程靈

【摘要】問題性網絡使用是對個體的身心健康和社會功能產生消極影響的非適應性行為，有成癮傾向及可能。該問題表面上與網絡世界豐富多彩的吸引力有關，但根源存在于現(xiàn)實中，生活適應不良的人更容易沉迷于網絡。問題性網絡使用的干預，要注意慎貼“網絡成癮”標簽、明確“健康上網”目標、堅持“預防為主”原則、講求“綜合矯治”策略，可選擇性運用或綜合運用以班級為單位的心理健康教育、以網絡為載體的自助心理調適、以認知行為矯正為核心的個別心理輔導等方法。

【關鍵詞】問題性網絡使用 網絡成癮 健康上網 綜合矯治

一場突如其來、蔓延全球的新型冠狀病毒疫情，給社會帶來了全方位的影響。疫情期間，人們被迫封閉在家，學校進行網絡線上教學，電腦、手機成為孩子必需的一種“學習用品”，互聯(lián)網成為青少年進行學習、交往、信息獲取和休閑娛樂的重要工具。

疫情疊加網絡進一步分化出了兩類學生：一部分人由此受益，自律的學習習慣和生活作息更加強化;另一部分人開始不受控制地墮落癡迷網絡，表現(xiàn)出不當使用、過度依賴網絡等問題，甚至走向網絡成癮。后疫情時期，學生陸續(xù)開始返校復學，如何矯治問題性網絡使用、預防網絡成癮，成為此期心理輔導的一項重要內容。

一、問題性網絡使用的表現(xiàn)

返回久違的校園，小A同學在興奮之余開始渾身不自在：先前在家學習都在網上進行，現(xiàn)在課堂上沒法上網了，腦中一直浮現(xiàn)與網絡有關的事情;白天在學校還有老師同學一起活動，晚上回到家父母不讓再上網了，一個人在房間里無所事事，明知道作業(yè)沒做會挨批，還是靜不下心來學習……

小B同學的媽媽告訴老師：這兩個月來，小B對網絡產生越來越強烈的心理依賴和反復操作的渴望，經常跟家長講條件要增加上網時間，表示自己一定會守信用。家長拗不過他，勉強答應。但是，小B上網的時間總超過預定的時間，因為上網而不能完成作業(yè)、與家長發(fā)生沖突等情況時有發(fā)生，現(xiàn)在甚至為了要上網不肯上學。

老師們相互交流學生的網絡使用情況，發(fā)現(xiàn)：有的學生沉迷于網絡游戲，樂此不疲、廢寢忘食;有的熱衷網絡聊天交友，無視身邊的人際關系;有的不能自制地在網上漫游，搜索或下載過多沒有實際意義的資料;有的瘋狂參與網絡購物、網上討論、發(fā)微博等活動;甚至有的陷入對網絡色情內容的追逐……

上述現(xiàn)象有一個共同的特征——問題性網絡使用（Problematic Internet Use），即網絡使用出現(xiàn)問題，表現(xiàn)出網絡使用不能控制在正常的范圍、對個體的身心健康和社會功能產生消極影響的非適應性行為。在網絡使用過度的情況下，日常的生活、作息規(guī)律被打亂，不僅影響學習活動和人際交往，而且易導致睡眠減少、生物鐘紊亂、體能及免疫功能等的下降，甚至影響大腦正常發(fā)育。同時，青少年身心還不成熟，網絡空間里無拘無束的行為，還易導致認知偏差、自我約束力下降，甚至產生角色混亂、迷失自我，誘發(fā)緊張、煩躁、焦慮、冷漠、消極等情感方面的障礙。

二、問題性網絡使用的原因

問題性網絡使用的形成原因較為復雜，表面看問題發(fā)生在虛擬世界，與網絡空間虛擬、便利等特點有關，其根源卻存在于現(xiàn)實生活之中，往往是現(xiàn)實生活適應不良的人容易沉迷于網絡。

