王琦 王超 高秀麗

摘 要：高校團學(xué)干部作為學(xué)生群體中的重要組成部分，擔(dān)負著協(xié)助學(xué)校開展管理工作的重要職能，培養(yǎng)敢擔(dān)當(dāng)、勇創(chuàng)新、能力強的團學(xué)干部，是高校育人的重點工作之一。本文論述了高校團學(xué)干部培養(yǎng)過程中需重視的“六項”技能，為其發(fā)揮好黨團組織和大學(xué)生之間的紐帶作用，保質(zhì)保量完成高校各項教育管理工作奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高校;團學(xué)干部;工作技能

團學(xué)干部是分團委（團總支）的學(xué)生干部以及學(xué)生會的學(xué)生干部的統(tǒng)稱。在高校中，團學(xué)干部是協(xié)助校級和院系級團委進行學(xué)生管理的得力助手，也是進行大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展、自我完善的主體力量。

團學(xué)干部具有學(xué)生和管理者的雙重身份，既要保障自身學(xué)業(yè)成績，又要高效完成團委交予的各項學(xué)生工作，這對團學(xué)干部的素質(zhì)和能力提出了非常高的要求。團學(xué)干部不僅需要嚴(yán)于律己、堅持原則，做好模范帶頭作用，更要明確定位自己在學(xué)習(xí)、工作和生活中的不同角色，不斷提升完善自我，出色地完成各項學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。筆者針對當(dāng)前團學(xué)干部工作中的具體情況，論述了其應(yīng)具備的“七項”技能，希望在今后的團學(xué)干部培養(yǎng)工作中得到重視，以期成就更多品學(xué)兼優(yōu)、能力卓越的學(xué)生骨干，從而促進高校教育管理工作更好更快發(fā)展。

一、培養(yǎng)團學(xué)干部統(tǒng)籌規(guī)劃的技能

統(tǒng)籌規(guī)劃是管理學(xué)中的常用方法，指運用統(tǒng)籌兼顧的思想，對錯綜復(fù)雜的工作進行統(tǒng)一籌劃安排，制定最優(yōu)方案，以求在有限的時間內(nèi)達到理想目標(biāo)的一種科學(xué)方法。

團學(xué)干部工作具有領(lǐng)導(dǎo)與管理的特點，重在統(tǒng)籌全局，妙在運籌帷幄。統(tǒng)籌規(guī)劃是提高團學(xué)干部工作效率的有效手段。團學(xué)干部在高校工作中處于舉足輕重的地位，面對的學(xué)生工作量大而且瑣碎，對于工作中涉及的個各方面，不管是制訂計劃還是組織實施，都要統(tǒng)籌全局，處理好整體與部分的關(guān)系，做好目標(biāo)分解和任務(wù)分工，全面安排，有效控制，以高效達到工作目標(biāo)[1]。

二、培養(yǎng)團學(xué)干部協(xié)調(diào)溝通的技能

組織協(xié)調(diào)指團學(xué)干部根據(jù)工作目標(biāo)的性質(zhì)和同學(xué)的特點進行任務(wù)分配，確保人盡所能，并做好總體協(xié)調(diào)和控制監(jiān)督。大學(xué)是鍛煉提升學(xué)生協(xié)調(diào)能力的重要階段，組織協(xié)調(diào)能力是高校團學(xué)干部最基本、最重要的能力。在確定任務(wù)目標(biāo)后，在團隊內(nèi)部，按照每位同學(xué)技能特長、性格特點分配任務(wù)，強化團隊的擔(dān)當(dāng)意識，調(diào)動每一位隊員的主觀能動性，以小目標(biāo)的完成推動大目標(biāo)的實現(xiàn)。在整個工作過程中，積極有效的溝通，可以大幅度提高同學(xué)們參與活動的積極性，更是做好輔導(dǎo)員老師和同學(xué)紐帶的重要保障[2]。

