俞秀芝

摘要：醫(yī)院工會(huì)是醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，對建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，穩(wěn)定大局，具有十分重要的意義。通過闡述工會(huì)在醫(yī)院和諧文化建設(shè)中的應(yīng)用作用，根據(jù)實(shí)際情況提出工會(huì)在醫(yī)院和諧文化建設(shè)中的應(yīng)用策略，旨在為醫(yī)院和諧文化建設(shè)提供可參考的資料。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院工會(huì);和諧文化;應(yīng)用

工會(huì)原意是指基于共同利益而自發(fā)組織的社會(huì)團(tuán)體。新《中華人民共和國工會(huì)法》適應(yīng)了建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的要求，有利于充分發(fā)揮工會(huì)作為黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，對建立穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系、穩(wěn)定大局，具有十分重要的意義[1]。醫(yī)院工會(huì)的發(fā)展影響著醫(yī)院的整體建設(shè)、管理和運(yùn)行，因此，做好醫(yī)院工會(huì)的建設(shè)對醫(yī)院和諧文化的發(fā)展至關(guān)重要。

1 現(xiàn)行醫(yī)院工會(huì)在文化建設(shè)方面的作用

工會(huì)是職工與單位溝通的橋梁。醫(yī)院工會(huì)是醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，工會(huì)的形成、發(fā)展、運(yùn)行都與醫(yī)院的發(fā)展息息相關(guān)。

1.1 橋梁紐帶作用

在醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，工會(huì)發(fā)揮著紐帶和橋梁的重要作用。工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的一種群眾性的組織，通過利用工會(huì)組織可以促使醫(yī)院黨政和下層員工進(jìn)行良好的溝通和交流，同時(shí)有利于切實(shí)保障醫(yī)院各項(xiàng)改革工作順利開展和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的健康、穩(wěn)定及可持續(xù)發(fā)展。就目前來看，醫(yī)院內(nèi)部較多科室以及有關(guān)部門呈現(xiàn)出了各自獨(dú)立運(yùn)行的趨向，各個(gè)機(jī)構(gòu)之間欠缺密切的日常溝通。這主要是由于多數(shù)醫(yī)院在現(xiàn)階段設(shè)置了不同類別的崗位、科室以及相應(yīng)職能部門。因此為了能夠顯著拉近醫(yī)院現(xiàn)有各部門之間的聯(lián)系，醫(yī)院工會(huì)就需要著眼于綜合性的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在妥善調(diào)節(jié)各方應(yīng)得利益的同時(shí)，增進(jìn)彼此溝通，最終確保整個(gè)醫(yī)院能夠擁有優(yōu)良的醫(yī)院外在形象。

1.2 教育引導(dǎo)作用

在醫(yī)院文化建設(shè)過程中，醫(yī)院工會(huì)一大職能就是對醫(yī)院人員的引導(dǎo)以及教育。這就要求醫(yī)院工會(huì)組織能夠充分服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，同時(shí)積極主動(dòng)協(xié)調(diào)配合黨政組織相關(guān)工作，要求醫(yī)院工會(huì)組織在員工價(jià)值觀念培養(yǎng)過程中能夠發(fā)揮重要作用。另外還需要醫(yī)院工會(huì)組織能夠進(jìn)一步的加強(qiáng)員工道德修養(yǎng)培養(yǎng)，促使員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，端正工作態(tài)度以及激發(fā)工作積極性。

1.3 陣地優(yōu)勢作用

醫(yī)院工會(huì)組織可以發(fā)揮陣地優(yōu)勢，構(gòu)建職工俱樂部、職工之家等。各大醫(yī)院文化建設(shè)過程中[2]，也需要充分利用醫(yī)院工會(huì)的陣地優(yōu)勢，圍繞工作重點(diǎn)促使職工的主人翁精神得到充分弘揚(yáng)。在醫(yī)院經(jīng)營管理過程中，還可以通過不同形式或載體推出職工喜愛的活動(dòng)，例如，知識(shí)競賽活動(dòng)、主題演講活動(dòng)、攝影比賽活動(dòng)、征文比賽活動(dòng)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)、文藝會(huì)議活動(dòng)等等。通過各種各樣的文體活動(dòng)有利于員工在其中獲得良好收益，讓員工思想境界得到升華和提升。

