楊金全+李明山

[摘 要]微信發(fā)送語(yǔ)音形式的消息，使信息的傳遞更具人性化、更貼近生活?；谖⑿牌脚_(tái)的家校溝通有許多優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的家校溝通方式仍然是最主要的溝通方式，微信及微信平臺(tái)支持下的家校溝通對(duì)傳統(tǒng)家校溝通的一種補(bǔ)充和延伸。

[關(guān)鍵詞]微信平臺(tái)；少數(shù)民族；中小學(xué)生；家校溝通

[中圖分類(lèi)號(hào)] G635 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-6058（2017）18-0057-02

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的家校溝通陣地登上了歷史的舞臺(tái)。校園網(wǎng)站、家長(zhǎng)QQ群、班級(jí)微博和微信等新型的家校溝通方式逐一登場(chǎng)。加上移動(dòng)智能終端的普及，班級(jí)微信這個(gè)“微時(shí)代”的新興產(chǎn)物越來(lái)越受到家長(zhǎng)的青睞。

筆者在臨潭縣某中學(xué)為期一年的支教中，擔(dān)任班主任、數(shù)學(xué)教師的教學(xué)工作，在此期間，在學(xué)校校長(zhǎng)的支持下和其他教師利用微信及微信公眾平臺(tái)開(kāi)展家校溝通工作。支教結(jié)束后，筆者繼續(xù)參與該校部分班級(jí)的微信群，參與家校溝通的實(shí)踐，并研究基于微信平臺(tái)的家校溝通的一些規(guī)律和教育現(xiàn)象。

一、傳統(tǒng)家校溝通的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)家校溝通存在的問(wèn)題是：教師始終處于權(quán)威地位；溝通的內(nèi)容反饋孩子的問(wèn)題，在通常情況下，家長(zhǎng)期望從教師處得到孩子成長(zhǎng)的情況，更注重孩子表現(xiàn)好的方面的情況；溝通渠道較狹窄，家長(zhǎng)與教師交流的機(jī)會(huì)少；家長(zhǎng)接受溝通的機(jī)會(huì)不均等；教師對(duì)家校溝通意義的理解存在差距；教師家校溝通水平參差不齊，有很大的個(gè)體差異；家校合作的內(nèi)容淺顯，家校合作的形式單一，還處于一問(wèn)一答的低水平，缺乏深層合作；家校合作效果不佳，雖然雙方都認(rèn)為收獲頗多，但應(yīng)用到實(shí)踐中的很少。

學(xué)校、教師和家長(zhǎng)的職責(zé)觀念、教育觀念有差異，教師和家長(zhǎng)在合作中的地位不平等，教師往往是“發(fā)令者”，而家長(zhǎng)是“服從者”；家校合作常常流于形式，缺乏實(shí)效；學(xué)校對(duì)家校合作資源開(kāi)發(fā)不足；家校合作的過(guò)程常常是教師對(duì)家長(zhǎng)的單向灌輸，缺乏雙向互動(dòng)；活動(dòng)經(jīng)費(fèi)受限制等。

每個(gè)學(xué)期我校都會(huì)在期中或期末召開(kāi)一次傳統(tǒng)家校溝通模式的家長(zhǎng)會(huì)，這是家校合作中最常用的面對(duì)面的溝通方式。家長(zhǎng)到校與教師溝通，可以更加深入地探討學(xué)生各方面的情況。電話家訪，這也是家校溝通最常用的途徑之一，相比家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)到校溝通，其時(shí)效性毋庸置疑。家校聯(lián)系手冊(cè)，通過(guò)書(shū)面形式實(shí)現(xiàn)家校雙向互動(dòng)交流，然而文字的交流稍顯平面化，太過(guò)于單薄。

二、基于微信平臺(tái)的家校溝通新模式

（一）基于微信平臺(tái)的家校溝通特點(diǎn)

1.使用普及，溝通無(wú)死角。據(jù)了解，僅僅至2013年，我國(guó)微信用戶(hù)就已超過(guò)6億，在線活躍用戶(hù)超過(guò)3億。我班有24名學(xué)生，其中有20名學(xué)生的家長(zhǎng)在使用微信，大部分學(xué)生家長(zhǎng)擁有智能手機(jī)，或者通過(guò)電腦使用微信。筆者針對(duì)不同的對(duì)象，建立不同的群聊。為了方便家長(zhǎng)與教師以及家長(zhǎng)之間溝通，筆者在開(kāi)學(xué)初邀請(qǐng)家長(zhǎng)加入家長(zhǎng)群；為了方便與學(xué)生聯(lián)系，建立了班級(jí)群聊；為了各學(xué)科教師之間的交流，建立了“戰(zhàn)友群”。

2.實(shí)時(shí)發(fā)布，溝通無(wú)時(shí)差。微信具有實(shí)時(shí)性、快捷性，發(fā)布的信息主要用于分享、傳播，具有“背對(duì)臉”的特點(diǎn)，它的交流可以是一對(duì)一的，可以是一對(duì)多的，也可以是多對(duì)多的，關(guān)鍵在于采用的是什么樣的發(fā)布方式。