除此之外，而融洽的人際交往也能促進團學(xué)干部身心健康發(fā)展。團學(xué)干部在學(xué)習(xí)和工作應(yīng)當(dāng)遵循平等待人、誠實守信、寬容謙讓、互利互惠這四個人際交往的基本原則。在表達過程中要提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，善于運用語言在溝通中的作用，獲得更多同學(xué)的支持，保障學(xué)生工作有序進行。

三、培養(yǎng)團學(xué)干部管理時間的技能

“勸君莫惜金縷衣，勸君惜取少年時”，無論生活還是工作，都需要一個很好的時間管理方法。合理利用時間，既可以促進工作效率的提高，又可以保質(zhì)保量完成目標(biāo)。

團學(xué)干部在學(xué)校中肩負著學(xué)習(xí)和工作雙重任務(wù)。由于備考研究生或就業(yè)的需要，團學(xué)干部有效工作年限多為2到3年，如何在有限的時間內(nèi)兼顧好學(xué)習(xí)和工作，做到兩者齊頭并進，甚至互相促進，掌握時間管理的技能至關(guān)重要。

學(xué)會科學(xué)管理時間，團學(xué)干部首先要樹立正確的時間觀念。要懂得珍惜時間，提高自制力和約束力，提高時間利用率。千萬不要“大一迷茫，大二娛樂，大三哀嘆”，而是要做到“大一樹立目標(biāo)、大二不斷拼搏、大三收獲成功”[3]。其次，團學(xué)干部要積極主動學(xué)習(xí)時間管理的策略，如科學(xué)制定時間分配計劃;增強自制力，制定獎勵和懲罰機制，保證時間分配計劃有效執(zhí)行;采取節(jié)時省力的工作方式，提高工作效率等等。

四、培養(yǎng)團學(xué)干部朋輩激勵的技能

“朋輩激勵”中，“朋輩”指“朋友”、“同輩”的意思。在社會學(xué)中，同輩群體是指由一些年齡、愛好、社會地位、價值取向等方面較為接近的人所組成的非正式的小群體。同輩群體成員之間容易產(chǎn)生情感共鳴，具有興趣愛好相近且交流內(nèi)容廣泛的特點[4]。對高校團學(xué)干部而言，朋輩激勵即通過學(xué)生相互之間的積極評價和肯定，從而提高個體自我效能感，從而達到提高自信的目的。朋輩激勵不僅激發(fā)了學(xué)生們的主人翁意識和責(zé)任，又強化對集體的認網(wǎng)感和依賴感，大大增強了集體的凝聚力和向心力。在朋輩激勵的感染下，團學(xué)干部在帶領(lǐng)同學(xué)們完成工作目標(biāo)時，借助自身或者外部激勵因素，激發(fā)了同學(xué)們的創(chuàng)新精神和工作熱情，加速了工作目標(biāo)更好地實現(xiàn)。常見的朋輩激勵包括信任激勵、支持激勵、榜樣激勵等。

五、培養(yǎng)團學(xué)干部科學(xué)決策的技能

科學(xué)決策體現(xiàn)在對事物規(guī)律的認識并對其進行靈活、科學(xué)、創(chuàng)造性地運用。團學(xué)干部是高校學(xué)生管理工作基層的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，其對工作決策的科學(xué)與否直接影響整個工作的進度和方向，結(jié)合具體工作實踐而言，參與平等、決策民主、方法科學(xué)是學(xué)生工作科學(xué)決策的基本準(zhǔn)則。團學(xué)干部尊重同學(xué)、平等待人，開始工作前，要充分聽取同學(xué)的意見，不搞“一言堂”，不做“山大王”，增強同學(xué)們參與的主動性和歸屬感，工作流程規(guī)范透明，拒絕一切“暗箱操作”、“任人唯親”行為，決策方式科學(xué)合理，要結(jié)合不同的工作內(nèi)容和需要，有針對性地設(shè)計和執(zhí)行規(guī)定程式，達到理論與實際的有機結(jié)合。

