張金榮　陳漢英

【摘要】對298名教齡為5年及以下的非成熟期幼兒園教師進(jìn)行調(diào)查，探索幼兒園教師心理彈性如何通過工作滿意度、情緒勞動策略影響其職業(yè)成熟度。結(jié)果表明，心理彈性與工作滿意度均與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān);心理彈性、工作滿意度、職業(yè)成熟度均與深層加工呈顯著正相關(guān)，與表層加工呈顯著負(fù)相關(guān);心理彈性、職業(yè)成熟度與自然調(diào)節(jié)呈顯著正相關(guān)，工作滿意度與自然調(diào)節(jié)不存在顯著相關(guān)性;工作滿意度、表層加工、深層加工在心理彈性影響職業(yè)成熟度的路徑中存在雙重中介作用，即心理彈性既可以單獨(dú)通過工作滿意度或表層加工、深層加工影響職業(yè)成熟度，也可以通過工作滿意度到表層加工或深層加工的鏈?zhǔn)街薪樽饔糜绊懧殬I(yè)成熟度;自然調(diào)節(jié)在心理彈性與職業(yè)成熟度間不具有中介作用。研究者據(jù)此提出相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】幼兒園教師;心理彈性;職業(yè)成熟度;工作滿意度;情緒勞動策略

【中圖分類號】G615? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? ?【文章編號】1004-4604（2020）06-0024-07

近年來，隨著學(xué)前教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，幼兒園教師隊(duì)伍迅速擴(kuò)大。如何提升幼兒園教師的職業(yè)成熟度，實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育高品質(zhì)發(fā)展，是當(dāng)前研究者們普遍關(guān)注的問題。幼兒園教師職業(yè)成熟度是指幼兒園教師在職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感、職業(yè)技能及個性品質(zhì)等方面與教育工作相適應(yīng)的程度?！?〕職業(yè)成熟度高的幼兒園教師工作效能往往較突出，能更出色地完成職業(yè)發(fā)展任務(wù)?！?〕可以說，幼兒園教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升就是不斷促進(jìn)教師職業(yè)成熟的過程（劉天娥、海鷹，2017）。美國學(xué)者卡茨在針對幼兒園教師的訓(xùn)練需求與專業(yè)發(fā)展目標(biāo)劃分教師職業(yè)成熟階段時認(rèn)為，5年左右幼兒園教師才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)成熟，〔3〕而5年以下的教師通常處于非成熟期。非成熟期教師往往處于將職前學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)向職后工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換并逐漸趨于穩(wěn)定的關(guān)鍵階段，與成熟期教師相比，他們更容易感知到更大的工作壓力，體驗(yàn)到更多的負(fù)面情緒，從而給自身職業(yè)成熟帶來消極影響。

幼兒園教師心理彈性主要指在幼兒園教育情境中，教師能夠直面困難，積極有效利用各種社會資源與支持應(yīng)對教育教學(xué)中遇到的問題與困難，從而更好地適應(yīng)教育教學(xué)需要，提升自己心理素質(zhì)和專業(yè)能力的積極心理特質(zhì)?！?〕心理彈性對個體職業(yè)適應(yīng)具有積極作用?！?〕相關(guān)研究表明，心理彈性與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)?！?〕當(dāng)然，心理彈性影響職業(yè)成熟度并不完全是單一、直接的過程，它還可能通過職業(yè)情感體驗(yàn)、職業(yè)情感調(diào)節(jié)等間接影響職業(yè)成熟度。

工作滿意度作為一種職業(yè)情感體驗(yàn)，是指教師對影響工作的各個外部環(huán)境因素的評價(jià)與態(tài)度體驗(yàn)。已有研究發(fā)現(xiàn)，高心理彈性的教師能對發(fā)生的事件進(jìn)行積極的認(rèn)知、情緒加工與解釋偏向，〔7，8〕進(jìn)而能體驗(yàn)到更多的積極情緒，〔9，10〕降低職業(yè)倦怠的可能性，〔11〕最終獲得較高的工作滿意度。同時，工作滿意度對教師職業(yè)成熟度有直接的影響，高工作滿意度可以帶來高職業(yè)成熟度?！?2〕因此，心理彈性可能會通過工作滿意度間接影響職業(yè)成熟度，即工作滿意度在心理彈性與職業(yè)成熟度間可能具有中介作用。

