黃娜

摘 要：班主任心理輔導(dǎo)不是“額外工作”，而是分內(nèi)工作。通過(guò)引導(dǎo)，能幫助學(xué)生調(diào)動(dòng)內(nèi)心的積極力量，解決自己成長(zhǎng)過(guò)程中的困惑，提高心理自助能力，促進(jìn)心理健康、人格健全發(fā)展。心理學(xué)領(lǐng)域中有很多“效應(yīng)”，小學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，也受著這些效應(yīng)的影響。從幾種常見(jiàn)的心理效應(yīng)入手，結(jié)合實(shí)際案例，分析了其在班級(jí)管理過(guò)程中的運(yùn)用，從而為班級(jí)管理和學(xué)科教學(xué)帶來(lái)新的突破。

關(guān)鍵詞：班主任；心理輔導(dǎo)；心理效應(yīng)；實(shí)際案例；班級(jí)管理

擔(dān)任班主任工作已經(jīng)有17年了，經(jīng)?？吹揭恍W(xué)生出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。以前總覺(jué)得孩子身上出現(xiàn)的問(wèn)題層出不窮，讓人焦頭爛額。自己像個(gè)消防員，到處“撲火”，結(jié)果身心俱疲。在學(xué)習(xí)和反思中發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題的預(yù)防和解決都與“心理”二字息息相關(guān)。班主任心理輔導(dǎo)不是“額外工作”，而是分內(nèi)工作。

最近幾年的實(shí)踐中，多次運(yùn)用各種心理效應(yīng)來(lái)解決班級(jí)管理中遇到的問(wèn)題，效果令人驚奇，的確達(dá)到了通過(guò)引導(dǎo)解開(kāi)心鎖，幫助學(xué)生調(diào)動(dòng)內(nèi)心的積極力量，解決成長(zhǎng)過(guò)程中的困惑，提高心理自助能力，促進(jìn)心理健康、人格健全發(fā)展的目的。下面就以一個(gè)案例為例，說(shuō)說(shuō)心理學(xué)效應(yīng)在班級(jí)管理中的運(yùn)用。

案例

任性的“小刺猬”

今天下午第二節(jié)課以后，有幾個(gè)學(xué)生來(lái)辦公室反映情況：“求求做操不認(rèn)真，值日生提醒他，不聽(tīng)。當(dāng)被登記姓名時(shí)，就當(dāng)著全班同學(xué)的面大罵值日生。”我把值日生叫進(jìn)辦公室了解情況，和同學(xué)反映的差不多。值日生的眼睛都紅了，看來(lái)確實(shí)受了不少委屈。這個(gè)求求，是我們班上出了名的“小刺猬”。今年10歲，性格活潑好動(dòng)，運(yùn)動(dòng)能力強(qiáng)，是一名體育健將。個(gè)子高大，嗓門大，有“自傲”心理，在班級(jí)里頗有點(diǎn)兒“老大”的感覺(jué)。平時(shí)喜歡故意碰碰同學(xué)，不能接受批評(píng)，一說(shuō)就炸毛。但他的優(yōu)點(diǎn)不少，大家對(duì)他是又恨又愛(ài)。他也意識(shí)到了自己的問(wèn)題，但是有時(shí)候就是控制不住自己。

被寵壞的寶貝

求求這種刁蠻任性的性格是如何形成的呢？原來(lái)，他的出生讓爸爸媽媽無(wú)比欣喜。除了父母之外，家里其他人也十分疼愛(ài)他，堂哥堂姐們也讓著他，在一家人的過(guò)分寵溺下，形成了以自我為中心的性格，為所欲為，克制力差，攻擊性行為的發(fā)生率也較高，常常和同學(xué)打架。

孩子受遺傳的影響，有的天生氣質(zhì)屬于較興奮的類型，情緒表現(xiàn)較強(qiáng)烈，屬于那種“有個(gè)性”的孩子。如果后天不注意糾正，這樣的孩子最容易出現(xiàn)任性的行為。經(jīng)過(guò)了解，求求的媽媽性格也倔，平時(shí)不多言，但脾氣大，屬于一點(diǎn)就著的炮仗脾氣。這樣的家庭因素推動(dòng)了求求性格的形成。在家是老大，周末回老家，爺爺奶奶別想看電視，遙控器要牢牢掌握在自己手里。他還經(jīng)常和鄰居的孩子打架。因?yàn)檫@樣，父母都不敢?guī)乩霞摇６坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題，爸爸會(huì)責(zé)罵求求，求求則一言不發(fā)，咬牙忍受。爸爸的方法簡(jiǎn)單粗暴，造成孩子的逆反心理，從而埋下了逆反的種子。