2促進(jìn)醫(yī)院工會(huì)建設(shè)的措施

2.1 加強(qiáng)醫(yī)院管理

加強(qiáng)工會(huì)干部的責(zé)任感以及歸屬感。在開展日常工作的時(shí)候，應(yīng)能夠充分發(fā)揮工會(huì)干部的組織以及管理能力，加強(qiáng)工會(huì)干部對于工作的積極性以及自主性，以推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)能夠得到更好發(fā)展。我國醫(yī)院管理依舊選擇使用的是傳統(tǒng)管理模式，從而導(dǎo)致醫(yī)院建設(shè)難以適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展。因此醫(yī)院工會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)醫(yī)院管理模式的創(chuàng)新，通過建立以人為本的管理模式，使醫(yī)院員工服務(wù)時(shí)，更符合現(xiàn)代化發(fā)展。

2.2 提高醫(yī)院服務(wù)水平

隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變和醫(yī)療體制的進(jìn)步，醫(yī)療呈現(xiàn)出多元化、多層次的局面。在醫(yī)療市場競爭激烈情況下，以患者為中心，加強(qiáng)醫(yī)療內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理，不斷加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)水平，已成為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵和醫(yī)院工作的要事。采取的措施包括：建立患者滿意度測評中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)院的病患滿意度情況;關(guān)注內(nèi)部服務(wù)鏈，醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)鏈?zhǔn)菍⑺泄ぷ髀?lián)系起來，讓服務(wù)于臨床的輔助診斷人員和直接為患者服務(wù)的臨床醫(yī)務(wù)人員，形成領(lǐng)導(dǎo)者在為員工服務(wù)的意識(shí)和氛圍;讓員工深切感受到做得越好醫(yī)院發(fā)展越好，并能及時(shí)反饋到員工身上，讓員工意識(shí)到是為自己工作;監(jiān)督和矯正醫(yī)院員工的服務(wù)質(zhì)量，讓醫(yī)院服務(wù)人員的服務(wù)更規(guī)范、有效。

2.3 加強(qiáng)醫(yī)院和諧文化建設(shè)

和諧的定義較為寬泛，本質(zhì)內(nèi)容就是人與人之間和諧共處，在醫(yī)院內(nèi)則體現(xiàn)為職工與職工、職工與醫(yī)院、職工與患者利益的和諧。醫(yī)院工會(huì)在各關(guān)系中起到協(xié)調(diào)作用。由于工會(huì)組織了解基層職工意愿，出現(xiàn)利益沖突時(shí)，往往能夠了解各方的意圖及需求，在中間起到紐帶作用，為解決問題提出最佳解決策略，發(fā)揮協(xié)調(diào)、溝通的優(yōu)勢，為建設(shè)和諧醫(yī)院創(chuàng)造和諧氛圍。

3結(jié)束語

醫(yī)院工會(huì)應(yīng)該在工作中發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，注重調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，促進(jìn)職工自主參與和諧文化建設(shè)中，使和諧醫(yī)院成為職工共同的發(fā)展目標(biāo)，不斷提升醫(yī)院和諧文化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張德衛(wèi).關(guān)于創(chuàng)新性做好工會(huì)工作的幾點(diǎn)思考[J].企業(yè)改革與管理，2019（11）：197，201.

[2]龍鳳，唐景峰.醫(yī)院工會(huì)在醫(yī)院和諧文化發(fā)展建設(shè)中的地位和作用探究[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2020，11（22）：33-36.