1. 網絡世界豐富多彩的吸引力。

網絡世界具有虛擬性、娛樂性、時尚性、開放性、交互性。在網絡游戲里，運動能力不足、經濟條件不佳的人也可以隨心所欲地變身大俠，與天南海北的人一決高下;在網絡活動中，人人可以創(chuàng)造新的身份，創(chuàng)造了超出現(xiàn)實的不受限制的自由。網絡文化表達集影、音、圖、文于一身，互動開放的形式、多重關卡的刺激、虛擬社區(qū)的“閃客”“粉客”等設置又進一步增加了誘惑，對大多數(shù)人來說具有天然的吸引力，讓長期浸泡其中的人難以自拔。

2. 學校教育和家庭環(huán)境的壓力。

與網絡的吸引力相對的，學校和家庭給予青少年的則更多是壓力?，F(xiàn)實生活中，學生往往缺乏必要的健康娛樂活動和社交空間，家庭中親子溝通不暢、父母關系不和諧的孩子內心經常承受困擾，學校里學業(yè)競爭激烈、人際關系緊張也會讓學生產生挫折感。為舒緩壓力、逃避現(xiàn)實困境，有些學生不自覺地將注意力轉移到網絡游戲中，用在游戲中開創(chuàng)一番“業(yè)績”建立起“成就感”來獲得內心的滿足;有的學生本能地將現(xiàn)實中過度壓抑的欲望（如攻擊欲望、性欲望等）宣泄在網絡世界中，把郁悶的情緒轉而發(fā)泄到虛擬對象上。利用網絡作為發(fā)泄、放松或逃避的方式，在讓人獲得即時快樂滿足的同時，減少了青少年與師長、朋友之間的交往，降低了他們對真實生活中人和事的興趣，影響其社會適應能力的發(fā)展，這種惡性循環(huán)導致了問題性網絡使用一旦產生往往日益加重。

3. 青少年心理和社會性發(fā)展的動力。

個體成長要經歷一個“分離—個體化”的過程，即自我意識增強，逐漸從父母控制中爭取獨立自主、努力發(fā)展家庭關系之外的社會關系，同時在這些關系中確認自己。在此過程中，青少年會衍生出特殊的自我中心思維，相信自己是“獨一無二”“無所不能”的，認為每個人都對其行為特別關注，并因為時時感到被評價而對自己的言行舉止過分關注。而網絡的匿名性可以提供隱形、自由的表現(xiàn)平臺，緩解現(xiàn)實的焦慮、滿足安全的需求;同時，網絡互動還能提供一種被他人關心愛護、欣賞鼓勵等現(xiàn)實中得不到的支持，滿足其歸屬需求。特別是一些自制力差、高焦慮低自尊、性格內向、有抑郁傾向的青少年，更容易沉溺于互聯(lián)網來實現(xiàn)內心滿足、感情宣泄、性格補償，從而在互聯(lián)網依賴和問題性網絡使用的泥潭中不可自拔。

三、問題性網絡使用的干預

1. 慎貼“網絡成癮”標簽。

問題性網絡使用最直觀的表現(xiàn)是難以控制對上網的沖動，而且問題性網絡使用是漸進發(fā)展的，有成癮傾向和可能。在理論探討和生活實踐中，不少人將“問題性網絡使用”與“網絡成癮”畫等號，甚至直接指出“問題性網絡使用”又稱“網絡成癮”或“網絡依賴”“網絡過度使用”“沖動—強迫性網絡使用障礙”等。然而，一旦被貼上“網癮少年”的標簽，孩子可能破罐破摔，教師可能認為其不屬于正常教育職責，家長可能病急亂投醫(yī)，校外機構可能采取野蠻的“戒斷”措施，這些都可能給孩子的健康成長帶來新的傷害。因此，對于網絡成癮的判斷要謹慎。