情緒勞動策略的運(yùn)用體現(xiàn)了教師對職業(yè)情感的調(diào)節(jié)。情緒勞動是個體為滿足組織要求而表達(dá)適當(dāng)情緒的行為。情緒勞動策略即個體進(jìn)行情緒勞動的方式，包括表層加工、深層加工和自然調(diào)節(jié)。表層加工主要指個體在內(nèi)心真實(shí)感受和組織要求表達(dá)的情緒不一致時，僅僅從表面上（如調(diào)節(jié)面部表情、動作姿態(tài)等）表現(xiàn)出符合組織要求的行為，是一種“不真誠的扮演”。深層加工主要指個體在調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知的基礎(chǔ)上，“發(fā)自內(nèi)心”地去體驗(yàn)組織要求表達(dá)的情緒，使個體內(nèi)心感受與組織需要的工作情緒表達(dá)保持一致，是一種“真誠的扮演”。自然調(diào)節(jié)是指當(dāng)個體內(nèi)心的情緒體驗(yàn)與組織要求表達(dá)的情緒一致時，個體自然流露出與組織要求相符的情緒?！?3〕幼兒園教師是典型的高情緒勞動群體。然而，已有研究較少直接探討幼兒園教師心理彈性與情緒勞動策略的關(guān)系。 因此，本研究假設(shè)情緒勞動策略可能在心理彈性與職業(yè)成熟度間起中介作用。

另外，幼兒園教師的職業(yè)情感體驗(yàn)會影響其對職業(yè)情感調(diào)節(jié)方式的選擇，即工作滿意度會影響教師對情緒勞動策略的運(yùn)用。已有研究表明，情緒勞動策略中的表層加工與工作滿意度呈顯著負(fù)相關(guān)，而深層加工、自然調(diào)節(jié)與工作滿意度呈顯著正相關(guān)?！?4，15〕綜上所述，較少有研究者在一個完整的框架內(nèi)探討心理彈性、工作滿意度、情緒勞動策略等因素之間的關(guān)系，及其對幼兒園教師，尤其是非成熟期幼兒園教師職業(yè)成熟度的影響。納爾遜（Nelson）等人提出的“系統(tǒng)特征-過程-結(jié)果”模型指出，個體的心理彈性、變化應(yīng)對能力等系統(tǒng)特征會影響個體面對變化時采用的適應(yīng)方式與經(jīng)歷的適應(yīng)過程，進(jìn)而影響適應(yīng)的結(jié)果?！?6〕因此，本研究擬探索幼兒園教師心理彈性如何通過工作滿意度、情緒勞動策略影響其職業(yè)成熟度。研究建立的假設(shè)如下。假設(shè)1，心理彈性、工作滿意度、情緒勞動策略中的深層加工、自然調(diào)節(jié)與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)，而情緒勞動策略中的表層加工與職業(yè)成熟度呈顯著負(fù)相關(guān);假設(shè)2，工作滿意度、情緒勞動策略在心理彈性影響幼兒園教師職業(yè)成熟度中起雙重中介作用。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對象

本研究在浙江省8個城市的幼兒園中抽取教齡為5年及以下的教師為研究對象，對其進(jìn)行問卷調(diào)查。本研究共回收有效問卷298份。其中，公辦幼兒園教師259人（占86.91%），民辦幼兒園教師39人（占13.09%）;男教師2人（占0.68%），女教師296人（占99.32%）。