有時(shí)做錯(cuò)了事，被老師批評(píng)了，求求就把書(shū)一摔，眼睛一紅趴在桌上。任家長(zhǎng)老師做工作都不動(dòng)，直到他自己想通。他仗著自己身高的優(yōu)勢(shì)，欺負(fù)那些對(duì)自己不言聽(tīng)計(jì)從的小朋友。所以有好幾次，小朋友的家長(zhǎng)都到學(xué)校來(lái)告狀，想為自己的孩子討回公道。

輔導(dǎo)措施

求求的問(wèn)題主要是家庭環(huán)境造成的。所以，教育好了家長(zhǎng)，其實(shí)也就解決了問(wèn)題的主要部分。求求的父母意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，經(jīng)過(guò)溝通，老師給他們提出了一些建議，很快達(dá)成一致，并且采取了以下一些行動(dòng)。

1.父母當(dāng)好孩子的榜樣

注意控制自己的脾氣，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê颓笄筮M(jìn)行交流，學(xué)會(huì)對(duì)孩子說(shuō)“不”。如，每天利用吃晚飯的時(shí)間，詢問(wèn)在班上和哪些同學(xué)玩以及有沒(méi)有不開(kāi)心的事情發(fā)生。如果有，及時(shí)討論，并提出建議，逐漸讓孩子形成正確的是非觀，懂得同學(xué)之間要互相謙讓，互幫互助，這樣才是一個(gè)真正的男子漢。

2.讓他懂得謙讓和關(guān)心他人

父母要讓孩子做一些力所能及的家務(wù)事，以培養(yǎng)他的責(zé)任感，讓他明白隨心所欲是不對(duì)的，每個(gè)人都應(yīng)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。讓孩子試著走路上學(xué)，不再天天接送，逐漸讓求求明白：懂禮貌、有教養(yǎng)的孩子才會(huì)受到大家的喜歡。

3.采用正強(qiáng)化并輔以適當(dāng)懲罰的方法來(lái)促使他糾正不良行為

使用代幣制的方法，和他約定好，如果一天不打架，就可得到一個(gè)小星星，達(dá)到一定的數(shù)額，就可以實(shí)現(xiàn)他的一個(gè)合理的心愿。如果打架了，就要受到懲罰。如，周末時(shí)不準(zhǔn)出去打球。

4.充分利用榜樣的示范作用

為了配合好家庭教育工作。我通過(guò)求求的認(rèn)可在班上選擇了一個(gè)榜樣，將其作為精神和行為學(xué)習(xí)的對(duì)象。并讓他和這名同學(xué)坐在一起。要求求求如果遇到事，就想一想：“他碰到這樣的事會(huì)這樣做嗎？”并學(xué)會(huì)向父母傾訴和請(qǐng)求幫助。

班主任對(duì)孩子的影響是很大的。在從朦朧走向成熟的生命歷程中，老師的教誨往往會(huì)改變孩子們行進(jìn)的方向。以前我就很關(guān)注孩子的心理健康。在考完二級(jí)心理咨詢師后，更多地試著用一些心理效應(yīng)來(lái)管理班級(jí)，進(jìn)行心理健康教育的預(yù)防，組織相關(guān)活動(dòng)，了解學(xué)生的心理困惑，解決學(xué)生成長(zhǎng)中的煩惱。在這樣一個(gè)案例中，我利用心理學(xué)效應(yīng)做了以下這些工作：

