方勃

摘要：企業(yè)終究是以盈利為目的的，既然要盈利就要考慮到績(jī)效管理問(wèn)題，績(jī)效管理涉及到很多方面，本文的研究重點(diǎn)則放在人力資源的戰(zhàn)略管理方向上，就戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分四個(gè)章節(jié)展開(kāi)探析：人力資源；企業(yè)績(jī)效咨詢(xún)、管理；戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效影響；戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的實(shí)例探究。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力資源管理 企業(yè)績(jī)效 以人為本

一、引言

現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，要想在激烈殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存，企業(yè)需要在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)因素上都占據(jù)有利地位。然而，若要在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中—直處于不敗之地，對(duì)于人才的戰(zhàn)略化管理較之資本或宣傳等投入更加具有長(zhǎng)期眼光。那么人力資源戰(zhàn)略管理是指什么概念呢？戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響又有哪些方面的具體體現(xiàn)呢？戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的有沒(méi)有更為明晰的實(shí)力探究佐證呢？下面筆者就這些問(wèn)題進(jìn)行探討。

二、人力資源管理概念

在經(jīng)濟(jì)概念中，所謂資源是指投入到生產(chǎn)活動(dòng)中而能創(chuàng)出財(cái)富的因素的統(tǒng)稱(chēng)，除了人們腦海里所熟知的物力、信息、財(cái)力、時(shí)間等等資源，還有一項(xiàng)十分寶貴的資源存在，并在實(shí)際的生產(chǎn)生活中起到至關(guān)重要的作用，那就是人力資源。人力資源（HlurnanResource，簡(jiǎn)稱(chēng)HR）是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱(chēng)。與前面那些資源相比較，人力資源具有更長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力與生命力，所以企業(yè)若想在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中一直占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大力進(jìn)行人力資源建設(shè)工作可以說(shuō)是重中之重。

人力資源并不是一個(gè)單一的概念，它有著頗為豐富的內(nèi)涵，那么企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中需要關(guān)注的人力資源層面也不是單一的。人力資源能夠創(chuàng)造價(jià)值的應(yīng)用形態(tài)大致可分為四種，體力、智力、知識(shí)和技能。企業(yè)對(duì)人類(lèi)資源何種應(yīng)用形態(tài)更為關(guān)注和企業(yè)的指向性有關(guān)，假設(shè)企業(yè)屬于勞動(dòng)力指向性企業(yè)，那么它所關(guān)注的勞動(dòng)力應(yīng)用形態(tài)必然是勞動(dòng)力數(shù)量和體質(zhì)，在企業(yè)初期選址建設(shè)時(shí)，也會(huì)將當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力分布情況和勞動(dòng)力支出成本做出詳盡的調(diào)查分析，以便在后期的生產(chǎn)中能夠倚靠當(dāng)代的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)盈利。假設(shè)企業(yè)屬于高科技產(chǎn)業(yè)即智力或知識(shí)指向性企業(yè)，比如計(jì)算機(jī)高技術(shù)企業(yè)，生物制藥等等高端知識(shí)企業(yè)，它們雖然也需要基本的體力勞動(dòng)工作者，比如保安、保潔人員等等，但是其創(chuàng)收盈利還是依賴(lài)能夠在科技研究和創(chuàng)新上有所貢獻(xiàn)的工程人員、研究人員。所以高科技企業(yè)能否在人力資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)中積累更多高科技人才，能否使自身人才“陳立就列”高效發(fā)揮知識(shí)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要甚至可以說(shuō)成是生死攸關(guān)。

三、企業(yè)績(jī)效咨詢(xún)、管理

企業(yè)績(jī)效咨詢(xún)是致力于企業(yè)績(jī)效管理研究、教育、培訓(xùn)和咨詢(xún)，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)行跨學(xué)科的深入研究，并在研究的基礎(chǔ)上推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理方面的教育和實(shí)際應(yīng)用。戰(zhàn)略績(jī)效管理方法用于改進(jìn)企業(yè)績(jī)效的方法、過(guò)程和系統(tǒng)的總和，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的最有效手段。

企業(yè)的績(jī)效管理應(yīng)該包括如下幾個(gè)方面，一是績(jī)效的評(píng)估工作，二是企業(yè)戰(zhàn)略的制定與落實(shí)工作，三是企業(yè)自身的績(jī)效管理體系化建設(shè)，四是績(jī)效指標(biāo)的明確化，五是績(jī)效的管理、評(píng)估與改進(jìn)工作，六是企業(yè)績(jī)效的信息化建設(shè)，七是企業(yè)績(jī)效的考核與獎(jiǎng)懲工作。我們不難發(fā)現(xiàn)，人力資源管理貫穿在企業(yè)績(jī)效管理的方方面面?？?jī)效的評(píng)估需要專(zhuān)業(yè)的評(píng)估部門(mén)進(jìn)行仔細(xì)分析評(píng)估；企業(yè)戰(zhàn)略的制定和落實(shí)需要企業(yè)各個(gè)部門(mén)人員的通力合作；企業(yè)績(jī)效的體系化建設(shè)更需要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)研然后制定合理體系；績(jī)效指標(biāo)的明確化是為了員工明確自身付出，實(shí)現(xiàn)自身與企業(yè)共贏的努力方向；企業(yè)績(jī)效的管理、評(píng)估和改進(jìn)是為了根據(jù)實(shí)際情況變化切實(shí)做到“物盡其用，人盡其能”的最理想效果；企業(yè)績(jī)效的信息化建設(shè)工作有利于員工績(jī)效信息的統(tǒng)計(jì)和管理，也有利于前面所說(shuō)企業(yè)績(jī)效的評(píng)估和管理、改進(jìn)工作。一言以蔽之，企業(yè)績(jī)效離不開(kāi)戰(zhàn)略人力資源管理。戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響可以分為方面的具體內(nèi)容進(jìn)行闡述，績(jī)效工資、員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展與臨時(shí)員工管理。

