李正茂

[摘要]“案例教學(xué)法”是通過(guò)對(duì)一個(gè)具體教育情景或案例的描述,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。它能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維,提高實(shí)踐技能?！堵糜问袌?chǎng)學(xué)》是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,在教學(xué)中正確地應(yīng)用案例、準(zhǔn)確嚴(yán)密地剖析案例并結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,能取得較好的教學(xué)效果。

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)法 旅游市場(chǎng)學(xué) 應(yīng)用

所謂案例教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中,師生雙方通過(guò)對(duì)旅游典型案例的分析、探討,揭示旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維,提高旅游營(yíng)銷實(shí)踐技能的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問(wèn)題能力的拓展,而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。通過(guò)案例教學(xué)法可掌握如何用更有效的方式獲得知識(shí)。

一、案例教學(xué)法的特征

在旅游市場(chǎng)學(xué)教學(xué)中開(kāi)辟針對(duì)性的案例分析課,是通過(guò)對(duì)典型案例的分析,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和圖書(shū)館這些學(xué)習(xí)環(huán)境,啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用旅游市場(chǎng)發(fā)展的客觀規(guī)律來(lái)解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用,又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用,充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本”的價(jià)值取向,使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到更大幅度的提高。

1.有效解決了理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題

案例教學(xué)法是一種討論式非灌輸式的教學(xué)方式,學(xué)生通過(guò)實(shí)際旅游營(yíng)銷案例可以從現(xiàn)象之中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì),很好地實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,使學(xué)生能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)照和聯(lián)系,把抽象的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的方法、處理具體問(wèn)題的思路。

2.增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新能力

案例教學(xué)法是以“行為引導(dǎo)”為載體來(lái)引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索的,這樣容易產(chǎn)生創(chuàng)造性火花,能夠針對(duì)旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況提出富有創(chuàng)意的解決方案,極強(qiáng)地培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性思維。

3.培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神

案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以小組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)同學(xué)之間的交流與合作,組員之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),這樣可以增強(qiáng)學(xué)生之間對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的相互溝通,又完善了所學(xué)知識(shí)的相關(guān)性與完整性。

二、案例教學(xué)法的組織

1.明確教學(xué)目的

明確教學(xué)目的是組織案例分析法的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。有了明確的目標(biāo),才能切實(shí)做好可行的課堂設(shè)計(jì)。通過(guò)一次案例分析對(duì)預(yù)期達(dá)到的目的應(yīng)當(dāng)具體而明確,如掌握基本概念或掌握一種營(yíng)銷理念,熟悉一個(gè)分析問(wèn)題或解決問(wèn)題的具體思維過(guò)程或掌握一種分析工具或通過(guò)較復(fù)雜的案例教學(xué)來(lái)提高綜合分析問(wèn)題的能力等等。

2.案例的準(zhǔn)備

案例教學(xué)法的課前準(zhǔn)備工作是教學(xué)法中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),可以讓學(xué)生充分發(fā)揮他們的智力。教師在上案例分析課之前,應(yīng)將收集到的典型案例介紹給學(xué)生。這些案例應(yīng)是與課程結(jié)合緊密的、有代表性的且相對(duì)較復(fù)雜的案例,向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。

3.教學(xué)的組織

在案例教學(xué)中,教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間,通過(guò)巧妙的提問(wèn),引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論,并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏?！鞍咐虒W(xué)法”給學(xué)生提供一種分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì),每一位同學(xué)都成為課堂的主人。實(shí)踐證明,基于這種方法在教學(xué)中的獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),教學(xué)效果令人滿意。

三、案例教學(xué)法的類型

案例教學(xué)對(duì)學(xué)生掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論,提高實(shí)踐技能,無(wú)疑有著積極的啟發(fā)引導(dǎo)作用。但在教學(xué)實(shí)踐中,針對(duì)不同的理論或知識(shí)還需要運(yùn)用科學(xué)、有效的教學(xué)方式,進(jìn)行恰當(dāng)合理的設(shè)計(jì),才能取得良好的效果。

1.綜合分析法

即對(duì)案例所蘊(yùn)涵的理論知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析,包括對(duì)背景材料的引入和同類其他案例的分析與比較等。這種方法一般在完成一定的教學(xué)內(nèi)容后,總結(jié)、復(fù)習(xí)時(shí)采用,吸引學(xué)生的注意力,使其對(duì)相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)生興趣,以便達(dá)到鞏固知識(shí),提高實(shí)踐技能的目的。

2.專題分析法

即對(duì)活動(dòng)目標(biāo)單一、規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例,就某一側(cè)面進(jìn)行重點(diǎn)剖析,深入探討,找出規(guī)律。這種方法,便于學(xué)生對(duì)某一問(wèn)題的深層次把握和透徹理解。

3.情景模擬法

創(chuàng)造一定的營(yíng)銷活動(dòng)情景,讓學(xué)生身臨其境,主動(dòng)參與,模擬表演,能夠使學(xué)生“身臨其境”,想象力和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。如模擬推銷旅游產(chǎn)品,通過(guò)語(yǔ)言、形象和形體等充分展現(xiàn)學(xué)生與顧客之間的溝通從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。

四、案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

1.精選案例

典型、客觀、創(chuàng)新、適時(shí)是案例教學(xué)法實(shí)施中一項(xiàng)非常重要的前期準(zhǔn)備工作,它直接關(guān)系到案例教學(xué)的效果。

2.轉(zhuǎn)換角色

在案例教學(xué)中,要轉(zhuǎn)換角色,以學(xué)生為主導(dǎo),由教師來(lái)引導(dǎo),才能營(yíng)造出輕松的課堂氣氛,才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能保證良好的教學(xué)效果。

總之,案例教學(xué)法是一種比較先進(jìn)、科學(xué)、高效的教學(xué)方法,研究和探討這種教學(xué)方法不僅能夠加快學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解,而且有助于學(xué)生提高解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力。

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