摘要：本文對(duì)企業(yè)人員薪酬與績(jī)效管理進(jìn)行研究，探討了薪酬與績(jī)效管理存在的問(wèn)題，重點(diǎn)論述具體的改進(jìn)策略，包括：優(yōu)化管理制度與理念；執(zhí)行彈性福利；改進(jìn)崗位管理，實(shí)施寬帶薪酬；以及改進(jìn)績(jī)效管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人員薪酬；績(jī)效管理

DOI：10.12433/zgkjtz.20242949

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了薪酬與績(jī)效管理的重要價(jià)值。企業(yè)期望通過(guò)薪酬與績(jī)效管理，全面激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)、合理的管理與約束。然而，人員薪酬與績(jī)效管理所涉及的流程較為復(fù)雜，部分企業(yè)仍未掌握如何借助這一管理手段對(duì)各級(jí)人員實(shí)施全方位的管理，出現(xiàn)了員工工作積極性不足以及無(wú)法對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)等問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。企業(yè)只有高度關(guān)注薪酬與績(jī)效管理的重要價(jià)值，基于經(jīng)營(yíng)實(shí)際持續(xù)完善薪酬與績(jī)效管理流程，才能有效提高管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

一、相關(guān)概念

人員薪酬與績(jī)效管理是指企業(yè)在對(duì)人員各項(xiàng)工作流程管理情況進(jìn)行分析，結(jié)合工作實(shí)際特點(diǎn)，建立科學(xué)的薪酬與績(jī)效管理措施，以促進(jìn)不同層級(jí)人員全面參與到工作環(huán)節(jié)中的重要方法。企業(yè)要以合理的措施全方位激發(fā)人員工作積極性，形成各級(jí)人員全面配合、有序銜接的工作模式， 借助合理的薪酬與績(jī)效管理措施，為企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供必要支持。

二、企業(yè)人員薪酬與績(jī)效管理的問(wèn)題

（一）管理制度與理念存在問(wèn)題

當(dāng)前，部分企業(yè)在人員薪酬與績(jī)效管理環(huán)節(jié)存在人員管理體系不完善、人力資源管理不到位等問(wèn)題。在薪酬制度方面，未根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展要求明確薪酬管理活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有結(jié)合薪酬特點(diǎn)形成對(duì)各級(jí)人員的激勵(lì)與約束機(jī)制。在理念方面，尚未樹(shù)立重視薪酬與績(jī)效管理的意識(shí)，也未能將工作要求貫徹落實(shí)到管理工作環(huán)節(jié)中，薪酬與績(jī)效管理相關(guān)要求無(wú)法得到全方位、嚴(yán)格的執(zhí)行，致使人員的工作積極性不高。

（二）未開(kāi)展彈性福利

部分企業(yè)在對(duì)人員進(jìn)行管理時(shí)未形成合理的彈性福利，未根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)實(shí)際確定具體的福利方案，無(wú)法形成對(duì)各級(jí)人員差異化的激勵(lì)與約束措施，福利體系不合理，福利難以發(fā)揮對(duì)人員的激勵(lì)和促進(jìn)作用。

（三）薪酬管理不合理

企業(yè)要形成對(duì)薪酬管理流程的科學(xué)控制，就要充分關(guān)注崗位的實(shí)際情況，并設(shè)定合理的彈性福利。部分企業(yè)所設(shè)定薪酬管理忽略了各崗位的工作特點(diǎn)，沒(méi)有根據(jù)崗位特征建立差異化的福利措施和管理體系，導(dǎo)致人員未主動(dòng)參與到企業(yè)各項(xiàng)管理活動(dòng)中。

（四）績(jī)效激勵(lì)力度不足

部分企業(yè)未形成科學(xué)的績(jī)效激勵(lì)措施，沒(méi)有充分關(guān)注績(jī)效管理活動(dòng)的要求，不利于全面激勵(lì)人員工作積極性。由于績(jī)效管理體系不完善，沒(méi)有根據(jù)各級(jí)人員的實(shí)際情況對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)考核，未建立差異化的激勵(lì)措施。

