摘要：本文分析了區(qū)域醫(yī)療協(xié)同與醫(yī)院運(yùn)營(yíng)優(yōu)化之間的相互作用，揭示了跨機(jī)構(gòu)資源共享和信息互聯(lián)互通的重要性。這種協(xié)同不僅可以提高醫(yī)療服務(wù)效率，還能優(yōu)化醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)?；诖?，本文強(qiáng)調(diào)了在解決復(fù)雜醫(yī)療問(wèn)題和優(yōu)化患者護(hù)理中多機(jī)構(gòu)協(xié)作的核心作用。此外，通過(guò)探討國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐案例，本文研究提供了有針對(duì)性的策略，包括：成本管理、服務(wù)流程改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：區(qū)域醫(yī)療；協(xié)同發(fā)展；運(yùn)營(yíng)；資源共享

DOI：10.12433/zgkjtz.20242907

課題項(xiàng)目名稱(chēng)：山東省學(xué)校衛(wèi)生協(xié)會(huì)2024年度科研課題——基于SWOT矩陣分析對(duì)高等院校校醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制的探索研究（批文編號(hào)：魯校衛(wèi)協(xié)[2024]8號(hào)）

課題項(xiàng)目編號(hào)：SDWS2024005

在當(dāng)前的醫(yī)療體系中，資源配置不均和服務(wù)效率低下的問(wèn)題普遍存在，特別是資源豐富的城市與資源匱乏的邊遠(yuǎn)地區(qū)之間的服務(wù)差距日益顯著。 區(qū)域醫(yī)療協(xié)同發(fā)展通過(guò)跨機(jī)構(gòu)資源共享和信息互聯(lián)互通，旨在優(yōu)化資源使用，提高服務(wù)質(zhì)量與效率。 基于國(guó)內(nèi)外的成功實(shí)踐，區(qū)域協(xié)同發(fā)展對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的積極影響開(kāi)始受到重視。

一、區(qū)域醫(yī)療協(xié)同的理論框架與實(shí)踐進(jìn)展

（一）理論基礎(chǔ)

區(qū)域醫(yī)療協(xié)同的理論基礎(chǔ)植根于多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，其中，網(wǎng)絡(luò)合作模型和資源共享理論在構(gòu)建高效衛(wèi)生系統(tǒng)中起著核心作用。 網(wǎng)絡(luò)合作模型強(qiáng)調(diào)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)間通過(guò)形成穩(wěn)固的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)的快速流通，從而加速創(chuàng)新并優(yōu)化患者護(hù)理。這種模型特別適用于解決復(fù)雜的醫(yī)療問(wèn)題，通過(guò)整合各方專(zhuān)長(zhǎng)，形成對(duì)復(fù)雜疾病或治療手段更全面的理解。這種協(xié)同合作不僅限于提供一線治療方案，還包括預(yù)防、康復(fù)和慢性病管理的整合策略。

資源共享理論則提供了另一種視角，主張通過(guò)共享關(guān)鍵醫(yī)療資源，如先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和專(zhuān)業(yè)人才，醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠提高服務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。在實(shí)踐中，這不僅包括物理資源的共享，也涉及信息技術(shù)的集成應(yīng)用，支持?jǐn)?shù)據(jù)和知識(shí)的共享，使醫(yī)療服務(wù)更為精準(zhǔn)和個(gè)性化。例如，通過(guò)共享電子健康記錄系統(tǒng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以無(wú)縫接入患者的歷史醫(yī)療信息，避免重復(fù)診斷與治療，提高醫(yī)療決策的準(zhǔn)確性和效率。

此外，資源共享也促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的跨機(jī)構(gòu)傳播，特別是在特殊醫(yī)療領(lǐng)域，如罕見(jiàn)病治療或高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)，這種協(xié)作模式能夠帶來(lái)集體智慧的累積效應(yīng)，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的整體能力。醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)共享研究成果和臨床經(jīng)驗(yàn)，能夠提升其服務(wù)質(zhì)量和治療成果。