（二）研究工具

1.幼兒園教師心理彈性問卷

該問卷由江可修訂，〔17〕包括職業(yè)卷入（6個題項(xiàng)）、社會支持（5個題項(xiàng)）、問題解決能力（4個題項(xiàng)）、成就動機(jī)（4個題項(xiàng)）、自我效能感（3個題項(xiàng)）、自我接納（4個題項(xiàng)）、情緒調(diào)控（4個題項(xiàng)）7個維度，共30個題項(xiàng)。職業(yè)卷入主要考察幼兒園教師對自身職業(yè)的認(rèn)同、所包含的情感、愿意投入的時間和精力以及對幼兒園教師這份職業(yè)的忠誠程度。社會支持主要考察外界能提供給幼兒園教師的支持，以及幼兒園教師自身對外界提供的支持的利用程度。問題解決能力主要考察幼兒園教師在面對困難或問題時，自身對問題解決的態(tài)度、能力和行為傾向。成就動機(jī)主要考察幼兒園教師在面對困難或挑戰(zhàn)時，自身的態(tài)度、信念及歸因方式。自我效能感主要考察幼兒園教師對自身能否完成某項(xiàng)任務(wù)或達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的主觀判斷。自我接納主要考察幼兒園教師對自身能力、價(jià)值以及現(xiàn)狀和自身發(fā)展的接受和滿意程度。情緒調(diào)控主要考察幼兒園教師的自我情緒調(diào)節(jié)能力與情緒體驗(yàn)。問卷采用李克特五點(diǎn)計(jì)分法，從“很不符合”到“非常符合”依次為1～5分。得分越高，代表幼兒園教師心理彈性水平越高。該問卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.92，信度良好。

2.幼兒園教師工作滿意度調(diào)查問卷

該問卷由丁婷編制，〔18〕包括薪酬待遇（6個題項(xiàng)）、工作環(huán)境（5個題項(xiàng)）、人際關(guān)系（6個題項(xiàng)）、工作本身（7個題項(xiàng)）、自我實(shí)現(xiàn)（6個題項(xiàng)）5個維度，共30個題項(xiàng)。薪酬待遇主要調(diào)查幼兒園教師對工資、福利、職稱和編制等的滿意度。工作環(huán)境主要調(diào)查幼兒園教師對園所的物質(zhì)環(huán)境、管理制度、工作氛圍等的滿意度。人際關(guān)系主要調(diào)查幼兒園教師對與同事之間的關(guān)系、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、與家長之間的關(guān)系等的滿意度。工作本身主要調(diào)查幼兒園教師對園所領(lǐng)導(dǎo)給予的賞識和認(rèn)可、工作量的大小、工作自主權(quán)以及工作安排等的滿意度。 自我實(shí)現(xiàn)主要調(diào)查幼兒園教師對園所進(jìn)修培訓(xùn)、晉升、考核等的滿意度。問卷采用李克特五點(diǎn)計(jì)分法，從“非常不滿意”到“非常滿意”依次為1～5分。得分越高，代表幼兒園教師工作滿意度越高。該問卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.97，信度良好。

3.幼兒園教師情緒勞動策略問卷

本研究在參考以往的《情緒勞動策略問卷》的基礎(chǔ)上，〔19〕自編《幼兒園教師情緒勞動策略問卷》。該問卷包括表層加工、深層加工、自然調(diào)節(jié)3個維度，每個維度各3個題項(xiàng)，共9個題項(xiàng)。問卷采用李克特五點(diǎn)計(jì)分法，從“非常不符合”到“非常符合”依次為1～5分。該問卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.82，信度良好。

