摘? 要? 探索基于項目實踐的低保真交互設(shè)計的教學方法，構(gòu)建有效的低保真原型。選擇合適的平臺開展可用性測試，以項目任務(wù)驅(qū)動的方式讓學生積極實踐低保真原型的迭代過程。通過項目式教學實踐驗證，學生能正確理解該階段的核心任務(wù)和評判標準并完成設(shè)計任務(wù)，實現(xiàn)創(chuàng)意與可用性、易用性原則的高契合度。

關(guān)鍵詞? 低保真原型；交互設(shè)計；可用性測試；實踐教學

中圖分類號：G642.4? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2022）15-0115-03

0? 引言

湖南文理學院設(shè)計學專業(yè)涉及交互設(shè)計的課程，授課的內(nèi)容傾向于移動端、PC端以及其他介質(zhì)中的軟件、網(wǎng)頁等操作界面的設(shè)計內(nèi)容教學。由于課程的學科交叉性質(zhì)，通過項目式教學組織和管理學生的課程項目設(shè)計的實踐教學活動，以目標導向設(shè)計的教學方法，引導學生積極自主地按需學習新的知識技能，綜合運用已經(jīng)掌握的知識理論和技能去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。

1? 低保真原型在交互設(shè)計項目實踐教學中的意義

1.1? 原型在交互設(shè)計中的作用

在交互設(shè)計中，一般把能夠幫助人們與未來產(chǎn)品進行交互，從而獲得第一手體驗并發(fā)掘新思路的裝置稱為原型[1]。原型是創(chuàng)意概念的具體化，聚焦于創(chuàng)意概念的各方面評估[2]。低保真原型的構(gòu)建形式很靈活，在不同的交互設(shè)計方案中，不同的原型構(gòu)建階段對原型的構(gòu)建需求也各不相同。構(gòu)建產(chǎn)品原型的目的是通過模擬產(chǎn)品使用時的交互邏輯，展示最終產(chǎn)品設(shè)計方案的交互體驗效果，同時作為不同分工崗位之間的有效溝通載體，促進多種崗位之間的交流。在具體的課程教學中，無論是網(wǎng)頁設(shè)計課程，還是其他界面類設(shè)計課程，最終的課程實踐設(shè)計方案完成形式都是原型演示。

1.2? 低保真原型的實踐價值

低保真原型構(gòu)建容易，修正的成本低，更容易集中解決交互流程、創(chuàng)意表達等核心問題。低保真原型的核心價值在于檢測功能的交互安排邏輯的合理性，視覺效果不在低保真原型設(shè)設(shè)計方案的考慮范圍之內(nèi)。低保真原型的目的是選擇忽略細節(jié)設(shè)計成本，對用戶需求如何實現(xiàn)的描述有準確的表達。低保真原型的實踐價值主要在于降低設(shè)計方案修正和溝通的成本，在沒有正式開展細節(jié)的設(shè)計之前，避免視覺呈現(xiàn)對功能性層面的推理與思考產(chǎn)生干擾，及時地以低成本代價發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整。

2? 低保真原型設(shè)計階段的教學實踐存在的問題

2.1? 實踐中對設(shè)計理論的認知和踐行存在落差

交互設(shè)計理論體系中，以用戶為中心是一個根本的指導原則，但識別、研究分析目標用戶群體的需求并設(shè)計出一整套能滿足需求的交互原型的過程，需要能夠讓學生有可以落地執(zhí)行的一套研究方法和設(shè)計理論，完成授課環(huán)節(jié)對理論的思考和實踐體驗。用戶研究的方法和理論也是隨著設(shè)計實踐的豐富而不斷修正和進步的，用戶的行為、認知、環(huán)境是相互影響的，而且理論指導和實際的設(shè)計實踐之間存在更多需要豐富和完善的中間過程。目前，這種中間過程的缺失體現(xiàn)在兩個方面：一方面，對根本的設(shè)計原則，比如學生對“以用戶為中心”“技術(shù)與藝術(shù)的統(tǒng)一”等基本設(shè)計原則理論如何踐行于課程項目中，存在不同程度的理解，在教學效果中表現(xiàn)為原型設(shè)計方案中出現(xiàn)比較初級的問題，基本原則并沒有很好地融會于具體設(shè)計實踐中；另一方面，對于各種專著和專業(yè)文章中出現(xiàn)的不同設(shè)計師根據(jù)自己的經(jīng)驗和教訓總結(jié)的各種更加細化的眾多衍生性質(zhì)的設(shè)計原則，如何在自己的設(shè)計實踐項目中進行恰當應(yīng)用，由于案例間的各種差異，對于學生而言，往往無法精準把握。

