方孝旭

摘要：無人自動(dòng)售貨機(jī)從上世紀(jì)60年代開始發(fā)展速度很快，是一種非常簡便的商務(wù)工具，是勞動(dòng)密集型和資源密集型逐步轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型的一種重要產(chǎn)物。無人自動(dòng)售貨機(jī)首先興起于發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，因?yàn)檫@些地區(qū)的鋪位租金相對較大，而且勞動(dòng)力成本較高，人口密度對產(chǎn)品具有較高的需求，而使用自動(dòng)無人售貨機(jī)能夠大幅度的降低零售業(yè)的成本。因此無人自動(dòng)售貨機(jī)逐步出現(xiàn)，并且快速的擴(kuò)展。無人售貨機(jī)由于24小時(shí)為人們服務(wù)，被稱作是永不休息的營業(yè)員，不需要專人進(jìn)行看守，銷售非常便利，可以節(jié)省大量的成本和人工，而且在售后方面范圍也非常廣泛，可以銷售很多日常用品、飲料、車票等甚至還可以兼職作為廣告媒介，本文具體對無人自動(dòng)售貨機(jī)的應(yīng)用進(jìn)行分析，并闡述其發(fā)展前景，以供參考。

關(guān)鍵詞：無人自動(dòng)售貨機(jī)?;應(yīng)用?;發(fā)展前景

中圖分類號(hào)：TH692.62?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1672-9129（2020）05-0025-01

Abstract：since?1960s，unmanned?vending?machine?has?developed?rapidly.?It?is?a?very?simple?business?tool?and?an?important?product?of?labor-intensive?and?resource-intensive?gradually?turning?to?technology?intensive.?Unmanned?vending?machine?first?emerged?in?developed?countries?and?regions，because?these?areas?have?relatively?large?shop?rents，high?labor?costs，and?population?density?has?a?high?demand?for?products，and?the?use?of?vending?machines?can?greatly?reduce?the?cost?of?retail?industry.?Therefore，unmanned?vending?machines?are?gradually?emerging?and?rapidly?expanding.?Due?to?the?24-hour?service?for?people，the?vending?machine?is?called?a?never-ending?salesman.?It?does?not?need?special?personnel?to?guard?it.?It?can?save?a?lot?of?cost?and?labor.?Moreover，it?has?a?wide?range?of?after-sales?services.?It?can?sell?a?lot?of?daily?necessities，drinks，tickets，etc.，and?even?take?part-time?as?advertising?media.?This?paper?specifically?discusses?the?unmanned?vending?machine?The?application?of?the?machine?is?analyzed，and?its?development?prospect?is?described?for?reference.

Key?words：unmanned?vending?machine;application;development?prospect

1?無人自動(dòng)售貨機(jī)的應(yīng)用

無人自動(dòng)售貨機(jī)是一種當(dāng)前較為流行的商業(yè)零售形式，主要針對的是周邊來來往往的人流。通過無人自動(dòng)售貨機(jī)完成整個(gè)收款和給貨的過程，其營業(yè)的場所非常廣泛，在鬧市區(qū)的街道、地鐵的入口、辦公室以及機(jī)場、校園、車站等各個(gè)區(qū)域都可以進(jìn)行無人自動(dòng)售貨機(jī)的安裝，而且可以銷售、雜志、書報(bào)、香煙、冷飲、熱飲等各種各樣的產(chǎn)品，只要商品能夠標(biāo)準(zhǔn)化，都能夠進(jìn)行售賣，而且伴隨著當(dāng)前信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們在無人自動(dòng)售貨機(jī)的可靠性和安全方面要求逐步提高，無人自動(dòng)售貨機(jī)可以在應(yīng)用時(shí)適應(yīng)消費(fèi)模式和消費(fèi)環(huán)境的變化，24小時(shí)無人售貨系統(tǒng)運(yùn)行過程中所消耗的成本較少，而且占地面積較小，可以吸引很多人員進(jìn)行自助購買，將人力費(fèi)用上升等問題解決。自動(dòng)售貨機(jī)能夠創(chuàng)造很高的效益，而且方便周邊的群眾解放了人力。通過實(shí)踐分析發(fā)現(xiàn)無人自動(dòng)售貨機(jī)在中國的應(yīng)用必將給飲料、香煙、食品等行業(yè)帶來新的契機(jī)，然而普通無人自動(dòng)售貨機(jī)在應(yīng)用過程中也有一些缺陷和不足之處，需要注意與實(shí)際情況相結(jié)合，合理的分析自動(dòng)售貨機(jī)在銷售物品方面的單一性，并且逐步進(jìn)行改進(jìn)。

