馬鑫 林思影 孫明旭

[摘要] 目的 探究婦產(chǎn)科護(hù)理管理中應(yīng)用以人為本理念的效果分析。方法 選取2017年6月—2018年5月該院婦產(chǎn)科收治的患者的98例，將其分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，每組46例患者。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理理念，實(shí)驗(yàn)組給予以人為本理念，對(duì)比兩組患者的住院時(shí)間及護(hù)理滿意度及抑郁、焦慮、出血及便秘等并發(fā)癥的情況。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組患者的住院時(shí)間顯著少于對(duì)照組（P<0.05）；實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度顯著優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）；實(shí)驗(yàn)組患者的抑郁、焦慮、出血及便秘等并發(fā)癥情況顯著少于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論 婦產(chǎn)科護(hù)理管理中應(yīng)用以人為本理念，護(hù)理效果顯著，有效地縮短了患者住院期間，改善了患者抑郁、焦慮、出血等不良癥狀，使患者的病情得到快速的康復(fù)。

[關(guān)鍵詞] 以人為本；婦產(chǎn)科；護(hù)理管理；應(yīng)用效果

[中圖分類號(hào)] R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）12（b）-0066-02

婦產(chǎn)科為醫(yī)院重要的組成科室，收治的患者都為女性，其面對(duì)疾病和很多外在的壓力，常會(huì)導(dǎo)致患者出現(xiàn)一系列的不良情緒，嚴(yán)重影響患者的日常生活，同時(shí)也給疾病快速的康復(fù)帶來(lái)嚴(yán)重的影響。婦產(chǎn)的疾病種類較多，病情較復(fù)雜，如果不能為患者提供完善的護(hù)理需求，也會(huì)影響患者的治療效果。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和生活水平的顯著提高，醫(yī)療護(hù)理工作也在不斷創(chuàng)新模式發(fā)展，患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)也給予了更高的期望，提出更高的要求[1]。因此以人為本理念應(yīng)用于護(hù)理工作中，其在護(hù)理中的應(yīng)用不僅滿足了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的基本需要，同時(shí)能夠改善患者的不良情緒，對(duì)提高患者的預(yù)后康復(fù)和護(hù)理質(zhì)量都有重要的意義。該次通過在婦產(chǎn)科應(yīng)用人性化護(hù)理理念取得了較好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院婦產(chǎn)科收治的患者的98例，將其分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，每組患者46例。其中對(duì)照組男性患者33例，女性13例；實(shí)驗(yàn)組男性患者20例，女性患者26例。對(duì)比兩組患者資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理理念，實(shí)驗(yàn)組給予以人為本理念，具體方法如下。

1.2.1 以人為本，善待患者 以人為本的護(hù)理理念應(yīng)在患者治療和護(hù)理期間尊重患者的隱私，應(yīng)時(shí)刻觀察患者的病情變化和生命健康，應(yīng)尊重患者的人格和尊嚴(yán)，并給予患者足夠的關(guān)注和關(guān)心，使患者能夠感受到護(hù)理人員的溫馨、溫暖的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)護(hù)理人員的個(gè)人素質(zhì)品格也能夠體現(xiàn)對(duì)患者人文關(guān)懷，因此，在護(hù)理工作中護(hù)理人員應(yīng)學(xué)習(xí)語(yǔ)言交流和溝通，注意說(shuō)話的語(yǔ)言和態(tài)度，提升自身的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)患者在治療護(hù)理期間提出的各種問題給予準(zhǔn)確耐性的回答，并使患者完全明白為止[2]。

1.2.2 以人為本，在護(hù)理工作應(yīng)給予患者微笑服務(wù) 以人為本的護(hù)理模式的重要組成為護(hù)理人員的儀表儀容等，護(hù)士在上班候著裝應(yīng)整齊，按照護(hù)理要求整理自身的頭發(fā)、衣服和鞋子，舉止應(yīng)大方優(yōu)雅，不可拖拉，在為患者進(jìn)行護(hù)理工作時(shí)應(yīng)面帶微笑。因?yàn)樽o(hù)理人員在護(hù)理工作中舉止優(yōu)雅、面帶微笑會(huì)有效地拉近護(hù)患之間的距離，增加了親切感和信任感，使患者能夠更好配合治療，顯著提高患者對(duì)治療的依從性，保證護(hù)理工作能夠順利開展。

1.2.3 以人為本，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的治療環(huán)境 在患者入院后應(yīng)為患者介紹病區(qū)的環(huán)境，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)、熱情地接待患者，使患者和家屬能夠熟悉病區(qū)的環(huán)境。應(yīng)做好病房的清潔、消毒工作，并定期進(jìn)行通風(fēng)，使病室的溫濕度適宜?？稍O(shè)置溫馨的病房，為病房粘貼暖色調(diào)壁紙，使患者在治療期間能夠感受到家庭式的溫暖，可選用一些綠色植物擺放病房中，為病室增添鮮活的氣息。使整個(gè)病室應(yīng)體現(xiàn)出家庭式的舒適和溫暖[3]。

