孫佳?華葉

〔摘要〕當前，班主任工作普遍以剛性管理為主，這種管理方式忽視了學生作為人而存在的價值。因此，有必要改變策略，由“剛”轉向“柔”，即從學生心理實際出發(fā)，以“率”為基，以“愛”為核，以“巧”為法，以“退”為進，全面實施對學生的柔性管理。

〔關鍵詞〕柔性教育;班級管理;人文情懷

〔中圖分類號〕 G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2019）27-0071-02

縱觀我國傳統(tǒng)的教育教學，強調的是“統(tǒng)一”，恪守的是“遵循”和“服從” 。班主任工作也普遍以剛性管理為主，人性化的考量少了些，即以制度和規(guī)章為條件，利用約束、監(jiān)督、強調、懲罰等手段進行管理，依托這種管理模式嚴格規(guī)范學生的行為。它不僅忽視了學生的主體地位，淡漠了學生的心理因素，減弱了學生的內驅力，而且使師生關系趨于僵持。在此種背景下，班主任有必要改變策略，由“剛”轉向“柔”，實施對學生的柔性管理。

柔性管理是現(xiàn)代經(jīng)濟管理學范疇的一個概念，與剛性管理相對應，其核心是以人為本的管理。班級柔性管理則是指班主任在理解學生心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制的方式，在學生心目中產生一種潛在的說服力，以此引導學生發(fā)展。下面，將從“率”“愛”“巧”“退”這幾方面來闡釋柔性管理策略在班級管理中的應用。

一、柔性班級管理，以“率”為基

“率”即表率、垂范之意。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過：“不要以為只有你們在同孩子談話、教訓他、命令他的時候才是教育，你們在生活的每時、每刻，甚至你們不在場的時候，也在教育兒童他們該怎樣穿戴，怎樣對待朋友和敵人，怎樣笑……這一切對兒童有重要意義?！?/p>

一個春暖花開的正午，我靜靜地坐在講臺上看書。這時，學生們也三三兩兩、嘰嘰喳喳地走進教室。他們見我沒有說話，先觀察了一下四周，然后各自完成了值日任務，接著也陸續(xù)地拿起自己的課外讀本。教室里靜靜的，溫暖的陽光投射進來，把學生們的臉映得紅撲撲的。接下來的日子里，午飯后的閱讀成了師生最享受的時光。師生共讀，靜靜地享受著這幸福的時刻。所以，有時候，許多事情不必班主任事無巨細、苦口婆心，班主任平時注意規(guī)范、約束自己的言行，就能無形中引領學生自主成長。

班主任在學生心中處于至關重要的位置，因此，班主任的身教更勝于言教。如果要求學生不亂插話，那班主任首先就不應在課堂上粗暴地打斷學生的回答;要求學生跑步時把手放在胸前，那班主任在跑步時怎能把手插在兜里？要求學生隨手撿起地上的垃圾，班主任路過時又怎能視而不見？

二、柔性班級管理，以“愛”為核

愛，被譽為教育的潤滑劑，對于學生來說，愛就是點亮心靈的陽光。一天，我正在辦公室里備課，走廊里突然傳來了一陣批評聲：“你真是不像話，上課剛十分鐘你就去廁所，上廁所用了十分鐘，現(xiàn)在又要去，這課你到底怎么上？”提起小A這位學生，沒有哪一位教師不頭疼。他成績不良，作業(yè)基本不做，更可惡的是他時常惹是生非。

“你今天又怎么了？”我走過去問道，語氣十分嚴厲。

“我肚子痛，想上廁所，老師不讓我上?！?/p>

我雖知道他在撒謊，卻苦無良策。

“我真的肚子疼，我還感冒發(fā)燒呢?！迸挛也恍?，他又加了一條。這次我決定來個假戲真做，上醫(yī)院逼他就范。我向同事借了輛電動車，準備送他去醫(yī)院。一路上，他悶聲不響，快到醫(yī)院門口時，他憋不住了，說道：“老師，其實我不是真的肚子痛和感冒，我沒病，我欺騙了你，我錯了?！闭f完他開始哽咽起來。

