摘要：利用5G技術(shù)發(fā)展民俗旅游，對于豐富泰安旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，優(yōu)化泰安文旅發(fā)展布局具有積極意義。本文對泰安市在5G與民俗旅游融合方面的優(yōu)勢和制約5G應(yīng)用的問題進行分析，提出泰安市民俗旅游中的5G應(yīng)用，指出要從納入經(jīng)濟社會發(fā)展統(tǒng)一規(guī)劃、完善旅游綜合配套設(shè)施、突出地域民俗特色、挖掘旅游文化內(nèi)涵、加強旅游產(chǎn)品宣傳與推廣、加快5G人才培養(yǎng)等方面尋求突破。

關(guān)鍵詞：5G技術(shù)；民俗旅游；旅游賦能

中圖分類號：F592.72 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）09-0242-03

泰山孕育了歷史悠久、廣袤多姿的民俗文化。佛、道、儒文化在這里匯聚傳承，衍化出了豐富多彩的民俗事象。文化旅游產(chǎn)業(yè)是泰安市的新型支柱型產(chǎn)業(yè)，是泰安市文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，泰安民俗傳承發(fā)展對山東各地都具有典型意義。

目前，在5G發(fā)展的背景下，泰安民俗旅游發(fā)展還存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、旅游產(chǎn)品開發(fā)力度不夠、專業(yè)民俗旅游人才缺乏等問題，民俗旅游尚處于起步發(fā)展階段，智慧旅游技術(shù)應(yīng)用少，品牌知名度、美譽度不高。在人們文化體驗旅游需求日益增加的背景下，利用現(xiàn)代科技深度挖掘民俗旅游文化內(nèi)涵、創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品、保護和發(fā)掘已有的民俗文化旅游資源成為泰安市發(fā)展民俗旅游產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

2016年9月，泰安市人民政府在《文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提質(zhì)增效實施方案》中提出，要加快文化產(chǎn)業(yè)與科技融合發(fā)展……創(chuàng)新文化生產(chǎn)、傳播、消費方式，全面提高技術(shù)裝備水平，提升文化產(chǎn)品的科技含量和附加值。5G具有更高的速率、更寬的帶寬、更低的時延、更高的可靠性等優(yōu)勢特點，將5G技術(shù)與人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)緊密結(jié)合，可以為景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，激發(fā)民俗旅游領(lǐng)域新業(yè)態(tài)，推動“旅游+科技”融合不斷走向深入[1]。

當(dāng)前，泰安正處于新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，推進民俗旅游與5G技術(shù)的結(jié)合，對于推動傳統(tǒng)文化傳承創(chuàng)新發(fā)展，豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，優(yōu)化旅游發(fā)展布局，強化品牌帶動效應(yīng)，提升旅游國際化水平，推動泰安由旅游資源大市向旅游經(jīng)濟強市、旅游品牌名市發(fā)展具有十分重要的意義。

一、5G與泰安民俗旅游品牌融合發(fā)展優(yōu)勢

（一）資源豐富，歷史悠久

泰安是中國優(yōu)秀的旅游城市，位于“一山一水一圣人”旅游線內(nèi)，五岳之尊的泰山享譽海內(nèi)外，旅游資源得天獨厚，交通便利、客源豐富，民俗事象豐富多彩，數(shù)千年綿延不絕。豐富的民俗文化是泰安民俗旅游業(yè)發(fā)展的寶貴資源，具有巨大的經(jīng)濟和文化價值。

（二）特色鮮明，產(chǎn)品多元

以泰山文化為主導(dǎo)，以信仰民俗為主線，社會民俗、意識民俗和物質(zhì)民俗交織融匯，構(gòu)成了獨特的泰安民俗旅游風(fēng)景線。民俗旅游景點大多倚山面水，自然風(fēng)光優(yōu)美，生態(tài)環(huán)境良好，鄉(xiāng)土氣息濃厚。泰山石敢當(dāng)、登山進香祈福、浴佛節(jié)、天貺節(jié)等精神信仰民俗，東岳廟會、泰山傳說故事、泰山皮影戲等社會文化民俗，泰山豆腐、肥城桃、赤鱗魚、寧陽彩粽等飲食文化民俗，夏張萬畝古梨園、肥城桃花旅游節(jié)，以里峪村為代表的“泰山人家”山岳鄉(xiāng)村旅游，以南堂子村為代表的水滸人家濱湖鄉(xiāng)村旅游，錦繡谷景區(qū)的農(nóng)家小院觀光等，都為泰安民俗旅游的縱深發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