（二）國(guó)內(nèi)外實(shí)踐案例分析

在探討區(qū)域醫(yī)療協(xié)同的實(shí)踐案例時(shí)，多個(gè)國(guó)家展示了其獨(dú)特的實(shí)施策略和成果，這些例證不僅展示了理論的實(shí)際應(yīng)用，還揭示了對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的顯著影響。

北京市的醫(yī)療聯(lián)合體模式是區(qū)域醫(yī)療協(xié)同的一個(gè)典型成功案例， 其通過(guò)整合區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療資源，優(yōu)化了整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系。在這一模式下，北京大學(xué)人民醫(yī)院等大型醫(yī)院與周邊的小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了緊密的合作網(wǎng)絡(luò)，形成了醫(yī)療聯(lián)合體。這些聯(lián)合體不僅是資源共享的平臺(tái)，更是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量的有效工具。

此外，本文的框架也可支持當(dāng)前進(jìn)行的學(xué)術(shù)課題，如“基于SWOT矩陣分析對(duì)高等院校校醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制的探索研究”。這一課題探討了如何將高等院校的校醫(yī)院納入更廣泛的醫(yī)聯(lián)體和區(qū)域醫(yī)療系統(tǒng)，以提高校醫(yī)院的服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)效率。該課題示范了醫(yī)療協(xié)同在特定環(huán)境下的應(yīng)用潛力，強(qiáng)調(diào)了跨機(jī)構(gòu)合作在優(yōu)化醫(yī)療資源配置中的重要性。

通過(guò)協(xié)同模式，北京大學(xué)人民醫(yī)院等大型醫(yī)院將先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和豐富的診療經(jīng)驗(yàn)帶到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。這種技術(shù)和知識(shí)的轉(zhuǎn)移使得社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平得到顯著提升，常見(jiàn)疾病和慢性病的基本醫(yī)療和管理可以在社區(qū)層面得到有效處理， 減少了患者對(duì)大型醫(yī)院的依賴(lài)。此外，二者之間的信息系統(tǒng)完全打通，實(shí)現(xiàn)了電子健康記錄和醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，使得醫(yī)療信息管理更加高效，確保了醫(yī)療服務(wù)的連貫性和安全性。

這種合作模式還有效緩解了大型醫(yī)院的壓力。隨著社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的提升，大量常規(guī)檢查和治療活動(dòng)得以下沉， 大型醫(yī)院能夠?qū)⒏噘Y源集中用于處理復(fù)雜疾病和進(jìn)行高端醫(yī)療研究。這不僅提高了醫(yī)療資源的整體利用效率，也優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)的結(jié)構(gòu)，降低了醫(yī)療服務(wù)成本。

經(jīng)濟(jì)效益方面，醫(yī)療聯(lián)合體通過(guò)整合供應(yīng)鏈管理和采購(gòu)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療耗材和設(shè)備的集中采購(gòu)，進(jìn)一步降低了運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，聯(lián)合體內(nèi)部的財(cái)務(wù)和管理資源也得到了優(yōu)化配置，提高了運(yùn)營(yíng)效率和財(cái)務(wù)回報(bào)。

在美國(guó)，Mayo Clinic的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)模式是醫(yī)療領(lǐng)域跨州合作的杰出例證，通過(guò)與全國(guó)數(shù)百家醫(yī)院的廣泛合作，構(gòu)建了一個(gè)復(fù)雜而高效的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)不僅依靠傳統(tǒng)的人際聯(lián)系和合作協(xié)議，而且大量運(yùn)用了先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、共享電子健康記錄和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析。

在此網(wǎng)絡(luò)中，Mayo Clinic作為中心節(jié)點(diǎn)，通過(guò)其先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向合作伙伴提供專(zhuān)業(yè)的遠(yuǎn)程診斷支持和醫(yī)療咨詢(xún)， 極大地提高了合作醫(yī)院的診療能力。例如，通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，Mayo Clinic的專(zhuān)家能夠參與其他州醫(yī)院的病例討論，提供關(guān)鍵的意見(jiàn)，確保治療方案的科學(xué)性和先進(jìn)性。這種形式的合作特別適用于復(fù)雜病例的處理，能夠?yàn)榛颊咛峁└鼫?zhǔn)確的診斷和更有效的治療方案。

