楊玉芹

內(nèi)容提要：民航科普讀物針對(duì)民航行業(yè)快速發(fā)展中引起社會(huì)關(guān)注的普遍性問(wèn)題進(jìn)行策劃、出版，旨在宣傳與普及民航行業(yè)知識(shí)，滿足人們文明乘機(jī)、安全出行的需求，促進(jìn)航旅和諧。也因積極、正面回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題，利用線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷而悄然“走紅”。本文結(jié)合民航科普讀物的策劃和出版過(guò)程探討行業(yè)科普讀物的運(yùn)作模式，以供同仁參考。

關(guān)鍵詞：科普讀物；策劃時(shí)機(jī)；精品意識(shí)；聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷

自從2011年民航科普項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，歷經(jīng)六年時(shí)間，《民航與旅客面對(duì)面》《我和飛機(jī)有千萬(wàn)個(gè)約會(huì)》《空中音符》《民航法律知多少》等“民航科普叢書”陸續(xù)面市。這些科普讀物并非因罩著行業(yè)圖書的外殼而“小眾化”，《民航法律知多少》還獲得了“2016年全國(guó)優(yōu)秀科普作品推薦”。在國(guó)內(nèi)科普?qǐng)D書發(fā)展趨勢(shì)不容樂(lè)觀，紙媒不景氣的形勢(shì)下，這套行業(yè)科普讀物之所以能夠獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，引起讀者的強(qiáng)烈共鳴，與該套書的用心策劃與精心出版分不開(kāi)。作為本套叢書的參與者，伴隨著一個(gè)個(gè)選題付諸實(shí)踐而特有成就感，其中的各種艱辛也成為一種難得的歷練，并在民航科普讀物的策劃與出版上形成了以下幾點(diǎn)思考。

一、選題緣起：情系行業(yè)發(fā)展，普及行業(yè)知識(shí)

最初萌生做民航科普讀物的念頭，還緣于“兩會(huì)”的一個(gè)新聞事件——某明星“質(zhì)疑”航班延誤問(wèn)題。本是一場(chǎng)“兩會(huì)”界別組中的正常討論，卻在媒體的大量轉(zhuǎn)載中引起高度關(guān)注。當(dāng)時(shí)，筆者很快就注意到了這件事情的報(bào)道，而且發(fā)現(xiàn)有的媒體甚至進(jìn)行過(guò)度解讀民航快速發(fā)展中遇到的問(wèn)題。作為行業(yè)出版社，我們有責(zé)任和義務(wù)來(lái)做好民航相關(guān)知識(shí)的科普工作，所以迅速開(kāi)始了前期的調(diào)研工作。伴隨著航空運(yùn)輸量的迅猛增長(zhǎng)，乘機(jī)出行已經(jīng)成為越來(lái)越多人士的選擇，而其頻頻出現(xiàn)的“機(jī)鬧”事件，愈炒愈熱的空姐海選，愈來(lái)愈多曝光的糾紛等等，由于這些信息稟具的行業(yè)特征，使業(yè)外難免產(chǎn)生神秘感，以及許多不解與困惑，甚至誤解。比如，航班延誤時(shí)，旅客常常聽(tīng)到所謂“流量控制”這一行業(yè)術(shù)語(yǔ)。什么叫流量控制？為什么要流量控制？偌大天空，飛機(jī)可以像鳥兒一樣自由飛翔啊！這經(jīng)常使旅客感到困惑不解。其實(shí)，飛機(jī)并不是鐵鳥，在天上飛行與汽車在公路上行駛一樣，也要按照一定的航路飛行并嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)則。從行業(yè)需要出發(fā)，以解決旅客最為關(guān)切的問(wèn)題為落腳點(diǎn)，《民航與旅客面對(duì)面》作為行業(yè)科普讀物應(yīng)運(yùn)而生。時(shí)任民航局局長(zhǎng)李家祥為本書題寫了書名。并于2011年榮登“兩會(huì)”會(huì)場(chǎng)，受到參會(huì)委員的歡迎，樹立了積極回應(yīng)問(wèn)題的行業(yè)形象。

《民航與旅客面對(duì)面》是因“碰撞”“兩會(huì)”熱點(diǎn)話題而策劃的行業(yè)科普?qǐng)D書。在日常生活中，編輯如果能夠在諳熟的領(lǐng)域適時(shí)抓住這種“事件”或“話題”進(jìn)行策劃，同樣能夠挖出出版界的“富礦”，創(chuàng)作出符合需求的佳作。《民航與旅客面對(duì)面》也由于行業(yè)認(rèn)可度和社會(huì)歡迎度較高，由此開(kāi)啟了我社“民航科普叢書”策劃與出版之路，成為別具一格的圖書品牌。

二、打造精品：做好細(xì)節(jié)，凸顯專業(yè)優(yōu)勢(shì)

為了做好這套民航科普讀物，滿足社會(huì)公眾對(duì)民航認(rèn)知的需求，強(qiáng)化精品意識(shí)，精心于遴選作者、組稿、編校、設(shè)計(jì)等大大小小的每個(gè)環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)從策劃到出版、從形式到內(nèi)容都做到盡善盡美。

