蘇先娜

摘要：針對當(dāng)前考研熱潮下工商管理專業(yè)非考研課程教學(xué)效果不佳的問題，將問題導(dǎo)向教學(xué)法引入工商管理專業(yè)必修課教學(xué)中。以市場調(diào)研課程為例，在闡述工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、歸納問題導(dǎo)向教學(xué)模式理論依據(jù)的基礎(chǔ)上，總結(jié)了問題導(dǎo)向教學(xué)模式中重要環(huán)節(jié)——問題的設(shè)計(jì)部分所必須考慮的因素，對問題導(dǎo)向教學(xué)模式在市場調(diào)研課程教學(xué)中的實(shí)施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：問題導(dǎo)向;教學(xué)模式;問題設(shè)計(jì);專業(yè)必修課

中圖分類號(hào)：G642.4? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號(hào)：1674-9324（2020）15-0252-02

一、引言

工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下的信息化和全球化對工商管理人才的需求，具備扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)基礎(chǔ)，系統(tǒng)掌握工商管理的基本理論和專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，具備良好的職業(yè)道德與發(fā)展?jié)摿?，能勝任在企事業(yè)單位從事企業(yè)管理等工作，并具有開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取精神的復(fù)合型、應(yīng)用型管理人才。為實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，工商管理專業(yè)所開設(shè)的專業(yè)核心課程（專業(yè)必修課）主要包括組織行為學(xué)、運(yùn)營管理、運(yùn)籌學(xué)、市場調(diào)研、項(xiàng)目評(píng)估、公司治理等。

市場調(diào)研是一門應(yīng)用性課程，具有綜合性強(qiáng)、理論性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)理論、實(shí)踐和統(tǒng)計(jì)軟件三者有機(jī)地結(jié)合。課程按照市場調(diào)研的流程，系統(tǒng)地講解市場調(diào)研的完整過程和應(yīng)用細(xì)節(jié)，課程內(nèi)容涵蓋了主題設(shè)定、樣本設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)及其運(yùn)用、問卷設(shè)計(jì)、資料收集的基本方法和技術(shù)、資料處理的一般方法、市場調(diào)研與預(yù)測報(bào)告的撰寫。

傳統(tǒng)的從概念到原理的理論講授方法，雖然對于掌握顯性知識(shí)較為有效，而對于隱性知識(shí)的獲取卻存在較大的不足，無法讓學(xué)生通過課程教學(xué)過程培養(yǎng)市場調(diào)研能力，也就難以實(shí)現(xiàn)工商管理專業(yè)培養(yǎng)具有開拓創(chuàng)新進(jìn)取精神的復(fù)合型應(yīng)用型管理人才的素質(zhì)和能力要求，因此改革市場調(diào)研課程教學(xué)方法勢在必行。

市場調(diào)研課程教學(xué)方法改革，必須圍繞學(xué)生市場調(diào)研能力的形成加以創(chuàng)新，換句話說，教學(xué)方法的選擇應(yīng)有利于學(xué)生市場調(diào)研能力的形成。問題導(dǎo)向教學(xué)模式（方法）是近年來教學(xué)改革研究中的熱點(diǎn)，也被認(rèn)為是能夠較好解決學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和培養(yǎng)創(chuàng)新思維的有效教學(xué)方式之一[1]。問題導(dǎo)向教學(xué)模式致力于將社會(huì)需求的情境與學(xué)生在體驗(yàn)高等教育教學(xué)活動(dòng)中的經(jīng)歷相結(jié)合，其目的在于對學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)成效進(jìn)行對比，引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)優(yōu)質(zhì)、高效地運(yùn)行[2]。

問題導(dǎo)向教學(xué)模式以“問題”（教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容提出）為教學(xué)組織的核心，以學(xué)生獨(dú)立自主學(xué)習(xí)和合作討論為前提（通常分組討論），在任課教師的引導(dǎo)下，為學(xué)生提供自由表達(dá)、質(zhì)疑、探究、討論問題的機(jī)會(huì)[3]，以解決問題的過程為學(xué)習(xí)知識(shí)的主要手段。

二、問題的設(shè)計(jì)

問題導(dǎo)向教學(xué)模式在實(shí)施過程中，能否達(dá)到預(yù)期效果，“問題設(shè)計(jì)”這一步驟是成功的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，為了幫助學(xué)生增強(qiáng)對有關(guān)知識(shí)的記憶，使學(xué)生加深對某一現(xiàn)象或概念的理解，任課教師往往會(huì)設(shè)計(jì)一些問題供學(xué)生思考或討論。這些問題往往是輔助性的，其作用和效果僅限于此。而問題導(dǎo)向教學(xué)模式中，問題的提出和解決是教學(xué)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)，是主要的教學(xué)手段之一，其重要性不言而喻。因此，在進(jìn)行問題導(dǎo)向教學(xué)法的問題設(shè)計(jì)時(shí)，必須做如下考慮：

