遲煦 劉衷瑞

摘要：本文從量化指標(biāo)為切入點(diǎn)，具體研究了提升大學(xué)生人際交往能力的必要性，并對(duì)高校大學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用藝術(shù)語(yǔ)言的表達(dá)表現(xiàn)的目的起到一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：語(yǔ)言表達(dá);在校大學(xué)生;人際交往

約翰·洛克菲勒在事業(yè)巔峰期曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話：“人際交往能力是可以買到的，就像糖或咖啡這樣的普通商品一樣。我愿意為這一能力開(kāi)一個(gè)高于其他任何商品的價(jià)碼?！?從這一句話中，我們可以意識(shí)到人們需要提高溝通技巧，更需要在日常交往中掌握這些溝通技巧，從而提高處理人際關(guān)系的能力。

在生活中，無(wú)論哪一個(gè)行業(yè)，拿到高薪的那些人，通常在具備很強(qiáng)的專業(yè)技能的同時(shí)，還具備很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。因?yàn)樗麄冃枰眠@種強(qiáng)而有效的溝通，去表達(dá)他們的觀點(diǎn)，得到別人的理解和認(rèn)同，并且激發(fā)起他人的工作熱情。而有一部分人欠缺的正是讓人苦惱的表達(dá)能力。他們可能并非不敢表達(dá)，而是不知道該如何表達(dá)，換句話說(shuō)就是不善于表達(dá)。

其實(shí)，很多人忽視了語(yǔ)言表達(dá)的重要性，以至于在真正派上用場(chǎng)時(shí)卻慌張失措，不知如何表達(dá)自己的內(nèi)心思想。我們開(kāi)始意識(shí)到，“好好說(shuō)話”也是一門學(xué)問(wèn)。語(yǔ)言表達(dá)這門藝術(shù)是可以讓自己和他人在交談中保持愉快的能力，也是提高交談與工作效率的基礎(chǔ)。因此，本課題以如何運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)來(lái)改善人際關(guān)系為研究?jī)?nèi)容，并且以沈陽(yáng)師范大學(xué)在校學(xué)生為研究對(duì)象，旨在找出一條合理而有效的方法，教給人們“好好說(shuō)話”，提升語(yǔ)言表達(dá)能力。

2019年3月，課題組設(shè)置并發(fā)放了一套調(diào)查問(wèn)卷，按照一定比例隨機(jī)抽取了若干名沈師在校學(xué)生提取與本課題相關(guān)的信息。課題組通過(guò)定量分析法和比較分析法來(lái)分析問(wèn)卷數(shù)據(jù)，得出用語(yǔ)言藝術(shù)來(lái)提升人際關(guān)系，受到很多人的熱切關(guān)注，同時(shí)也證明了在高校中開(kāi)設(shè)這門課程的必要性。本次調(diào)查雖然存在一些局限性，問(wèn)題的設(shè)計(jì)尚存在一些不足，但結(jié)果卻反映出一些問(wèn)題，值得關(guān)注。從調(diào)查數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生人群中，缺乏溝通技巧的以男性居多，占65.94%;人際交往過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)詞不達(dá)意、冷場(chǎng)現(xiàn)象的占78.23%;不知道如何正確表達(dá)自己想法的占62.41%;曾因語(yǔ)言溝通問(wèn)題帶來(lái)爭(zhēng)執(zhí)的占52.79%;無(wú)法勸說(shuō)別人認(rèn)同自己觀點(diǎn)的占67.92%;不了解語(yǔ)言本身的魅力與技巧的占82.31%;希望通過(guò)學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧從而改善自己的交際方式的占88.90%;希望通過(guò)微信、微博等公眾號(hào)推送相關(guān)文章的占66.56%;希望學(xué)校開(kāi)設(shè)相關(guān)講座課程的占51.11%;而希望通過(guò)網(wǎng)上的相關(guān)在線課程學(xué)習(xí)的呼聲最高，占77.21%。

