楊曉菊 成六三

摘 要： 高職院校頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)人才質(zhì)量環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。本文從頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)知、頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)內(nèi)容、頂崗實(shí)習(xí)的方法等方面系統(tǒng)分析了高職院校頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀，總結(jié)了目前研究存在的主要問(wèn)題，并闡述了在高職院校頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)方面急需開(kāi)展的研究工作內(nèi)容，旨在為高職院校頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)與管理的科學(xué)實(shí)施提供理論與實(shí)踐價(jià)值。

關(guān)鍵詞： 高職院校 頂崗實(shí)習(xí) 質(zhì)量評(píng)價(jià) 人才質(zhì)量

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校人才培養(yǎng)模式中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，它具有連接學(xué)校與企業(yè)兩個(gè)地點(diǎn)學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變功能，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)，學(xué)以致用，將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)融會(huì)貫通，也是高職院校高素質(zhì)技能技術(shù)型人才成長(zhǎng)必需的過(guò)程，關(guān)乎人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

近年來(lái)頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)工作成為高職院校最關(guān)注的熱點(diǎn)之一。除了政府加強(qiáng)發(fā)展高職政策和文件之外，高職院校的內(nèi)涵建設(shè)發(fā)展內(nèi)容更需要頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的資料充實(shí)，不僅涉及學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)情況，更需要將這部分實(shí)習(xí)效果反饋到高職院校的教學(xué)教育中，不斷促使院校與企業(yè)“0”距離接軌。很多研究者分別從企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三個(gè)主題角度分析了在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中所進(jìn)行的管理和策略，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)方面進(jìn)行有效探討，取得積極的研究成果。但是由于頂崗實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)了一些典型而難以操作的問(wèn)題，如企業(yè)重視度、院校過(guò)程跟蹤、學(xué)生的心理素質(zhì)等，這些問(wèn)題都需要高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理中急需改變或解決的主要問(wèn)題。通過(guò)梳理當(dāng)前高職院校頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)存在的主要問(wèn)題及其后續(xù)急需開(kāi)展的工作，在一定程度上對(duì)于高職院校發(fā)展給予理論與實(shí)踐指導(dǎo)的意義。

1.頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)知

在國(guó)外沒(méi)有頂崗實(shí)習(xí)一詞，但普遍認(rèn)同高等職業(yè)教育的工學(xué)結(jié)合模式，特別是校企合作模式，比如德國(guó)的雙元制、美國(guó)的社區(qū)學(xué)院、澳大利亞市場(chǎng)導(dǎo)向等。這些人才培養(yǎng)模式的實(shí)質(zhì)是把企業(yè)引入學(xué)校，在學(xué)校設(shè)立校中廠，按企業(yè)的實(shí)際崗位進(jìn)行人才培養(yǎng)，使學(xué)生把理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)綜合起來(lái)，較快適應(yīng)企業(yè)崗位要求。企業(yè)與學(xué)校合作辦學(xué)上升到國(guó)家層次上，有利于推動(dòng)這種模式的人才培養(yǎng)。

在國(guó)內(nèi)，許多研究者都定義了頂崗實(shí)習(xí)的概念，但是都沒(méi)有形成統(tǒng)一的定義。如有的學(xué)者認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)就是像企業(yè)員工一樣進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，它忽視了企業(yè)員工不等于實(shí)習(xí)生身份，更重要的是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本效益問(wèn)題。有學(xué)者認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)是在企業(yè)生產(chǎn)的真實(shí)環(huán)境下，讓學(xué)生在感性認(rèn)知和理性認(rèn)知上產(chǎn)生飛躍。理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)相互融合的過(guò)程是需要時(shí)間的，也是需要實(shí)踐的反復(fù)操作一定程度上產(chǎn)生的，即不同的專業(yè)就需要過(guò)程時(shí)間差異就較明顯。因此，頂崗實(shí)習(xí)的概念范疇包含是比較廣泛的，在界定方面存在一定的片面性。

雖然頂崗實(shí)習(xí)的概念沒(méi)有統(tǒng)一界定范疇，但頂崗實(shí)習(xí)在高職院校人才培養(yǎng)的重要性上是一致的。在理論與實(shí)踐方面，有一個(gè)從無(wú)到有、從淺到深、從粗陋到逐步成熟的發(fā)展過(guò)程。

2.頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)內(nèi)容

頂崗實(shí)習(xí)主體對(duì)象涉及企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方參與者，特別是學(xué)生主體的雙重性，即準(zhǔn)企業(yè)員工和學(xué)生兩個(gè)身份同時(shí)存在，在實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)過(guò)程中較為復(fù)雜化，但很多學(xué)者在頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)各個(gè)方面進(jìn)行了大量探討工作，取得了較為豐碩的成果。主要集中在以下幾個(gè)方面：

