劉楓

摘要：微課作為一種新型教學資源，普遍應(yīng)用于高職教學中。本文從服務(wù)心理學課程出發(fā)，分析了微課的靈活性、移動性等優(yōu)勢，闡述了目前服務(wù)心理學傳統(tǒng)理論授課方式的弊端及應(yīng)用微課的必要性，具體說明了微課的內(nèi)容和制作方法，總結(jié)了微課制作的經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：微課；服務(wù)心理學；學習資源

一、微課概述

相較于微課是一種課程的說法，筆者更傾向于將微課視為一種資源。微課是以闡釋某一知識點為目標，以微視頻為載體，以學生的自主學習為中心的數(shù)字化學習資源。這一定義從學習者的角度出發(fā)，在新網(wǎng)絡(luò)時代背景下，強調(diào)學習者的主動學習。也就是說，微課的本質(zhì)就是微視頻，微課的主要用途是作為學生的學習資源，而不是教師的教學資源。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微課在高職教育教學中的應(yīng)用越來越普遍，微課為高職教育教學改革提供了一種新的思路。高職院校如何結(jié)合高職教學要求與自身特色，將微課應(yīng)用到高職教育教學改革中，是所有高職教師關(guān)心的問題。

隨著科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動學習、普及學習等學習方法越來越廣泛，微型移動學習的支持越來越受到重視。微型課程適用于學生的移動學習，可以理解為課堂學習的重要補充，滿足學生的選擇和個性化學習需求。教師和學校應(yīng)引導和促進學生的移動學習。

二、微課在服務(wù)心理學課程中的應(yīng)用

我校分別在旅游管理和酒店管理兩個專業(yè)中開設(shè)服務(wù)心理學，服務(wù)心理學的理論知識點主要集中在心理學的知識理論。心理學的知識比較抽象、枯燥。在以往的傳統(tǒng)授課中，教師只是注重理論講解，學生理解起來很困難，學習積極性不高。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，社會經(jīng)濟環(huán)境及旅游者的心理發(fā)生了深刻的變化，對旅游從業(yè)人員各方面的素質(zhì)要求日益提高。旅游心理學是一門應(yīng)用心理學，主要借鑒心理學的基本原理和研究方法，著重分析旅游者的心理和行為，包括感知、態(tài)度、個性、情感等，在此基礎(chǔ)上還要使學生具備對今后從事旅游工作中遇到的壓力、挫折、人際關(guān)系等方面進行調(diào)節(jié)的心理調(diào)適能力。目前旅游心理學課程教學往往只注重普通心理學的內(nèi)容，側(cè)重研究旅游者的心理，并沒有教會學生把學到的理論運用到實踐當中。針對這一弊端，為調(diào)動學生的學習積極性，教師可采用任務(wù)驅(qū)動型模式，將每個項目分解成若干任務(wù)，以案例導入教學。由于每個任務(wù)都設(shè)計了任務(wù)情境，教師若只是單純講解，很難使學生融入情境。因此，筆者在今年的服務(wù)心理學授課過程中，對于章節(jié)當中比較抽象、難以理解的重難點，嘗試采用微課授課方式。以“客人的氣質(zhì)與性格”為例，筆者將旅游真人秀節(jié)目《花兒與少年》中明星在旅游過程中遇到問題時的反應(yīng)的視頻截取出來，將這些反應(yīng)與筆者所講授的氣質(zhì)類型一一對應(yīng)，總結(jié)四種氣質(zhì)類型的特點，然后制作了Flash動畫，將四個動畫人物的心理活動表現(xiàn)出來，讓學生討論這四個動畫人物分別代表哪四種氣質(zhì)類型。這樣一來，學生的注意力增強了，課堂教學效果也比較好。

三、總結(jié)

適當?shù)恼n堂介紹既能提高學生的興趣，又能激發(fā)學生的好奇心，促進學生思考，讓學生盡快進入最好的學習狀態(tài)。因此，教師可以通過時間延伸和空間擴展等方式，將微課深化、擴展，并轉(zhuǎn)移到課堂上。從學生的角度來看，每個學生都是一個獨特的個體，同樣的學習內(nèi)容會有不同的反饋。學生可以在課堂外自學，通過課前觀看課程，提高課堂學習的效率。

另外，在微課的制作過程中，視頻中有些地方還存在不足之處。在制作微課時，工具的選擇很重要。筆者選擇了優(yōu)芽制作工具，但是這款工具無法將真實場景制作到視頻當中。在今后的微課制作中，筆者還需要繼續(xù)研究微課制作工具，以便更好地進行教學視頻制作。

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