2?無人自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展趨勢與展望

2.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境拉動(dòng)。21世紀(jì)以來我國經(jīng)濟(jì)水平逐步提高，2017年開始我國很多省市的人均GDP都已經(jīng)達(dá)到了1萬美元以上，而國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中服務(wù)業(yè)的比重逐步增大，無人自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展帶來了契機(jī)，無人自動(dòng)售貨機(jī)逐步向沿海轉(zhuǎn)向內(nèi)陸，從一線城市集聚逐步向二線三線以及更偏遠(yuǎn)的地區(qū)和城市發(fā)展，不再局限于一些寫字樓、地鐵等半封閉的場所，逐步向街頭巷尾的各個(gè)角落擴(kuò)展。無人自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展能夠給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來很大的幫助，可以讓人們的生活更為便利。這就需要無人自動(dòng)售貨機(jī)，不單單具備原有的售貨功能，還需要提升自身的價(jià)值，逐步向多方位進(jìn)行發(fā)展。各大品牌商逐步開始對無人自動(dòng)售貨機(jī)市場進(jìn)行布局，希望能夠讓無人自動(dòng)售貨機(jī)的零售市場份額增加，與第三方經(jīng)銷商之間進(jìn)行合作，逐步展開無人自動(dòng)售貨機(jī)的市場布局，讓自動(dòng)售貨機(jī)市場的發(fā)展速度加快。另外我國很多無人自動(dòng)售貨機(jī)制造商開始加入無人自動(dòng)售貨機(jī)協(xié)會(huì)，希望能夠與國外之間進(jìn)行交流時(shí)，獲得先進(jìn)的技術(shù)，推動(dòng)國內(nèi)無人自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)的發(fā)展。

2.2技術(shù)環(huán)境的便利。

（1）支付方式改變。由于我國電子支付技術(shù)的逐步發(fā)展和普及應(yīng)用，微信、支付寶等改變了人們的生活方式，通過手機(jī)掃碼就可以快速支付，讓付款更為方便，人們在隨身攜帶的現(xiàn)金也越來越少。通過相關(guān)研究分析發(fā)現(xiàn)，26%的受調(diào)查者攜帶的現(xiàn)金數(shù)額低于100元，很多調(diào)查者幾乎不攜帶現(xiàn)金出門，國內(nèi)無人自動(dòng)售貨機(jī)也逐步支持電子支付等功能。在選擇自己需要的商品之后，通過掃碼就能夠獲得商品，讓人們使用無人自動(dòng)售貨機(jī)購買商品更為方便，這也促進(jìn)了自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展。

（2）新的自助售貨形式與功能。首先是無人超市的出現(xiàn)為無人自動(dòng)售貨機(jī)創(chuàng)造了更大的空間和市場，杭州天貓無人超市能夠在一個(gè)較小的空間內(nèi)擺放大量的商品，供人們隨意挑選，而無人自動(dòng)售貨機(jī)的優(yōu)勢隨處可見，商品陳列一目了然，為人們購買小物件商品提供了很大的方便。另外在日本等地區(qū)還出現(xiàn)了防老人走失的無人自動(dòng)售貨機(jī)，日本通訊研究機(jī)關(guān)在無人售貨機(jī)上設(shè)置了無線通信模塊，讓那些走失的老人能夠通過該通信模塊及時(shí)與家人取得聯(lián)系，讓老人走失造成的社會(huì)問題減少。第三，在高新技術(shù)快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，也推動(dòng)了自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展，通過云處理、大數(shù)據(jù)等可以快速的分析無人售貨機(jī)周邊客戶的信用程度、喜好偏向，為無人售貨機(jī)點(diǎn)位的選擇以及產(chǎn)品的設(shè)置提供數(shù)據(jù)支持，進(jìn)一步完善管理，形成精確營銷。

2.3社會(huì)與文化環(huán)境促進(jìn)。我國幅員遼闊，人口眾多，所需要的便利設(shè)施基數(shù)較大。在此條件下，無人自動(dòng)售貨機(jī)具有很大的發(fā)展空間和廣闊的市場。伴隨當(dāng)前人們的受教育程度逐步提高，社會(huì)快速發(fā)展，對新鮮事物的接受程度也進(jìn)一步提高。銀行自助取號(hào)系統(tǒng)、高鐵自助售票系統(tǒng)的逐步拓展應(yīng)用，也使無人自動(dòng)售貨機(jī)顯得越來越平常，人們可以接受無人自動(dòng)售貨機(jī)銷售方式的比例進(jìn)一步上升，而隨著90后00后的快速成長，他們逐步成為無人自動(dòng)售貨機(jī)消費(fèi)的主力軍。他們能夠逐步體驗(yàn)無人自動(dòng)售貨機(jī)的營銷方式，并且慢慢接受這種消費(fèi)方法。

2.4自動(dòng)售貨發(fā)展展望。伴隨當(dāng)前信息技術(shù)的逐步發(fā)展，人們在消費(fèi)方式和生產(chǎn)生活方式方面出現(xiàn)了較大的變革，無人自動(dòng)售貨機(jī)的快速發(fā)展能夠改變?nèi)藗兊纳罘绞?，依照人們的要求逐步進(jìn)行商品的銷售，通過科學(xué)技術(shù)的提升而提高營銷的精確性。在實(shí)踐當(dāng)中，無人自動(dòng)售貨機(jī)在發(fā)展時(shí)不單單需要關(guān)注市場占有率的提高，還需要提升無人售貨機(jī)的智能化水平，讓用戶體驗(yàn)更好，這樣才能在時(shí)代發(fā)展的過程中搶占新零售時(shí)代的前端，這樣才能使無人自動(dòng)售貨機(jī)逐步成為人們生產(chǎn)生活過程中的一部分。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫璠.?中小城市自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析[J].?時(shí)代金融，2019（18）：35-38.

[2]鄭大宇，王巍.?基于網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)售貨機(jī)的實(shí)現(xiàn)方法[J].?哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2005（06）：96-99.