“網絡成癮”的概念最早由美國著名精神病學家伊萬·戈登伯格于1994年發(fā)現(xiàn)并提出，指上網者由于長時間和習慣性地沉浸在網絡時空中，對互聯(lián)網產生強烈的依賴，以至于達到癡迷的程度而難以自我解脫的行為狀態(tài)和心理狀態(tài)。2018年9月，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布《中國青少年健康教育核心信息及釋義（2018版）》，對網絡成癮的定義及其診斷標準進行了明確界定：網絡成癮指在無成癮物質作用下對互聯(lián)網使用沖動的失控行為，表現(xiàn)為過度使用互聯(lián)網后導致明顯的學業(yè)、職業(yè)和社會功能損傷。其中，持續(xù)時間是診斷網絡成癮障礙的重要標準，一般情況下，相關行為至少需持續(xù)12個月才能確診。也就是說，必須達到程度嚴重、持續(xù)時間長、社會功能損傷大以及戒斷反應（如情緒激動、抑郁、煩躁等）明顯的網絡使用，才屬于“網絡成癮”。

2. 明確“健康上網”目標。

與問題性網絡使用相對的，是“健康上網”的行為，即對網絡有節(jié)制、科學、合理地使用，在有需求或對自己有助益的情況下使用互聯(lián)網，從而獲得促進學習、生活和身心健康發(fā)展的結果。一般表現(xiàn)為幾個特征。（1）明確目的：利用互聯(lián)網，大部分用在學習上，幫助學習、拓展知識等，不把上網作為逃避現(xiàn)實問題或者宣泄消極情緒的工具。（2）抵制不良：增強自我保護意識，有選擇性地瀏覽自己所需要的內容，不登錄黃色、暴力等網站，限制瀏覽不良網頁及信息。（3）控制時間：設定上網的“健康”時間限度，一般每天不超過一個半小時、每周不超過十個小時。（4）不擾常規(guī)：保持有規(guī)律的生活，不影響正常學習等安排。（5）有益發(fā)展：輔助學習、釋放壓力、愉悅身心，給自己的成長帶來積極的影響。

3. 堅持“預防為主”原則。

問題性網絡使用一旦發(fā)展到網絡成癮，戒斷所耗費的時間、精力和代價都難以估量。因此，要未雨綢繆，按照“預防為主，家校合力”的原則，在網絡使用出現(xiàn)問題性之前或出現(xiàn)苗頭時，及時給予幫助。學校和家庭教育可借鑒網絡世界的一些做法，增加自身的“吸引力”。如，鼓勵平等自由交流，用學生的眼光看世界，師生之間、親子之間少一些批評多一些鼓勵，讓孩子的需要更多地在現(xiàn)實生活中得到滿足，而不必去虛擬世界尋找替代物。又如，增加快樂激勵因子，借鑒洋溢樂趣、充滿懸念的網絡表達方式，模擬網絡游戲升級闖關獎勵等機制，重新設計教學內容和方法，讓學生有更多主動性和選擇權，讓微小進步得到及時肯定，以滿足其好奇心和自尊需要、成就需要，發(fā)揮學生的潛能。同時，教師和家長還要以身作則，多種舉措幫助學生學會管理和控制自我情緒，幫助學生合理利用網絡，自覺抵制不良信息的侵蝕，形成良好的網絡媒介素養(yǎng)與心理素質。

4. 講求“綜合矯治”策略。

基于對青少年和成癮行為的一系列研究成果，北京師范大學發(fā)展心理研究所“青少年網絡使用行為研究與干預中心”結合家庭治療、認知行為療法、動機激發(fā)、心理需求網絡滿足優(yōu)勢等多種理論和技術，研發(fā)出一套旨在改善青少年網絡使用行為的個體—家庭—學校多水平的綜合預防和干預方案，包括：面向全體學生，以預防教育為主的心理教育方案;針對問題性網絡使用學生及其家庭、父母的團體訓練方案（分別側重于改變錯誤認知和行為、改善親子關系及其互動、改善教養(yǎng)方式和親子關系）;針對問題性網絡使用青少年的個體干預方案;以及激發(fā)青少年的自主選擇與改變的在線專家自助系統(tǒng)。借鑒其成果，心理輔導教師可以嘗試以下策略。