三、企業(yè)人員薪酬與績(jī)效管理的建議

（一）優(yōu)化管理理念與制度

第一，優(yōu)化制度體系。績(jī)效管理制度作為績(jī)效管理環(huán)節(jié)的核心，近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了制度的重要價(jià)值，并基于制度對(duì)企業(yè)各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行全方位管理。在制度建設(shè)環(huán)節(jié)，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要對(duì)員工進(jìn)行合理引導(dǎo)，達(dá)到激發(fā)員工工作積極性的目的，并基于企業(yè)發(fā)展方向?qū)Ω黝?lèi)制度進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和動(dòng)態(tài)管理，為企業(yè)人力資源管理提供保障。

第二，培育良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化能讓全體員工形成合理的工作意識(shí)和管理理念，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。企業(yè)要樹(shù)立全員配合、全環(huán)節(jié)參與的氛圍，構(gòu)建企業(yè)文化能形成對(duì)員工的合理激勵(lì)。企業(yè)文化作為重要的管理工具，能指導(dǎo)員工行為。促進(jìn)企業(yè)營(yíng)造和諧的工作氛圍和輕松的管理空間，不僅有利于吸引人才，還有利于留住人才。同時(shí)在績(jī)效管理實(shí)施環(huán)節(jié)要合理約束員工的行為， 促進(jìn)全體員工能實(shí)現(xiàn)全方位協(xié)同。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳力度，借助培訓(xùn)、教育等一系列方式，讓員工主動(dòng)參與到各項(xiàng)工作中，并合理指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。最后，企業(yè)要營(yíng)造公平的企業(yè)文化。

第三，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為確保人員薪酬與績(jī)效管理得到全員重視，要形成良好的愿景，明確企業(yè)未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的工作要求，以培訓(xùn)方式促進(jìn)全員形成重視企業(yè)發(fā)展理念的意識(shí)，不斷提高工作積極性。通過(guò)全員主動(dòng)轉(zhuǎn)變自身思維理念，將薪酬與績(jī)效管理各項(xiàng)工作要求細(xì)化落實(shí)到具體環(huán)節(jié)，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供必要支持。

第四，暢通溝通渠道。企業(yè)要建立暢通的溝通渠道，促進(jìn)人員對(duì)各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)配合。在日常工作中要重視各類(lèi)工作的控制要求，為員工工作理念的創(chuàng)新及改進(jìn)自身工作流程提供支持。例如，讓員工在了解各類(lèi)工作要求的基礎(chǔ)上，由管理層與員工進(jìn)行溝通，分析員工工作需求和工作問(wèn)題。通過(guò)與員工進(jìn)行協(xié)調(diào)和交流的方式，主動(dòng)為員工提供相應(yīng)的建議，促進(jìn)管理層與員工形成密切的配合措施，達(dá)到持續(xù)優(yōu)化人力資源管理的目的。企業(yè)要為員工建立申訴渠道， 化解員工不滿情緒，管理層要對(duì)員工的訴求深入分析，并及時(shí)予以答復(fù)。

（二）執(zhí)行彈性福利

彈性福利是讓員工能根據(jù)自身偏好開(kāi)展工作的一種選擇，并結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)以福利對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。在此過(guò)程中企業(yè)要充分關(guān)注員工需求，在福利制定環(huán)節(jié)企業(yè)給予員工相應(yīng)的補(bǔ)貼和照顧，并通過(guò)形成差異化的福利措施，達(dá)到吸引和留住人才的目的，具體彈性福利如下：