（三）政府重視，政策支持

泰安市委、市政府高度重視旅游商品產(chǎn)業(yè)開發(fā)，制定了《泰安市文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提質(zhì)增效實施方案》（2016年）、《關(guān)于加快旅游業(yè)改革發(fā)展的意見》（2017年），加速旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級，促進了旅游、產(chǎn)業(yè)的深度融合，將智慧旅游納入智慧城市發(fā)展重點，設(shè)立了5000萬元旅游發(fā)展專項資金，以支持旅游產(chǎn)業(yè)營銷發(fā)展。2021年3月，泰安市人民政府辦公室《關(guān)于推進新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實施意見》，提出到2022年年底，要建設(shè)5G基站1萬個，聚力打造“5G+”先鋒城市，推動5G與旅游大數(shù)據(jù)、景區(qū)AR/VR等的融合應(yīng)用，加快“慧游泰山”智慧文旅平臺迭代升級。

（四）泰安市在智慧旅游方面的探索

近年來，泰安市加快文化產(chǎn)業(yè)與科技的融合發(fā)展，推動了代表泰山文化的文物古跡、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、民俗文化等文化因素的數(shù)字化應(yīng)用，通過3D虛擬技術(shù)、影視、動漫、游戲的方式，實現(xiàn)了旅游文化的深度加工和創(chuàng)新。在2019年5G商用元年，泰安移動便積極布局，多措并舉，推動5G應(yīng)用不斷落地，多點開花，賦能行業(yè)融合，逐步構(gòu)建起了泰安5G應(yīng)用生態(tài)體系[2]。泰山景區(qū)與中國聯(lián)通成立了5G智慧景區(qū)創(chuàng)新示范基地，在5G智慧泰山數(shù)字化管理平臺、5G+AI執(zhí)法、5G全景直播和5G+AR內(nèi)容云等應(yīng)用場景等方面研發(fā)出了創(chuàng)新性成果，在提升了管理效率的同時，也為游客營造了“天、地、人”深度融合的品質(zhì)旅游體驗。

二、5G背景下泰安民俗旅游發(fā)展存在的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強，配套服務(wù)功能有待提升

只有加強旅游設(shè)施的基礎(chǔ)建設(shè)、提供信息流通、數(shù)據(jù)分享、場景應(yīng)用平臺和技術(shù)，才能更好地發(fā)揮5G技術(shù)的優(yōu)勢，服務(wù)游客、擁抱5G時代[1]?？傮w來看，國內(nèi)大部分民俗旅游景區(qū)軟硬件建設(shè)滯后，阻礙了5G技術(shù)的普及和推廣。盡管泰安市一直在不斷推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)仍存在基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足需求的問題，地理位置偏僻，食宿、購物、通訊、安全保障措施不完備。民俗餐飲多以個體經(jīng)營為主，具有團體接待能力的住宿、休閑、娛樂項目少，整體接待能力較差；交通不便捷，將游客吸引到景點的“最后一公里”還沒有打通；深度旅游配套項目少，重復(fù)消費少，缺乏現(xiàn)代民俗娛樂設(shè)施，民俗旅游尚未形成規(guī)模效應(yīng)。

（二）旅游產(chǎn)品開發(fā)力度不夠，文化價值有待挖掘

民俗事象與傳統(tǒng)文化、人文歷史、風(fēng)俗習(xí)慣息息相關(guān)，背后蘊含著深刻的精神信仰，關(guān)系著文脈傳承。民俗旅游不應(yīng)局限于觀光、娛樂，而應(yīng)在此過程中，賦予其體味文化、凈化心靈、陶冶精神之功效，讓游客能在親身參與和感官體驗的基礎(chǔ)上，深刻領(lǐng)悟民俗旅游的文化底蘊。從目前泰安民俗旅游現(xiàn)狀來看，其整體開發(fā)層次較低，民俗表象多，觸及結(jié)合民俗本質(zhì)的少；民俗旅游產(chǎn)品孤立、零散，整合度不夠；民俗旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，對現(xiàn)代科技的應(yīng)用少，缺乏多元性、層次性、深刻性的挖掘；旅游商品沒有形成專業(yè)化、成熟化的產(chǎn)業(yè)鏈，缺乏文化意蘊，在價格、品質(zhì)上參差不齊，難以形成特色產(chǎn)品和品牌競爭力。