一、自己人效應(yīng)——走進(jìn)心靈

自己人效應(yīng)能夠有效縮短教師與學(xué)生間的心理距離，引起學(xué)生的情感共鳴，收到較好的效果。教師必須走進(jìn)學(xué)生的情感世界，去體驗(yàn)學(xué)生的感覺(jué)，真正把學(xué)生當(dāng)成自己人，杜絕居高臨下的說(shuō)教，充分運(yùn)用平行語(yǔ)言，使學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己，建立合理適當(dāng)?shù)淖晕彝恍裕龅揭孕撵`感受心靈，以感情贏得感情，使學(xué)生“親其師，信其道”，從而最終達(dá)到“師生成為親密的朋友，學(xué)校成為成長(zhǎng)的樂(lè)園”的最高教育境界。由于平時(shí)和學(xué)生的平等交流，我們師生間的關(guān)系是處理得比較好的。對(duì)于學(xué)生所提出的意見(jiàn)，我盡可能站在學(xué)生的立場(chǎng)上，感受他們的處境，體會(huì)他們的心情，由此理解他們的態(tài)度、情感，分析原因后予以及時(shí)反饋。

在發(fā)生“罵值日生”的事件后，我先想了想，求求這學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)還沒(méi)有明顯犯錯(cuò)的時(shí)候，相比以往還是有進(jìn)步的。改掉老毛病不是一朝一夕的事，得慢慢來(lái)。即使是求求這樣比較強(qiáng)勢(shì)的孩子，心理都十分脆弱。老師一和他談話，幾分鐘后他就會(huì)眼眶通紅，流眼淚。攻心為上，讓孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤比粗暴的懲罰更有效。我請(qǐng)求求下課后來(lái)辦公室。先請(qǐng)他坐下，然后用輕松的語(yǔ)氣問(wèn)：“怎么啦，今天又沒(méi)控制好自己的脾氣呀？”他先瞧瞧我的臉色，大概覺(jué)得我不像和他算賬的樣子，表情也輕松起來(lái)，不好意思地笑了。我繼續(xù)說(shuō)：“今天做操不認(rèn)真，值日生提醒，然后登記名字后你就罵了她，對(duì)嗎？”這個(gè)孩子頭腦反應(yīng)極快，馬上站起來(lái)說(shuō)：“黃老師，我今天做得不對(duì)，對(duì)不起！”我緊接著用平和的語(yǔ)氣問(wèn)：“錯(cuò)在哪兒呀？”意在引導(dǎo)求求發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題，進(jìn)行反省。然后說(shuō)：“值日生可能語(yǔ)氣是沖了點(diǎn)，但她是為了維護(hù)班級(jí)秩序，你心里看見(jiàn)登記名字了，就著急了，忍不住了吧？以后遇到這種情況怎么辦？”意在引導(dǎo)回憶當(dāng)時(shí)的感受，并增強(qiáng)自我約束力。并提出我的懲罰措施：“今天好些同學(xué)跟我反映這事兒，在班級(jí)里反響很大。想想看，如果大家都無(wú)視紀(jì)律，隨意謾罵同學(xué)，那我們的班級(jí)會(huì)成什么樣子呢？老師看到你認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，我覺(jué)得需要你來(lái)消除這件事的影響。需要你在班上對(duì)值日生說(shuō)對(duì)不起。是寫(xiě)好后對(duì)著念呢，還是口頭說(shuō)話呢？”下午，求求很爽快地、誠(chéng)懇地在全班同學(xué)面前做了檢討。大家熱烈的掌聲中我聽(tīng)到了對(duì)求求知錯(cuò)能改的肯定和對(duì)他這個(gè)人的再一次的接納。endprint

二、重視“霍桑效應(yīng)”“羅森塔爾效應(yīng)”，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生

霍桑效應(yīng)，也稱霍索恩效應(yīng)，“霍桑效應(yīng)”對(duì)班主任進(jìn)行班級(jí)管理的啟示是：班主任應(yīng)該放下老師的架子，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別情感交流，避免出現(xiàn)問(wèn)題了再找學(xué)生談話的現(xiàn)象。我在班主任工作中，常利用課間、課后的時(shí)間深入到學(xué)生中，暢談學(xué)習(xí)、生活、所見(jiàn)所聞等，縮小與學(xué)生的思想距離，并常與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話，了解其家庭、學(xué)習(xí)、生活感受。利用QQ群，也很好地掌握了孩子們的動(dòng)態(tài)。

