謝暉 婁悅萌 朱靜遠(yuǎn) 何美玲

摘要：近年來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力也隨之加強(qiáng)。大學(xué)生作為一類特殊的群體，大多數(shù)首次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，開始校園生活，容易釋放出非理性的消費(fèi)欲望，成為年輕一代的消費(fèi)主力軍，校園也因此成為潛在的閑置物品交易市場(chǎng)。然而，目前校園閑置物品交易還存在許多問題，本項(xiàng)目旨在對(duì)高校范圍內(nèi)的閑置物品重復(fù)利用情況進(jìn)行調(diào)查分析，提出提高校園閑置物品利用率的策略，以此節(jié)約資源，響應(yīng)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的號(hào)召，契合構(gòu)建“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”社會(huì)的理念，增強(qiáng)大學(xué)生資源循環(huán)再利用的意識(shí)，促進(jìn)大學(xué)生形成理性的消費(fèi)觀念。

關(guān)鍵詞：閑置交易;二手市場(chǎng);高校

1.校園閑置物品交易市場(chǎng)調(diào)查分析

受上半年疫情影響，項(xiàng)目成員主要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查方式為問卷調(diào)查與線上訪談。調(diào)查地點(diǎn)以安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)為主，同時(shí)以部分其他高校為輔以進(jìn)行對(duì)比分析。

1.1調(diào)研報(bào)告概述

1.1.1問卷調(diào)查情況

本次問卷調(diào)查通過問卷星平臺(tái)進(jìn)行，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，主要涵蓋以下五方面內(nèi)容：基本信息、大學(xué)生對(duì)閑置物品的處理方式、大學(xué)生對(duì)閑置交易信息和交易市場(chǎng)的了解情況、大學(xué)生閑置物品需求情況、大學(xué)生實(shí)際閑置物品消費(fèi)行為情況。有效問卷中，男性占45.45%，女性占54.55%;來源學(xué)校為安財(cái)、安醫(yī)大、黃山學(xué)院、新華學(xué)院等，安財(cái)占絕大多數(shù);年級(jí)中以一二年級(jí)居多，三年級(jí)最少。

在是否關(guān)注閑置物品信息方面，9.09%的學(xué)生表示經(jīng)常關(guān)注，有時(shí)關(guān)注的占31.82%，有需求時(shí)會(huì)關(guān)注的占29.55%，4.55%的學(xué)生想關(guān)注但不知在哪里關(guān)注，其中64.52%的人通過各類跳蚤市場(chǎng)QQ群獲取閑置物品信息，16.13%的人通過校園自媒體平臺(tái)，19.35%的人通過朋友推薦等其他方式;在閑置物品種類方面，37%為學(xué)習(xí)資料、26%為生活用品、23%為電子產(chǎn)品。

在處理閑置物品方面，20.45%的人選擇了不知道如何處理，15.91%的人選擇掛靠閑魚等app出售，22.73%的人選擇校園跳蚤市場(chǎng)轉(zhuǎn)賣，36.36的人選擇捐贈(zèng)或直接丟棄;76.47%的人認(rèn)為當(dāng)前處理閑置物品方式的效率一般，23.53%的人認(rèn)為效率低。

在評(píng)價(jià)當(dāng)前閑置物品交易的跳蚤市場(chǎng)缺點(diǎn)時(shí)，72.73%的選擇為二手交易群聊缺少搜索功能，信息難以匹配，61.36%的選擇為難以保證質(zhì)量，54.55%的選擇為消息容易被淹沒;90%的人希望有改進(jìn)閑置物品交易問題的方法。質(zhì)量安全上，27.27%的人不信任跳蚤市場(chǎng)閑置物品的質(zhì)量，68.18%的同學(xué)基本信任產(chǎn)品質(zhì)量，并且約75%的信任源于信任同學(xué)，信任平臺(tái)只占近25%。

1.1.2深度訪談情況

項(xiàng)目組邀請(qǐng)了在安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)跳蚤市場(chǎng)中較活躍的3位用戶進(jìn)行了深度訪談，以詳細(xì)了解他們?yōu)槭裁匆M(jìn)行閑置物品交易，閑置物品的來源，交易頻率，交易效率，常用的信息發(fā)布/獲取方式以及對(duì)此的評(píng)價(jià)等情況。訪談得知，女性對(duì)閑置物品交易的參與熱情高于男性，女性交易的閑置物品以化妝品等生活用品居多，男性則對(duì)電子產(chǎn)品更感興趣，學(xué)習(xí)資料的需求則性別差異不明顯。三位受訪者常用信息發(fā)布和獲取方式均為線上群聊。交易頻率呈季節(jié)性變化，在每年畢業(yè)季，交易需求會(huì)有大量增長(zhǎng)，而平時(shí)的交易量則基本保持穩(wěn)定，在某些職能性考試前后交易需求也會(huì)有短暫上升。交易效率較低，受訪者往往需要在多個(gè)群聊多次發(fā)布信息才能找到買方。