3.開(kāi)誠(chéng)布公，溝通無(wú)誤會(huì)。人和人之間的誤會(huì)常常源自溝通不暢。比如學(xué)生之間產(chǎn)生了誤解，又不好意思當(dāng)面言和道歉，就可以通過(guò)微信傳達(dá)。有時(shí)學(xué)生對(duì)教師的批評(píng)不理解，又不敢當(dāng)面提出異議，現(xiàn)在有了班級(jí)微信，他們可選擇在微信上給教師留言，表達(dá)自己的真實(shí)想法。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的一些工作有疑問(wèn)，可以直接“微”班主任，將自己的疑惑及時(shí)提出，以達(dá)到及時(shí)溝通、及時(shí)解決問(wèn)題的目的。

4.課余交流，溝通有趣味。微信的朋友圈能留下我們課余生活的足跡。如寒假期間班里有兩名學(xué)生參加了中韓學(xué)生交流活動(dòng)，他們將交流的精彩瞬間實(shí)時(shí)發(fā)布在朋友圈和班級(jí)群里與同學(xué)共享歡樂(lè)時(shí)光；有學(xué)生做起了義工，也在群里分享自己對(duì)繁忙工作的感悟和為社會(huì)奉獻(xiàn)的驕傲；更多的學(xué)生將自己假期和周末的旅游照片曬在圈里，讓大家領(lǐng)略異地風(fēng)情。學(xué)生經(jīng)常會(huì)相互點(diǎn)贊和發(fā)表評(píng)論；還有學(xué)生在班級(jí)群里提出學(xué)習(xí)上的困惑，得到了同學(xué)熱情地解答和教師耐心地講解；在假期朋友圈讓更多的學(xué)生得到教師直接的指導(dǎo)。

5.資源充足，溝通有內(nèi)涵。微信之所以能在各行各業(yè)普遍流行，離不開(kāi)超大容量的信息支持。主題各異，內(nèi)容豐富的“公眾號(hào)”琳瑯滿(mǎn)目，讓人流連忘返。筆者的微信里添加了各種主題的公眾號(hào)，僅與教育教學(xué)有關(guān)的就有十幾個(gè)，甚至包含家庭教育方面的“親子學(xué)園”“學(xué)做完美父母”“孩子教育學(xué)堂”等。

6.群策群力，溝通有話題。遇到教育問(wèn)題時(shí)，很多家長(zhǎng)會(huì)發(fā)表意見(jiàn)，也會(huì)介紹自己在孩子行為習(xí)慣培養(yǎng)上的成功經(jīng)驗(yàn)。孩子進(jìn)入青春期后，表現(xiàn)出叛逆和焦躁，有家長(zhǎng)在群里“吐槽”，很快引起了深有同感的家長(zhǎng)共鳴。在宣泄壓力的同時(shí)，他們也相互分享了應(yīng)對(duì)的方法和經(jīng)驗(yàn)。微信給家長(zhǎng)建立了一個(gè)交流的平臺(tái)，促進(jìn)了家長(zhǎng)之間的經(jīng)驗(yàn)交流。

（二）基于微信平臺(tái)的家校溝通方式

1.家長(zhǎng)與教師、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)利用微信群互動(dòng)溝通。班級(jí)微信群是一個(gè)實(shí)時(shí)且快捷的分享信息、交流信息的橋梁。教師、家長(zhǎng)通過(guò)把網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)有效地結(jié)合在一起，將信息及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)到微信群，大家能在第一時(shí)間接收，及時(shí)了解情況，使溝通變得方便、即時(shí)、快捷。一個(gè)微信群就是一個(gè)會(huì)議室，通過(guò)這個(gè)會(huì)議室，家長(zhǎng)和教師、家長(zhǎng)和家長(zhǎng)之間取得了密切的溝通及聯(lián)系，距離更近了，關(guān)系也更親密了。他們會(huì)在群中訴說(shuō)自己的困惑，學(xué)習(xí)其他家長(zhǎng)的育兒經(jīng)驗(yàn)，分享育兒心得，真正地起到了家校共育的作用。

2.班級(jí)微信公眾平臺(tái)。一般設(shè)置教學(xué)看臺(tái)、校本課程、學(xué)生動(dòng)態(tài)、班級(jí)新聞、家長(zhǎng)留言等靈活多樣的欄目，這些欄目傳遞的信息豐富、生動(dòng)，且能實(shí)現(xiàn)學(xué)校與家庭的雙向互動(dòng)，共同促進(jìn)學(xué)生的身心發(fā)展。

（三）微信及微信公眾平臺(tái)在家校溝通方面的優(yōu)勢(shì)

1.利用網(wǎng)絡(luò)塑造學(xué)校形象。利用透明可控的服務(wù)窗口，為家長(zhǎng)帶來(lái)及時(shí)、快捷的學(xué)校信息。家長(zhǎng)微信及微信平臺(tái)的傳播，將更有效地展示學(xué)校的辦學(xué)特色和成果。

2.家?；?dòng)讓溝通更輕松。微信家校通簡(jiǎn)化了學(xué)校發(fā)布通知的工作，減輕了教師工作量，提高了溝通效率，開(kāi)辟了與家長(zhǎng)即時(shí)溝通的新渠道。