霍桑效應(yīng)告訴我們要耐心聽(tīng)取學(xué)生的不同意見(jiàn)，讓學(xué)生把情緒宣泄出來(lái)，再進(jìn)行正確的引導(dǎo)。對(duì)于求求這樣的孩子，他頭腦靈活，有上進(jìn)心，但就是無(wú)法控制自我。因此，我教給求求一些控制情緒的方法。如，在發(fā)火前默數(shù)10下，手可以握成拳頭但不可以砸桌子和打人，在家里可以準(zhǔn)備一個(gè)沙袋，用來(lái)發(fā)泄不良情緒，或者通過(guò)打籃球等方式來(lái)宣泄。慢慢地，他的壞情緒發(fā)作的次數(shù)少了很多。

在班級(jí)管理中，要求班主任做一個(gè)傾聽(tīng)者，讓學(xué)生有時(shí)間、有心情去陳述、去解釋、去表現(xiàn)。為此，在班會(huì)課和品德課上，我將傳統(tǒng)的以說(shuō)教為主的方式改為學(xué)生的自我傾訴、相互討論和教師引導(dǎo)相結(jié)合的方式，讓學(xué)生做主人，并強(qiáng)調(diào)：“如果班上發(fā)生了什么你認(rèn)為不合理的事情，或者你遇到什么困惑，都可以隨時(shí)找我，我會(huì)及時(shí)給你答復(fù)或者解決的！”在“勇于說(shuō)和善于聽(tīng)”這一章節(jié)的學(xué)習(xí)中，我組織了一個(gè)小活動(dòng)：對(duì)同學(xué)說(shuō)說(shuō)心里話。有的孩子就大膽地說(shuō)：“求求，我希望你坐在我后面的時(shí)候，不要用桌子來(lái)頂著我的背。”當(dāng)時(shí)的氛圍很輕松，我觀察到求求笑了，臉紅了。我也笑著說(shuō)：“來(lái)，求求回應(yīng)一下。”“好的，我下次會(huì)注意！”這樣的教育堅(jiān)持下去，對(duì)求求、對(duì)其他孩子都會(huì)有很好的效果，他們會(huì)慢慢地知道如何與他人相處?！傲_森塔爾效應(yīng)”告訴我們：其實(shí)不同的學(xué)生，其發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿Χ际遣灰粯拥摹Ｗ鳛榘嘀魅螒?yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但通過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)很有可能就挖掘出埋藏在他心里的大金礦，給他們以自信。與求求的交談也經(jīng)常在進(jìn)行。通過(guò)這樣溝通的方式，我發(fā)現(xiàn)了他身上的亮點(diǎn)——在家里堅(jiān)持練字。于是我大力表?yè)P(yáng)，給他以積極的心理暗示，他的勁頭十足，學(xué)習(xí)熱情越來(lái)越高。

三、利用“破窗效應(yīng)”進(jìn)行良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成

“破窗理論”的結(jié)論是：對(duì)于完美的東西，大家都會(huì)不由自主地維護(hù)它；而對(duì)于殘缺的東西，大家就會(huì)加大其損壞程度?！捌拼袄碚摗苯o我們的啟示是：必須及時(shí)修好“第一個(gè)被打碎的窗戶”。

“破窗理論”成為我進(jìn)行班級(jí)管理的重要借鑒。像求求罵值日生這種事情，如果不能讓求求誠(chéng)心認(rèn)錯(cuò)，公開(kāi)檢討，消除其惡劣影響的話，必然會(huì)促使歪風(fēng)邪氣的增長(zhǎng)，班級(jí)好不容易樹(shù)立起來(lái)的正氣就會(huì)減弱。在以后的班級(jí)管理中，我堅(jiān)決不讓任何人去碰規(guī)則，如果不小心打壞了“第一扇窗”，堅(jiān)決在第一時(shí)間“修復(fù)”，以防微杜漸，使班級(jí)管理有序高效地進(jìn)行。

心理學(xué)領(lǐng)域中有很多“效應(yīng)”，小學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，也受著這些效應(yīng)的影響?，F(xiàn)在我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣：每當(dāng)需要教育學(xué)生時(shí)，我首先想到的就是站到學(xué)生的角度想問(wèn)題，運(yùn)用心理效應(yīng)法，從學(xué)生的心理入手，如“南風(fēng)效應(yīng)”“亨利效應(yīng)”的運(yùn)用都使學(xué)生進(jìn)步飛快。把心理問(wèn)題解決后，一切問(wèn)題都迎刃而解了，班級(jí)管理工作也就會(huì)變得越來(lái)越得心應(yīng)手。

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