摘要：全媒體時(shí)代的到來對(duì)傳統(tǒng)圖書館產(chǎn)生了巨大沖擊，許多原本只能通過圖書館借閱的書籍，現(xiàn)在只需手指輕輕一點(diǎn)，就可以實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)終端上隨時(shí)隨地的瀏覽，生活節(jié)奏的加快使人們的閱讀習(xí)慣也逐漸碎片化，極少有人愿意抽出整段的時(shí)間在圖書館看書。為適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展下人們的需要，傳統(tǒng)圖書館必須適應(yīng)全媒體發(fā)展的“改變”。本文以傳統(tǒng)圖書館的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)為切入點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)今全媒體時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，探究傳統(tǒng)圖書館未來的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代；圖書館；閱讀；發(fā)展方向

中圖分類號(hào)：G251.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）09-0078-02

長(zhǎng)期以來，書籍作為記載人類智慧，傳遞人類意志的存在被世世代代流傳和珍藏，早在公元前3000年的古巴比倫王國(guó)，圖書館就已然誕生，可見，書籍和圖書館在人類發(fā)展歷史中占據(jù)重要地位。但是，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，知識(shí)傳播的手段日新月異，人們獲取知識(shí)和信息的渠道也層出不窮，針對(duì)此種現(xiàn)狀，有人提出了“全媒體時(shí)代”概念?！叭襟w”所指的“全”，不僅包括傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信等在內(nèi)的各類傳播工具，更涵蓋了視覺、聽覺、形象、觸覺等人們能夠接收資訊的所有感官，其能針對(duì)受眾各類不同需求，選擇最適合的媒體形式與管道，進(jìn)行深度融合，并為此提供超細(xì)分的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的全面覆蓋，獲得最佳傳播效果。全媒體的優(yōu)勢(shì)在于全覆蓋、便捷、可移動(dòng)，為人類接收資訊提供了更具體、選擇彈性更大的服務(wù)。相比之下，傳統(tǒng)圖書館的管理方式和經(jīng)營(yíng)理念呈現(xiàn)落后于時(shí)代發(fā)展速度的現(xiàn)狀，其價(jià)值體現(xiàn)微弱，甚至有人提出，在未來的發(fā)展趨勢(shì)下，傳統(tǒng)圖書館的存在極有可能被取代。放眼人類發(fā)展的歷史，圖書館發(fā)揮的價(jià)值和作用一直不容忽視，其將被取代的觀點(diǎn)未免有失偏頗。傳統(tǒng)圖書館不單是人類獲取知識(shí)的場(chǎng)所，它也見證了歲月的變遷和人類科學(xué)、文化、情感的更迭發(fā)展，在歲月的積淀中，傳統(tǒng)圖書館保留下了古往今來各種類型的書目和典籍，這是人類發(fā)展過程中智慧的凝結(jié)和經(jīng)驗(yàn)的積淀，它是一種情結(jié)，更是一種文化，其地位是不可撼動(dòng)的。但傳統(tǒng)圖書館也要正視自身當(dāng)下面對(duì)的問題，如何緊跟潮流，使自身更具有現(xiàn)代價(jià)值，成為傳統(tǒng)圖書館未來發(fā)展需要思考的根本性問題。

一、傳統(tǒng)圖書館的生存現(xiàn)狀

多數(shù)傳統(tǒng)圖書館的管理者都感受到了來自全媒體時(shí)代的沖擊，開始將經(jīng)營(yíng)思想轉(zhuǎn)向“客戶感受”角度。筆者針對(duì)當(dāng)下圖書館面臨的難題展開了問卷調(diào)查，希望能從中獲得傳統(tǒng)圖書館的新突破。綜合各類問卷調(diào)查的結(jié)果，可以得知當(dāng)下傳統(tǒng)圖書館面臨著以下生存難題。

（一）傳統(tǒng)圖書館的硬件設(shè)施不夠完善

受建造歷史和后續(xù)投入資金的限制，傳統(tǒng)圖書館往往年代感較強(qiáng)，普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、書籍更新速度緩慢、閱覽場(chǎng)所環(huán)境條件差等問題，而一些私人運(yùn)營(yíng)投建的圖書館，因?yàn)槿狈τc(diǎn)，大多都存在經(jīng)營(yíng)不善、瀕臨停業(yè)的情況。在書籍類目的整理和分類細(xì)化管理上，部分傳統(tǒng)圖書館還停留在簡(jiǎn)單的分類查找階段，這給圖書管理帶來了極大的阻礙，也影響了借閱者的體驗(yàn)，耗時(shí)費(fèi)力且成效偏低，還為此消耗了大量人力，事倍功半[1]。另外，圖書館管理人員職責(zé)不明，薪酬不高，導(dǎo)致圖書館內(nèi)部管理事物紛雜，人員服務(wù)的主動(dòng)性差，使命感不強(qiáng)，使圖書館的形象大打折扣，借閱者體驗(yàn)也相對(duì)較差。