第一，擴(kuò)大對(duì)員工技術(shù)職稱(chēng)的補(bǔ)貼。在發(fā)放績(jī)效環(huán)節(jié)要拉開(kāi)員工之間的差距，給予良好的福利。對(duì)技術(shù)水平較高、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)較強(qiáng)的員工要予以重點(diǎn)激勵(lì)，拉開(kāi)員工之間的薪資差距，提高補(bǔ)助金額。 在此過(guò)程中要形成差異化的激勵(lì)措施，關(guān)注員工工作能力、工作素養(yǎng)，促進(jìn)員工不斷提高自身技術(shù)職稱(chēng)。

第二，予以學(xué)歷方面的激勵(lì)。為了讓企業(yè)員工主動(dòng)提高自身思想，在工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高工作水平，給予一定的學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。

第三，進(jìn)行旅游補(bǔ)貼。為提高員工工作滿意度，讓員工在工作中能利用工作閑暇旅游，不再局限于企業(yè)的組織旅游，對(duì)由于工作原因不能在當(dāng)年旅游的可以發(fā)放補(bǔ)貼。

第四，增加保健性福利。為充分關(guān)注對(duì)員工的關(guān)懷，讓員工感受到企業(yè)對(duì)自身的重視，應(yīng)增加一定的保健性福利，包括為員工辦理健身卡，讓員工能積極參與各項(xiàng)健身項(xiàng)目，并舉辦各類(lèi)體育項(xiàng)目，讓員工提高身體素質(zhì)。

（三）改進(jìn)崗位管理，實(shí)施寬帶薪酬

第一，形成合理的崗位設(shè)置機(jī)制。隨著企業(yè)管理模式的日益完善，在實(shí)施薪酬制度建設(shè)環(huán)節(jié)要形成合理的崗位管理體系，根據(jù)各崗位實(shí)際工作要求分析崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度，結(jié)合崗位實(shí)際特點(diǎn)對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)各崗位得到合理配置，達(dá)到激發(fā)員工工作積極性以及提高員工管理水平的目標(biāo)。首先，基于各崗位給企業(yè)帶來(lái)的效益合理設(shè)定具體的薪酬。在對(duì)崗位分析時(shí)要對(duì)人員情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成合理的薪酬分析方案，促進(jìn)各級(jí)人員明確自身工作職責(zé)，確保員工薪酬能適應(yīng)各崗位特點(diǎn)。在設(shè)定崗位環(huán)節(jié)時(shí)，要確保各崗位人員能力達(dá)標(biāo)。例如人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人要具備本科學(xué)歷、中級(jí)以上職稱(chēng)、八年以上工作經(jīng)驗(yàn)、良好的管理能力；該部門(mén)的普通員工要具備本科學(xué)歷、兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)、并有良好的溝通能力及工作協(xié)調(diào)能力。其次，關(guān)注員工權(quán)責(zé)。企業(yè)在對(duì)各級(jí)人員的權(quán)責(zé)進(jìn)行管理時(shí)，要以扁平化管理為核心，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)人員的管理和控制，確保人員的工作情況得到合理評(píng)估和分析，并形成良好的工作理念。

第二，對(duì)各崗位加強(qiáng)分析。企業(yè)在崗位分析時(shí)要關(guān)注人員實(shí)際情況，根據(jù)工作要求分析實(shí)際工作能力，促進(jìn)全員具備良好的工作意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要確保具備良好的工作能力，并基于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方向，對(duì)各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行控制、約束和管理，進(jìn)而提高管理水平。對(duì)于一線人員要確保掌握具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，掌握自身具體的崗位職責(zé)，為工作能力的全面提升提供支持。企業(yè)要形成崗位說(shuō)明書(shū)，明確人員的具體工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)的人員構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)全員主動(dòng)優(yōu)化自身工作流程和管理水平。企業(yè)所設(shè)定的崗位分析機(jī)制要可量化，根據(jù)實(shí)際工作情況，分析崗位特點(diǎn)，促進(jìn)不同層級(jí)員工都能得到全方位管理。