此外，Mayo Clinic與合作醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)共享也極大地促進(jìn)了醫(yī)學(xué)研究和臨床試驗(yàn)的開(kāi)展。通過(guò)共享患者數(shù)據(jù)和治療結(jié)果，各參與機(jī)構(gòu)能夠積累更大規(guī)模的臨床數(shù)據(jù)，這對(duì)于罕見(jiàn)病的研究、新藥的開(kāi)發(fā)和新治療技術(shù)的驗(yàn)證尤為重要。這種廣泛的數(shù)據(jù)共享和合作研究顯著提高了研究效率和質(zhì)量，加速了醫(yī)學(xué)進(jìn)步。

經(jīng)濟(jì)效益方面，Mayo Clinic的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)通過(guò)減少重復(fù)檢查和治療、優(yōu)化資源配置、共享昂貴的醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備，顯著降低了整體醫(yī)療成本。同時(shí)，通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，不僅為患者節(jié)省了開(kāi)支，也減輕了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)壓力。

通過(guò)以上案例，可以看到區(qū)域醫(yī)療協(xié)同發(fā)展對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的直接影響，包括成本控制、服務(wù)質(zhì)量提升以及運(yùn)營(yíng)效率的增強(qiáng)。這些成功案例為全球其他地區(qū)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示，表明通過(guò)有效的區(qū)域協(xié)同策略，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的最優(yōu)化配置和醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的持續(xù)改進(jìn)。

（三）存在的挑戰(zhàn)與限制

盡管區(qū)域醫(yī)療協(xié)同帶來(lái)了眾多益處，實(shí)施過(guò)程中還面臨若干挑戰(zhàn)和限制。首先是數(shù)據(jù)共享的隱私和安全問(wèn)題，醫(yī)療數(shù)據(jù)的敏感性要求極高的安全標(biāo)準(zhǔn)以防數(shù)據(jù)泄露，而不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)往往缺乏兼容性，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的數(shù)據(jù)交換構(gòu)成了挑戰(zhàn)。其次是法規(guī)和政策限制。不同地區(qū)的醫(yī)療政策和法律環(huán)境差異可能阻礙區(qū)域協(xié)同的發(fā)展。例如，不同地區(qū)的財(cái)政補(bǔ)助政策及醫(yī)保支付政策對(duì)醫(yī)療實(shí)踐有不同的要求，這可能限制醫(yī)療服務(wù)的跨地區(qū)整合。資源分配的不均衡也是一個(gè)核心問(wèn)題，雖然協(xié)同旨在優(yōu)化資源使用，但實(shí)際操作中可能出現(xiàn)資源進(jìn)一步流向大型醫(yī)院的情況，加劇原有的不均衡現(xiàn)象。再次，經(jīng)濟(jì)因素同樣是一個(gè)重要障礙，初期投資對(duì)于建立協(xié)同網(wǎng)絡(luò)是必要的，包括技術(shù)設(shè)施的升級(jí)和系統(tǒng)整合，這些投資可能超出一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)能力，尤其是小型和位于偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。最后，缺乏有效的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是合作中的另一個(gè)難題。由于每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都作為獨(dú)立法人運(yùn)行，管理和運(yùn)營(yíng)相對(duì)獨(dú)立，這在協(xié)同合作中帶來(lái)了文化和管理上的差異。醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間組織文化和運(yùn)營(yíng)模式的巨大差異可能導(dǎo)致合作中產(chǎn)生摩擦，進(jìn)而影響協(xié)同效率。解決這些問(wèn)題需要政策制定者、醫(yī)療管理者和技術(shù)開(kāi)發(fā)者的共同努力，通過(guò)創(chuàng)新和政策調(diào)整推動(dòng)醫(yī)療協(xié)同向更深層次、更廣泛的方向發(fā)展。