（二）傳統(tǒng)圖書館的個(gè)性化、定制化服務(wù)不足

全媒體時(shí)代，人們逐漸養(yǎng)成了“隨手可查”的資訊搜索習(xí)慣，大量碎片化的時(shí)間被充分利用，即使是擠地鐵、去洗手間的時(shí)間人們也可以通過聽力滿足自己閱讀的需要。而反觀傳統(tǒng)圖書館，其還停留在被動(dòng)等待讀者借閱書籍的階段，無法根據(jù)借閱者的需求進(jìn)行個(gè)性化、定制化推薦，另外，類目繁多的書籍查找耗時(shí)費(fèi)力，難免會(huì)導(dǎo)致借閱者個(gè)人體驗(yàn)的冗雜感知。隨著社會(huì)分工的細(xì)化，人們對(duì)于書籍的需求也出現(xiàn)更多細(xì)化的分支，就醫(yī)學(xué)而言，傳統(tǒng)圖書館多數(shù)只分類標(biāo)示到“醫(yī)學(xué)”這個(gè)層級(jí)，但醫(yī)學(xué)中又包括中醫(yī)、西醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合，中醫(yī)還下設(shè)諸如藥典、推拿、針灸、中醫(yī)理論、藥食同源等不同類型的問題，如何使一個(gè)專門從事中醫(yī)針灸的醫(yī)生更快、更準(zhǔn)確地找到他需要的書籍，并快速了解到該書籍的大體內(nèi)容走向，成為個(gè)性化、定制化服務(wù)的第一步，也是傳統(tǒng)圖書館經(jīng)營(yíng)中亟待解決的問題。

（三）傳統(tǒng)圖書館發(fā)展受到固定借閱模式的限制

受城市發(fā)展的影響，大部分圖書館都被建立在遠(yuǎn)離市區(qū)的地塊，這使得忙于應(yīng)付日常工作的都市人幾乎沒時(shí)間、沒條件專程到傳統(tǒng)圖書館進(jìn)行書籍借閱。且傳統(tǒng)圖書館目前普遍采取的借閱手段是當(dāng)場(chǎng)借閱，還需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（多數(shù)最長(zhǎng)時(shí)效是1個(gè)月）到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行歸還，逾期則要加收手續(xù)費(fèi)，如果逾期時(shí)間過長(zhǎng)需要支付的手續(xù)費(fèi)用甚至?xí)^書籍本身的費(fèi)用，這對(duì)于工作繁忙，無暇在圖書館往返的借閱者無疑是最大的障礙。一些圖書館推出的續(xù)借服務(wù)也需要建立在借閱者親自到圖書館續(xù)借的基礎(chǔ)上，這看似延長(zhǎng)了借閱時(shí)間，實(shí)質(zhì)上仍然不能解決頻繁往返于市區(qū)和圖書館兩地的尷尬，治標(biāo)不治本。

（四）傳統(tǒng)圖書館的綜合型功能尚待開發(fā)

提及傳統(tǒng)圖書館，浮現(xiàn)在人們眼前的十有八九是成架成架的書籍和伏案閱讀的場(chǎng)景，這是源自傳統(tǒng)圖書館功能結(jié)構(gòu)的單一和人們對(duì)傳統(tǒng)圖書館功能的固有認(rèn)識(shí)。然而，圖書館的現(xiàn)代功能并不應(yīng)該局限于普通的書籍查找和借閱，更需要向多功能、多媒體方向發(fā)展，要拓寬思路，將傳統(tǒng)的靜態(tài)化經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)圖書館的綜合型功能開發(fā)，這樣才能有效打破現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)困局。

二、全媒體時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)圖書館未來走向的影響

傳統(tǒng)圖書館要結(jié)合全媒體時(shí)代帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，直面生存現(xiàn)狀，清晰把握未來傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展走向，使其在新時(shí)代煥活生機(jī)，展現(xiàn)出更強(qiáng)的時(shí)代魅力。

（一）完善圖書館的硬件設(shè)施和人員管理

全媒體時(shí)代的到來為傳統(tǒng)圖書館帶來的不僅僅是沖擊，還有啟發(fā)。全媒體時(shí)代，基于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的推動(dòng)，人們的閱讀模式和要求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)圖書館需要抓住機(jī)遇，推動(dòng)圖書館的建設(shè)。首先，應(yīng)投入先進(jìn)的圖書管理設(shè)備和系統(tǒng)，引入科學(xué)的管理方法，以電腦代替人腦進(jìn)行更加細(xì)致的書籍分類和更加便利的借還操作，使借閱者可以根據(jù)電腦指示自行找到所需書籍所在的具體位置，便捷地借閱和歸還。其次，要借助云技術(shù)和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化、科學(xué)化的特點(diǎn)，完善圖書館信息、數(shù)據(jù)的可視化管理，同時(shí)對(duì)管理人員進(jìn)行細(xì)化分工，責(zé)任到人，要求佩戴崗位標(biāo)識(shí)胸牌，同時(shí)設(shè)置單獨(dú)的咨詢臺(tái)，進(jìn)行相關(guān)問題的分類輔助答疑，做到有問必答，有惑必解，優(yōu)化借閱者的服務(wù)體驗(yàn)，以完善的服務(wù)體系獲得聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的品牌化，以期在行業(yè)內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[2]。