（1）以班級為單位的心理健康教育。如，由“澳門科技大學將‘電子競技列入2019年招生專業(yè)”導入，通過心理活動課，設計心理測試“我與網絡”、角色扮演“抖音小王子與游戲小天才”、討論分享“網絡使用利與弊”、策略導行“健康上網與替代活動”等環(huán)節(jié)，通過多樣化的體驗活動，引導學生正視自己的網絡使用心理需求、正確認識網絡的利弊，激發(fā)學生積極尋找滿足心理需求的可替代選擇、提高行為管理與控制能力，達到設定目標使學生更科學合理地使用網絡、預防網絡成癮的目的。更進一步地結合電子競技對選手的思維能力、反應能力、心眼四肢協(xié)調能力和意志力等的高要求，以及電子競技被列入正式體育競賽項目、網絡如何使用才能有利個人成長和為國爭光的層面等全面分析，引導學生在多元價值、正反面觀點碰撞下學會做出正確選擇。

（2）以網絡為載體的自助心理調適。自我覺醒是心理健康成長的基石。結合青少年喜歡網絡的特點，對問題表現(xiàn)較輕微的學生，可將心理輔導移到線上，發(fā)揮網絡安全隱蔽、隨時隨地、即時反饋的優(yōu)勢，幫助青少年增強參與感和責任感、學會自主選擇，培養(yǎng)自我監(jiān)控能力和良好上網習慣。自助心理調適可設計三個環(huán)節(jié)：了解自我—新的目標—走向成功。首先，填寫與網絡使用有關的信息，對網絡使用利弊權衡進行自我報告，系統(tǒng)據(jù)此提供反饋。其次，對是否準備好改變進行評估并做出選擇，進而自己設定改變目標和進度安排。如，作業(yè)完成并檢查合格后聯(lián)網才能啟動;每次上網超過30分鐘，網絡自動切斷;一天上網超過兩次，網絡無法連接……第三，系統(tǒng)提供若干認知行為方法供學生學習和嘗試，學生自主選擇步驟實施改變的行動，自助系統(tǒng)即時予以評估與激勵。家長和教師對學生的自助調適過程予以支持和幫助，三周為一個周期，如果中途放棄，則需重新開始程序。堅持一段時間，學生就能形成良好的上網行為和習慣了。

（3）以認知行為矯正為核心的個別心理輔導。對于問題性網絡使用較嚴重的學生，需選用系統(tǒng)脫敏法、替代療法等心理技術予以干預。如，心理教師與問題學生協(xié)商問題行為等級并制訂系統(tǒng)脫敏計劃，配合放松訓練，在一定時期內逐步減少上網時間，最終達到健康上網的目標。其間，通過培養(yǎng)其他愛好替代網絡，從而提高抵抗網絡誘惑的“免疫力”，擺脫對網絡的心理依賴。尤其游泳、打球等戶外運動，不僅在生理機能方面可以增加大腦皮質血流量、促進內啡肽釋放以及腎上腺素和去甲腎上腺素的合成;還能在心理方面改善壓力下緊張、不平衡的情緒，在現(xiàn)實生活中體驗到成功感和受重視感。此外，對于部分行為難以控制、已達到網絡成癮的青少年，建議轉介到專業(yè)治療機構，通過專業(yè)、系統(tǒng)的心理訓練或配合必要的藥物，以達到戒斷的目的。

在互聯(lián)網飛速發(fā)展和普及的背景下，人的成長和生活空間正在從現(xiàn)實世界向網絡虛擬世界延伸，青少年成為網絡交往熱衷者、網絡時尚追隨者、網絡娛樂狂歡者的趨勢難以抵擋。利用好互聯(lián)網這柄雙刃劍，引導學生正確使用網絡，改變問題性的上網方式，并從外控到內控，形成健康、可控和平衡的網絡使用模式，教育和心理工作者任重道遠。

（責任編輯：林彥 劉貞輝）

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