摘 要 隨著世界經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的趨勢，企業(yè)之間的競爭日益激烈。為提高企業(yè)的競爭力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一種實(shí)現(xiàn)形式，也是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要組成部分。隨著寧波排水事業(yè)的不斷發(fā)展，提升職工素質(zhì)的重要性顯得尤為突出。本文從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要意義入手，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建途徑進(jìn)行了研究探討。

關(guān)鍵詞 學(xué)習(xí)型企業(yè) 創(chuàng)建 探討

當(dāng)下，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的要求和趨勢。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，科技高度發(fā)展且飛速更新，國內(nèi)各行各業(yè)如何才能抓住機(jī)遇并迎接挑戰(zhàn)？唯一的出路就在于學(xué)習(xí)。本文主要結(jié)合寧波市城市排水有限公司的實(shí)踐工作，對(duì)如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作些探討。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要意義

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)順應(yīng)了新形勢的需要

在市場競爭中長盛不衰的企業(yè)，除了嚴(yán)格管理、善于經(jīng)營、獎(jiǎng)罰分明外，大都十分重視倫理智慧。新形勢下，各行各業(yè)正面臨新的挑戰(zhàn)、新的發(fā)展機(jī)遇，學(xué)習(xí)型組織理論是一種先進(jìn)的現(xiàn)代管理理論，這種理論對(duì)于指導(dǎo)我國企業(yè)的發(fā)展，尤其是國有企業(yè)改革，幫助國有企業(yè)解決面臨的問題有著極其特殊的意義。

（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)有利于保持企業(yè)旺盛的競爭力

眾所周知，現(xiàn)代競爭的本質(zhì)是人才的競爭，也是人才學(xué)習(xí)力的競爭。人才的學(xué)習(xí)力，是一個(gè)人學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)毅力的總和。學(xué)習(xí)力已經(jīng)成為企業(yè)核心能力系統(tǒng)中最關(guān)鍵的組成部分，是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要因素。實(shí)踐證明，企業(yè)凡通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考的五項(xiàng)修煉，提高學(xué)習(xí)能力，都能在原有的基礎(chǔ)上重?zé)ɑ盍Γ賱?chuàng)輝煌。

（三）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)有利于留住人才

學(xué)習(xí)型企業(yè)的真諦在于：一方面，學(xué)習(xí)是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改進(jìn)的能力，提高企業(yè)組織的競爭力；另一方面，學(xué)習(xí)更是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合，使人們在工作中活出生命的意義。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是關(guān)于組織概念和職工角色的一種理念，它要求企業(yè)的每個(gè)員工都參與企業(yè)決策，這有利于調(diào)動(dòng)職工工作積極性，有利于培養(yǎng)員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感。一旦創(chuàng)建了學(xué)習(xí)型企業(yè)，它就成為全體員工的潛在意識(shí)，就能形成一種以企業(yè)為核心的強(qiáng)烈的向心力和競爭力。

二、寧波城市排水有限公司建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的具體實(shí)踐

（一）營造氛圍，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力

按照“一二三”模式，即確定一個(gè)目標(biāo)：建立學(xué)習(xí)型企業(yè)；做好二個(gè)結(jié)合：理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與管理相結(jié)合；劃分三個(gè)層次：決策層（公司領(lǐng)導(dǎo)班子）、管理層（公司中層干部、部室、基層管理人員）、操作層（一線職工），激勵(lì)職工把工作壓力作為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，樹立新的學(xué)習(xí)理念。

1.加大宣傳力度。在職工中開展“為什么要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)為了什么”“怎樣實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)中工作、工作中學(xué)習(xí)”的大討論。通過學(xué)習(xí)討論，重點(diǎn)解決“要我學(xué)”與“我要學(xué)”的問題，使職工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。通過《寧波排水》雜志及宣傳窗、板報(bào)等多種形式，對(duì)廣大干部職工進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的創(chuàng)建教育，用先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念教育和激勵(lì)職工。

