摘要：當(dāng)今社會(huì)，禮儀越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視，當(dāng)代大學(xué)生作為禮儀文化的重要傳承者，同時(shí)肩負(fù)民族復(fù)興大任。但不少大學(xué)生在掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，卻忽略了自身的禮儀修養(yǎng)。本文對(duì)大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀、大學(xué)生禮儀缺乏的主要因素和禮儀教育對(duì)高職大學(xué)生的作用等方面進(jìn)行了探究，并對(duì)如何加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：禮儀教育;高職大學(xué)生;禮儀素養(yǎng)

一、禮儀的概念

自古以來(lái)，中國(guó)就有禮儀之邦的美譽(yù)，《論語(yǔ)·季氏》中孔子提出：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！薄抖Y記》中提出：“凡人之所以為人者，禮儀也?！倍Y儀，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的具體行為。禮儀是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物，到了現(xiàn)代社會(huì)，禮儀越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中明確指出：“要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人為著眼點(diǎn)，強(qiáng)化教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成、制度保障，發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)國(guó)民教育、精神文明創(chuàng)建、精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播的引領(lǐng)作用，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入社會(huì)發(fā)展各方面，轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣。”新時(shí)代，新思想，需要時(shí)代新人，沒(méi)有秉承新思想的人，完成時(shí)代使命就是一句空話。當(dāng)代大學(xué)生，作為禮儀文化的重要傳承者，同時(shí)肩負(fù)民族復(fù)興大任。大學(xué)生具備良好的禮儀素養(yǎng)對(duì)于個(gè)人全面發(fā)展和社會(huì)精神文明進(jìn)步尤為重要。

二、大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀

作為社會(huì)特定群體的大學(xué)生思維活躍，可塑性強(qiáng)，本應(yīng)是中華傳統(tǒng)文化的傳承者和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的踐行者，然而少部分大學(xué)生卻受到一些不良社會(huì)風(fēng)氣影響，彰顯個(gè)性，忽略了禮儀修養(yǎng)，在校園中常常出現(xiàn)一些不文明行為，如：穿拖鞋進(jìn)課堂、在課堂上睡覺(jué)、上課玩手機(jī)、考試作弊、公共場(chǎng)合抽煙、言行粗俗、不尊師重教、在人際交往中冷漠莽撞，禮儀素養(yǎng)和表現(xiàn)堪憂。這不僅有損當(dāng)代大學(xué)生的良好形象，影響大學(xué)生的全面發(fā)展，而且對(duì)高校落實(shí)立德樹(shù)人這個(gè)根本任務(wù)也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

三、大學(xué)生禮儀缺乏的主要因素

（一）大學(xué)生對(duì)禮儀自身認(rèn)知不到位

大學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)有一定的偏差，有些大學(xué)生認(rèn)為禮儀過(guò)于繁瑣多余，并不實(shí)用，不需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)，禮儀修養(yǎng)會(huì)伴隨著自己年齡的增長(zhǎng)和社會(huì)閱歷的增加自然養(yǎng)成。大部分大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的積極性不高，缺乏實(shí)踐，不能認(rèn)識(shí)到禮儀的價(jià)值。

（二）家庭對(duì)大學(xué)生禮儀教育的缺位

家庭是孩子接受教育的重要場(chǎng)所，家庭環(huán)境對(duì)于孩子的個(gè)人禮儀修養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用，家長(zhǎng)的言行對(duì)孩子有著耳濡目染的影響，大多數(shù)家長(zhǎng)更注重孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，而忽略了文明禮儀教育，忽略了要教育孩子遵從社會(huì)禮儀規(guī)范、以禮待人，導(dǎo)致很多大學(xué)生以自我為中心，人際交往出現(xiàn)障礙，不能與老師同學(xué)和諧相處。