4.幼兒園教師職業(yè)成熟度問卷

本研究在參考周麗編制的《中小學(xué)教師職業(yè)成熟度調(diào)查問卷》〔20〕的基礎(chǔ)上自編《幼兒園教師職業(yè)成熟度問卷》，對幼兒園教師職業(yè)成熟度進(jìn)行調(diào)查。問卷分為職業(yè)心理成熟度、職業(yè)能力成熟度、職業(yè)生活成熟度3個維度，每個維度各5個題項(xiàng)，共15個題項(xiàng)。職業(yè)心理成熟度主要包括職業(yè)自我、情緒調(diào)控能力、職業(yè)信念、職業(yè)人格等內(nèi)容。職業(yè)能力成熟度主要包括教學(xué)能力、自我發(fā)展能力、溝通合作能力等內(nèi)容。 職業(yè)生活成熟度主要包括幼兒園生活適應(yīng)、家庭生活適應(yīng)、家校關(guān)系適應(yīng)等內(nèi)容。職業(yè)能力成熟度維度從“不能完成”到“創(chuàng)新完成”依次為1～5分，其他2個維度從“完全不符合”到“完全符合”依次為1～5分。該問卷的內(nèi)部一致性α系數(shù)為0.94，信度良好。

本研究采用SPSS20.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。

二、研究結(jié)果與分析

（一）幼兒園教師心理彈性、工作滿意度、情緒勞動策略、職業(yè)成熟度的相關(guān)分析

由表1可知，心理彈性與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān);工作滿意度與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān);心理彈性、工作滿意度、職業(yè)成熟度均與深層加工呈顯著正相關(guān)，與表層加工呈顯著負(fù)相關(guān);心理彈性、職業(yè)成熟度與自然調(diào)節(jié)呈顯著正相關(guān)，工作滿意度與自然調(diào)節(jié)不存在顯著相關(guān)性。

（二）工作滿意度與情緒勞動策略的雙重中介效應(yīng)分析

分析發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師心理彈性在園所類型、性別上存在顯著差異。 因此，本研究將園所類型、性別作為控制變量，探索幼兒園教師工作滿意度、情緒勞動策略在心理彈性對其職業(yè)成熟度影響中的雙重中介作用。本研究依據(jù)3種情緒勞動策略，分別考察3個中介路徑模型。

由表2可知，在控制園所類型和性別變量后，3個模型中心理彈性對職業(yè)成熟度的直接效應(yīng)置信區(qū)間均不含0值，說明心理彈性對職業(yè)成熟度直接作用顯著;總間接效應(yīng)置信區(qū)間均不含0值，說明間接效應(yīng)顯著。進(jìn)一步分析間接路徑發(fā)現(xiàn)，模型1、2中間接路徑1、2、3的置信區(qū)間均不含0值，說明工作滿意度、表層加工與深層加工策略，除了單獨(dú)在心理彈性與職業(yè)成熟度間存在部分中介效應(yīng)外，還存在鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)。 在模型3中，只有間接路徑1的置信區(qū)間不含0值，說明只有工作滿意度在心理彈性與職業(yè)成熟度間存在部分中介效應(yīng);間接路徑2、3的置信區(qū)間均含0值，說明心理彈性不能通過工作滿意度→自然調(diào)節(jié)或自然調(diào)節(jié)兩條間接路徑影響職業(yè)成熟度。

綜合比較間接效應(yīng)的相對大小，在模型1 中，表層加工的間接效應(yīng)最大，效應(yīng)比為45%;在模型2中，工作滿意度的間接效應(yīng)最大，效應(yīng)比為55.55%;在模型3中，因?yàn)橹挥泄ぷ鳚M意度的中介效應(yīng)顯著，因此無法進(jìn)行間接效應(yīng)對比。3個模型中，工作滿意度→表層加工的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)最大，效應(yīng)比為20%。3個模型具體的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)見圖1～3。

三、討論

（一）心理彈性、工作滿意度、情緒勞動策略與職業(yè)成熟度的相關(guān)性分析

本研究調(diào)查結(jié)果表明，心理彈性與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)。心理彈性水平較高的幼兒園教師在面對壓力情境時，能充分運(yùn)用內(nèi)外資源調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，主動應(yīng)對困難，〔21〕并通過較高的職業(yè)卷入、成就動機(jī)去激發(fā)積極的工作狀態(tài)，提升問題解決能力，而且也善于與人合作，從而獲得更多的社會支持，形成較高的自我效能感和自我接納水平，進(jìn)而做出更多的適應(yīng)性改變，促進(jìn)自身的職業(yè)成熟。