2.2? 學生缺乏項目進度的整體管理意識

項目進度管理是將項目計劃的各個活動分別規(guī)定工期并合理地選擇活動起止時間，為保證項目計劃范圍的各項活動在規(guī)定時間內(nèi)完成而進行的一種項目管理活動[3]。項目式教學的實踐項目管理有賴于任課教師的主導，管理方案體現(xiàn)和貫穿于教學的整體安排中，有益于課程進度的控制。但在具體的實踐環(huán)節(jié)執(zhí)行過程中，學生對關(guān)鍵節(jié)點的任務(wù)完成進度差異比較大，部分學生對低保真原型的要求和標準比較了解，表現(xiàn)為不能正確把握任務(wù)目標，對項目管理目標的輕重緩急處理意識比較淡薄，對低保真原型設(shè)計目標進度的控制力和執(zhí)行力偏弱。個別學生無法正確協(xié)調(diào)和處理階段性目標與整體目標的關(guān)系，沉溺于低保真原型階段的細節(jié)設(shè)計推理，更關(guān)注運用設(shè)計工具對具體的交互效果的案例復(fù)現(xiàn)，而這些案例復(fù)現(xiàn)對自己的交互創(chuàng)意的正面價值并不大，更多的是對已經(jīng)有的交互效果的教程式重現(xiàn)，本質(zhì)上是對設(shè)計工具的學習，這反映出學生對項目的時間進度把控意識不強。

2.3? 對可用性測試迭代的實踐力度不足

無論是低保真原型還是高保真原型，它們被制作出來的目的都是驗證設(shè)計初期的想法和創(chuàng)意是否在實際應(yīng)用的時候可行，并且用于進行可用性測試，發(fā)現(xiàn)更多設(shè)計初期沒有想到的問題和出現(xiàn)的漏洞[4]。

低保真原型的設(shè)計方案通過不斷測試和修正而實現(xiàn)設(shè)計方案的優(yōu)化迭代，盡可能發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這個過程需要時間、精力的投入。在具體的教學實踐中，學生無法正確意識到可用性測試對于整個方案的重要性，對測試的環(huán)節(jié)執(zhí)行經(jīng)常不徹底，在項目的后續(xù)設(shè)計階段才發(fā)現(xiàn)可用性存在問題，或?qū)?chuàng)意的表達不充分，推高后期調(diào)整的成本。在具體教學計劃執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)學生主動針對測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行設(shè)計方案迭代，有些比較明顯的問題卻在調(diào)整后的設(shè)計方案中沒有體現(xiàn)，對可用性的理解比較片面；有的對可用性測試的執(zhí)行也沒有達到完成基本標準，在整個項目管理中可能造成的問題不是特別明顯和突出，但在既定的計劃時間和進度范圍內(nèi)，實踐力度本可以合理地增加。

3? 低保真原型設(shè)計的教學方法探索

3.1? 平衡教學項目實踐與實操項目實踐的差異

項目的選擇是項目實踐教學的第一個關(guān)鍵節(jié)點，需要讓學生知道可選題目的種類，以及每種種類的案例，對當前移動端APP、網(wǎng)頁設(shè)計、PC端程序系統(tǒng)軟件等新需求的發(fā)展趨勢有系統(tǒng)性介紹，并結(jié)合醫(yī)療、自我管理、社會服務(wù)等熱點進行選題推薦，根本目的在于讓學生保持對自己選題主動探索的興趣，任課教師對于學生選題的難度、創(chuàng)新度和進度預(yù)期有比較準確的把握，對項目的效果也要給予學生比較明確的預(yù)期。