（三）產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，特色難以突出

目前民俗旅游資源的開發(fā)普遍存在“千景一面”、開發(fā)層次低、產(chǎn)品同質(zhì)化等問題，缺乏創(chuàng)意表達(dá)和形式上的個性化，開發(fā)者只是將民俗旅游理解為鄉(xiāng)村旅游或農(nóng)業(yè)風(fēng)物旅游，如桃花峪民俗村、肥城五埠嶺民俗村、錦繡谷民俗村等，雖冠之以“民俗”，但在開發(fā)上只是圍繞泰山山系，山山敬玉皇、廟廟供王母進行，沒有集中精力打造景區(qū)獨特看點，對游客吸引力不夠，過度的商業(yè)化傾向也拉低了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。有些山村的民俗旅游項目不過是在景區(qū)搭棚建房，供應(yīng)野雞鳴蟬、山花綠樹，本質(zhì)上是生態(tài)旅游和“農(nóng)家樂”的翻版。民俗旅游商品雷同，在具有泰山特色的民俗商品的開發(fā)上，尚未有長期整體規(guī)劃，創(chuàng)新不足，同質(zhì)化的商品競爭激烈，難以持續(xù)吸引游客，導(dǎo)致經(jīng)營效果不佳。

（四）5G基建需依靠政府支持，投入產(chǎn)出制約了民間投資

5G旅游帶來的新體驗和新業(yè)態(tài)，很大程度上取決于硬件設(shè)施的匹配情況。在5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，5G宏基站和微基站的建設(shè)，需要有相應(yīng)的硬件設(shè)施和場景應(yīng)用技術(shù)，5G技術(shù)及相關(guān)適配硬件建設(shè)也需要大量投資。目前，泰安5G技術(shù)在旅游景區(qū)的應(yīng)用尚處于探索發(fā)展和推廣階段，已部分推廣5G的項目效益不明顯，尚沒有形成集約式規(guī)模效應(yīng)。在泰山景區(qū)開始探索5G旅游時，鄉(xiāng)村民俗卻因為5G的巨額投資而猶豫觀望，融資渠道窄，可融資量小，成為制約民俗旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的資金障礙。

（五）民俗旅游的品牌度較低，品牌宣傳需要加強

目前，泰安民俗旅游還處于發(fā)展階段，對現(xiàn)代化科技的應(yīng)用少，信息化程度低，品牌知名度低，民俗旅游“單打獨斗”，沒有形成品牌集群優(yōu)勢，游客的黏性不夠。同時，對民俗旅游項目推廣力度不夠，缺少統(tǒng)一和長期宣傳規(guī)劃，很多民俗旅游景點各自為政，對外宣傳聲調(diào)不高、力度不強。另外，營銷手段落后，沒有積極利用5G和云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)制定有的放矢的品牌推廣策略，降低了泰安民俗旅游的市場競爭力。

（六）缺乏專業(yè)創(chuàng)新型人才，智慧旅游呼喚高技能人才

隨著5G發(fā)展，旅游的各類新興業(yè)態(tài)和發(fā)展模式迭起，數(shù)字化、智慧化趨勢凸顯，傳統(tǒng)旅游管理人才已經(jīng)不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需求。在新時期，民俗旅游從業(yè)者須具有更加完善的知識結(jié)構(gòu)和技能儲備，能夠熟練運用5G技術(shù)智能旅游云平臺，這不僅要求其具備基本的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，還需要具備文化素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、5G與民俗旅游品牌建設(shè)融合發(fā)展路徑

（一）因時因地而宜，將民俗旅游納入經(jīng)濟社會發(fā)展統(tǒng)一規(guī)劃

5G是個投資龐大的配套系統(tǒng)，必須由政府出面進行綜合規(guī)劃，泰安民俗旅游要與齊魯文化、泰山文化交融共濟，明確民俗旅游景點的特色定位和發(fā)展重點，化零為整、綜合規(guī)劃、系統(tǒng)安排。本著共建共享、資源集約原則，5G旅游要與公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)一體化，與景區(qū)自然景觀維護相協(xié)調(diào)，根據(jù)區(qū)位項目特點，因地制宜、由易而難、循序漸進，要鼓勵創(chuàng)新嘗試，但又不能一蹴而就、盲目跟風(fēng)。如果缺少對基建的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)籌使用，就會造成宏基站重復(fù)設(shè)置、基站桿體林立、同址多桿，帶來影響景區(qū)自然風(fēng)貌、造成視覺污染等問題[3]。此外，通過5G提高旅游體驗，還需要將5G衍生技術(shù)與景區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合，實現(xiàn)5G與AR、VR、無人機等技術(shù)的聯(lián)合開發(fā)應(yīng)用。

