高其蘭

摘要：隨著中國(guó)對(duì)外開放程度的不斷加深，跨境電商服務(wù)已經(jīng)成為了重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，如何更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于電商產(chǎn)業(yè)的全面促進(jìn)時(shí)間電商人才的有效培養(yǎng)已經(jīng)成為了中國(guó)人才培養(yǎng)過程當(dāng)中非常重要的一點(diǎn)，本文將會(huì)對(duì)高職院校在跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題進(jìn)行討論，進(jìn)一步提升跨境電商人才的培訓(xùn)水平，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的不斷壯大。

關(guān)鍵詞：跨境電商;高職院校;人才培養(yǎng)

從這樣的一個(gè)概念來看，它指的是不同國(guó)家之間通過利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行有效的交易以互聯(lián)網(wǎng)為渠道實(shí)現(xiàn)全球的銷售覆蓋，以互聯(lián)網(wǎng)為渠道實(shí)現(xiàn)全球的銷售覆蓋以及貨品結(jié)算。而中國(guó)的跨境電商近些年來發(fā)展迅速，特別是隨著包括阿里巴巴京東在內(nèi)的一些電商全面崛起，但是中國(guó)缺乏必要的人才支持。特別是很多高職院校，在跨境電商人才培養(yǎng)上只是處在一個(gè)探索階段。并沒有相對(duì)完善的培訓(xùn)能力，而人才的缺少將會(huì)對(duì)于跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生巨大制約作用。

一、跨境電商對(duì)于具體的人才要求

跨境電商里面非常一個(gè)重要的含義是利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)于全球的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋，因此作為相應(yīng)的渠道溝通，就必須克服不同國(guó)家文化對(duì)于價(jià)值觀所帶來的沖突，要實(shí)現(xiàn)更多的跨文化交流，要求又意味著跨境電商人才需要具備的素質(zhì)必須非常的高，而從目前跨境電商的發(fā)展規(guī)模來看，他對(duì)于人才的技能主要有以下幾點(diǎn)

（一）強(qiáng)大的溝通能力

這一點(diǎn)是非常重要的，所謂的跨境電商是在不同的國(guó)度之間實(shí)現(xiàn)貨物銷售，這就要求其銷售理念必須克服文化沖突所帶來的巨大障礙，同時(shí)也要求相應(yīng)的跨境電商人才必須具備強(qiáng)大的外語(yǔ)溝通能力，要實(shí)現(xiàn)良好的交流和記錄水平，同時(shí)也要對(duì)于不同文化下的消費(fèi)特點(diǎn)以及生活方式有所了解，只有這樣才能夠更好的制定銷售方案。

（二）強(qiáng)大的營(yíng)銷推廣水平

這一點(diǎn)指的是要擁有較為強(qiáng)大的客戶資源獲取能力，因此作為跨境電商的人才來說，必須對(duì)于相關(guān)的國(guó)際營(yíng)銷體系有所了解，要根據(jù)不斷變化的國(guó)際市場(chǎng)情況，進(jìn)行有針對(duì)性的海外產(chǎn)品營(yíng)銷，同時(shí)要有強(qiáng)大的信息技術(shù)應(yīng)用能力，特別是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，更好的實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析和有效評(píng)估將會(huì)成為跨境電商工作的重要方式。

二、在人員培養(yǎng)中所存在的具體問題

（一）較為單一的培養(yǎng)途徑

現(xiàn)在很多的高職院校在進(jìn)行跨境電商的人才培訓(xùn)時(shí)，往往只是依托于傳統(tǒng)的課本內(nèi)容，然而隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，跨境電商所面臨的信息含量將會(huì)不斷的增多，而高校自身也沒有制定相應(yīng)的培養(yǎng)體系，很多的跨境電商都是處在一個(gè)探索的階段，也就沒有辦法根據(jù)實(shí)際的企業(yè)需求制定有針對(duì)性的人才培養(yǎng)體系，致使人才培養(yǎng)方案缺乏一個(gè)全局性，很難實(shí)現(xiàn)，對(duì)于復(fù)合能力的全面培養(yǎng)。而較為薄弱的教師力量也是非常重要的一個(gè)問題，高職院校的跨境電商老師自身對(duì)于這樣的人才需求并不清楚，也就是說他們并不懂得在跨境電商這個(gè)專業(yè)下對(duì)于人才的具體需求和具體的技能要求，這又使得在教育環(huán)節(jié)上沒有辦法，根據(jù)實(shí)際的情況展開有針對(duì)性的教學(xué)指導(dǎo)，而且也沒有相對(duì)成熟的專業(yè)教材，很多老師只是在理論上有所研究，缺乏具體的時(shí)間效果，再加上和企業(yè)之間聯(lián)系并不緊密，這就導(dǎo)致培養(yǎng)出來的人才沒有辦法和企業(yè)需求達(dá)到一個(gè)有效的匹配。

（二）人才標(biāo)準(zhǔn)并不明確

跨境電商將會(huì)隨著時(shí)代的不斷發(fā)展產(chǎn)生巨大的變革，而未來將會(huì)出現(xiàn)什么樣的形態(tài)就變得尤為重要，針對(duì)這些因素，很多的國(guó)內(nèi)高職院校并沒有進(jìn)行相關(guān)的深入研究，特別是對(duì)于人才的定義上更是缺乏一定的理解，這就會(huì)造成沒有辦法培訓(xùn)出企業(yè)所需要的人才，而這樣過于模糊的培訓(xùn)機(jī)制，也使得整體的人才培養(yǎng)變得越來越薄弱，沒有辦法滿足相應(yīng)的實(shí)際需求，而且在整個(gè)的課程設(shè)置上也是相當(dāng)?shù)牟缓侠恚嗟幕诶碚摻虒W(xué)能不給學(xué)生提供的實(shí)踐方案卻是非常的少這都會(huì)造成學(xué)生自身的課程學(xué)習(xí)沒有辦法能不給學(xué)生提供的實(shí)踐方案卻是非常的少這都會(huì)造成學(xué)生自身的課程學(xué)習(xí)沒有辦法和實(shí)際環(huán)境相匹配，再加上近些年來中國(guó)高等院校。加上近些年來中國(guó)開設(shè)跨境電商培養(yǎng)專業(yè)的高校數(shù)量比較少，也會(huì)進(jìn)一步加劇整體人才數(shù)量比較稀少的問題。

三、結(jié)語(yǔ)

跨境電商在中國(guó)是一個(gè)全新的專業(yè)領(lǐng)域，很多的高等院校還處在一個(gè)不斷摸索和嘗試的過程當(dāng)中，而人才的數(shù)量匱乏將會(huì)對(duì)于中國(guó)整體的跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定的阻礙，而就目前來看高職院校在進(jìn)行跨境電商人才培訓(xùn)的時(shí)候，最大的問題就是在于課程設(shè)置的不合理，培訓(xùn)目標(biāo)并不明確以及培訓(xùn)途徑較為單一等三個(gè)方面。

本文系教育廳教改課題《產(chǎn)教融合大背景下培育跨境電商人才路徑研究》ZJGB2019177，研究成果之一

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