吳穎斐　李婕超

摘 要：在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的背景下，高職院校班主任在班級管理工作中，要從學生的學習現(xiàn)狀、心理特點、思想狀況出發(fā)，制定既充滿人文關懷，又能體現(xiàn)嚴格管理的班級制度，遵循“公平、公正、公開”的原則，使班級管理工作獲得實效。

關鍵詞：高職院校 柔性管理 剛性管理

隨著高職院校擴招人數(shù)的不斷增加，學生管理工作也面臨著一些新的問題。高職院校的學生雖然經(jīng)過了高考的洗禮，但成績普遍不理想，這一學生群體的特點主要表現(xiàn)為以下幾方面。

一、學習積極性方面

進入高職院校的學生大致可分為三類：第一類，因為學習成績不理想，選擇進入高職院校學習。這類學生進取精神不夠，缺乏良好的學習習慣，有的學習紀律松弛，出現(xiàn)上課睡覺、玩手機、看小說、打游戲等現(xiàn)象。第二類，在學校紀律的約束下，上課時“身在曹營，心在漢”，對學習本身并沒有太大興趣，所以其學習效率并不高。第三類，這一部分學生有理想、有抱負，但在高考中意外失利，無奈才選擇上高職院校，他們內心是沮喪的，總認為命運不公，甚至產生自卑心理，沒有作為一名大學生的榮譽感，頭腦中都是對中學生活的美好回憶，缺乏對現(xiàn)階段生活的認同，因此在學習上也表現(xiàn)得有些消極。

根據(jù)心理學家凱利關于人際關系的觀點，學生之間是會互相影響的。在這樣的學習氛圍中，如果任由其發(fā)展下去，學生的上進心會逐漸消失，班級的學習風氣也會受到影響。

二、自我管理方面

目前，“00后”已經(jīng)開始進入高職院校，這部分學生從小的成長環(huán)境更加寬松、自我，在家里是全家人的掌上明珠，生活中很少有需要他們親歷親為的事情，所以這個年齡層的學生入學后普遍缺乏自我管理能力。他們與以往任何一代人相比，思想都更為活躍，同時也擁有更為強大的互聯(lián)網(wǎng)來開闊視野，助力他們成為新事物的追隨者。但由于社會閱歷少，人生歷練不夠，所以他們有時對事物的認知會過于偏激，遇到事情也容易沖動，缺少自我管控的能力。此外，對前途的不確定也使得部分學生對未來感到迷茫。他們內心會產生焦慮、煩躁、不安的情緒，表現(xiàn)在行為上就是沉迷于網(wǎng)絡游戲、抽煙、盲目結交社會上的不良人員等等。

面對學生的這些現(xiàn)狀，如果不給予他們正確的引導、適時的約束，幫助他們明辨是非，他們的人生可能會因此受到影響。

三、參與集體活動方面

當今大學生出生于一個網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡已經(jīng)深深根植于他們的生活之中，他們在網(wǎng)絡平臺上交友、購物、娛樂，對虛擬世界產生了一定的依賴，不愿意與現(xiàn)實生活中的人進行交往，不會積極參加集體活動，長此以往會對他們的身心健康產生不利的影響。

面對學生的這些特點，作為班主任，在管理班級的過程中，采取了柔性管理和剛性管理相結合的方式，這既激發(fā)了學生主觀能動性，又做到了以紀律約束他們的日常行為。

（一）柔性管理

柔性管理注重對人的情感感化和內心激勵作用，所以班主任要把關心愛護、理解寬容、激勵感召作為管理的出發(fā)點，本著“以學生為本”的管理原則，真誠地關心幫助學生，讓他們感受到老師的真情，內心產生原動力，盡快以正確的方式開啟大學生活。

1.學習上的鼓勵

新生一入學，首先要問他們這樣一個問題：“你對現(xiàn)在的學歷滿意嗎？”通過分析回答發(fā)現(xiàn)，80%的學生都對自己的現(xiàn)狀不滿意，有繼續(xù)學習深造的意愿，只是不知道有什么途徑可以實現(xiàn)自己的愿望。班主任可以適時地表揚學生的進取精神，利用自己的人生經(jīng)驗給他們解答專升本的相關問題，鼓勵他們在今后的學習生活中要一直努力，樹立“終生學習”的理念，不拋棄、不放棄，增強他們的自信心。

2.生活中的關心

開學之初，學生來到一個陌生的環(huán)境，缺少了家人和朋友的關愛，班主任要經(jīng)常出現(xiàn)在他們中，到宿舍、教室與他們交流，給予他們及時的幫助，讓其感受到在班級這個大家庭中，班主任就像家長一樣關愛著他們。如對于請假的學生，不管理由是否充分，首先都應認真傾聽，利用“同理心”讓學生感受到老師對他的理解，然后運用“共贏法”找出一個雙方都滿意的方案，而不是利用班主任的權威做出決定。

