黃春燕

摘要：作為初中班主任，在日常的工作過程中溝通能力是一項(xiàng)必不可少的能力。大部分初中班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，應(yīng)考慮到教師自身的語言技巧與表達(dá)能力的重要性，這些都影響著學(xué)生，也引導(dǎo)著學(xué)生在成長過程中的方向。因此，班主任需積極探索如何提升自身溝通能力，切實(shí)加強(qiáng)班級管理質(zhì)量，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)身心健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。文章簡要探討分析了初中班主任管理中的溝通藝術(shù)，希望對有關(guān)學(xué)者有所幫助。

關(guān)鍵詞：初中班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

引言：

初中生正處于世界觀、價值觀、人生觀等重要價值觀念形成的關(guān)鍵階段，會面臨很多成長問題。在這一重要時期，初中班主任肩負(fù)著重要職責(zé)，除了要關(guān)注每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還要加強(qiáng)與學(xué)生的交流，促進(jìn)其正確價值觀念的形成[1]。但和學(xué)生溝通，幫助學(xué)生解決生活或者學(xué)習(xí)中遇到的問題，都需要班主任掌握良好的溝通藝術(shù)，這是每位初中班主任的必修課程之一。

一、加強(qiáng)班主任溝通技巧與管理水平

初中班主任需要從學(xué)生身心角度出發(fā)，充分了解學(xué)生在生活與學(xué)習(xí)中存在的問題，借鑒管理學(xué)、心理學(xué)與教育學(xué)理論，不斷補(bǔ)充自身管理水平。同時沒班主任還需要通過提升溝通技巧、與學(xué)生共同參與班級活動等方式積極融入學(xué)生群體。只有這樣，學(xué)生才能夠敞開心扉與班主任進(jìn)行交流，幫助班主任采取針對性管理方式，從而提升班級管理實(shí)效性[2]。此外，初中班主任還需確保師生關(guān)系友善、和諧，在處理班級事物時，班主任需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)班級管理職能效用，立足于學(xué)生角度思考問題，當(dāng)學(xué)生面臨學(xué)業(yè)困境、生活問題時，班主任可以從學(xué)生家長、學(xué)生朋友進(jìn)行了解，然后以友善的語態(tài)與學(xué)生進(jìn)行溝通，采用良好的溝通技巧幫助學(xué)生解決問題，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)身心健康發(fā)展。在溝通過程中，班主任不可以以各項(xiàng)條例來警醒學(xué)生，而是需要拋棄自己身份，以朋友的語氣來問候?qū)W生，獲取學(xué)生的信任，真正意義上貫徹“以人為本、以生為本”教育理念。

二、因人而異的溝通方式

在分析初中班主任的溝通技巧時，要求教師明確溝通的重要性，了解教師的言行舉止、待人接物等多方面會影響到學(xué)生的成長。初中班主任要給學(xué)生樹立一個正面的、積極的、可親的形象，這種形象能夠讓學(xué)生產(chǎn)生好感。班主任應(yīng)明確只有學(xué)生和教師的關(guān)系處于亦師亦友的狀態(tài)，學(xué)生和教師的溝通質(zhì)量才能夠有所提升，在日常的溝通交流時，學(xué)生也才不會懼怕教師，會主動將自己的一些事情與教師說，從而提高了溝通管理的質(zhì)量，也減少了學(xué)生由于缺乏與其他人溝通而導(dǎo)致的心事不斷堆積，進(jìn)而形成心理亞健康的狀態(tài)[3]。教師和學(xué)生的良好溝通，也能夠讓更多的學(xué)生始終處于一種心理的健康狀態(tài)，讓更多的學(xué)生心理健康得到保障，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果的同時，也可以確保每一名學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)與生活過程中處于一種良好的精神狀態(tài)。在面對學(xué)生處于不同的狀態(tài)時，教師也需要選擇不同的溝通方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，提高溝通的整體效果。