3.通過(guò)微信交流，家校溝通對(duì)于學(xué)校與教師來(lái)說(shuō)，已不再是居高臨下的命令，而是平等的合作。建立微信群，可以讓家校溝通變得更及時(shí)更快捷，家長(zhǎng)可以常常共享教育心得，共論教育話題；家長(zhǎng)的合理訴求也可以通過(guò)微信與學(xué)校溝通，校方會(huì)用心傾聽(tīng)，及時(shí)調(diào)整管理策略，從而成為驅(qū)動(dòng)學(xué)校整體改革與發(fā)展的原動(dòng)力。

4.班級(jí)微信作為一種新型的家校溝通方式，在某些方面具有很大的優(yōu)越性，但是也有短處。比如，并不是所有家長(zhǎng)都使用智能手機(jī)或者天天都會(huì)上網(wǎng)，所以還是有時(shí)需要傳統(tǒng)的家校溝通方式。同時(shí)繼續(xù)利用電話、短信、紙質(zhì)通知、家校聯(lián)系卡等方式全方位、多形式、多渠道地和家長(zhǎng)做好家校溝通，才能將家校合作做得更好。

（四）基于微信平臺(tái)的家校溝通原則及技巧

1.平等性原則。在學(xué)校教育中，學(xué)校和家長(zhǎng)應(yīng)該處于平等的地位，學(xué)校應(yīng)該尊重家長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)了解學(xué)校教育教學(xué)的目標(biāo)和合理的家庭教育知識(shí)及方法，發(fā)揮家校共育的合力。

2.互動(dòng)性原則。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)家長(zhǎng)主動(dòng)參與家庭教育，注重學(xué)生的健康成長(zhǎng)，為溝通提供開(kāi)放的環(huán)境。在溝通過(guò)程中，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與討論孩子的教育方法、分享家庭教育經(jīng)驗(yàn)，讓溝通具有互動(dòng)性。

3.靈活性原則。根據(jù)不同的家庭情況、教育問(wèn)題，選擇不同的溝通內(nèi)容和方法，避免產(chǎn)生教育誤解。

4.長(zhǎng)期性原則。學(xué)生的發(fā)展是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，家校溝通是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)的活動(dòng)，學(xué)校應(yīng)確立一種長(zhǎng)期的溝通機(jī)制，和家長(zhǎng)建立長(zhǎng)期關(guān)系的家校溝通常態(tài)，使雙方及時(shí)采取措施，促進(jìn)在原有基礎(chǔ)上發(fā)展每一個(gè)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)家校同步教育。

5.注重與家長(zhǎng)溝通的資料積累。注重每個(gè)學(xué)生的發(fā)展細(xì)節(jié)，將學(xué)生在學(xué)校日常生活和活動(dòng)中的細(xì)節(jié)記錄下來(lái)，讓家長(zhǎng)了解孩子的在校狀況，發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。利用照片，將學(xué)生在學(xué)校上課和活動(dòng)中的細(xì)節(jié)記錄下來(lái)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。

6.創(chuàng)設(shè)輕松愉悅的交流環(huán)境。在溝通過(guò)程中，教師以朋友的身份平等地和家長(zhǎng)交流，充分利用身體語(yǔ)言，使溝通更加有效。

7.強(qiáng)化學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，委婉指出學(xué)生的不足。掌握談?wù)搶W(xué)生缺點(diǎn)的技巧，先談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和表現(xiàn)好的地方，待家長(zhǎng)心理趨于平靜時(shí)再自然轉(zhuǎn)換主題。學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，要婉轉(zhuǎn)地作一些提醒和要求，目的不是批評(píng)，而是希望得到家長(zhǎng)的支持，將學(xué)生往良好的方面引導(dǎo)，但教師必須明確學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不能誤導(dǎo)家長(zhǎng)。

基于微信及微信平臺(tái)的家校溝通有許多優(yōu)勢(shì)，但是不能否定傳統(tǒng)的家校溝通方式，傳統(tǒng)的家校溝通方式仍然是最主要的溝通方法，微信及微信平臺(tái)支持下的家校溝通只是對(duì)傳統(tǒng)家校溝通方式的一種補(bǔ)充和延伸。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，利用微信及微信平臺(tái)實(shí)施家校溝通，縮短了家校之間的距離，凝聚了家校教育的合力，共享了家校的教育智慧。在學(xué)校教育中，利用新媒體拓展家校溝通渠道，實(shí)現(xiàn)家校共育，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，將成為教育工作者不斷實(shí)踐及探索的新課題。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 史衛(wèi)峰.微信公眾平臺(tái)架起家校溝通的橋梁[J].中學(xué)課程輔導(dǎo)（教師教育），2016（4）.

[2] 鄒彩霞.網(wǎng)絡(luò)，架起家園溝通新橋梁[J].科學(xué)大眾（科學(xué)教育），2013（9）.

[3] 胡雪梅.提升教師家園溝通的有效策略[J].現(xiàn)代教育科學(xué)（小學(xué)教師），2014（1）.

（責(zé)任編輯 斯 陌）