調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，工作滿意度與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)。工作滿意度包括教師對幼兒園心理與物理環(huán)境、社會大環(huán)境中幼教行業(yè)發(fā)展前景與機(jī)遇、政策保障等影響自身專業(yè)發(fā)展質(zhì)量的工作環(huán)境因素的評價(jià)與主觀情感體驗(yàn)。佩克倫（Pekrun）的“成就情緒的控制-價(jià)值”理論認(rèn)為，個體體驗(yàn)到的積極活動情緒（如快樂）或結(jié)果情緒（如希望），對學(xué)習(xí)績效具有積極促進(jìn)作用?！?2〕工作滿意度作為工作場域下的成就情緒，同樣具有動機(jī)功能，能直接激勵幼兒園教師提高工作效率，從而提升其職業(yè)成熟度?！?3〕

本研究調(diào)查結(jié)果顯示，情緒勞動策略中的表層加工與職業(yè)成熟度呈顯著負(fù)相關(guān)，深層加工、自然調(diào)節(jié)與職業(yè)成熟度呈顯著正相關(guān)。表層加工強(qiáng)調(diào)教師對環(huán)境的反應(yīng)。教師在違背自己真實(shí)情緒的情況下表達(dá)組織要求的情緒，需要較多的負(fù)面情緒抑制及偽裝。教師體驗(yàn)到的內(nèi)外情緒沖突會影響其自我真實(shí)感，而自我不真實(shí)感會直接導(dǎo)致個體情緒失調(diào)、情緒耗竭甚至抑郁，從而給職業(yè)成熟度帶來消極影響。深層加工是教師在內(nèi)心感受與組織要求的情緒表達(dá)不一致時，能以積極的思考、想象和回憶等內(nèi)部心理過程，重新評價(jià)、理解或合理化負(fù)面情緒事件，從而使情緒的內(nèi)部感受和外在表現(xiàn)達(dá)成一致，避免情緒失調(diào)或產(chǎn)生沖突，進(jìn)而產(chǎn)生較高的自我真實(shí)感，促進(jìn)職業(yè)成熟。自然調(diào)節(jié)是教師自然而然表現(xiàn)出與組織要求相一致的外在情緒，不需要太多調(diào)控的努力，既能與內(nèi)心體驗(yàn)保持一致，又能滿足工作需要，是情緒勞動的自動化形式。教師的自動調(diào)節(jié)越多，越能帶來較高的職業(yè)成熟度。〔24〕

（二）工作滿意度、情緒勞動策略在心理彈性對職業(yè)成熟度影響中的中介作用分析

中介效應(yīng)分析發(fā)現(xiàn)，模型1和模型2的結(jié)果證實(shí)了本研究的研究假設(shè)。一是工作滿意度在心理彈性與職業(yè)成熟度間起著中介作用。心理彈性水平較高的教師在壓力情境下，首先激活的是希望和樂觀精神，更愿意留在教師崗位上通過不斷解決問題來獲得成就感，〔25〕從而體驗(yàn)到較高的工作滿意度，進(jìn)而促進(jìn)自身的職業(yè)成熟。二是表層加工、深層加工在心理彈性與職業(yè)成熟度間起著中介作用。高心理彈性能夠幫助教師在面對壓力情境時更好地調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，減少表層加工策略的使用，而更多運(yùn)用深層加工策略去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！?6〕深層加工消耗的心理資源較少，有利于教師更快地從挫折情境中調(diào)整恢復(fù)過來，再次以飽滿的熱情投入工作，從而帶來較高的職業(yè)成熟度。這與已有研究結(jié)果相一致。〔27〕三是心理彈性可以通過工作滿意度→表層加工或深層加工的鏈?zhǔn)街薪樽饔糜绊懧殬I(yè)成熟度。鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)的存在說明心理彈性影響個體適應(yīng)的結(jié)果，絕不僅僅是通過認(rèn)知過程，情緒情感過程也發(fā)揮了重要作用。也就是說，通過提升心理彈性，增進(jìn)積極的職業(yè)情緒體驗(yàn)與情緒調(diào)節(jié)策略，進(jìn)而促進(jìn)幼兒園教師職業(yè)成熟度提升的路徑是可行的。