例如，某件事情是班級內(nèi)大部分學(xué)生都會犯的錯誤，教師可以通過班會的形式與班級同學(xué)進(jìn)行溝通。如果是單獨(dú)的某一個學(xué)生出現(xiàn)了問題，如初中校園中早戀的現(xiàn)象，則可以與學(xué)生單獨(dú)進(jìn)行溝通。再比如，如果學(xué)生犯錯時，很多時候?qū)W生是不想面對班主任的，教師也可以選擇利用微信、QQ或是電話聯(lián)系等方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，這種溝通方式可以有效地促使師生之間處于良好的溝通狀態(tài)。初中班主任在管理班級、與學(xué)生溝通的過程中，不應(yīng)該以一個大人、家長的角度去思考問題，需要換一個視角看待問題，與學(xué)生感同身受，漸漸地讓學(xué)生真正體會、發(fā)現(xiàn)教師考慮了自己的想法，切身地為自己考慮，才能夠改變原本學(xué)生對教師的畏懼感，從根本上提高溝通的效果。

三、熟練應(yīng)用換位思考的方法

初中生面臨較大的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)生之間容易產(chǎn)生矛盾。要化解這些矛盾，班主任需要充分發(fā)揮自身作用，提高溝通的藝術(shù)性和談話的有效性，幫助學(xué)生認(rèn)識到自身的錯誤，并引導(dǎo)其自覺改正。要做到這一點(diǎn)，班主任需要靈活轉(zhuǎn)換角度，應(yīng)用換位思考的方法，以生為本，選擇大多數(shù)學(xué)生容易接受的方式進(jìn)行溝通。例如，在一學(xué)年開始時會進(jìn)行班干部的選舉，有的班主任為了避免程序復(fù)雜和耽誤上課時間，會直接定好人選，任命有管理能力或者學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生擔(dān)任班長、學(xué)習(xí)委員等職位。但這樣直接任命的方式不能讓所有學(xué)生信服，會導(dǎo)致師生之間、生生之間產(chǎn)生矛盾。班主任如果忽略這個問題，不和學(xué)生溝通就直接選擇學(xué)生擔(dān)任班干部，將引發(fā)學(xué)生的不滿情緒。因此，班主任應(yīng)掌握一定的溝通技巧，避免“獨(dú)裁”管理，及時和學(xué)生溝通，了解學(xué)生對班委選舉的看法，讓學(xué)生高效、自主地選出自己信服的班委，從而建立良好的師生、生生關(guān)系。

四、尊重學(xué)生個體差異

在和學(xué)生溝通時，班主任需要表達(dá)自己對學(xué)生的尊重，承認(rèn)自己與學(xué)生之間的差異，要多了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、性格特征，針對不同的學(xué)生采用不同的溝通方法。特別是對一些性格敏感、自卑的學(xué)生，班主任要多了解學(xué)生自卑的原因，多鼓勵學(xué)生，引導(dǎo)他找到自己的優(yōu)勢和閃光點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。相反，對那些存在一定自負(fù)心理的學(xué)生，班主任要讓學(xué)生認(rèn)識到自身的不足，不能讓學(xué)生驕傲自滿。

五、利用信息技術(shù)提高溝通質(zhì)量

近幾年，信息技術(shù)的應(yīng)用在人們的生活中越來越普遍，而溝通交流的方式也不再是原本的耳提面命。在這種情況下，教師可以關(guān)注學(xué)生的微博，看學(xué)生所寫的博客，這些方式都可以幫助教師切實(shí)了解到學(xué)生的內(nèi)心，關(guān)注學(xué)生的心理變化，了解學(xué)生的成長軌跡，使學(xué)生能夠始終走在正確的人生道路上。再比如，很多學(xué)生會在自己的微博上表達(dá)自己當(dāng)下的心理狀態(tài)，有些對于學(xué)生來講是難以啟齒的話語，教師可以用文字與學(xué)生進(jìn)行溝通，這樣一種委婉的表達(dá)方式提高了溝通的效果。

結(jié)束語

總之，初中班主任應(yīng)認(rèn)識到自身角色的重要性，正確開展班級管理工作，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，掌握有效的溝通技巧，換位思考，尊重個體差異，利用信息技術(shù)提高溝通質(zhì)量，公平、公正地對待學(xué)生，確保學(xué)生的健康成長。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸云.溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用[J].基礎(chǔ)教育論壇，2020（32）：59-60.

[2]張應(yīng)良.溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].求知導(dǎo)刊，2020（44）：12-13.

[3]杜洋.溝通藝術(shù)在初中班主任管理工作中的運(yùn)用[J].求知導(dǎo)刊，2020（40）：12-13.