（三）學(xué)校對(duì)大學(xué)生禮儀教育不夠重視

從小學(xué)到大學(xué)，很多學(xué)校把學(xué)生成績(jī)的好壞作為衡量學(xué)生好壞的標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于重視應(yīng)試教育，忽略思想教育，對(duì)禮儀修養(yǎng)不夠重視。目前，高校已將《思想道德修養(yǎng)》相關(guān)課程作為必修課，而禮儀相關(guān)課程只作為選修課開(kāi)設(shè)。以桂林理工大學(xué)南寧分校為例，該校目前在校生人數(shù)為12349人，男女比例為6：4，而能學(xué)到禮儀相關(guān)課程的人數(shù)僅有1441人，占全校人數(shù)11%，學(xué)習(xí)禮儀課程的男女比例為3：7。由分析調(diào)查可知，該校學(xué)習(xí)禮儀課程的基本為經(jīng)濟(jì)管理系相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)，理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生幾乎沒(méi)有涉及禮儀課程，而女性大學(xué)生在禮儀行為方面的表現(xiàn)更勝一籌，女性大學(xué)生禮儀態(tài)度和禮儀知識(shí)的掌握更優(yōu)于男性大學(xué)生。

四、禮儀教育對(duì)高職大學(xué)生的作用

桂林理工大學(xué)南寧分校目前處于“專(zhuān)本并舉”階段，南寧分校開(kāi)設(shè)有22個(gè)本科專(zhuān)業(yè)及38個(gè)高職專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)，其中本科生人數(shù)為3723人，高職專(zhuān)科生人數(shù)為8635人，高職專(zhuān)科大學(xué)生占全校學(xué)生人數(shù)的69.8%。南寧分校以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以學(xué)生全面發(fā)展為根本任務(wù)，以培養(yǎng)學(xué)生能力為本位，以工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)模式改革為切入點(diǎn)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，著力培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用人才。因此，加強(qiáng)高職大學(xué)生的禮儀教育尤為重要。

（一）有利于提升大學(xué)生人際交往能力

目前，我國(guó)處于高等教育迅猛發(fā)展階段，高職大學(xué)生不僅需要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還需具備較好的心理素質(zhì)，而大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)離不開(kāi)和諧的人際關(guān)系，人際交往可以使大學(xué)生適應(yīng)校園環(huán)境，獲得珍貴的友誼，還影響著大學(xué)生的心理健康和未來(lái)的就業(yè)，是成功走進(jìn)社會(huì)的需要，所以大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。禮儀，是人際交往的前提，是打開(kāi)人際交往的敲門(mén)磚，是人際交往的金鑰匙。大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后，背井離鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離父母，不免出現(xiàn)孤獨(dú)寂寞的情緒，加上新媒體時(shí)代的到來(lái)，很多學(xué)生都選擇通過(guò)QQ、微信、抖音等方式進(jìn)行情感交流，用網(wǎng)絡(luò)的手段來(lái)表達(dá)自己的情感，對(duì)新媒體產(chǎn)生過(guò)度依賴，避開(kāi)現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往。尤其是大二、大三的學(xué)生，課余時(shí)間大多數(shù)會(huì)選擇在宿舍玩手機(jī)、組隊(duì)玩游戲，不愿意外出與老師同學(xué)交流，有些比較內(nèi)向的同學(xué)變得更加不愿意和人主動(dòng)交流，甚至與人面對(duì)面交流時(shí)產(chǎn)生恐懼感，不能流暢表達(dá)自己的想法。雖然很多高校都設(shè)有“大學(xué)生心理健康教育”相關(guān)課程，但課時(shí)量少，上課內(nèi)容單一，在教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有學(xué)生參與，而且課程基本集中在大一階段，并不能真正解決大學(xué)生目前存在的人際交往問(wèn)題。而禮儀教育，內(nèi)容更豐富，更貼近大學(xué)生生活實(shí)際，具有實(shí)用性、廣泛性、實(shí)踐性等特點(diǎn)，所以說(shuō)大學(xué)生的人際交往能力的提升離不開(kāi)禮儀教育。通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，教會(huì)學(xué)生日常社交基本禮儀及溝通技巧，讓學(xué)生獲得親切的情感體驗(yàn)，能盡量避免產(chǎn)生不良情緒，能正確處理與他人的關(guān)系，融知識(shí)于實(shí)踐，不斷提升人際交往能力。