2.調(diào)研結(jié)果分析

2.1閑置物品交易需求分析

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的推進(jìn)，閑置交易行業(yè)正在煥發(fā)著新機(jī)遇，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，我國(guó)閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元，并以較快速度增長(zhǎng)。對(duì)于大學(xué)生來說，由于他們的生活學(xué)習(xí)特點(diǎn)和容易沖動(dòng)消費(fèi)等原因，往往會(huì)產(chǎn)生大量的閑置物品，閑置交易需求旺盛。

2.2大學(xué)閑置物品交易特點(diǎn)分析

交易需求季節(jié)性明顯。根據(jù)深度訪談的結(jié)果和我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的閑置物品交易需求有一定的實(shí)踐規(guī)律，在每年4-6月（即每年的畢業(yè)季）交易需求會(huì)有較大上升，甚至?xí)霈F(xiàn)線下的跳蚤市場(chǎng)集會(huì)，這主要是因?yàn)榉e累了大量閑置物品的大四學(xué)生加入閑置交易市場(chǎng)，增加了供給的數(shù)量與品類，拉高了交易需求。除此之外，在四六級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)等考試前后會(huì)有相關(guān)的交易需求的短暫上升。

沒有固定的買賣雙方。由于閑置物品交易自身的特點(diǎn)，往往不存在固定的買賣雙方，交易的核心是以物為主，因此從博弈論的角度看，買賣雙方難以互相信任，這是多數(shù)同學(xué)擔(dān)心閑置產(chǎn)品質(zhì)量的原因之一。

閑置物品實(shí)用性高。大學(xué)生共同的生活環(huán)境、相近的生活方式?jīng)Q定了他們所需的閑置商品類型也十分相似，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，大學(xué)生閑置物品交易種類多為書籍資料、生活用品等，這些產(chǎn)品本身復(fù)用性高、實(shí)用性強(qiáng)、物美價(jià)廉，并且校園閑置交易幾乎不存在物流成本，受到學(xué)生們的歡迎。

2.3大學(xué)閑置物品交易問題分析

交易信息流通閉塞、效率低下。當(dāng)前校園閑置物品信息主要通過二手QQ群進(jìn)行發(fā)布，但QQ群無法及時(shí)進(jìn)行信息的過濾與整理，閑置物品信息無法及時(shí)傳播到消費(fèi)者，消費(fèi)者需要的物品信息也無法傳播到發(fā)布者，呈現(xiàn)負(fù)反饋狀態(tài)，成交物品耗時(shí)長(zhǎng)，容易讓閑置物品需求通過購買新產(chǎn)品來滿足，閑置物品的供給也因之下降，不利于閑置交易市場(chǎng)的發(fā)展。

交易需求難以滿足。校園閑置交易需求具有季節(jié)性特征，在旺季，會(huì)形成短暫的二手地?cái)?，學(xué)生往往在短時(shí)間內(nèi)售賣或丟棄大量閑置物品，不僅商品估值不合理，還可能造成環(huán)境污染。而在平時(shí)，閑置物品交易明顯不成規(guī)模，通過現(xiàn)有自發(fā)組織的線上交易渠道進(jìn)行交易，存在很多不穩(wěn)定性，并且交易效率低下，難以滿足需求，還存在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

閑置物品難以定價(jià)估值。由于信息流通不暢，消費(fèi)者難以進(jìn)行閑置物品的比價(jià)活動(dòng)，閑置物品的定價(jià)幾乎完全取決于賣方，可能導(dǎo)致買家高價(jià)購入物品或賣家低價(jià)賣出，導(dǎo)致一方的利益受到損害。因此，需要一個(gè)規(guī)范的平臺(tái)進(jìn)行折舊估值保障大學(xué)生的利益。

產(chǎn)品質(zhì)量無法保證。不管是線上的交易群還是線下的跳蚤市場(chǎng)往往都是魚龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，買賣雙方也難以互相信任，學(xué)生可能在交易過程中存在被欺騙的現(xiàn)象，造成利益損失，市場(chǎng)缺乏合理的準(zhǔn)入機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。

3.構(gòu)建閑置物品交易平臺(tái)的意義

諸如上述，校園閑置物品交易呈現(xiàn)出其獨(dú)特的特點(diǎn)，并且在現(xiàn)階段還存在一些亟待解決的問題，適應(yīng)于這些特點(diǎn)，利用信息技術(shù)可以為這些問題的解決提供較好的途徑，優(yōu)化交易市場(chǎng)的效率。