第三， 引入寬帶薪酬管理模式。寬帶薪酬是將各級(jí)員工對(duì)應(yīng)具體的薪酬幅度，企業(yè)根據(jù)各級(jí)人員的工作情況確定具體的薪酬，確保人員能得到合理激勵(lì)，達(dá)到激發(fā)工作積極性的目標(biāo)。在此過(guò)程中，企業(yè)要對(duì)工作特點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)化分析和管理，根據(jù)崗位性質(zhì)、崗位責(zé)任、工作任務(wù)等，分析崗位工資、工齡工資、績(jī)效工資、津貼等，合理調(diào)整人員的具體薪酬，全方位激發(fā)各級(jí)員工工作積極性， 這有助于營(yíng)造良好的工作氛圍。人員能通過(guò)主動(dòng)提高自身專(zhuān)業(yè)能力以及管理水平，激發(fā)工作積極性；而對(duì)于技術(shù)要求相對(duì)較低的崗位，可以通過(guò)縮窄薪酬幅度進(jìn)行管理，避免管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生不必要的成本。

（四）改進(jìn)績(jī)效管理

第一，建立考核制度。績(jī)效管理環(huán)節(jié)的考核活動(dòng)要針對(duì)考核指標(biāo)、考核流程和考核方法。在明確崗位說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)上落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出考核效果。同時(shí)，企業(yè)要建立激勵(lì)制度，將績(jī)效管理結(jié)果和升職、加薪等方面相掛鉤的制度，促進(jìn)員工掌握績(jī)效管理的要求。

第二，確定績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效管理作為薪酬管理中的重要部分，企業(yè)要形成合理的績(jī)效管理體系， 建立科學(xué)的決策機(jī)制，充分關(guān)注員工的工作質(zhì)量，結(jié)合其工作能力和管理要求，全面分析員工的崗位職責(zé)、工作優(yōu)勢(shì)等方面要素，加強(qiáng)對(duì)員工的調(diào)研，分析員工工作任務(wù)達(dá)成情況，并以此發(fā)放薪酬并實(shí)施獎(jiǎng)懲，確保不同層級(jí)員工都能得到全面激勵(lì)。

第三，建立可量化的評(píng)價(jià)方案。企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)要形成可量化的績(jī)效管理細(xì)則，根據(jù)員工實(shí)際工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并形成精細(xì)化、科學(xué)化的評(píng)價(jià)措施。企業(yè)要全面分析不同部門(mén)的工作任務(wù)，以部門(mén)為單位對(duì)各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理考核，分析工作執(zhí)行效果，并由部門(mén)進(jìn)一步結(jié)合工作效益，對(duì)員工進(jìn)行分析和考核。在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)考核權(quán)重，考核權(quán)重應(yīng)體現(xiàn)出人員的工作任務(wù)和工作方向，充分發(fā)揮對(duì)人員的激勵(lì)作用。通過(guò)建立可量化的考核指標(biāo)體系，規(guī)避考核環(huán)節(jié)中指標(biāo)不科學(xué)、不公正所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了薪酬與績(jī)效管理的重要價(jià)值， 并基于薪酬與績(jī)效管理全面激發(fā)人員工作積極性，促進(jìn)員工發(fā)展?？茖W(xué)的薪酬與績(jī)效管理讓員工了解自身工作中的問(wèn)題，對(duì)提高員工工作水平具有重要意義。本文對(duì)企業(yè)薪酬與績(jī)效管理進(jìn)行研究，探討了薪酬與績(jī)效管理環(huán)節(jié)的具體策略，對(duì)企業(yè)構(gòu)建合理的人員薪酬與績(jī)效管理體系具有一定價(jià)值。未來(lái)，企業(yè)可以進(jìn)一步完善薪酬與績(jī)效管理各項(xiàng)工作流程，保障企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，并為企業(yè)營(yíng)造人員全面配合、全環(huán)節(jié)參與各類(lèi)管理活動(dòng)的工作氛圍提供必要保障。

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