（1）企業(yè)要求的人才素質(zhì)。從企業(yè)崗位分析，企業(yè)要求頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生具備一定專業(yè)知識(shí)，也要具備人文素質(zhì)要求。有的學(xué)者從企業(yè)的角度出發(fā)，按企業(yè)的發(fā)展要求的評(píng)價(jià)體系的IS9001的2000質(zhì)量體系，利用信息化管理方法指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程以市場(chǎng)營(yíng)銷理念動(dòng)態(tài)構(gòu)筑和管理頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)資源庫(kù)；以流程式管理提升管理執(zhí)行力；以職業(yè)規(guī)劃管理實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)效果多元化。有的學(xué)者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)積極承擔(dān)指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，而不是在形式上和表面上應(yīng)付學(xué)校和學(xué)生。實(shí)際上從企業(yè)的利益看，企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生身份不是企業(yè)真實(shí)員工，沒(méi)有義務(wù)和責(zé)任盡職管理學(xué)生。但事實(shí)上，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益分析，企業(yè)應(yīng)該按計(jì)劃和步驟有選擇性地進(jìn)行人才儲(chǔ)備，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在某一層面上企業(yè)應(yīng)該和自己的發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)，制定相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)和吸收可供企業(yè)可持續(xù)發(fā)展人才儲(chǔ)備。

（2）高職院校管理方面。從高職院校管理頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)方面研究探討較多，主要集中在學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)管理、考核、信息化采集和信息反饋教育教學(xué)等方面。有的學(xué)者提出頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理的模式，主要包括：組建頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生過(guò)程管理專門機(jī)構(gòu)；構(gòu)建“跟進(jìn)式”學(xué)生教育管理體系；搭建頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生教育管理工作平臺(tái)；實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生過(guò)程管理的信息化建設(shè)。也有學(xué)者提出了搭建優(yōu)質(zhì)的頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，比如可參考澳大利亞Martin博士的課程管理系統(tǒng)（CMS），使學(xué)生可以通過(guò)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主更新維護(hù)個(gè)人的信息平臺(tái)，了解學(xué)校教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。教師可以隨時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行效率的指導(dǎo)。此外，建立完善的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)學(xué)校建立良好的頂崗實(shí)習(xí)工作有很大的幫助。在考核方面，主要依據(jù)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告、頂崗日志及與教師相互交流等方面進(jìn)行考核，但有學(xué)者指出這種評(píng)價(jià)頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量?jī)H僅是靜態(tài)的，缺乏動(dòng)態(tài)或過(guò)程化管理考核，不能夠真實(shí)反映頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的真實(shí)成績(jī)。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)存在問(wèn)題反饋教育教學(xué)方面的研究主要集中在教學(xué)質(zhì)量方面，通過(guò)調(diào)查頂崗實(shí)習(xí)的情況，調(diào)整學(xué)校教學(xué)內(nèi)容以適應(yīng)企業(yè)或行業(yè)的發(fā)展變化。近幾年，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的一些主要問(wèn)題，在教育方面或人才培養(yǎng)方案方面調(diào)整和吸收的信息方面是后期頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的主要探討研究方向。

（3）頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生方面。有學(xué)者從高職院校的單招的學(xué)生的時(shí)代特點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為單招的高職學(xué)生心理、職業(yè)素養(yǎng)等方面存在一定問(wèn)題。事實(shí)上，在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，很多研究者都發(fā)現(xiàn)部分高職學(xué)生心理素質(zhì)脆弱、在職業(yè)素養(yǎng)方面的吃苦精神、艱苦奮斗、語(yǔ)言溝通交流道德品德等方面都與企業(yè)的要求相差較大，在這方面在社會(huì)和高職院校方面引起重視。由于就業(yè)的雙重選擇，導(dǎo)致學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)與學(xué)校學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)存在明顯的差異性，如工作性質(zhì)、個(gè)人待遇等。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)崗位進(jìn)行選擇跳槽頻發(fā)，使部分頂崗實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口等問(wèn)題。

3.頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的方法

目前，頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的方法主要集中在構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行的，對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建涉及的內(nèi)容較寬泛，有學(xué)者從高職院校、企業(yè)和學(xué)生的對(duì)象分析構(gòu)建；有的學(xué)者頂崗實(shí)習(xí)的專業(yè)角度構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；但也有學(xué)者明顯提出不同的專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容會(huì)有所差別，研究或制定一套科學(xué)合理的頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系還需要不斷深層次探討頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)涵和發(fā)展。對(duì)于構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法主要有模糊數(shù)學(xué)法、層次法和專家咨詢法等。雖然有學(xué)者指出，這些方法存在一定不足，但是是目前在頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)方法的主流方法，應(yīng)用較為廣泛。