（二）完善綜合配套設(shè)施，打通5G旅游的“最后一公里”

5G技術(shù)應(yīng)用可極大優(yōu)化游客的旅游體驗，倒逼旅游景區(qū)完善游覽內(nèi)容，改善游客吃、住、行、購、娛的消費條件，讓更多游客玩得開心、吃出風(fēng)味、住得方便，增加游客深度旅游、二次旅游的可能性。

一是要合理規(guī)劃公交客運線路，增強景區(qū)可進入性。要依托客運樞紐建設(shè)縣域旅游集散中心；完善規(guī)范城市旅游導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)；建設(shè)城市快速旅游公交體系，聯(lián)通市區(qū)與鄉(xiāng)村景區(qū)，做到一票直達(dá)；完善車輛?？亢头至飨到y(tǒng)，加強道路的平整化維護，建立順暢高效的旅游通道。

二是做好公共休閑設(shè)施建設(shè)，增強旅游舒適性。可結(jié)合“智慧旅游”配套旅游咨詢服務(wù)、機器人導(dǎo)游，推進騎行專線、登山步道、交通驛站等公共休閑設(shè)施建設(shè)，強化公共游憩設(shè)施配套。還可對導(dǎo)覽系統(tǒng)、標(biāo)識系統(tǒng)、休息設(shè)施、游客中心等配套設(shè)施進行統(tǒng)籌規(guī)劃，讓旅游者在鄉(xiāng)村旅游過程中體會到賓至如歸的感覺。

三是加快生活設(shè)施改造，改善景區(qū)形象。要對垃圾處理系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、交通系統(tǒng)進行管理和完善，提升鄉(xiāng)村旅游的整體形象；加大重點旅游景區(qū)和重點鄉(xiāng)村旅游區(qū)域的水電、金融、通信和生活垃圾處理等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)；打造數(shù)字化管理平臺、5G智慧酒店，5G全景電話亭、5G無人機巡檢、自助航拍、5G+AI移動等，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來全新的旅游體驗。

四是建立旅游大數(shù)據(jù)中心，進行有針對性的旅游營銷?？梢酝ㄟ^整合通信運營商、銀聯(lián)、公安、交通、商務(wù)、車站等各方面的大數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌握分析游客的客源地、消費能力、消費偏好等方面的信息，進而增強旅游營銷的針對性和服務(wù)質(zhì)量。

（三）立足地域民俗特色，打造文化旅游新業(yè)態(tài)

民俗旅游應(yīng)立足文化特色、用活文化題材、挖掘文化內(nèi)涵、延伸文化商品。

一是明確民俗景區(qū)定位，圍繞民俗飲食、風(fēng)俗、節(jié)慶、建筑、藝術(shù)、精神意識等，突出其蘊含的觀賞價值和文化價值，統(tǒng)籌規(guī)劃，實行差異化競爭戰(zhàn)略，形成“一村一品”“一點一奇”的百花齊放、特色突出的旅游項目系列?？蓢@做大做強泰山文化、大汶口文化、水滸文化、桃文化、“和”文化等文化品牌，打響“中華泰山·封禪大典”、泰山方特歡樂世界、泰山玉、桃木工藝品、大汶口陶藝、泰山煎餅、中華十字繡、泰山皮影等一系列民俗文化產(chǎn)品品牌。

二是發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)5G的市場賣點。5G景區(qū)管理本身就是一個特色。要進一步整合5G優(yōu)勢，找出差異，注重特色，引進VR 360度無死角全景直播、AR鷹眼監(jiān)控、AI導(dǎo)游服務(wù)、旅游實時分享、游客大數(shù)據(jù)分析等，通過信息化、數(shù)字化和智能化提升景區(qū)管理和服務(wù)。通過無人售貨車、智能導(dǎo)游機器人、無人擺渡等，實現(xiàn)游客“吃、住、行、游、購、娛”等要素和“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”等業(yè)態(tài)的全覆蓋，彰顯個性化智慧旅游服務(wù)的魅力。