3.班級的凝聚力

大學生的班級凝聚力相對來說更有自發(fā)性，而不是靠強制來實現(xiàn)的。因此學生開學之后，筆者會充分利用一些集體活動加強學生之間的交流，如軍訓隊列表演、拉歌比賽、中秋晚會、拔河比賽等，讓大家在各項活動中加深了解，彼此信任，樹立良好的團隊意識、集體榮譽感，讓他們在集體需要時能把心中的“小我”變成“大我”。

（二）剛性管理

柔性管理從學生的內心出發(fā)，使其產生內在的驅動性。但是沒有剛性的管理制度，柔性管理也會失去其管理的依據(jù)，剛柔相濟、柔中帶剛，才能收到較好的管理效果。因此，筆者首先要求學生認真學習并遵守學校的各項管理規(guī)定，在此基礎上，根據(jù)班級的特點制定相應的班級管理制度?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，為建立良好的、大家可以接受的制度，筆者做了以下幾個方面的工作。

1.公平的評選制度

進入大學后，除了傳統(tǒng)的評先選優(yōu)之外，還有助學金、獎學金等和學生個人利益相關的評選，在評選過程中一定要本著“公平、公正、公開”的原則，讓學生能夠心服口服。

例如，在評選困難學生助學金時，具體做法是：第一，成立評審小組。由每個宿舍推選1名宿舍成員都信任的學生（不包括班委和申請助學金的人員）組成。第二，評審小組成員認真學習申請助學金的相關規(guī)定和標準，仔細了解每位申請人的家庭狀況以及平時個人的表現(xiàn)，客觀寫出其情況。第三，組織全班學生進行投票。第四，根據(jù)投票結果，評審小組商議寫出是否同意該學生享受助學金的書面意見，班級留檔保存。第五，班委成員負責最后的監(jiān)督審核，并在班級里公示。

2.合理的賦分制度

在班級評先選優(yōu)等活動中，如果采取傳統(tǒng)的投票方式，難免會出現(xiàn)人情票，有時也有一些“老好人”獲得較高選票，這樣會挫傷那些積極向上、熱心為班級服務的學生的積極性。因此，筆者在班級的各項工作中采取了量化賦分制度，作為日后評選的依據(jù)。

量化賦分制度分為學習模塊、紀律模塊、衛(wèi)生模塊、參加班級活動模塊等幾個部分，每一部分由相關班委負責制定相應的加分、扣分細則，根據(jù)每個學生當天的表現(xiàn)做好記錄。如對上課積極回答問題的學生給予加分;對在學校衛(wèi)生檢查中被扣分的個人，在班里也要相應扣分。每周匯總一次量化情況，在班級群里公示。這樣每學期累計的分數(shù)就可以作為各種評選活動的主要依據(jù)。

3.自我管理的制度

當今大學生群體思想日趨成熟，自主意識較強，更加強調個體選擇的自由，因此老師說的話他們可能不容易接受，與同齡人卻容易交流，所以在班級管理中班主任只負責引導和監(jiān)管，具體事情讓班干部帶領學生自我管理、自我解決。如班長根據(jù)各班委的工作，結合學校的活動制訂出每個月的工作計劃，交由班主任審核，然后按照計劃開展工作，活動內容、參與情況等均要詳細記錄，并總結活動效果。這樣，既鍛煉了班干部的組織領導能力，又讓學生都參與到班級的管理建設中，效果良好。

通過柔性管理和剛性管理兩種方式并用，讓班級管理有了溫度，有了規(guī)矩，各項工作更加公平、公正、公開，減少了學生間的矛盾，增強了班級的凝聚力。

高等職業(yè)教育是培養(yǎng)高素質、高技能人才的教育，非狹隘的職業(yè)教育。而班級管理涵蓋學生成長的全過程，如何在班級管理中調動學生的積極性，讓他們成為“德能兼修、全面發(fā)展”的高素質人才，是值得每一位班級管理者深入思考、不斷探索、不斷完善的重要課題。

參考文獻：

[1]葉廷莉.論高校輔導員學生管理工作中激勵理論的應用[J].亞太教育，2016（19）.

[2]曠勇，寧曼榮.柔性管理：大學生思想政治教育工作新視角[J].黑龍江高教研究，2005（8）.

（作者單位：吳穎斐，濟南護理職業(yè)學院;李建超，山東廣電全媒體有限公司）