4.頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)存在主要問(wèn)題

（1）企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)管理程度低下。作為頂崗實(shí)習(xí)的主要主體企業(yè)而言，參與學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理程度非常低下，據(jù)有關(guān)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有企業(yè)對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的熱情度都非常低，由于企業(yè)作為市場(chǎng)主體，謀求利益最大化，不可能因?yàn)闉樯鐣?huì)培養(yǎng)技能型人才而影響生產(chǎn)。如果企業(yè)對(duì)此沒(méi)有興趣，學(xué)校即使通過(guò)各種關(guān)系把學(xué)生勉強(qiáng)安排到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，也很難長(zhǎng)期維持。

（2）頂崗實(shí)習(xí)的專業(yè)不對(duì)口率有不斷上升的趨勢(shì)，與畢業(yè)設(shè)計(jì)存在脫節(jié)。畢業(yè)生就業(yè)具有雙向選擇性，高職院校畢業(yè)生就業(yè)獲得企事業(yè)單位的編制具有較多障礙，導(dǎo)致較大一部分畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)不對(duì)口，據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，有近20%畢業(yè)生就業(yè)專業(yè)不對(duì)口，致使頂崗實(shí)習(xí)專業(yè)不對(duì)口率接近30%的比例。據(jù)有關(guān)學(xué)者近年的調(diào)查研究，這一專業(yè)不對(duì)口率有上升的發(fā)展趨勢(shì)。除了社會(huì)普遍要求本科學(xué)歷之外，還有兩方面原因：一是臨近業(yè)很多學(xué)生更多考慮的是就業(yè)問(wèn)題，盡管學(xué)校聯(lián)系了足夠的與專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位，但是由于實(shí)習(xí)單位沒(méi)有用人意向或用人需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于參加實(shí)習(xí)的學(xué)生人數(shù)，在就業(yè)壓力面前，學(xué)生當(dāng)然不愿意去，而自己聯(lián)系的實(shí)習(xí)崗位往往不能做到專業(yè)對(duì)口；二是部分學(xué)生本身對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣，更不想從事與專業(yè)相關(guān)的工作，在同樣的就業(yè)壓力下，也不會(huì)選擇專業(yè)對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)。另一方面，由于高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，需要收集、思考畢業(yè)設(shè)計(jì)方面的資料，由于專業(yè)的不對(duì)口率上升，導(dǎo)致部分學(xué)生與畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容相脫節(jié)。

（3）頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)形式較為單一。當(dāng)前，大部分高職院校頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的主要形式是依據(jù)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告等基礎(chǔ)材料給學(xué)生進(jìn)行考核。部分學(xué)者認(rèn)為這種考核方式過(guò)于單一，主要缺乏頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程方面的考核。但頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程考核存在較多困難，主要原因是頂崗實(shí)習(xí)單位大部分由學(xué)生自主聯(lián)系，統(tǒng)一安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在較大困難，導(dǎo)致實(shí)習(xí)學(xué)生崗位差別較大，分散程度偏高等，致使學(xué)校難以跟蹤頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生。

（4）頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)管理效率普遍低下。目前頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)管理效率低下的主要方面為管理失位問(wèn)題。由于頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生實(shí)習(xí)分散，容易造成頂崗實(shí)習(xí)管理方面松懈，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生教育指導(dǎo)缺乏力度，甚至對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)放任自流，實(shí)習(xí)質(zhì)量效果難以掌控，加之多方面因素的影響，最終造成頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)管理工作不到位，致使頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)管理效率低下。

（5）頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的信息化集成程度不高。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，很多高職院校都開(kāi)展了頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)化研究，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)動(dòng)態(tài)資料，如日志等，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)信息化發(fā)展起到了積極的作用。但是在學(xué)生操作方面存在較多問(wèn)題，如不能及時(shí)登錄系統(tǒng)或進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)操作出現(xiàn)問(wèn)題等。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問(wèn)題缺乏信息化統(tǒng)計(jì)分析反饋到教育教學(xué)中。

5.頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)展望

通過(guò)對(duì)目前頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)方面存在的主要問(wèn)題進(jìn)行梳理，今后頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)研究的主要方向集中以下幾個(gè)方面：

（1）企業(yè)參與管理頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的機(jī)制研究；

（2）頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)承接聯(lián)系關(guān)系研究；

（3）頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建研究；

（4）頂崗實(shí)習(xí)管理制度的有效性研究；

（5）頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究。

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