做好科學(xué)決策，不在一朝一夕。團學(xué)干部在日常工作和生活中，應(yīng)該有意識提高自身思想政治素質(zhì)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自己的決策行為，真正做到全心全意為同學(xué)服務(wù);除此之外，團學(xué)干部還需積極學(xué)習(xí)辯證的思維方法，不斷豐富科學(xué)文化知識，正確認識主觀與客觀、認識與實踐、個人與集體的關(guān)系，打破舊框框、開辟新思路，奠定科學(xué)決策的堅實基礎(chǔ)。

六、培養(yǎng)團學(xué)干部個人展示的技能

威信是人際交往過程中影響他人心理或行為的一種巨大力量，是人們通常所說的影響力或威望。學(xué)生干部的威信并非來自學(xué)校和教師賦予的權(quán)力，而是靠自身的人格魅力和工作藝術(shù)建立。因而，學(xué)生干部要提高自己的影響力，關(guān)鍵在于不斷培養(yǎng)和展示自身的人格魅力：首先，嚴(yán)于律己，寬以待人，全心全意為同學(xué)服務(wù)，面對困難勇挑重擔(dān)、迎難而上，優(yōu)良的個人品德，是學(xué)生干部在群眾中樹立威信的基礎(chǔ)。其次，發(fā)揮先鋒模范作用和先鋒帶頭作用，在學(xué)業(yè)上做到積極進取，在工作上做到精益求精，不斷追求進步，自然煥發(fā)出讓人心悅誠服的人格魅力。最后，良好的語言表達藝術(shù)，也是樹立威信，提升人格魅力的關(guān)鍵，在工作溝通中，既要注重語言表達的效果，又要兼顧表達的方式方法，只有這樣，才能拉近距離，產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)心靈共融，獲得同學(xué)的贊賞和敬佩。

七、培養(yǎng)團學(xué)干部情緒管理的技能

情緒管理是指個體通過調(diào)節(jié)將情緒和行為有效控制，避免產(chǎn)生不良情緒。學(xué)會情緒管理，對個人和團隊成功都具有至關(guān)重要的作用。

團學(xué)干部在工作實施中面臨很多困難：工作要求高時間緊任務(wù)重、工作活動得不到同學(xué)的理解配合、受到老師的批評指責(zé)等等，這些壓力事件都會引發(fā)學(xué)生干部的情緒問題。相關(guān)研究表明：團學(xué)干部控制消極發(fā)泄的情緒管理能力較好。每當(dāng)遇到引發(fā)消極情緒的情境或事件時，團學(xué)干部能夠較理智調(diào)控自己的情緒，然而，他們較容易接受消極的心理暗示，有時帶有輕微強迫癥傾向，這與他們所處年齡階段的心理特點密不可分[5]。

學(xué)會情緒管理是高校學(xué)生干部應(yīng)具備的基本能力，是體現(xiàn)學(xué)生干部高情商的重要標(biāo)準(zhǔn)，是學(xué)生干部成長成熟并走向成功的最重要基礎(chǔ)。合理的情緒管理方法包括注意轉(zhuǎn)移法、合理發(fā)泄法、理智控制法等。團學(xué)干部不僅要學(xué)會自我情緒管理，還要懂得管理別人、團隊的情緒，通過學(xué)會傾聽、總結(jié)對方喜好和換位思考等方式，可以達到較好的管理目的。

[參考文獻]

[1]董國松.馬其南.郭馳.高校學(xué)生干部讀本[M].大連：遼寧師范大學(xué)出版社，2017：88.

[2]劉明瑛.高校學(xué)生干部工作研究[M].青島：中國海洋大學(xué)出版社，2006 ：195.

[3]王金鳳.論如何提高高職學(xué)生干部的時間管理能力[J].才智.2016.13：33.

[4]舒麗娜.以朋輩激勵的視角談大學(xué)生社團[J].決策與信息.2015.05：59-60.

[5]張 晶.高校學(xué)生干部情緒管理能力與應(yīng)對方式的相關(guān)研究[J].呂梁教育學(xué)院學(xué)報.2011.6.25（2）：53-55.

（作者單位：德州學(xué)院，山東 德州 253023）