我的愛感化了小A，此后，小A的學習成績雖無顯著提高，但撒謊等不良行為明顯減少，也開始主動參與班級活動。

三、柔性班級管理，以“巧”為法

“巧”即在班級管理中要方法得當，巧妙地處理問題 ，既不傷害學生，還要有良好的效果。要做到這點，教師首先要懂得變通，解決問題由“巧”入手。

某日，我要求學生回家預習新課。次日早上，我走進教室，請認真預習的同學舉手。只見學生們遲疑了一刻，有半數(shù)舉起手來，還有幾個人在張望之后，才慢慢舉起了手。

“老師最討厭的就是不誠實，完成就是完成，沒有就是沒有?！蔽覄傉f完，多數(shù)學生的手放下了，只剩下零星的幾只手。我環(huán)視一周，怒火攻心，正準備給他們以雷霆一擊，突然發(fā)現(xiàn)學生一個個都正襟危坐，雙眼中充滿驚惶，一副暴風雨來臨前的架勢。英語不及格的小B更是把頭深埋，坐立難安。這時，我按下憤怒的情緒，說道：“今天老師就不追究原因了，是與非，我相信你們清楚。老師希望你們明天都能夠理直氣壯地舉起手來?！边@一番話說完，我感覺教室里的空氣又開始流動了。午飯后，當我再踏入教室時，一片寂靜，學生們一個個都在認真做作業(yè)，沒有人竊竊私語。而小B竟然一個人搬著一桶純凈水上了四樓，為大家裝好。當時我心里倍感欣慰，我表揚了每一個人，尤其是小B。全班學生的臉上都露出了燦爛的笑容。

在處理這件事時，我及時控制住自己的憤怒，因為即使把學生訓斥一番，也已于事無補，何況他們已經(jīng)認識到錯誤了。我轉換策略，結合羅森塔爾效應，使他們感受到教師的期待和信任。之后，再抓住學生們的閃光點，不斷正強化，把事情向好的方向推動。結果正如我所愿。

四、柔性班級管理，以“退”為進

常言道：“退一步海闊天空?！蔽覀冊诮逃虒W實踐中，常常會遇到一些學生管理上的瓶頸，例如學生經(jīng)常不完成作業(yè)，部分學生屢教不改等，這些問題看似簡單，處理起來卻很難。教師如一味采取批評、懲罰、請家長的方式，會給學生造成心理上的恐慌，傷害師生感情，甚至會導致教學事故。

一天清晨，我走進教室，正準備開始早讀，卻發(fā)現(xiàn)下面的學生都在偷偷望向黑板，我一轉身，“說話不算話，老師不公平！”兩行大大的粉筆字映入了眼簾。我愕然，隨之走到學生中間了解情況。只見小C“蹭”地一下站起來，大聲說道：“是我寫的，我說的就是你，說話不算話?！?小C成績優(yōu)異，但思考問題時會鉆牛角尖。某次數(shù)學公開課，他就因為一道題目與老師、同學爭執(zhí)不斷，導致數(shù)學課無法進行下去。此刻，小C大聲嚷叫，學生們已無心讀書，開始竊竊私語。這時我的威信、形象正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。我走到小C桌前，小聲問道：“我們能到走廊上去談談嗎？”“去就去。”他一馬當先沖出了教室。

首先，我對小C 予以接納，說道：“你發(fā)現(xiàn)不公平現(xiàn)象時敢于站出來，我覺得你很勇敢，而且有原則?！苯又枰怨睬橐跃徍完P系，“你錯了五個詞組，小D也是五個，但你要抄寫四遍，他只要兩遍，所以覺得不公平，對嗎？” 小C 干脆地說：“對?！?“小D有些自卑，時?？荚嚥患案?，平時默寫都要錯一半以上，今天雖然錯了五個，但已是一個很大的進步了，老師的‘不公平，是為了鼓勵他，讓他學英語更有信心。”我語重心長地說道。 小C 沉思了會兒，說道：“老師，我懂了，我錯怪你了，你是為他好。”說完，他轉身跑回了教室，把黑板上的字擦掉了。這時，我也走進教室。小C走到我跟前，然后面向全班同學說：“今天是我錯怪了老師，他是為我們好，他對我們還是公平的，讓我們對老師說聲謝謝吧?！苯淌依镯懫鹆艘魂嚐崃业恼坡暋?/p>

在這個世界上，柔也是一種力量，它有助于營造一種溫馨的氛圍，形成一個神秘的磁場，使人們潛移默化地認同某一種價值觀，行為也隨之發(fā)生微妙的趨同性變化。正如著名教育學家陶行知所說：“像屋檐水一樣，一點一滴，滴穿階前石?！痹肝覀兊娜嵝越逃芟袼话闱娜粺o聲，潛移默化地滋潤學生的心田，陶冶學生的情操，使學生的心靈得到洗禮。

（作者單位：江蘇省無錫市査橋實驗小學，無錫，214104）

編輯/于 洪 終校/梅 婷