二、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略與實(shí)施案例

（一）優(yōu)化策略

在區(qū)域醫(yī)療協(xié)同的框架下，優(yōu)化醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于成本管理、服務(wù)流程改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用。有效的成本管理策略需從資源共享的角度出發(fā)，通過(guò)集中采購(gòu)醫(yī)療耗材和設(shè)備、統(tǒng)一管理供應(yīng)鏈降低不必要的開(kāi)支。此舉不僅減輕了單個(gè)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，還增強(qiáng)了議價(jià)能力，確保資源的最優(yōu)配置。

服務(wù)流程的改進(jìn)則側(cè)重于通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化提升服務(wù)效率。 實(shí)施臨床路徑和MDT多學(xué)科聯(lián)合診療，可確保每一步醫(yī)療服務(wù)都能按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從而縮短患者的等待時(shí)間，提高患者的滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量。例如，構(gòu)建市、鄉(xiāng)村胸痛救助一體化模式，通過(guò)成立胸痛中心，積極整合醫(yī)療資源，充分發(fā)揮心血管內(nèi)科、急診科、醫(yī)學(xué)影像科等多學(xué)科協(xié)作的優(yōu)勢(shì)，配備專(zhuān)業(yè)醫(yī)療設(shè)備，引進(jìn)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，實(shí)現(xiàn)從患者發(fā)病、院前急救、120轉(zhuǎn)運(yùn)、入院檢查、緊急搶救等過(guò)程的無(wú)縫銜接。同時(shí)，整合電子健康記錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者信息的即時(shí)更新和共享，如通過(guò)醫(yī)學(xué)影像平臺(tái)、檢驗(yàn)云平臺(tái)、“心電一張網(wǎng)”平臺(tái)等云平臺(tái)建設(shè)，減少重復(fù)檢查，提升診療效率。

技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用是醫(yī)院運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的另一大支柱。采用最新的醫(yī)療信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如醫(yī)院人工智能全科臨床輔助診斷系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用我國(guó)新一代人工智能技術(shù)（動(dòng)態(tài)不確定因果圖，DUCG），與北京各三甲醫(yī)院臨床專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)深度合作，構(gòu)建基于患者主訴癥狀的跨科室診斷模型，輔助醫(yī)生進(jìn)行全科臨床診斷，從而更加精準(zhǔn)地進(jìn)行疾病管理和治療，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療水平和醫(yī)療質(zhì)量。此外，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的擴(kuò)展不僅能覆蓋更廣泛的患者群體，還能在一定程度上降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，擴(kuò)大服務(wù)范圍。

（二）策略實(shí)施案例

在區(qū)域醫(yī)療協(xié)同的框架下，杭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合城市醫(yī)療資源，通過(guò)電子健康記錄系統(tǒng)和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)大幅改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程，從而提升服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)集中采購(gòu)醫(yī)療耗材和設(shè)備，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，醫(yī)院與區(qū)域內(nèi)的小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了緊密的合作關(guān)系，不僅減少了重復(fù)診斷與治療，還大大提高了醫(yī)療決策的效率和準(zhǔn)確性。

通過(guò)這些先進(jìn)的操作和技術(shù)，杭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為區(qū)域內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，大大提升了整個(gè)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)的連貫性和響應(yīng)速度。通過(guò)有效地整合資源，該醫(yī)院不僅提升了本身的服務(wù)效率，而且促進(jìn)了其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)在技術(shù)和管理上的創(chuàng)新。這種協(xié)同合作模式不僅為病患提供了更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，也為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，示范了區(qū)域協(xié)同合作在現(xiàn)代醫(yī)療體系中的重要價(jià)值。

杭州市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅提高了醫(yī)療服務(wù)效率，而且通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新顯著優(yōu)化了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)，展現(xiàn)了區(qū)域醫(yī)療協(xié)同在優(yōu)化運(yùn)營(yíng)中的潛力。這種模式為其他地區(qū)提供了可行性的參考，展示了如何通過(guò)整合和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（三）效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)