在比較間接效應(yīng)的相對大小時發(fā)現(xiàn)，模型1中表層加工的間接效應(yīng)最大，3個模型中的鏈?zhǔn)街薪槭枪ぷ鳚M意度→表層加工的中介效應(yīng)最大，說明高心理彈性能直接或在提升工作滿意度基礎(chǔ)上間接促使幼兒園教師減少對表層加工策略的使用，幫助幼兒園教師實(shí)現(xiàn)良好的職業(yè)適應(yīng)。已有研究也證實(shí)，與情境因素（如組織氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）相比，表層加工的使用受教師本身心理特征的影響更大?！?8〕而在模型2中，深層加工的中介效應(yīng)小于工作滿意度，說明深層加工與表層加工相比，除了受心理彈性與工作滿意度影響外，還受外在情境因素的影響較大。 已有研究認(rèn)為，薪資待遇可能是教師更多運(yùn)用深層加工策略的原因?！?9〕這在一定程度上支持了本研究的發(fā)現(xiàn)。

模型3中的結(jié)果沒有支持本研究的研究假設(shè)，只有工作滿意度的中介效應(yīng)顯著，而自然調(diào)節(jié)并不能傳遞心理彈性對職業(yè)成熟度的影響作用。自然調(diào)節(jié)是內(nèi)化了組織要求的情緒表達(dá)方式，本身并不消耗心理資源，是最理想的情緒勞動策略?！?0〕然而已有研究發(fā)現(xiàn)，自然調(diào)節(jié)的運(yùn)用受其他因素的影響較小，而與教齡顯著相關(guān)?！?1〕只有教齡較長的教師，在具有高度的職業(yè)認(rèn)同與職業(yè)承諾并積累了較多情緒調(diào)節(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，與幼兒園環(huán)境因素高度融合后才能更多運(yùn)用自然調(diào)節(jié)策略。也就是說，幼兒園教師需要經(jīng)過多年的工作積淀，自身內(nèi)外、自身與外在環(huán)境高度一致時，才能更多使用自然調(diào)節(jié)策略。而本研究的研究樣本均是教齡為5年及以下的非成熟期教師，高心理彈性與工作滿意度尚不能促使其較多運(yùn)用自然調(diào)節(jié)策略來實(shí)現(xiàn)職業(yè)成熟。

四、建議

（一）將心理彈性因素納入到幼兒園教師的準(zhǔn)入考核中

心理彈性作為一種相對穩(wěn)定的心理特征，短期內(nèi)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并不能顯著提高幼兒園教師的心理彈性水平。因此，幼兒園在招聘新教師時，不僅應(yīng)當(dāng)注重教師的專業(yè)知識與技能，還應(yīng)當(dāng)注重應(yīng)聘者的心理特質(zhì)可能對未來教學(xué)工作帶來的影響，將心理彈性因素納入到幼兒園教師的準(zhǔn)入考核中。 例如，幼兒園在測評與面試時，可以將教師的心理彈性、人格等心理特質(zhì)作為測評的重要內(nèi)容，同時通過情景模擬、投射測驗(yàn)等手段考察應(yīng)聘者對情緒勞動策略的運(yùn)用，從而選擇心理彈性水平較高、熱愛幼兒園教師職業(yè)、更傾向于選擇積極情緒勞動策略的教師進(jìn)入到幼兒園教師隊(duì)伍中。幼兒園教師本身心理特質(zhì)與教育工作的契合是其提升職業(yè)成熟度的重要前提。

（二）加強(qiáng)幼兒園教師入職后的心理培訓(xùn)