3.1可行性分析

校園閑置物品交易的最大問題是信息的不對(duì)稱造成的交易效率的下降，校園閑置交易平臺(tái)的構(gòu)建能夠解決線上群聊難以進(jìn)行信息過濾與整理的缺點(diǎn)，促進(jìn)信息流通，進(jìn)而提高交易效率，從商品端看：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，學(xué)生購買的新品越來越多，過剩的產(chǎn)能為閑置市場(chǎng)提供了足夠的、豐富的供給;從用戶端看：隨著閑置物品儲(chǔ)存成本越來越高，同時(shí)對(duì)于分享和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知，大學(xué)生對(duì)閑置物品交易的認(rèn)識(shí)和交易習(xí)慣正在逐漸形成;從平臺(tái)端看：基于移動(dòng)支付便捷、信用體系健全等環(huán)境因素，使得平臺(tái)的規(guī)范性與安全性進(jìn)一步提升、交易便捷成行。

3.2交易平臺(tái)的構(gòu)建策略

提高平臺(tái)的規(guī)范性與專業(yè)性。校園閑置交易平臺(tái)要規(guī)范一套校園閑置交易的標(biāo)準(zhǔn)流程，從質(zhì)量檢測(cè)、商品估值、在線交易、售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)閑置物品做好分類，設(shè)計(jì)便捷的信息搜索功能，以方便買方進(jìn)行信息搜尋，對(duì)閑置物品的價(jià)值進(jìn)行合理科學(xué)估計(jì)，引導(dǎo)賣方制定合理的售價(jià)，以避免賣方或買方的利益損失，提高平臺(tái)的規(guī)范性與專業(yè)性，增強(qiáng)用戶對(duì)平臺(tái)的信任。

構(gòu)建合理的準(zhǔn)入機(jī)制。平臺(tái)需要構(gòu)建合理的準(zhǔn)入機(jī)制，維護(hù)校園閑置交易市場(chǎng)的可靠性與安全性，例如規(guī)定注冊(cè)時(shí)需要用學(xué)生證進(jìn)行實(shí)名制注冊(cè)，構(gòu)建一定的準(zhǔn)入門檻，可以有效規(guī)避買賣雙方的互不信任問題，交易責(zé)任也容易追溯。

加強(qiáng)信用制度建設(shè)。要加強(qiáng)二手商品交易平臺(tái)的體系建設(shè)，特別是用戶信用制度建設(shè)，例如對(duì)買賣雙方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)、對(duì)商品的資料進(jìn)行真實(shí)性限制、讓信用評(píng)級(jí)和用戶評(píng)價(jià)掛鉤等。目前一些成熟的商品買賣網(wǎng)站已經(jīng)具備成熟信用制度體系，閑置商品交易平臺(tái)可以借鑒這些經(jīng)驗(yàn)，不斷完善其信用制度建設(shè)，形成一個(gè)成熟的交易體系。

持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，注重市場(chǎng)調(diào)查，不斷根據(jù)交易市場(chǎng)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，更新平臺(tái)功能，使之更適應(yīng)于校園閑置交易，適應(yīng)于同學(xué)們的交易需求，優(yōu)化閑置物品交易效率，提高用戶的滿意度。

加強(qiáng)對(duì)閑置物品循環(huán)利用的宣傳。應(yīng)該對(duì)大學(xué)生加強(qiáng)引導(dǎo)和宣傳教育力度，通過公眾號(hào)推文，定期開展專題講座、宣講會(huì)，舉辦閑置商品交易活動(dòng)等方式倡導(dǎo)節(jié)約資源、循環(huán)利用理念，讓更多的大學(xué)生主動(dòng)加入閑置交易市場(chǎng)，減少資源浪費(fèi)。

4.結(jié)論

通過調(diào)研分析，大學(xué)校園閑置交易市場(chǎng)不夠高效，不能滿足同學(xué)們的閑置交易需求，閑置物品資源浪費(fèi)嚴(yán)重，未實(shí)現(xiàn)資源的有效復(fù)用。因此，科學(xué)合理的構(gòu)建閑置交易平臺(tái)尤為重要，一方面能夠提高校園閑置物品利用率，響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的號(hào)召;另一方面也可以增強(qiáng)大學(xué)生資源循環(huán)再利用的意識(shí)，促進(jìn)大學(xué)生形成理性的消費(fèi)觀念。

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基金項(xiàng)目：本文屬于安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)2019年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃資助（項(xiàng)目編號(hào)：S201910378821）研究成果。