1.2.4 以人為本，對(duì)患者進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo) 由于婦產(chǎn)科的產(chǎn)婦也較多，心理素質(zhì)較差，常會(huì)因?yàn)橐恍┘?xì)小的事情使其處于不良的心理狀態(tài)，同時(shí)疾病的干擾和自身產(chǎn)生的痛苦，使產(chǎn)婦產(chǎn)生恐懼、焦慮、緊張的情緒，導(dǎo)致恢復(fù)較慢，所以對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行有效的心理干預(yù)是非常必要的。護(hù)理在護(hù)理中不僅要在語(yǔ)言上給予患者有效的心理疏導(dǎo)，應(yīng)可采用肢體動(dòng)作使患者感到溫暖，如溫和的握住產(chǎn)婦的雙手，輕聲、細(xì)語(yǔ)地對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行安撫，使患者能夠得到全面的心理慰藉[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

兩組患者的住院時(shí)間，護(hù)理滿意度及抑郁、焦慮、出血及便秘等并發(fā)癥的情況。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

選取SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，選取均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示計(jì)量資料，進(jìn)行t檢驗(yàn)，選取[n（%）]表示計(jì)數(shù)資料，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的住院時(shí)間及對(duì)護(hù)理滿意度

對(duì)比兩組患者的住院時(shí)間及對(duì)護(hù)理滿意度，見表1。

2.2 兩組患者出血、抑郁、焦慮及便秘等并發(fā)癥發(fā)生情況

對(duì)比兩組患者出血、抑郁、焦慮及便秘等并發(fā)癥發(fā)生情況，見表2。

3 討論

由于婦產(chǎn)科為醫(yī)院的重要特殊科室，收治的都是女性患者，而女性患者的心思比較縝密和敏感，想法也較多，一旦出現(xiàn)一些不良事件或是疼痛均會(huì)影響患者的心理情緒，使患者產(chǎn)生焦慮、恐懼、抑郁的心理，這一系列不良情緒的出現(xiàn)，會(huì)導(dǎo)致患者的睡眠障礙，從而影響患者病情的恢復(fù)。隨著醫(yī)學(xué)護(hù)理的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，使患者在治療期間得到了有效的護(hù)理，因此在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中應(yīng)用人性化護(hù)理理念。人性化護(hù)理理念主要是以人為本，能夠根據(jù)患者病情需求。心理需求為患者提供完善、全面、科學(xué)的護(hù)理[5]。人性化護(hù)理理念的應(yīng)用，顯著地提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理人員能夠以良好的積極的態(tài)度為患者進(jìn)行服務(wù)，給予患者真心的關(guān)懷和有效的溝通，建立護(hù)患之間的信任，這樣不僅使患者緩解了不良的心理情緒，同時(shí)能夠更快地融入治療的環(huán)境中，使患者在住院期間感受到身心的舒適。人性化護(hù)理提高護(hù)理人員與患者的溝通能力，使護(hù)理人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者動(dòng)態(tài)、病情和心理，從而給予患者針對(duì)性的護(hù)理措施，使患者能夠減少疾病帶來(lái)的痛苦和恐懼不安的心理。以此為患者提供人性化護(hù)理理念的環(huán)境，使患者在治療時(shí)感覺到身心的舒適，良好的治療環(huán)境能夠放松患者心情，使患者的身體感覺舒適，同時(shí)能夠減少患者不安全事件的發(fā)生，提高患者對(duì)治療和護(hù)理的依從性。

通過該次研究觀察實(shí)驗(yàn)組患者的住院時(shí)間顯著少于對(duì)照組（P<0.05）；實(shí)驗(yàn)組患者的滿意度顯著優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）；實(shí)驗(yàn)組患者的抑郁、焦慮、出血及便秘等并發(fā)癥情況顯著少于對(duì)照組（P<0.05）。

綜上所述，人性化護(hù)理理念應(yīng)用于婦產(chǎn)科護(hù)理管理中取得效果顯著，有效地改善患者不良心理，減少不良反應(yīng)的發(fā)生，提高了護(hù)理人員的自身綜合素質(zhì)。

[參考文獻(xiàn)]

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[3] 王丹，孫雪榕，徐雪瑩.產(chǎn)科護(hù)理管理中的人本理念應(yīng)用分析[J].中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016（1）：219-220.

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[5] 尚長(zhǎng)虹，郝桂蘭.“以人為本”理念在護(hù)理人力資源管理中的探討與應(yīng)用[J].醫(yī)藥，2016（6）：103-104.

（收稿日期：2018-09-19）