優(yōu)秀的作者是書稿質(zhì)量的重要保證，也是實(shí)現(xiàn)選題初衷的關(guān)鍵。而科普讀物對(duì)作者要求尤其高，既要在專業(yè)領(lǐng)域有所建樹，又要在寫作上能夠深入淺出，文字功底扎實(shí)。比如，2015年年末出版的《民航法律知多少》，旨在面向廣大旅客普及民航法律，幫助旅客認(rèn)知和有效遵守航空運(yùn)輸法律規(guī)范。這就要求作者兼具法律知識(shí)的民航從業(yè)背景，見(jiàn)長(zhǎng)于航旅糾紛問(wèn)題的分析和研究。經(jīng)過(guò)綜合考慮，最終確定分別來(lái)自中國(guó)民航大學(xué)和中國(guó)民航飛行學(xué)院的兩位教授擔(dān)任主編，另加一位深諳民航法律問(wèn)題的專業(yè)人士擔(dān)任主審的寫作團(tuán)隊(duì)，他們除了具有科普讀物寫作的功底，而且非常認(rèn)同選題理念，并密切關(guān)注民航行業(yè)的發(fā)展，成為本書作者的最佳人選。

組稿階段是實(shí)現(xiàn)策劃意圖、落實(shí)選題初衷的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)多次商討，明確內(nèi)容框架以后，編輯對(duì)組稿環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，對(duì)選題意志的實(shí)現(xiàn)具有事半功倍的效果，也是將質(zhì)量把關(guān)關(guān)口前移，有助于推進(jìn)作者順利完成書稿的寫作。比如《民航法律知多少》，經(jīng)過(guò)對(duì)樣章的審核，決定選取以案例分析的形式介紹與旅客出行相關(guān)的民航法律，故設(shè)置了“以案說(shuō)法”板塊，涉及機(jī)場(chǎng)安全與秩序、客艙安全與秩序、虛假信息、航班延誤等熱點(diǎn)問(wèn)題。并力求通俗易懂，對(duì)于專業(yè)的法律問(wèn)題舉重若輕，使枯燥的內(nèi)容趣味化、增強(qiáng)可讀性，使旅客更容易接受。當(dāng)我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)進(jìn)行旅客隨機(jī)試讀體驗(yàn)時(shí)，這一做法也得到了充分的肯定。

對(duì)于這套科普讀物，在內(nèi)容和版式上都給予極大的重視，力爭(zhēng)打造一套質(zhì)量上乘、版式美觀的科普叢書。由于這套科普叢書主要是面向旅客普及民航知識(shí)，宣傳民航文化，提高廣大旅客的航空安全意識(shí)和航空消費(fèi)文化水平，為文明乘機(jī)、安全出行營(yíng)造良好的環(huán)境，對(duì)于提升旅客文明素質(zhì)，杜絕“機(jī)鬧”等不文明行為起到正能量的作用，所以對(duì)“書品”的要求比較高。在文字編校上，注重書稿內(nèi)容的準(zhǔn)確性、科學(xué)性，逐字逐句地進(jìn)行把關(guān)。除了作者和編輯每一個(gè)校次都同時(shí)通讀審校外，為了提高審校質(zhì)量，另邀請(qǐng)行業(yè)專家給予把關(guān)。在優(yōu)化內(nèi)容的同時(shí)，精心設(shè)計(jì)版式，請(qǐng)插畫師畫一些具有趣味性、形象性的卡通圖片，在活躍版面、豐富內(nèi)容的同時(shí)，也可以使旅客在輕松“讀圖”中增長(zhǎng)知識(shí)。

三、營(yíng)銷宣傳：線上線下聯(lián)動(dòng)，拓寬銷售空間

為了做好民航科普讀物的營(yíng)銷宣傳，最大限度地?cái)U(kuò)大輻射面和受眾群體，采取傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)。首先借助傳統(tǒng)媒體的力量，比如民航報(bào)、民航雜志，以及各大機(jī)場(chǎng)、航空公司的宣傳媒體進(jìn)行熱評(píng)，在業(yè)內(nèi)掀起熱潮，引發(fā)行業(yè)群體的關(guān)注、認(rèn)可，獲取進(jìn)駐機(jī)場(chǎng)和各大航企的“通行證”，促進(jìn)批量銷售。與此同時(shí)，借助民航新聞網(wǎng)，出版社官方微博、微信公眾號(hào)，淘寶店進(jìn)行目標(biāo)客戶銷售，通過(guò)開(kāi)展章節(jié)試讀、有獎(jiǎng)問(wèn)答、微信大量轉(zhuǎn)發(fā)、積極響應(yīng)讀者評(píng)論等各種活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線下?tīng)I(yíng)銷無(wú)法達(dá)到的效果，激發(fā)社會(huì)公眾的閱讀興趣，讓民航科普讀物真正走近旅客。其中，編輯“有備而戰(zhàn)”，積極、主動(dòng)介入至關(guān)重要，從早期策劃階段的營(yíng)銷方案準(zhǔn)備，到及時(shí)推送新書資訊、發(fā)表評(píng)論，邀請(qǐng)行業(yè)專家和旅客反饋閱讀體驗(yàn)等，能夠達(dá)到豐富產(chǎn)品形象、立體宣傳的效果。正是認(rèn)定“酒香也怕巷子深”的觀念，大力進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，此套民航科普讀物創(chuàng)造了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)，好評(píng)如潮。

安全是民航的生命線，保障旅客出行安全，營(yíng)造和諧、文明的乘機(jī)環(huán)境是每一個(gè)民航人的責(zé)任。而這套民航科普讀物之所以受到業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注和贊譽(yù)，不僅在于我們不遺余力地對(duì)圖書專業(yè)品質(zhì)的講究和塑造，更在于它們本身共同體現(xiàn)出一種敢于關(guān)注現(xiàn)實(shí)的行業(yè)情懷與敢于承擔(dān)行業(yè)重任的道義精神。

（作者為中國(guó)民航出版社圖書編輯）