以涉及交互設(shè)計的課程為例，案例式教學是常用的教學方法，在項目式教學的具體實踐中存在多層次差異，影響教學效果。首先，學校與公司、學校與學校層面，地方普通應(yīng)用型高校的教學實施環(huán)境和條件，生源的知識與技能儲備、心理狀態(tài)準備等客觀因素的差異；其次，學生由于經(jīng)歷、積累、興趣等差異，對交互設(shè)計項目的題目選擇也存在最終作品形式和形態(tài)的巨大差異；最后，項目的選題類型不一樣，更可能造成作業(yè)工作量和難度的差異。所以，項目作品的評價體系構(gòu)建也是一項重要的教學設(shè)計工作，建議因材施教，對學生的學習動機和興趣進行引導，對項目選題進行分級評價。

3.2? 教學項目實踐的流程節(jié)點安排

教學過程的設(shè)計，建議按照“用戶研究與需求挖掘—概念與創(chuàng)意定義—信息架構(gòu)—流程設(shè)計與低保真原型制作—視覺效果與高原型設(shè)計與制作”的大致安排開展教學。前期的選題確定、用戶研究階段，需要通過大量的案例向?qū)W生說明當前的交互形態(tài)已經(jīng)發(fā)展到什么程度，對進入商業(yè)應(yīng)用階段的設(shè)計產(chǎn)品需要分類別進行經(jīng)典案例分析，對相應(yīng)的技術(shù)能實現(xiàn)的效果以及技術(shù)理論上能實現(xiàn)的效果預(yù)期有哪些，可以先行介紹。這個過程也可以分配給學生作為任務(wù)先行去了解，并以分享會的方式進行分享，充分調(diào)動學生的積極性，保障學生對課程環(huán)節(jié)的參與深度。在用戶界面設(shè)計中，首先是需要知道界面內(nèi)需要存在什么功能，其次是每個界面之間的關(guān)系如何[5]，這些可以通過信息架構(gòu)完成關(guān)系的整理。信息架構(gòu)就是合理地組織信息的展現(xiàn)形式，其主要任務(wù)是為信息與用戶認知之間搭建一座橋梁[6]。

作為課程教學的關(guān)鍵節(jié)點內(nèi)容，對信息架構(gòu)部分建議按照課程作業(yè)節(jié)點做具體要求，并對信息架構(gòu)的進度及時檢查并給出修改建議。

3.3? 低保真原型設(shè)計教學實施階段的準備工作

低保真原型的介入時機，在初步完成信息架構(gòu)與流程圖草稿后就著手制作原型，也利于學生盡早通過原型測試來驗證前期內(nèi)容，形成設(shè)計上的快速迭代[7]。低保真原型設(shè)計的教學實施，目前最適宜以項目式教學作為載體展開。在這個過程中，需要做好三個方面的準備工作：一是確定選題，并通過頭腦風暴完成項目的創(chuàng)意內(nèi)容，完成交互的紙面快速原型的可用性測試之后，通過匯報講解的方式實現(xiàn)學生之間的想法分享，促使學生之間能相互啟發(fā)；二是同步進行市場需求調(diào)研，確定定性研究和定量研究的形式和時間安排，選擇合適的調(diào)研平臺開展調(diào)研活動，在等待結(jié)果的同時，繼續(xù)完善交互設(shè)計方案；三是根據(jù)調(diào)研結(jié)果開展設(shè)計分析，開展第一輪低保真原型的設(shè)計與制作。在設(shè)計方案的測試階段要求學生嚴格控制設(shè)計迭代過程的時間成本，而且要求學生對每輪低保真原型的迭代必須基于同步進行的需求調(diào)研結(jié)果，要求交互層面的設(shè)計必須有可信依據(jù)和調(diào)查，必須注重事務(wù)最基礎(chǔ)的邏輯。

3.4? 低保真原型設(shè)計方案的可用性測試與迭代階段

可用性的評價由交互操作的可學習性、功能需求實現(xiàn)的效率、交互操作步驟等是否易于記憶、出錯率、體驗的愉悅度等方面共同構(gòu)成。在授課過程中，低保真原型階段的可用性測試的核心是滿足用戶對既定交互功能的需求程度。對用戶需求的滿足程度越高，可用性評價的其他幾個方面也會相應(yīng)地提高?？捎眯詼y試可以融合在項目進度管理中，是用來發(fā)現(xiàn)和改進項目的有效方法途徑。

