華德品　張曉春

摘要：本文立足于作者的切身體會(huì)，從管理者必備能力、實(shí)現(xiàn)技術(shù)走向管理、目標(biāo)管理、部門(mén)例會(huì)制度、高效團(tuán)隊(duì)打造以及人才培養(yǎng)等方面提出自己的見(jiàn)解。

關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理 部門(mén)例會(huì) 高效團(tuán)隊(duì) 人才培養(yǎng)

很多企業(yè)隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大，員工隊(duì)伍也不斷壯大，管理的重要性也顯得越來(lái)越突出，尤其是作為中層管理者的部門(mén)負(fù)責(zé)人，如何面臨管理半徑和管理復(fù)核加大，是我們面臨的一個(gè)重要課題。

一、管理者應(yīng)具備的能力

1.溝通能力。作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、部門(mén)之間等，工作生活中有效的溝通致關(guān)重要。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播，從而最大限度地解決信息的不對(duì)稱(chēng)，化解員工之間，部門(mén)之間的矛盾與不和諧。

2.組織協(xié)調(diào)能力。中層管理者根據(jù)工作目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)資源進(jìn)行分配，調(diào)動(dòng)、激勵(lì)和協(xié)調(diào)部門(mén)員工的積極性和關(guān)系，從而完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，這就需要管理者有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，一般包括組織能力、授權(quán)能力、沖突處理能力、激勵(lì)下屬能力。作為管理者應(yīng)該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且及時(shí)排解，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才著手處理與排解。

3.執(zhí)行能力。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力往往體現(xiàn)的是部門(mén)的執(zhí)行力，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人一定要能理解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、工作意圖、工作目標(biāo)，圍繞高層管理者的決策，制定工作方案，完善工作方法，強(qiáng)化工作措施，并能合理調(diào)配本部門(mén)的資源，按時(shí)保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4.計(jì)劃能力。執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，——分配員工去實(shí)施完成。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人要做好部門(mén)計(jì)劃的策劃與制定、計(jì)劃的分解與安排、資源的協(xié)調(diào)與運(yùn)用，不斷跟蹤計(jì)劃的實(shí)施情況。在計(jì)劃的實(shí)施及檢查時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了重要工作。

二、實(shí)現(xiàn)從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型

很多企業(yè)的中層干部大多不是科班出身，都是從技術(shù)崗位走向管理崗位，他們的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但管理能力相對(duì)不足，要想從一名技術(shù)型骨干轉(zhuǎn)變成一位優(yōu)秀的管理者，必須做好以下幾點(diǎn)：成功的實(shí)現(xiàn)角色換位、管理技能的培養(yǎng)、個(gè)人修煉。

實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型最重要的是要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，克服專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員固有的思維方式和工作習(xí)慣。在工作時(shí)，技術(shù)人員更多的是關(guān)心“事”，關(guān)注工作是否順利完成，而管理者更應(yīng)該關(guān)注是否充分挖掘了每個(gè)員工的最大潛力，團(tuán)隊(duì)成員是否已經(jīng)盡了自己最大的努力；技術(shù)人員有明確的是非觀，是非權(quán)責(zé)分明，而管理者則認(rèn)為在管理中沒(méi)有絕對(duì)的正確或錯(cuò)誤，只要不違背一些特定的原則就可以；技術(shù)人員做事往往只對(duì)事不對(duì)人，無(wú)論對(duì)客戶(hù)還是上司，就事論事，不會(huì)變通，更不會(huì)因人而異，而管理者則堅(jiān)持對(duì)事也對(duì)人，常常根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的調(diào)整；技術(shù)人員往往很重視過(guò)程，而管理者則更強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果和價(jià)值所在；技術(shù)人員在工作方式上是“算加法”，通常是完成一件事再去做另外一件，而管理者則是“算乘法”，所有關(guān)鍵要素齊頭并進(jìn)，其中任何一個(gè)要素都要求配合完成，講究協(xié)同作戰(zhàn)。

三、做好目標(biāo)管理

作為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)首先要系統(tǒng)全面地分解目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把部門(mén)目標(biāo)分解到個(gè)人，讓每個(gè)人都明確自己的目標(biāo)，定期檢查各人完成的情況，保證目標(biāo)順利完成，同時(shí)，管理者根據(jù)各人目標(biāo)的完成情況對(duì)員工進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。由于有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，可以更客觀、更合理地對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)，從而大大激發(fā)員工的積極性，提高工作效率。

四、建立部門(mén)例會(huì)制度

會(huì)議是解決問(wèn)題的重要手段之一，是工作溝通的主要形式，作為管理人員，必須認(rèn)識(shí)到會(huì)議的重要性，正確的運(yùn)用會(huì)議這一手段進(jìn)行管理。部門(mén)要結(jié)合公司的例會(huì)，建立了一周一次的部門(mén)例會(huì)制度，在會(huì)議中及時(shí)把公司的任務(wù)下達(dá)到各組和個(gè)人，總結(jié)工作中存在的不足，看看上周布置的任務(wù)完成情況，本周任務(wù)有何困難，調(diào)動(dòng)資源，找出解決困難的方法。

五、做好人才培養(yǎng)工作

部門(mén)員工隊(duì)伍也隨著公司的發(fā)展而不斷增加，部門(mén)著力把年輕人的培養(yǎng)放在突出位置，紅太陽(yáng)集團(tuán)在年輕科研人員的培養(yǎng)方面的主要措施有：

對(duì)見(jiàn)習(xí)期的新大學(xué)生，安排專(zhuān)人集中培訓(xùn)及定向培養(yǎng)。為他們準(zhǔn)備部門(mén)基礎(chǔ)資料，安排他們熟悉和掌握指定的工作規(guī)范有關(guān)章節(jié)，安排部門(mén)高級(jí)技術(shù)人員定期檢查講解，同時(shí)，有意識(shí)地安排一些輔助小車(chē)間，讓新來(lái)同志熟悉工作思路和工作程序。見(jiàn)習(xí)期結(jié)束，我們根據(jù)項(xiàng)目，由所在項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人和審核人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。這樣，年輕人接觸的項(xiàng)目和中高級(jí)技術(shù)人員多，能夠有效地學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)不同技術(shù)人員的科研經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)格，開(kāi)闊設(shè)計(jì)思路，提高解決問(wèn)題的能力。

堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，做一個(gè)有能力的中層管理者是目標(biāo)，為了能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要求中層管理者努力學(xué)習(xí)，提高自身的知識(shí)水平；著眼實(shí)際，提高管理能力。作為中層干部，需要不斷地學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的知識(shí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，尤其要重視管理科學(xué)知識(shí)、理論的學(xué)習(xí)，努力提高自己的管理能力，把我們部門(mén)打造成一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)體，不折不扣完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。endprint