量化分析調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)后，課題組隨機(jī)抽取了10%，即100名大學(xué)生作為本次課題的研究樣本，對(duì)隨機(jī)抽取的學(xué)生進(jìn)行不同情況下課程開(kāi)設(shè)獲取內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)研究。

2019年4月初，課題組開(kāi)始組織對(duì)隨機(jī)抽取的學(xué)生進(jìn)行有效的課程講解，并且讓學(xué)生在人際關(guān)系處理中進(jìn)行運(yùn)用。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的練習(xí)，參加課程的學(xué)生對(duì)“語(yǔ)言表達(dá)”藝術(shù)等相關(guān)內(nèi)容有了全新的認(rèn)識(shí)，課題組通過(guò)微信公眾號(hào)定期推送相關(guān)文章，并邀請(qǐng)我校的相關(guān)導(dǎo)師定期開(kāi)設(shè)網(wǎng)上在線課程和公益講堂，使在不同課程下學(xué)習(xí)的同學(xué)們最終都學(xué)會(huì)如何正確地表達(dá)，學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)。本項(xiàng)課題研究與現(xiàn)在的新媒體文化相結(jié)合，采用大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的網(wǎng)上課程的形式，使大學(xué)生愿意接受，有興趣參與，利用碎片化時(shí)間就輕松掌握了語(yǔ)言交流的技巧。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)，同學(xué)們的反饋很好，給了課題組很大的鼓舞。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，有更多的學(xué)生活躍在校園電視臺(tái)、陽(yáng)光直播室、各大晚會(huì)、比賽中，成了一股新生力量。越來(lái)越多的人敢于在人前講話，表達(dá)自己的心聲。因?yàn)椴辉偾优常蠋熍c同學(xué)之間的交流變得有效，關(guān)系更加融洽。這更讓我們相信，課題組所做的研究和訓(xùn)練對(duì)于提高大學(xué)生的人際交往能力是有效的。

在高校開(kāi)設(shè)這項(xiàng)課程的宗旨是希望通過(guò)科學(xué)的理論知識(shí)培養(yǎng)大學(xué)生在生活中獨(dú)立思考的能力，能夠在公開(kāi)場(chǎng)所與人交往的時(shí)候更加清晰有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，培養(yǎng)大學(xué)生的人格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，激發(fā)大學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望并提高人際交往能力的堅(jiān)定決心。

人在生活中幾乎大部分時(shí)間是在和他人打交道，所以人際交往的能力是每位高校學(xué)生都不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。同時(shí)，人際關(guān)系中不可缺少的情商也與語(yǔ)言息息相關(guān)。相信通過(guò)項(xiàng)目組的努力，可以為更多的高校提供類似的指導(dǎo)，如在各個(gè)高校開(kāi)始公益講堂，讓更多的大學(xué)生了解相關(guān)公眾號(hào)，力爭(zhēng)為我國(guó)在校大學(xué)生在運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)方面提供理論依據(jù)和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。該課題得出的研究報(bào)告，將對(duì)在校大學(xué)生交際能力的提升起到一定的推動(dòng)作用，這也將促進(jìn)全國(guó)該項(xiàng)目的普及和發(fā)展，使更多的大學(xué)生因此受益。

基金項(xiàng)目：本文系沈陽(yáng)師范大學(xué)2018年大學(xué)生科研基金項(xiàng)目《運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)提升大學(xué)生人際交往能力研究》【項(xiàng)目編號(hào)：W（B）2018159】研究成果。

（遲煦，1981年生，男，沈陽(yáng)師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院傳媒藝術(shù)系主任，講師。劉衷瑞，1998年生，女，沈陽(yáng)師范大學(xué)戲劇藝術(shù)學(xué)院傳媒藝術(shù)系播音與主持藝術(shù)專業(yè)學(xué)生。沈陽(yáng)師范大學(xué)，遼寧沈陽(yáng)，110034）