低保真原型的可用性測試階段的教學設(shè)計與組織，最關(guān)鍵的是要明確課程實踐項目設(shè)計方案定量評價標準，主要分為三個方面：一是列出項目的低保真原型的核心功能清單并交付參加該項目可用性測試的組員；二是為了保證學生在可用性測試環(huán)節(jié)的參與度，建議在教學組織過程中對項目的低保真原型的可用性測試實施單獨分組、交叉進行，要求結(jié)合該項目產(chǎn)品的具體應(yīng)用場景去發(fā)現(xiàn)問題，并對每個學生參與可用性測試后獲得的測試結(jié)果進行一定量化標準的考核；三是課程實踐項目的匯報陳述必須由結(jié)合具體應(yīng)用場景發(fā)現(xiàn)的問題、分析的原因、改進的思考與措施三個部分組成，整體構(gòu)成對方案的迭代過程和結(jié)果的評價內(nèi)容。

對于視覺傳達專業(yè)的學生而言，應(yīng)用場景或者故事板是一個相對陌生的概念，需要單獨闡述應(yīng)用場景的應(yīng)用目的、基本范式和要求，結(jié)合具體案例說明應(yīng)用場景的設(shè)計方案所必須具備的要素。低保真原型階段的應(yīng)用場景，建議評價標準為能描述清楚原型的應(yīng)用場景以及針對應(yīng)用場景進行設(shè)計思考即可，在項目后期的整體匯報中再要求結(jié)合應(yīng)用場景描述項目實踐方案的設(shè)計創(chuàng)意和創(chuàng)新之處。

3.5? 低保真原型設(shè)計的工具平臺選擇

低保真原型階段的可用性測試工具選擇比較多，在教學組織過程中需要提供針對低保真原型設(shè)計方案的便捷、高效且能很好還原使用情境的測試平臺。目前用來制作原型的工具和方法有很多，低保真原型設(shè)計階段需要的是便捷的測試操作途徑。Axure等原型工具均能比較專業(yè)地制作交互原型，但不方便進行多人在線測試，且對移動端硬件設(shè)施有一定要求。在線平臺，比如藍湖、墨刀等，可以很方便地實現(xiàn)多人在線測試原型的可用性。該階段原型工具的學習可以改為以線上自學為主，授課時間集中在調(diào)研分析、設(shè)計實踐、創(chuàng)意、方案表達等線下環(huán)節(jié)。

3.6? 低保真原型方案的評價標準構(gòu)建

低保真原型設(shè)計方案對視覺效果的要求以最低需求水準為限度，重心在于驗證設(shè)計方案的可用性，所以評價標準必須包括目標評價、過程評價、結(jié)果評價、工作量評價四個部分：目標評價即對最初所描述的項目設(shè)計方案的愿景評價；過程評價即對設(shè)計過程以及設(shè)計過程中對作業(yè)要求的執(zhí)行程度的評價；結(jié)果評價即效果評價；工作量評價指本科教育階段的課程項目實踐在允許失敗的前提下，對學生的課程實踐項目工作量和從中映射出來的工作態(tài)度進行評價，針對學生對自己的設(shè)計項目中的交互創(chuàng)新和創(chuàng)意部分的描述與低保真原型中的創(chuàng)意呈現(xiàn)效果進行比對評價等方面。

4? 結(jié)論

原型構(gòu)建與原型評估是交互設(shè)計的兩個重要方面，在課程教學中啟發(fā)和引導學生尋找創(chuàng)意并通過概念設(shè)計對創(chuàng)意的可行性進行推理表達和初步驗證，是原型設(shè)計的開始。低保真原型階段的教學以項目實踐為主導，通過對學生在可用性測試和低保真原型版本迭代方面的量化考核，指明學生努力的方向，鼓勵學生大膽嘗試和自主選擇原型制作工具、方法與平臺，激發(fā)學生的主動性和積極性，促使學生窮其所能做一個好的方案，既鍛煉學生獨立思考的能力，也拓展學生解決設(shè)計問題的視野和思路，強化學生在交互時間中的綜合設(shè)計能力和問題解決意識。

參考文獻

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*項目來源：湖南文理學院教學改革與研究項目“網(wǎng)頁設(shè)計課程頁面交互原型設(shè)計的案例式教學研究”（JGZD1826）。

作者：熊科軍，湖南文理學院藝術(shù)學院，講師，研究方向為視覺信息與交互設(shè)計（415000）。