在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)優(yōu)化過(guò)程中，效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。評(píng)估優(yōu)化效果的方法和指標(biāo)應(yīng)以公立醫(yī)院績(jī)效考核為依據(jù)， 從醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)四個(gè)維度，通過(guò)成本效益分析、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、患者滿(mǎn)意度調(diào)查，以及運(yùn)營(yíng)效率數(shù)據(jù)等評(píng)估工具，醫(yī)院可以量化改進(jìn)策略的實(shí)際影響，從而精準(zhǔn)了解各項(xiàng)措施的成效。

成本效益分析著重于分析成本減少與服務(wù)質(zhì)量提升的比例。 醫(yī)院通過(guò)對(duì)比新策略實(shí)施前后的成本數(shù)據(jù)與醫(yī)療服務(wù)輸出，評(píng)估運(yùn)營(yíng)優(yōu)化措施的效果。 服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，如手術(shù)成功率、再入院率、醫(yī)療誤診率等，是評(píng)估服務(wù)改進(jìn)的關(guān)鍵?；颊邼M(mǎn)意度調(diào)查則從患者的視角提供服務(wù)改進(jìn)的直接反饋，尤其是對(duì)服務(wù)流程和技術(shù)創(chuàng)新的體驗(yàn)。運(yùn)營(yíng)效率數(shù)據(jù)包括患者處理時(shí)間、床位周轉(zhuǎn)率和資源利用率，提供操作層面的改進(jìn)指標(biāo)。

根據(jù)評(píng)估結(jié)果，醫(yī)院需要調(diào)整和優(yōu)化策略。如果成本效益分析顯示某措施未實(shí)現(xiàn)預(yù)期成本節(jié)約，需重新考慮其實(shí)施細(xì)節(jié)或適用性。針對(duì)患者滿(mǎn)意度低的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)突破服務(wù)流程中的瓶頸，加強(qiáng)與患者的溝通。

持續(xù)改進(jìn)還應(yīng)包括定期培訓(xùn)，確保醫(yī)務(wù)人員熟練使用新系統(tǒng)與技術(shù)，通過(guò)系統(tǒng)性的評(píng)估和調(diào)整，醫(yī)院可不斷優(yōu)化其運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

三、結(jié)語(yǔ)

本文分析了區(qū)域醫(yī)療協(xié)同與醫(yī)院運(yùn)營(yíng)優(yōu)化之間的關(guān)系， 表明通過(guò)跨機(jī)構(gòu)資源共享和信息互聯(lián)互通可以顯著提高醫(yī)療服務(wù)效率并優(yōu)化醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)。這種協(xié)同方式為醫(yī)療機(jī)構(gòu)在成本管理、服務(wù)流程改進(jìn)以及技術(shù)創(chuàng)新方面提供了實(shí)際的策略指導(dǎo)。然而，本文也揭示了實(shí)施過(guò)程中的一些挑戰(zhàn)，包括文化差異、缺乏協(xié)調(diào)機(jī)制等，這些都可能影響協(xié)同策略的效果。未來(lái)需要探索在不同區(qū)域有效推動(dòng)醫(yī)療協(xié)同的策略， 并注重其長(zhǎng)期影響評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立。

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作者簡(jiǎn)介：劉妍（1992），女，漢族，山東濟(jì)南人，本科，濟(jì)南市市中區(qū)人民醫(yī)院績(jī)效管理辦公室，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、資產(chǎn)評(píng)估師，主要研究方向?yàn)槌杀竟芾?、醫(yī)院內(nèi)部控制。

李曉媛（1997），女，漢族，山東泰安人，碩士，濟(jì)南市市中區(qū)人民醫(yī)院績(jī)效管理辦公室，中級(jí)會(huì)計(jì)師、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)榇髷?shù)據(jù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理。

通訊作者簡(jiǎn)介：宗立晨（1983），男，漢族，山東濟(jì)南人，本科（雙學(xué)位），濟(jì)南市市中區(qū)人民醫(yī)院績(jī)效管理辦公室主任，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)榭?jī)效管理、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理。