（二）強(qiáng)化多元化、個(gè)性化、定制化的服務(wù)體驗(yàn)

全媒體時(shí)代，人們對(duì)于閱讀的需求和資訊的接收上存在碎片化、復(fù)雜化的現(xiàn)象，許多資訊都經(jīng)過了人為的引導(dǎo)和加工，導(dǎo)致受眾對(duì)于某一事物的認(rèn)知和某一問題的答案往往會(huì)受其他觀點(diǎn)的影響，不夠客觀公正。而傳統(tǒng)圖書館恰巧彌補(bǔ)了這一缺憾，書籍是客觀公正的老師，可以給人們提供更為全面的解答。在此優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合全媒體時(shí)代人們對(duì)于多元化、個(gè)性化、定制化服務(wù)體驗(yàn)的需求，從借閱者的心態(tài)出發(fā)，為其帶來心理上的舒適。例如，對(duì)于追求書籍閱讀體驗(yàn)的人而言，圖書館應(yīng)當(dāng)在保證充足閱覽空間的前提下，打造舒爽宜人的閱讀環(huán)境，關(guān)注閱覽者在閱覽過程中的個(gè)性化需求，可以擺放綠色富氧植物，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候播放舒緩的音樂，以提示閱覽者緩解用眼疲勞；除提供免費(fèi)的飲用水采水點(diǎn)之外，也可以適當(dāng)開放收費(fèi)性清吧，以滿足對(duì)閱覽環(huán)境和服務(wù)有更高追求的人群的需要，同時(shí)這也可以為圖書館增加收入來源，提高圖書館的整體格調(diào)。再比如，對(duì)于不同年齡、不同性別、不同社會(huì)工種的人群而言，可以按照其需求劃分出諸如兒童繪本借閱區(qū)、職場(chǎng)精英借閱區(qū)、女性健康借閱區(qū)、健康養(yǎng)生借閱區(qū)等不同風(fēng)格、不同類型的借閱區(qū)域，對(duì)各區(qū)域內(nèi)相關(guān)書籍資料進(jìn)行整理歸類，以便借閱者分類查找，還可以以不同的裝修風(fēng)格打造各區(qū)獨(dú)有的韻味，這有助于圖書館的特色建設(shè)，可以幫助傳統(tǒng)圖書館打造多元化、個(gè)性化、定制化的服務(wù)，提高傳統(tǒng)圖書館的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）借助技術(shù)掙脫固有借閱模式的束縛

全媒體時(shí)代的一大重要發(fā)明就是二維碼，通過二維碼，人類可以跳過搜索，簡(jiǎn)化路徑，實(shí)現(xiàn)了更加便捷的資訊分享。基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的手機(jī)APP與二維碼相伴而生，兩者都為人們的資訊獲取提供了更加便捷的途徑。傳統(tǒng)圖書館管理中也可以引進(jìn)這兩大技術(shù)，掙脫固有借閱模式的束縛，為無暇現(xiàn)場(chǎng)借閱和歸還書籍的人提供便利。圖書館可以研發(fā)一款屬于自己的手機(jī)APP，借閱者可以通過掃描二維碼下載該應(yīng)用，并填寫個(gè)人信息，同步本人的借閱行為、時(shí)間等信息，這些信息將被納入圖書館的統(tǒng)一管理中，通過對(duì)借閱者閱讀習(xí)慣的分析，APP可以不定期地向借閱者推薦好書，借閱者如果感興趣，就可以直接點(diǎn)擊鏈接找到書籍對(duì)應(yīng)的位置，這樣既節(jié)省了時(shí)間又獲取了更多的資訊，同時(shí)圖書館與借閱者之間的黏合度也可以得到極大的提升。

三、結(jié)語(yǔ)

無論時(shí)代如何更迭，傳統(tǒng)圖書館都以其特殊的歷史價(jià)值和文化價(jià)值引領(lǐng)著人們的精神生活，做好傳統(tǒng)圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展，發(fā)揮其時(shí)代價(jià)值，具有現(xiàn)實(shí)意義，綜合全媒體時(shí)代帶來的啟示，可以更有效地推動(dòng)傳統(tǒng)圖書館的未來發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊娟娟.全媒體時(shí)代圖書館的書目管理與書目策略[J].閩南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2015（1）：172-176.

[2] 錢丹，陳雅.全媒體時(shí)代圖書館聯(lián)盟的定位研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2014（5）：9-12.

作者簡(jiǎn)介：潘永勝（1977—），男，山西大同人，碩士，館員，研究方向：圖書管理。