劉奇欣

摘 要：《電子政務(wù)》課是公共管理類專業(yè)的必修課，高校電子政務(wù)課教學(xué)大多按照傳統(tǒng)教學(xué)模式，在新形勢(shì)下如何適應(yīng)時(shí)代需求，提高課程教學(xué)水平，提升學(xué)生綜合能力和素質(zhì)，是需要進(jìn)行探討的課題。本文通過對(duì)電子政務(wù)教學(xué)模式的探討，分析了當(dāng)前《電子政務(wù)》教學(xué)中存在的一些問題，提出了提高《電子政務(wù)》課程教學(xué)水平方法的建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)現(xiàn)狀；存在問題；教學(xué)方法

一、教學(xué)模式現(xiàn)狀

近幾年國(guó)家高度重視政府電子政務(wù)的發(fā)展，各級(jí)政府網(wǎng)站的建立，電子政務(wù)大廳一站式服務(wù)，政府OA辦公自動(dòng)化，政務(wù)微博微信等逐步完善。學(xué)校的人才培養(yǎng)計(jì)劃也隨之改變，很多高校都將《電子政務(wù)》設(shè)置為核心課，組建了相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，形成了授課隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，定期召開教學(xué)研討，努力提高教學(xué)水平，同時(shí)也越來越受到專業(yè)教師的重視。

許多高校的《電子政務(wù)》課，一般都是48學(xué)時(shí)左右，其中理論講授32學(xué)時(shí)，上機(jī)操作16學(xué)時(shí)左右，行課時(shí)間為1-16周，開設(shè)學(xué)期在4-6學(xué)期不等。由于知識(shí)點(diǎn)較多，課堂講授的時(shí)間占據(jù)了絕大部分課時(shí)量。此外，為了豐富教學(xué)手段，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，多媒體和音像資料等現(xiàn)代教學(xué)手段也應(yīng)用其中。另外，建立電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室，采購并安裝電子政務(wù)軟件，注重學(xué)生上機(jī)水平的提高。

二、教學(xué)模式存在的問題

（一）理論講授與實(shí)踐應(yīng)用沒能緊密結(jié)合

高校的人才培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)大綱重視學(xué)生的理論基礎(chǔ)，要求扎實(shí)掌握基本知識(shí)點(diǎn)，但卻忽視了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，如電子政務(wù)環(huán)境下的政府政務(wù)流程再造，課堂上介紹流程再造的概念，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)政府工作程序如何造成沖擊的，政府是怎樣與之應(yīng)對(duì)，流程怎么改變的，這些都只能是紙上談兵，無法幫助學(xué)生更好的理解，最好的辦法就是組織學(xué)生去參觀電子政務(wù)大廳或者相應(yīng)的實(shí)習(xí)基地現(xiàn)場(chǎng)了解流程。但是目前很多高校受到條件限制，基本上沒有自己的實(shí)踐基地，甚至沒有合作單位可以讓學(xué)生觀摩實(shí)習(xí)的電子政務(wù)大廳。

（二）教學(xué)方法與授課手段比較單一

電子政務(wù)課的主要授課方式仍然是傳統(tǒng)灌輸式講授，這使得課程教學(xué)比較枯燥，概念性較為抽象，概念性與之對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)沒有任何的視頻資料可以借鑒，課程的理論性較強(qiáng)，很難經(jīng)常性的課堂互動(dòng)，組織討論缺乏生動(dòng)性，這樣的課堂教學(xué)就算任課教師準(zhǔn)備得再充分，講解得再清晰，很難達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果。

（三）理論教學(xué)與上機(jī)教學(xué)沒能很好互補(bǔ)

在進(jìn)行電子政務(wù)教學(xué)時(shí)，容易將電子和政務(wù)割裂開來，將理論部分全部講授結(jié)束后，才進(jìn)行上機(jī)練習(xí)，其實(shí)電子政務(wù)的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)技術(shù)，政務(wù)信息應(yīng)用其中，二者是一個(gè)有機(jī)整體，在教學(xué)的過程中應(yīng)相互補(bǔ)充。但在實(shí)際教學(xué)中，二者沒能很好的進(jìn)行銜接。

三、提高教學(xué)水平的建議

（一）建立電子政務(wù)實(shí)習(xí)基地

高校應(yīng)與政府相關(guān)部門建立良好的合作，建立起與電子政務(wù)教學(xué)相契合的實(shí)習(xí)基地，符合條件的可以接納學(xué)生在電子政務(wù)辦事窗口進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。讓學(xué)生更加全面的了解政府通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向公民提供的各種公眾服務(wù)的G2C電子政務(wù)，其中電子政務(wù)如何設(shè)計(jì)思路的，相關(guān)系統(tǒng)的服務(wù)頁面、功能和作用，通過親身體驗(yàn)?zāi)軐?duì)課堂理論知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí)，幫助他們對(duì)當(dāng)今電子政務(wù)有新的認(rèn)識(shí)。

（二）采用靈活多樣的教學(xué)方法

1.案例討論教學(xué)法。選擇目前電子政務(wù)熱點(diǎn)問題的案例進(jìn)行討論，讓學(xué)生更好的理解相關(guān)知識(shí)，如網(wǎng)上多次報(bào)道關(guān)于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)網(wǎng)站更新不及時(shí)的問題，有些基層工作人員為了應(yīng)付，網(wǎng)站內(nèi)容和圖片往往敷衍了事，引起政府的高度關(guān)注，然而基層網(wǎng)站客觀存在事實(shí)就是關(guān)注人群偏少，更新維護(hù)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)政府帶來了很大困難。從而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站建設(shè)出謀劃策。這種討論教學(xué)法能提高學(xué)生對(duì)于課堂的興趣。

2.分組互動(dòng)教學(xué)法。政府電子政務(wù)建設(shè)沒有固定或者一成不變的模式，如政府OA辦公自動(dòng)化模塊功能，政府網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)和架構(gòu)形式等，這些給學(xué)生分組討論和互動(dòng)發(fā)言提供了很好的交流機(jī)會(huì)，通過相互比較，可以使學(xué)生在相互討論中找到問題，發(fā)現(xiàn)自己不足之處，提高對(duì)于電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)水平。

3.加大實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度。提高電子政務(wù)課的教學(xué)水平，就必須建設(shè)完善電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室，提高硬件設(shè)施水平，購買電子政務(wù)軟件，購買的軟件要實(shí)現(xiàn)定期升級(jí)，不能升級(jí)的軟件就不能支持電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)，也就失去了購買的意義。學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)室操作，能盡快熟悉電子政務(wù)軟件，幫助他們提高實(shí)際應(yīng)用能力，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐更好的銜接。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭勁光，高靜美：《基于U-S-X研究型學(xué)習(xí)模式的電子政務(wù)教育創(chuàng)新研究》，《電子政務(wù)》，2008年第7期.endprint