（二）有利于提高大學(xué)生綜合素養(yǎng)

禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基本的內(nèi)容之一，是大學(xué)生步入社會(huì)前習(xí)慣養(yǎng)成、思想品德、中國(guó)傳統(tǒng)文化的最后一次系統(tǒng)化教育，是高校思想政治教育和思想道德教育的重要內(nèi)容。大學(xué)生的言行舉止、儀容儀表、待人接物都能反映大學(xué)生的精神面貌和道德修養(yǎng)。禮儀教育不僅能讓學(xué)生系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，掌握社會(huì)主義道德要求的基本禮儀規(guī)范，學(xué)會(huì)在實(shí)際生活中用禮儀規(guī)范來(lái)約束自己的行為，培養(yǎng)大學(xué)生以禮待人的良好素質(zhì)，而且還能讓當(dāng)代大學(xué)生繼承中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化從而增強(qiáng)文化自信，彌補(bǔ)思想道德教育的不足。在大學(xué)生中開(kāi)展禮儀教育，能規(guī)范大學(xué)生的不文明行為，約束自我，懂得尊重他人，提高自身修養(yǎng)，同時(shí)也提高個(gè)人綜合素養(yǎng)，能更加從容地處理好與同學(xué)之間的人際關(guān)系，形成良好的價(jià)值觀、人生觀，把內(nèi)在美和外在的禮儀形式結(jié)合起來(lái)，真正做到外塑形象、內(nèi)修氣質(zhì)，成為綜合素養(yǎng)較高的新一代大學(xué)生，為高校提供高素質(zhì)人才奠定基礎(chǔ)。

（三）有利于增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)能力

當(dāng)今市場(chǎng)上，企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)比產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，各大企業(yè)在選擇員工的時(shí)候，更加注重員工的職業(yè)道德、個(gè)人外在素質(zhì)。在近幾年的雙選會(huì)中，很多企業(yè)提出高校應(yīng)屆畢業(yè)生面試時(shí)普遍存在職業(yè)素養(yǎng)低下的問(wèn)題，表現(xiàn)在：面試著裝不規(guī)范、不了解基本辦公禮儀、待人接物不禮貌、簡(jiǎn)歷內(nèi)容夸大其詞、缺乏溝通技巧等。而職業(yè)素養(yǎng)則是商務(wù)人員在社會(huì)活動(dòng)中需遵循的行為規(guī)范，是職場(chǎng)的核心力量。對(duì)于大學(xué)生而言，大學(xué)生對(duì)行業(yè)和職業(yè)缺乏一定了解，同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、復(fù)雜的工作環(huán)境等，也會(huì)引發(fā)學(xué)生的人際關(guān)系壓力。這些因素，都大大降低了大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。良好的禮儀形象是大學(xué)生求職的基本要求之一，是用人單位對(duì)人才評(píng)價(jià)的第一印象。以桂林理工大學(xué)南寧分校為例，69.8%的高職大學(xué)生在一二年級(jí)完成理論課程和實(shí)訓(xùn)課程后，三年級(jí)時(shí)將會(huì)去企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，特別是酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，他們要在酒店的禮賓、客房、客戶或游客面前樹(shù)立良好的職業(yè)形象，給企業(yè)留下深刻的印象，就需要在校期間有針對(duì)性的進(jìn)行禮儀訓(xùn)練，提高專(zhuān)業(yè)認(rèn)知度，所以禮儀教育對(duì)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)尤為重要。在高校中開(kāi)展禮儀教育，讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)面試禮儀、儀容儀表禮儀、宴請(qǐng)禮儀、饋贈(zèng)禮儀和公務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)，從而樹(shù)立個(gè)人良好形象，提升職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的社交習(xí)慣，增強(qiáng)對(duì)行業(yè)的自信心，保持積極的態(tài)度，提升大學(xué)生就業(yè)過(guò)程的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