2.掌握學(xué)習(xí)愿景。結(jié)合各工種的工作特點(diǎn)從提高崗位職工的操作水平出發(fā)，每年制定針對(duì)性極強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃；根據(jù)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的要求，對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和綜合技能水平考評(píng)，掌握職工業(yè)務(wù)狀況；圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、個(gè)人愿景、學(xué)習(xí)進(jìn)度等內(nèi)容，組織職工制定個(gè)人學(xué)習(xí)愿景，為開展培訓(xùn)活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.增強(qiáng)組織力度。利用網(wǎng)站、職工QQ群、微信群、專題討論、座談會(huì)等平臺(tái)，組織職工進(jìn)行信息交流，同時(shí)將學(xué)習(xí)引入工作，要求全體職工結(jié)合本職工作全心投入學(xué)習(xí)。普通職工要通過班前一題、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、讀書筆記等方式，提高自身素質(zhì)。組織開展各類主題教育活動(dòng)，經(jīng)營管理層、決策層通過民主生活會(huì)、群眾座談會(huì)、黨員論壇、主題征文和“金點(diǎn)子”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等形式，進(jìn)行解放思想大討論，促使廣大干部形成共識(shí)、統(tǒng)一思想；通過每月中心組學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)班子自主選題講座等形式，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力。結(jié)合“十三五”城市建設(shè)，公司有計(jì)劃、有目標(biāo)地組織職工進(jìn)行崗位練兵，讓職工不斷提升自身技術(shù)水平；組織“拜師學(xué)技”活動(dòng)，及時(shí)做好傳、幫、帶，使青年職工盡快成為“崗位能手”；公司定期或不定期進(jìn)行職工的交流、輪崗，鼓勵(lì)和幫助他們在新崗位上不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法、新技術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)部的交流學(xué)習(xí)。

（二）創(chuàng)新載體，增強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng)力

在推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的過程中，公司大力創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，建立多層次、全方位的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，初步形成清晰的學(xué)習(xí)體系，有力增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)互動(dòng)力。

1.建立“職工書屋”。公司高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)建起“職工書屋”。通過行政資金劃撥、職工捐書捐款及中華全國總工會(huì)贈(zèng)書，“職工書屋”現(xiàn)已擁有藏書6000余冊、報(bào)刊60余種、電子音像制品100余種（張），并與寧波大學(xué)園區(qū)圖書館實(shí)施了數(shù)字資源鏈接工程，為職工提供了大量的免費(fèi)網(wǎng)上資源。同時(shí)，職工憑賬號(hào)及密碼可進(jìn)入浙江省網(wǎng)絡(luò)圖書館，通過“查”“讀”“傳”“借”“詢”等五種方式獲取高效優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)服務(wù)。以“職工書屋”為依托，公司每年開展職工讀書節(jié)活動(dòng)，相繼舉辦了各類專題講座、“好書代言人”、“好書推薦”、讀書學(xué)習(xí)交流會(huì)、看電影寫影評(píng)、“我與家人一起閱讀”、一站到底知識(shí)達(dá)人擂臺(tái)賽、崗位專業(yè)知識(shí)內(nèi)容優(yōu)秀推薦人在線交流、“家規(guī)·家訓(xùn)”征集等一系列活動(dòng)，積極引導(dǎo)職工參與讀書，讓閱讀成為職工的一種生活方式。

2.創(chuàng)建企業(yè)“職工學(xué)?！?。建立職工學(xué)校組織機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理擔(dān)任校長，工會(huì)與職能部門具體負(fù)責(zé)。本著“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的原則，制定課程計(jì)劃，安排教學(xué)要求，通過上崗證培訓(xùn)、專家講座、重點(diǎn)深造等形式，不斷提高職工工作能力和技術(shù)水平；組織開展泵站操作工盤根更換、污水處理日常設(shè)備保養(yǎng)及工藝巡視、分析室化驗(yàn)員自配盲樣、全市污水化驗(yàn)監(jiān)測工、污水處理工職業(yè)技能大賽等比武活動(dòng)，讓職工在競賽中展現(xiàn)自我，進(jìn)一步激發(fā)濃厚的學(xué)習(xí)興趣。endprint

3.開辟“職工第二課堂”。2012年，公司在“職工學(xué)校”基礎(chǔ)上不斷深化職工教育模式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，在不同崗位上定向推出職工“第二課堂”，按照自愿原則，征集各基層單位職工的學(xué)習(xí)需求，篩選學(xué)習(xí)主題，通過同崗位職工間的交流培訓(xùn)、難題探討和現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，不斷提升職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。為提高活動(dòng)質(zhì)量，邀請專家到會(huì)指導(dǎo)，每堂課后下發(fā)課堂滿意度測評(píng)表，要求參加人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見或建議，每堂課的課件上傳至“職工學(xué)校”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有效地拓寬了職工知識(shí)的攝取面。

4.建立“職工道德講堂”?；顒?dòng)由“行崇德禮”“自我反省”“唱道德歌”“學(xué)模范”“誦經(jīng)典”“念勸善詞”“發(fā)善心”“送吉祥”“一堂一善事”九個(gè)環(huán)節(jié)組成，讓公司職工感受道德的魅力，接受文化的熏陶。特邀專家作“中國夢視角下的職業(yè)道德”“崇尚社會(huì)公德 促進(jìn)社會(huì)文明”“家庭·婚姻·美德”“明德修身 砥礪品性”等專題講座，使大家深刻認(rèn)識(shí)到道德的思想精髓，對(duì)樹立正確的人生觀和價(jià)值觀有了新的認(rèn)知和定位。