三是利用5G技術(shù)打造文旅領(lǐng)域新業(yè)態(tài)。要培育和推出一批文化與旅游、文化與科技相融合的新興文化品牌?？蓢@宗教信仰、女神崇拜、圖騰起源、廟會香社、節(jié)慶活動、風(fēng)物特產(chǎn)、飲食風(fēng)俗等，發(fā)揮5G高速率、低延時的優(yōu)勢和優(yōu)異的視頻傳播環(huán)境，通過3D影像、真景演藝、穿越體驗等豐富民俗旅游產(chǎn)品，打造內(nèi)容生產(chǎn)的新常態(tài)，進一步建設(shè)東岳廟會、泰山論壇、肥城桃花節(jié)、泰山國際蘭花節(jié)、東平水滸文化旅游節(jié)、寧陽蟋蟀文化節(jié)、蓮花山旅游文化節(jié)等節(jié)慶活動品牌。

（四）挖掘文化內(nèi)涵，加強旅游產(chǎn)品的宣傳與推廣

一是認(rèn)真挖掘泰安民俗的深層次文化。要挖掘、放大泰安特色民俗旅游文化內(nèi)涵，積極利用展會、旅游文化節(jié)、文體藝術(shù)節(jié)、文化論壇等開展推介宣傳活動；應(yīng)用微電影、抖音、快手、游戲軟件等形式，將民俗搬進手機和影院，擴大其受眾面和影響力；發(fā)揮基層群眾在民俗文化傳承和發(fā)展中的作用，保持民俗的鄉(xiāng)土性和原始性，保持民俗文化的原貌和歷史傳承，同時要杜絕封建迷信，確保民俗文化積極健康發(fā)展。

二是擴大品牌推廣營銷。需要將民俗文化的普及教育和宣傳作為著力點，做到線上與線下結(jié)合，做好與信息化深度融合的民俗故事數(shù)字化傳承與新媒體推廣，開展5G文旅互動直播，通過專業(yè)導(dǎo)游、居家游客與景區(qū)的實時互動，實現(xiàn)持續(xù)高效的宣傳推廣；要突出品牌特色，加強區(qū)域整合，實現(xiàn)共建共享，科學(xué)規(guī)劃旅游線路，打造精品旅游帶，連點成線，打造具有一定規(guī)模的民俗旅游產(chǎn)業(yè)鏈，促進品牌化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；M程[4]；旅游文化部門人員要加強對地方民俗旅游資源的調(diào)查和分析，對民俗旅游服務(wù)給予科學(xué)指導(dǎo)和幫扶，積極推介5G技術(shù)應(yīng)用，做民俗旅游項目推廣的主力軍[5]。

（五）加快5G人才培養(yǎng)，為智慧旅游提供智力支持

要加強校企、校地合作，實現(xiàn)產(chǎn)教融合?？筛鶕?jù)5G旅游發(fā)展需要，做好專業(yè)設(shè)置和課程體系建設(shè)，建設(shè)省級高水平專業(yè)，通過實踐教學(xué)改善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，提升其創(chuàng)新能力和競爭力，培養(yǎng)復(fù)合型、實用型人才。還要落實人才引進政策，完善留人、用人的保障機制，組建新基建專家智庫，提供專業(yè)信息化咨詢服務(wù)和高端智力支持。

四、結(jié)語

5G融入民俗旅游，對于改善游客體驗、提高旅游質(zhì)量、擴大品牌營銷都有積極意義。5G應(yīng)用是個投資巨大的系統(tǒng)工程，應(yīng)被列入公共基建規(guī)劃，并與長遠(yuǎn)的旅游文化發(fā)展相結(jié)合。隨著5G技術(shù)進一步成熟，5G基建進一步推廣，5G民俗游必將豐富旅游產(chǎn)業(yè)布局，為泰安文旅發(fā)展帶來新機遇。有關(guān)部門應(yīng)統(tǒng)籌謀劃，重點突破、特色發(fā)展、積極審慎推進，以打造泰山民俗旅游品牌，使古老的民俗文化煥發(fā)新的生命力。

參考文獻：

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作者簡介：王學(xué)敏（1973—），男，山東濟南人，碩士，副教授，研究方向：新媒體、新聞實務(wù)、傳統(tǒng)文化。