幼兒園教師群體中女性占大多數(shù)。已有研究表明，女性更情緒化，更傾向于運(yùn)用表層加工策略。〔32〕本研究也發(fā)現(xiàn)，心理彈性水平較低的非成熟期幼兒園教師的工作滿意度也相對較低，會更多地使用表層加工策略，職業(yè)成熟較慢;心理彈性水平較高的幼兒園教師的工作滿意度也相對較高，會更多地使用深層加工策略，職業(yè)成熟較快。因此，幼兒園應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)教師入職后的心理培訓(xùn)。幼兒園可以通過正念或積極的歸因訓(xùn)練，引導(dǎo)幼兒園教師形成積極的自我暗示，提升其心理彈性水平與工作滿意度。幼兒園也可以通過舞蹈、繪畫、心理劇等藝術(shù)表達(dá)治療方法疏解幼兒園教師的情緒壓力，并通過團(tuán)體輔導(dǎo)的方式教會教師提升自身心理彈性水平的方法，從而提升教師的工作滿意度，幫助教師用深層加工的情緒勞動策略調(diào)節(jié)自身情緒，進(jìn)而提升職業(yè)成熟度。

（三）完善幼兒園工作環(huán)境與師資管理制度

幼兒園教師的心理彈性、工作滿意度與幼兒園的工作條件、組織氛圍與文化、領(lǐng)導(dǎo)支持、同事關(guān)系等均有一定聯(lián)系，而且教師深層加工及自然調(diào)節(jié)策略的運(yùn)用也容易受這些客觀因素的影響。因此，幼兒園應(yīng)當(dāng)積極改善園所工作環(huán)境，營造信任和支持的組織氛圍，增強(qiáng)幼兒園教師的歸屬感，從而提升其工作滿意度，進(jìn)而提升其職業(yè)成熟度。同時，幼兒園應(yīng)當(dāng)考慮將情緒勞動納入教師績效評估體系中，完善師資管理制度，重視教師的體力勞動與腦力勞動，尤其是非成熟期教師，從而使教師在高強(qiáng)度、長時間的情緒勞動而耗費(fèi)較多的心理資源后能得到資源補(bǔ)償，進(jìn)而促進(jìn)教師職業(yè)成熟度的提升。

參考文獻(xiàn)：

〔1〕劉維良.教師職業(yè)成熟度的意義、標(biāo)準(zhǔn)及促進(jìn)〔J〕.教育理論與實(shí)踐，2000，（1）：33-35.

〔2〕徐放，譚明，方翰青.中小學(xué)教師職業(yè)成熟度及其與職業(yè)價(jià)值觀的關(guān)系研究〔J〕.教育學(xué)術(shù)月刊，2015，（12）：81-85.

〔3〕陳惠津.教師職業(yè)成熟的階段和標(biāo)準(zhǔn)〔J〕.教育評論，2003，（5）：35-37.

〔4〕李瓊，裴麗，吳丹丹.教師心理韌性的結(jié)構(gòu)與影響因素研究〔J〕.教育學(xué)報(bào)，2014，（2）：70-76.

〔5〕張光珍，王娟娟，梁宗保，等.初中生心理彈性與學(xué)校適應(yīng)的關(guān)系〔J〕.心理發(fā)展與教育，2017，（1）：11-20.

〔6〕王玉花.大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)成熟度與職業(yè)決策困難：心理彈性的中介作用〔J〕.湖北工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（5）：76-79.

〔7〕張鳳.中學(xué)教師心理彈性與壓力應(yīng)對方式、情緒加工偏向的關(guān)系研究〔D〕.曲阜：曲阜師范大學(xué)，2016.

〔8〕杜琳.不同情境下心理彈性教師的解釋偏向特點(diǎn)〔D〕.銀川：寧夏大學(xué)，2014.

〔9〕范曉宇.農(nóng)村中小學(xué)教師職業(yè)壓力、心理彈性、心理健康三者關(guān)系研究〔D〕.揚(yáng)州：揚(yáng)州大學(xué)，2016.