第一，需要考慮教學(xué)目標(biāo)。問題導(dǎo)向教學(xué)模式中，在進(jìn)行問題設(shè)計(jì)前，必須明確課程的教學(xué)目標(biāo)，具體包括要明確教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)分別是什么，明確通過相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)以及所設(shè)計(jì)問題的探討，學(xué)生能夠掌握的知識(shí)點(diǎn)是哪些，通過解決問題的學(xué)習(xí)過程能夠?qū)⒛男┲R(shí)融會(huì)貫通，然后根據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)問題。

第二，所設(shè)計(jì)的問題必須具有團(tuán)隊(duì)屬性。在實(shí)際情境中，個(gè)人的能力是有限的，而“問題”通常都是復(fù)雜的，故問題的解決須通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作來完成。為了培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)至關(guān)重要，在問題導(dǎo)向教學(xué)模式中，所設(shè)計(jì)的問題必須具有團(tuán)隊(duì)屬性，必須是多個(gè)學(xué)生通過共同研究、合作探討才能解決的問題。

第三，設(shè)計(jì)的問題必須要有吸引力。雖然市場調(diào)研是工商管理專業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)核心課程之一，但由于大環(huán)境使然，很多學(xué)生熱衷于考研，對非考研課程的態(tài)度是“六十分萬歲”“六十一分浪費(fèi)”。因此，如果設(shè)計(jì)的問題不能吸引學(xué)生，相關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)就面臨冷場或者過場。

第四，設(shè)計(jì)問題的可行性。在問題導(dǎo)向教學(xué)模式中，既有知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)是學(xué)生構(gòu)建知識(shí)的基礎(chǔ)。因此，要求教師對學(xué)生此前的課程設(shè)置和知識(shí)背景有充分的了解，所設(shè)計(jì)的問題必須結(jié)合學(xué)生的專業(yè)背景、技能水平以及知識(shí)結(jié)構(gòu)等因素，使學(xué)生綜合運(yùn)用已掌握的有關(guān)知識(shí)，同時(shí)運(yùn)用相關(guān)的技巧和能力，通過自身的努力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作以解決問題，達(dá)到熟悉并掌握教學(xué)目標(biāo)所要求的概念、理論等。

第五，問題的設(shè)計(jì)與平時(shí)考核密切相關(guān)。在大學(xué)，平時(shí)成績在學(xué)生最后成績評(píng)價(jià)中都占有一定的比例。平時(shí)成績除考勤外，課堂表現(xiàn)是重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，其重要性甚至要超過考勤，畢竟在大環(huán)境以及整體氛圍的影響下，非考研課程中學(xué)生“人到心不到”“身在曹營心在漢”的現(xiàn)象很多。

三、問題導(dǎo)向教學(xué)的實(shí)施

（一）確定教學(xué)內(nèi)容

結(jié)合培養(yǎng)復(fù)合性、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)和工商管理專業(yè)特點(diǎn)，將市場調(diào)研課程的教學(xué)內(nèi)容精簡為三個(gè)部分：調(diào)研方法、問卷與量表設(shè)計(jì)、調(diào)研結(jié)果處理。調(diào)整后的市場調(diào)研教學(xué)內(nèi)容更具專業(yè)性、系統(tǒng)性，有利于深入講解本課程的重點(diǎn)與難點(diǎn)，更有利于學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

（二）問題的設(shè)計(jì)與提出

結(jié)合問題導(dǎo)向教學(xué)模式的特點(diǎn)以及市場調(diào)研的教學(xué)目標(biāo)，綜合考慮問題設(shè)計(jì)須遵循的原則，設(shè)計(jì)并選擇適當(dāng)開放性問題，提前布置給學(xué)生思考準(zhǔn)備。

（三）分組及討論

將學(xué)生分成4—6人小組，并對小組進(jìn)行分工，學(xué)生以小組為單位對具體問題進(jìn)行分析、討論、解決及反饋。分組后不指定匯報(bào)人，臨匯報(bào)時(shí)現(xiàn)場指派，提高學(xué)生參與度，防止有的學(xué)生搭便車。

（四）總結(jié)評(píng)分考核

教師按照各個(gè)小組的表現(xiàn)對小組進(jìn)行打分，各小組分別對其他小組進(jìn)行評(píng)分，對各小組得分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并平均，然后按照教師∶小組評(píng)分=6∶4計(jì)算出各小組的最終得分。具體到每個(gè)學(xué)生，各小組按照每個(gè)學(xué)生在具體問題解決過程中的參與積極性、貢獻(xiàn)度進(jìn)行打分，教師再根據(jù)該學(xué)生所在小組得分情況乘以一定的調(diào)節(jié)系數(shù)，結(jié)合平時(shí)考勤情況得出學(xué)生的平時(shí)成績。此措施激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，有利于問題導(dǎo)向教學(xué)模式的開展。

四、結(jié)論

市場調(diào)研教學(xué)實(shí)踐表明，問題導(dǎo)向教學(xué)模式對于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、建立有效的知識(shí)體系和工商管理實(shí)踐的聯(lián)系，具有明顯的效果，值得在工商管理專業(yè)其他課程中推廣。但該教學(xué)模式對任課教師知識(shí)背景、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有著比較高的要求，對學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性以及接受能力也要求比較高。

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[3]李廣華.問題導(dǎo)向式教學(xué)法的課堂應(yīng)用[J].課程教育研究，2016，（36）：108-109.