周雨瑛

【摘要】

筆者所在幼兒園是一所開(kāi)園3年的新園，園內(nèi)新教師占比百分之七十五，而從搜集的調(diào)查問(wèn)卷中獲知80%新教師存在家園溝通的困惑。因此幫助新教師架構(gòu)家園溝通技能的問(wèn)題是新教師發(fā)展的需求也是園所發(fā)展的前提。因此筆者從問(wèn)題導(dǎo)向出發(fā)，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、案例收集、問(wèn)題分析，方法梳理等策略，讓新教師通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)獲得家園溝通的技能。

【關(guān)鍵詞】問(wèn)題式學(xué)習(xí)、家園溝通、新教師

基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)（problem-based learning， PBL）也被稱(chēng)作問(wèn)題解決式學(xué)習(xí)、問(wèn)題本位學(xué)習(xí)、問(wèn)題導(dǎo)向式學(xué)習(xí)，其核心教育理念是讓學(xué)習(xí)者積極地解決問(wèn)題并建構(gòu)自己的知識(shí)框架。

可見(jiàn)基于問(wèn)題式學(xué)習(xí)是促進(jìn)新教師生發(fā)學(xué)習(xí)的有效方式，筆者多途徑了解新教師家園溝通中的問(wèn)題，幫助新教師獲得學(xué)習(xí)積極性，架構(gòu)溝通技能。

多途徑搜集問(wèn)題 引發(fā)思考

筆者通過(guò)多種方式來(lái)了解新教師面臨的問(wèn)題以及需求。調(diào)查問(wèn)卷得出63.3%的新教師在家園溝通中遇到的問(wèn)題是：自己給不了家長(zhǎng)更加專(zhuān)業(yè)的建議以及和家長(zhǎng)觀點(diǎn)不一致時(shí)又說(shuō)服不了家長(zhǎng)。60%的新教師認(rèn)為自己不知道用哪種方式進(jìn)行溝通。還有40%的新教師在溝通時(shí)不知道說(shuō)什么。 通過(guò)訪談得出新教師在家園溝通中由于信心不足說(shuō)話沒(méi)有底氣;實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，不能給予家長(zhǎng)有效的反饋;在校期間溝通技能學(xué)習(xí)的不足導(dǎo)致上崗后溝通技巧的匱乏。通過(guò)案例的搜集，發(fā)現(xiàn)很多新教師在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題，如：班級(jí)換新老師后家長(zhǎng)質(zhì)疑;家長(zhǎng)的無(wú)理取鬧，蠻不講理;家長(zhǎng)問(wèn)詢(xún)孩子的情況，最多的回答就是“挺好的呀！”等等。通過(guò)一系列問(wèn)題的搜集，引發(fā)新教師的思考，那到底應(yīng)該如何做？質(zhì)疑是“基于問(wèn)題式學(xué)習(xí)”的前提，只有當(dāng)自己充滿(mǎn)疑問(wèn)，才能有積極學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

多角度組建共同體 解決問(wèn)題

調(diào)查顯示新教師渴望建立共同體;骨干教師的示范;以及對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行解讀分享來(lái)幫助自己技能的提高。于是組建了由新手、熟手、骨干型教師多種組合的學(xué)習(xí)共同體。

1.“新苗團(tuán)”共同體，新教師定期分享自己在家園溝通中遇到的問(wèn)題，通過(guò)分享形成頭腦風(fēng)暴，大家集思廣益出謀劃策。如有的新教師認(rèn)為通過(guò)約談多溝通，多聊，雖然視角不一樣，但出發(fā)點(diǎn)都是一樣的;有的認(rèn)為要根據(jù)每個(gè)孩子的家庭教育，進(jìn)行對(duì)他們行為的剖析，從中找出原因，改變現(xiàn)狀。

2.“一對(duì)一師徒幫扶”共同體，師傅通過(guò)實(shí)際工作中的示范引領(lǐng)作用，讓新教師看到了溝通中教師應(yīng)有的“態(tài)度”和方法，也從師傅和家長(zhǎng)的溝通中了解到很多在書(shū)本以及學(xué)校里沒(méi)有的知識(shí)。