1.績(jī)效工資

用馬克思的三種勞動(dòng)論來(lái)說(shuō)，績(jī)效工資主要是根據(jù)員工的第三種勞動(dòng)即凝固勞動(dòng)來(lái)支付工資，是典型的以成果論英雄，以實(shí)際的、最終的勞動(dòng)成果確定員工薪酬的工資制度。績(jī)效工資不同于傳統(tǒng)固定工資“干多干少都一樣”的模式，它往往采用計(jì)件或者提成的模式刺激工作人員的生產(chǎn)積極性?？?jī)效工資制度運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑挘欣诩ぐl(fā)員工的工作積極性，當(dāng)然要建立在雇傭者合理有效的評(píng)估基礎(chǔ)之上。假如，雇傭人員在評(píng)估績(jī)效時(shí)欠缺公允，那么績(jī)效相對(duì)于傳統(tǒng)固定工資公平的設(shè)定也就蕩然無(wú)存了。

2.員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展

在企業(yè)績(jī)效管理中，如果把人才放在戰(zhàn)略位置考慮的話，就離不開(kāi)對(duì)員工的培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)的利益歸根到底還是要靠員工的辛勤勞動(dòng)去換取，員工的工作能力和各項(xiàng)素質(zhì)直接關(guān)系著企業(yè)的生存。任何企業(yè)在招聘員工以后，都應(yīng)該注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和工作能力提高的培訓(xùn)。尤其在招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生人群時(shí)，由于他們剛剛脫離校園，十分欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃也尚不明晰，所以企業(yè)在招聘這類(lèi)員工后所開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)和職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)將會(huì)起到重要作用。對(duì)于企業(yè)可以在培訓(xùn)和指導(dǎo)中了解員工的性格和能力以及潛力，真正做到知人善任；對(duì)于員工個(gè)人也可以更加了解自身能力，少走彎路。

3.臨時(shí)員工管理

企業(yè)除了正式員工之外，還有龐大的臨時(shí)工聘任計(jì)劃。相對(duì)于正式員工而言，雖然臨時(shí)工能力有所欠缺，個(gè)人素養(yǎng)也參差不齊，但是其臨時(shí)雇傭設(shè)定下的廉價(jià)支出能夠大大為企業(yè)減少開(kāi)支，所以臨時(shí)工雇傭和管理對(duì)企業(yè)生存與逐利來(lái)說(shuō)也是很重要的一環(huán)。為了更好發(fā)揮臨時(shí)工的工作積極性成為各大企業(yè)尤其是勞動(dòng)力指向性企業(yè)—直很重視的課題之一。應(yīng)該在現(xiàn)行的管理制度上加設(shè)企業(yè)之硬性制度，能力和收入成正比。使臨時(shí)工感受到企業(yè)是一個(gè)大家庭，發(fā)自?xún)?nèi)心的為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，增加其使命感。從心理上重視自己的工作，這也必然屬于企業(yè)績(jī)效管理中的一環(huán)。

4.不斷優(yōu)化人力資源配置

人力資源的合理配置可以充分考察一個(gè)企業(yè)的管理智慧，如果崗位設(shè)置得當(dāng)，沒(méi)有機(jī)構(gòu)臃腫、責(zé)任交叉等問(wèn)題困擾，不但可以節(jié)約人力資源成本支出，也可以使員工各盡其能、各盡其職，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，為企業(yè)帶來(lái)利益，也實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在實(shí)際的管理工作中進(jìn)行靈活調(diào)整，管理和經(jīng)營(yíng)往往密不可分，機(jī)構(gòu)的設(shè)定和人員的安置要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要所謂的“人力資源的優(yōu)化管理”的優(yōu)化二字也就體現(xiàn)在這一靈活調(diào)整的過(guò)程之中。對(duì)于員工個(gè)體的管理，企業(yè)也應(yīng)堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的原則，不斷進(jìn)行人員優(yōu)化，以保證企業(yè)運(yùn)行的最優(yōu)狀態(tài)。當(dāng)然，這不是一個(gè)絕對(duì)化的管理過(guò)程，還應(yīng)該有人性化因素的存在，對(duì)于淘汰下來(lái)的員工，企業(yè)有必要對(duì)他們進(jìn)行二次培訓(xùn)然后根據(jù)他們的實(shí)際能力進(jìn)行轉(zhuǎn)崗、調(diào)崗。通過(guò)這一過(guò)程，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感也會(huì)提于卜。

綜上所述，戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效影響非常顯著，企業(yè)對(duì)人力資源的合理使用有利于企業(yè)的良性發(fā)展，有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和保持，也符合國(guó)家大力倡導(dǎo)“以人為本”的方針策略。企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，必先從人力資源出發(fā)，而績(jī)效考核又是制約和管理人力資源的最有效的辦法。只有企業(yè)的各種活動(dòng)與戰(zhàn)略人力資源績(jī)效管理完美結(jié)合，努力提高員工的工作熱情，才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。希望本文能為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源管理和績(jī)效管理提供一定的參考意見(jiàn)。endprint