蔡海俠

摘 要：教務(wù)管理是高校教育管理的重要組成部分，教務(wù)管理質(zhì)量直接影響到高校教育管理質(zhì)量和發(fā)展。教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)是高校教育管理的重要建設(shè)之一，也是高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)改革舉措之一。本文從教務(wù)管理隊(duì)伍面臨的困境、提高教務(wù)管理人員的管理水平和加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)策略等方面闡述觀點(diǎn)，供參考交流。

關(guān)鍵詞：教務(wù)管理;隊(duì)伍建設(shè);高校教育管理;理念創(chuàng)新;應(yīng)對(duì)策略

教務(wù)管理是高校教育管理的重要組成部分，是教育教學(xué)工作順利開展的重要保障。教務(wù)管理水平與學(xué)校管理水平和教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)。教務(wù)管理人員身在一線管理，責(zé)任重大，對(duì)教務(wù)管理人員的政治素養(yǎng)、文化內(nèi)涵、能力水平等提出相當(dāng)高的標(biāo)準(zhǔn)要求。加強(qiáng)教務(wù)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，提高教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的整體管理水平，是確保教育教學(xué)順利開展的首要問題。加強(qiáng)教務(wù)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)信息科技時(shí)代發(fā)展需求，是新時(shí)期高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

一、教務(wù)管理隊(duì)伍面臨的困境

教務(wù)管理工作繁瑣復(fù)雜，工作量大，過程嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)對(duì)象多等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的管理模式多為手工操作，進(jìn)十多年來信息技術(shù)得以應(yīng)用，高等教育大眾化和大數(shù)據(jù)背景下，計(jì)算機(jī)操作能力、信息處理能力、數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)用能力等技能都時(shí)刻考驗(yàn)著教務(wù)管理人員。當(dāng)前，教務(wù)管理正向著網(wǎng)絡(luò)信息管理邁進(jìn)，這個(gè)現(xiàn)實(shí)需求為教務(wù)管理人員敲響了警鐘，教務(wù)管理人員必須順勢(shì)而行，投入學(xué)習(xí)，充盈自己。當(dāng)前，教育管理隊(duì)伍面臨著單一化、偏離化、傳統(tǒng)化、老齡化等困境。

二、提高教務(wù)管理人員的管理水平

教務(wù)管理人員是教務(wù)管理工作的執(zhí)行者，深入基層服務(wù)教與學(xué)，其業(yè)務(wù)能力直接影響著教務(wù)管理質(zhì)量，因此，教務(wù)管理人員要不斷創(chuàng)新理念，不斷豐富業(yè)務(wù)技能，不斷探究學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究教學(xué)管理政策和規(guī)章制度，結(jié)合工作實(shí)際，融入現(xiàn)代化管理知識(shí)，全方位的提高自身的管理能力。

三、加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)策略

高校教育管理正在步入智慧管理時(shí)期，如何加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)是我們要研究的重點(diǎn)問題之一，提出三項(xiàng)策略如下：

（一）提高教務(wù)管理隊(duì)伍的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，高校教務(wù)管理需要計(jì)算機(jī)操作能力強(qiáng)、信息處理專業(yè)的工作人員，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息管理就要求教務(wù)管理隊(duì)伍整體提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)水平，特別是在教學(xué)布置、教務(wù)管理系統(tǒng)、軟硬件平臺(tái)、規(guī)劃制度和信息存檔等操作中，數(shù)據(jù)和信息從采集到處理，再到應(yīng)用，要求嚴(yán)格，要求技術(shù)過硬，這是工作的需要，也是學(xué)校管理的保障。

（二）增強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)

高校人文管理創(chuàng)建和諧校園，教務(wù)管理引入“以人為本”理念正當(dāng)時(shí)機(jī)，教務(wù)管理是最接近師生的管理體系之一，教育和服務(wù)是一個(gè)有機(jī)整體，二者相輔相成。教務(wù)管理隊(duì)伍是高校管理隊(duì)伍的中間層，要求增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，具有友好的形象，飽滿的工作熱情，予以家庭式的氛圍和親人般的溫暖，將服務(wù)融入管理中，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化育人環(huán)境，為學(xué)校、為師生提供全面的服務(wù)，使教育管理工作能夠良性發(fā)展。

（三）優(yōu)化教務(wù)管理隊(duì)伍的獎(jiǎng)懲機(jī)制

重視教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，離不開科學(xué)的績效考核，通過公平公正、賞罰分明等手段，對(duì)教務(wù)管理人員給予肯定。定期優(yōu)化和完善教務(wù)管理隊(duì)伍的獎(jiǎng)懲機(jī)制，有利于協(xié)調(diào)教務(wù)管理隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)，有利于穩(wěn)定教務(wù)管理隊(duì)伍的敬業(yè)思想，有利于促進(jìn)教務(wù)管理隊(duì)伍的能力提升。此外，對(duì)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和積極研究創(chuàng)新的人員或支隊(duì)，要進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，在職務(wù)評(píng)聘過程中適當(dāng)給予政策傾斜，健全科學(xué)的考核制度和評(píng)價(jià)體系，使教務(wù)管理人員自身業(yè)務(wù)能力提高，并帶動(dòng)整體教務(wù)管理隊(duì)伍的管理水平的提高。

綜上所述，教務(wù)管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和良性發(fā)展關(guān)系著教學(xué)管理質(zhì)量的提高和教務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，肯定教務(wù)管理隊(duì)伍的地位，肯定教務(wù)管理隊(duì)伍的工作，加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)積極性、完善機(jī)制、創(chuàng)新發(fā)展，高效地完成教務(wù)管理工作，更好地保障高校教育管理優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

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