3.“青藍(lán)結(jié)對(duì)”共同體，定期開(kāi)展線上沙龍，通過(guò)“你問(wèn)我答”式互動(dòng)，解決新教師面臨的難題，骨干教師根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力答疑解惑，給予新教師有效的溝通方式。

4，“專(zhuān)家引領(lǐng)”共同體，開(kāi)展了以“家園溝通案例分析解讀”的情景實(shí)習(xí)場(chǎng)的活動(dòng)。旨在滿(mǎn)足新教師想要更多實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的積累，通過(guò)展現(xiàn)新教師遇到的真實(shí)典型案例，模擬場(chǎng)景進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，讓專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析和解讀。

多方位提供支持 架構(gòu)技能

幼兒園通過(guò)聘請(qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家作為幼兒園的長(zhǎng)期導(dǎo)師，每個(gè)月來(lái)園給老師們從心理學(xué)角度和幼兒教養(yǎng)方面進(jìn)行指導(dǎo)，專(zhuān)家的指導(dǎo)也是以案例為媒介，讓教師容易理解，有學(xué)習(xí)的意愿。只有當(dāng)教師更多的了解幼兒，更細(xì)致的觀察，知道如何應(yīng)對(duì)幼兒的各種狀況時(shí)，才能更有信心和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，給出自己的意見(jiàn)。

2. 幼兒園請(qǐng)骨干教師團(tuán)隊(duì)，為新教師量身打造了“新教師溝通指導(dǎo)手冊(cè)”，作為新教師的家園溝通的“工具書(shū)口袋書(shū)”。指導(dǎo)手冊(cè)從不同的家長(zhǎng)類(lèi)型出發(fā)，包含具體案例內(nèi)容，歸因分析，應(yīng)對(duì)策略，注意事項(xiàng)，措辭等給予了簡(jiǎn)單又全面的指導(dǎo)策略。另外工具書(shū)中還針對(duì)特殊行為幼兒?jiǎn)栴}給出了典型的溝通方式，讓新教師在遇到問(wèn)題時(shí)能一看就懂?！肮ぞ呖诖鼤?shū)”中還羅列了不同年齡班召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的關(guān)鍵詞和會(huì)議流程，讓新教師也能在家長(zhǎng)會(huì)中發(fā)揮作用，做到心中有數(shù)，不再忐忑和緊張。

3. 幼兒園開(kāi)設(shè)了教師書(shū)屋，并且為這些書(shū)進(jìn)行了分類(lèi)，相同類(lèi)型的書(shū)籍放在一起便于教師閱讀和查找。其中適合新教師閱讀的家園溝通類(lèi)書(shū)籍有《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《幼兒園一日活動(dòng)的診斷與對(duì)策》、《幼兒園家園合作全攻略》、《幼兒?jiǎn)栴}行為識(shí)別與應(yīng)對(duì)》等。

4.為了進(jìn)一步完善新教師家園溝通技能，幼兒園應(yīng)也出臺(tái)了相關(guān)制度，如教師每學(xué)期的家訪數(shù)量、形式、內(nèi)容、目的都應(yīng)該有一定的量化、記錄和反思;與家長(zhǎng)的溝通兩位搭班老師應(yīng)合理分工，做到誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)溝通;對(duì)于新生班級(jí)可以增加溝通次數(shù)，以及對(duì)新生家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等等，都可以列入“家園溝通相關(guān)制度”，作為新教師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

基于問(wèn)題式學(xué)習(xí)的方法，讓新教師建構(gòu)了家園溝通的技能，但這些方式都只是拋磚引玉，旨在為新教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)賦能，讓新教師成為善于思考型教師，從而才有無(wú)限的可能。

【參考文獻(xiàn)】

張建偉.基于問(wèn)題式學(xué)習(xí)[J]，教育研究與實(shí)驗(yàn)，2000，（3）：40- 45