〔10〕劉艷娜.鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師工作壓力、心理彈性及心理健康的關(guān)系研究：以圖們市為例〔D〕.延吉：延邊大學(xué)，2018.

〔11〕郭琴.幼兒教師職業(yè)倦怠與心理彈性的關(guān)系研究：積極情緒的中介效應(yīng)〔D〕.西安：陜西師范大學(xué)，2018.

〔12〕〔23〕彭文波，呂琳，劉電芝.工作滿意度影響教師職業(yè)成熟度：有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)〔J〕.西南大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2017，（4）：95-101.

〔13〕任慶穎，張文勤.國外情緒勞動策略最新研究進(jìn)展評述〔J〕.華東經(jīng)濟(jì)管理，2014，（3）：152-158.

〔14〕王海雯，張淑華.情緒勞動策略與工作滿意度關(guān)系的元分析〔J〕.心理科學(xué)進(jìn)展，2018，（4）：599-613.

〔15〕胡艷華，苗培周，曹雪梅.小學(xué)教師情緒勞動策略與心理健康、工作滿意度的關(guān)系研究〔J〕.南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（1）：111-113.

〔16〕D R NELSON，W N ADGER，K BROWN. Adaptation to environmental change： Contributions of a resilience framework〔J〕.Annual Review of Environment and Resources，2007，（1）：395-419.

〔17〕江可.幼兒教師心理彈性研究：基于西南地區(qū)的調(diào)查〔D〕.重慶：西南大學(xué)，2017.

〔18〕丁婷.基于雙因素理論的幼兒教師工作滿意度調(diào)查和分析〔D〕.金華：浙江師范大學(xué)，2012.

〔19〕孫陽.幼兒教師情緒勞動發(fā)展特點(diǎn)及與情緒耗竭的關(guān)系〔D〕.長春：東北師范大學(xué)，2013.

〔20〕周麗.中小學(xué)教師職業(yè)成熟度研究〔D〕.延吉：延邊大學(xué)，2016.

〔21〕陳則飛.幼兒教師心理彈性的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)及作用〔D〕.福州：福建師范大學(xué)，2018.

〔22〕R PEKRUN.The control-value theory of achievement emotions： Assumptions， corollaries， and implications for educational research and practice〔J〕.Educational Psychology Review，2006，（4）：315-341.

〔24〕黃敏兒，吳鐘琦，唐淦琦.服務(wù)行業(yè)員工的人格特質(zhì)、情緒勞動策略與心理健康的關(guān)系〔J〕.心理學(xué)報(bào)，2010，（12）：1175-1189.

〔25〕J Y HONG.Why do some beginning teachers leave the school， and others stay： Understanding teacher resilience through psychological lenses〔J〕.Teachers and Teaching，2012，（4）：417-440.

〔26〕B KAVAS AYSENUR.Predicting career adaptability from positive psychological traits〔J〕.The Career Development Quarterly，2016，（2）：114-125.

〔27〕王夢斐，李文俊，王懷勇.教師心理資本與工作動機(jī)對工作投入的影響：情緒勞動策略的中介作用〔J〕.心理研究，2019，（3）：252-261.

〔28〕馬淑蕾，黃敏兒.情緒勞動：表層動作與深層動作，哪一種效果更好〔J〕.心理學(xué)報(bào)，2006，（2）：262-270.

〔29〕秦旭芳，劉慧娟.教師情緒勞動失調(diào)窘境與理性化調(diào)控〔J〕.教育發(fā)展研究，2016，（10）：41-45.

〔30〕D ZAPF.Emotion work and psychological well-being：A review of the literature and some conceptual considerations〔J〕.Human Resource Management Review，2002，（2）：237-268.

〔31〕孫陽，王元，張向葵.幼兒教師職業(yè)承諾與情緒耗竭：情緒勞動的中介作用〔J〕.心理與行為研究，2013，（4）：497-502.

〔32〕張輝華，凌文輇，方俐洛.“情緒工作”研究概況〔J〕.心理科學(xué)進(jìn)展，2006，（1）：111-119.