（三）完善機(jī)制，提高企業(yè)執(zhí)行力

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，公司從明確目標(biāo)、確立學(xué)習(xí)愿景、落實(shí)措施、建立機(jī)制等方面著手，調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)的積極性，確保學(xué)習(xí)的持久性。

1.構(gòu)建良性的溝通機(jī)制和學(xué)習(xí)共享機(jī)制。公司堅(jiān)持職工代表聯(lián)系人制度，讓決策層第一時(shí)間了解操作層的心聲；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，通過溝通和深層對(duì)話，建立互信和感情，共同解決問題。同時(shí)，公司建立共享機(jī)制，提高學(xué)習(xí)效率：一是收集全面的、最新的信息和經(jīng)驗(yàn)，通過研討會(huì)、信息簡報(bào)、OA系統(tǒng)、局域網(wǎng)發(fā)布等形式向相關(guān)技術(shù)人員和全體職工傳遞，實(shí)現(xiàn)資源信息共享；二是把普遍學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)統(tǒng)一起來，結(jié)合企業(yè)的重點(diǎn)工作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求，組建攻關(guān)小組。如技術(shù)攻關(guān)小組、政治理論研討小組、合理化建議評(píng)估小組、職工績效評(píng)價(jià)小組等，成功開展了多項(xiàng)科研攻關(guān)項(xiàng)目，不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新力。

2.建立動(dòng)態(tài)的人才選用機(jī)制和科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。公司按照“崗動(dòng)薪動(dòng)”的原則，實(shí)行一崗一薪制，易崗易薪，形成能上能下、能進(jìn)能出的用人機(jī)制；完善分配制度和考核體系，建立了責(zé)、權(quán)、利、效一體化的崗位薪酬體系，拉開崗位工資差距，建立崗位與能力相結(jié)合的薪酬制度，最大限度地調(diào)動(dòng)職工學(xué)習(xí)和工作的積極性；開展職工星級(jí)評(píng)定，根據(jù)職工品德操守、工作情況、實(shí)踐能力、素質(zhì)提升等方面的綜合考核，從高到低評(píng)定一星到四星級(jí)職工，除按月按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)外，公司在崗位晉升、優(yōu)秀職工評(píng)選及療休養(yǎng)方面給予優(yōu)先考慮；對(duì)自學(xué)獲得高一級(jí)學(xué)歷的，公司一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元；對(duì)參加專業(yè)水平考試的人員，報(bào)銷考務(wù)費(fèi)。

3.建立長效的教育培訓(xùn)機(jī)制。公司通過自辦培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、外送培訓(xùn)等方式，建立不同層次的崗位培訓(xùn)體系，定期邀請知名的專家教授傳授先進(jìn)的理論和技術(shù)知識(shí)，使職工增長了才干，增加了智慧；公司鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，堅(jiān)持多層次、多渠道開展職工繼續(xù)再教育；積極組織職工參加政工專業(yè)職稱培訓(xùn)，建工城建、工程系列、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)水平考試。

三、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的幾點(diǎn)思考

（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)要與黨的治國理政思路要求相結(jié)合

黨的十八大以來，黨中央以新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的要求統(tǒng)領(lǐng)全黨，全面加強(qiáng)了黨的建設(shè)。這一時(shí)期，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的“重點(diǎn)”就是把黨的基本理論、基本知識(shí)、基本要求納入學(xué)習(xí)型企業(yè)的學(xué)習(xí)范圍，重點(diǎn)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)研討、重點(diǎn)落實(shí)。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)、軌跡意識(shí)，把紀(jì)律挺在前面，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理行為，確保干部職工的安全。

（二）建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)要與企業(yè)的內(nèi)在要求相結(jié)合

學(xué)習(xí)的目的既是為了提升企業(yè)的境界、延展企業(yè)的戰(zhàn)略思維、擴(kuò)大企業(yè)的宏觀視野，又是為了提升企業(yè)人的素質(zhì)、改善心智模式、建立共同愿景、合力破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)建設(shè)中遇到的各種問題與矛盾。這一時(shí)期，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)在要求，努力適應(yīng)新常態(tài)、新挑戰(zhàn)、新形勢的要求，夯實(shí)企業(yè)工作基礎(chǔ)、創(chuàng)新基礎(chǔ)、可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，縮短與先進(jìn)企業(yè)的差距。

（三）建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)要與企業(yè)職工的內(nèi)在需求相結(jié)合

學(xué)習(xí)型企業(yè)的載體是企業(yè)和企業(yè)背后的各級(jí)組織，其主體則是廣大干部職工，只有二者的相輔相成、緊密結(jié)合，學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建才有可能。這一時(shí)期，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要充分兼顧企業(yè)的需要和干部職工的愿望，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，較好地解決學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力問題，才能在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的共同成長。

（作者單位為寧波市城市排水有限公司）

[作者簡介：鄭丹，寧波市城市排水有限公司工會(huì)干事。]

參考文獻(xiàn)

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