五、加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的途徑

（一）完善課程體系，開(kāi)設(shè)禮儀課程

高校作為人才培養(yǎng)的主體，承擔(dān)著大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)養(yǎng)成的重要責(zé)任，而課堂教學(xué)是大學(xué)生進(jìn)行禮儀學(xué)習(xí)的有效途徑，高校應(yīng)提升禮儀課堂教育的地位，將大學(xué)生禮儀教育落實(shí)到實(shí)處。禮儀課程是禮儀教育的根本，針對(duì)不同專(zhuān)業(yè)、不同年級(jí)、不同培養(yǎng)層次的學(xué)生的需求合理設(shè)置禮儀課程勢(shì)在必行。高校在設(shè)立禮儀課程的同時(shí)，還需在其他課程中落實(shí)禮儀教育，如將禮儀課程與人文課程協(xié)同，目前大學(xué)語(yǔ)文課本中就有一些涉及禮儀規(guī)范的文章，可將兩者進(jìn)行融通教學(xué)。在開(kāi)設(shè)落實(shí)禮儀課程的同時(shí)，教師形象的重塑也尤為重要，教師的言行舉止會(huì)直接影響到學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知，因此塑造良好的高校教師形象是引領(lǐng)學(xué)生學(xué)好禮儀知識(shí)的關(guān)鍵。除了設(shè)置禮儀課程，高校還應(yīng)積極開(kāi)設(shè)禮儀“第二課堂”，打造禮儀網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，給學(xué)生提供更多的禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)渠道，擴(kuò)大禮儀教育的覆蓋面。

（二）營(yíng)造禮儀氛圍，加強(qiáng)禮儀實(shí)踐

良好的禮儀教育環(huán)境，對(duì)學(xué)生的禮儀素質(zhì)的形成有著潛移默化的作用。高校在落實(shí)禮儀課程的同時(shí)，還要營(yíng)造良好的禮儀氛圍，從而為禮儀教育奠定良好的基礎(chǔ)。禮儀氛圍包含傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)、校園文化、學(xué)風(fēng)班風(fēng)、課堂秩序等，如今很多大學(xué)生受到洋文化的沖擊，喜歡過(guò)洋節(jié)，忽略了中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承，高?？梢岳脗鹘y(tǒng)節(jié)日和重要慶典開(kāi)展禮儀教育。日常工作中，高校應(yīng)重視文化校園環(huán)境的營(yíng)造，將文明禮儀作為日常規(guī)范來(lái)抓，針對(duì)一些不文明行為制定相應(yīng)的管理制度，提醒學(xué)生遵循禮儀規(guī)范，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣。另外，可以將講授型禮儀教育課堂與不同形式的講座相結(jié)合，豐富禮儀教育內(nèi)容，進(jìn)一步促使禮儀內(nèi)容全面化，平時(shí)可以多舉辦校內(nèi)禮儀講座、禮儀比賽等活動(dòng)，同時(shí)多組織學(xué)生參加一些校外競(jìng)賽，如中國(guó)——東盟禮儀大賽、旅游技能大賽、酒店服務(wù)技能大賽、茶藝職業(yè)技能競(jìng)賽等比賽，讓大學(xué)生們參與其中，走向社會(huì)，加強(qiáng)禮儀實(shí)踐，將禮儀內(nèi)化于心、外化于形，讓學(xué)生的禮儀素質(zhì)在實(shí)踐中得到強(qiáng)化，使得禮儀教育更富有教育意義。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才的需求與日俱增，學(xué)習(xí)和掌握禮儀知識(shí)已成為每個(gè)高職大學(xué)生應(yīng)具備的基本技能，在高職院校中開(kāi)設(shè)禮儀課程勢(shì)在必行，營(yíng)造全員參與禮儀學(xué)習(xí)的良好氛圍，利用多渠道促進(jìn)大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀形象知識(shí)，多層面促進(jìn)大學(xué)生禮儀形象的養(yǎng)成，爭(zhēng)取將學(xué)生培養(yǎng)成知禮懂禮、高素養(yǎng)、高技能的社會(huì)應(yīng)用型人才，不斷促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：韋冬曉（1984-），女，廣西河池人，講師，研究方向：思想政治教育。