曾雪瑩

摘 要：展示與陳列在營銷過程中的作用越來越大，特別是在商業(yè)賣場的商品銷售中更顯重要。賣場商品的陳列的成敗不僅直接影響到銷售業(yè)績還對家居銷售環(huán)境的營造，對促進(jìn)家居商品信任度、增進(jìn)顧客的聯(lián)系、維護(hù)和樹立良好的家居企業(yè)品牌形象具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：家居；賣場；展示；陳列

中圖分類號：J525.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2016）20-0282-01

一、家居賣場的環(huán)境氛圍

家居用品是目標(biāo)人群社會文化、時代背景、個人喜好以及人生觀的具體體現(xiàn)，所以家居環(huán)境作為人類的物質(zhì)生活用品也是人類精神的物質(zhì)載體。家居賣場設(shè)計師只有對商品面目標(biāo)消費人群的環(huán)境和人群的充分理解， 才能塑造出適合消費者的環(huán)境氛圍。商品展示與陳列是流通領(lǐng)域內(nèi)商品與消費者之溝通交流的橋梁，成功交流需要有良好的交流環(huán)境。人們依據(jù)對社會和生活的知識來聯(lián)想商品環(huán)境和理解商品的含義。家居通過環(huán)境這種精神載體給目標(biāo)人群以傳情達(dá)意、讓環(huán)境氛圍會對家具起到有效闡釋、引起目標(biāo)消費人群的強(qiáng)烈共鳴和提升商品感染力。良好氛圍能夠讓顧客能夠感到自己所看到的家居產(chǎn)品就是自己追求的和自己期望的生活方式，從而提起購買的欲望。家居賣場環(huán)境氛圍的塑造首先是店面裝飾氛圍的塑造。

二、家居賣場展示與陳列的基本原則

產(chǎn)品展示與陳列不是產(chǎn)品儲存。家居賣場在進(jìn)行商品陳列時要充分了解顧客目標(biāo)人群在賣場中的行為和心理特征、充分把握顧客目標(biāo)人群對商品信息的認(rèn)知過程來、并設(shè)計出行之有效的展示陳列方式來打動目標(biāo)人群。家居賣場展示與陳列的過程中一般要遵循以下原則： （1）引導(dǎo)信息原則。進(jìn)行合理的商品布局以引導(dǎo)顧客接受信息，節(jié)省顧客購買過程中用于搜尋商品所花費的時間和精力。商品布局時還要考慮商場的目標(biāo)消費群體的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、購買習(xí)慣等一系列相關(guān)因素進(jìn)行合理的商品布局；（2）體現(xiàn)商品特色原則。展示空間的設(shè)計為體現(xiàn)商品特色服務(wù)，通過各種藝術(shù)處理手段來體現(xiàn)商品特色。還可以利用一些裝飾物和道具模擬情景陳列來加強(qiáng)家居商品特征，使顧客形象生動地體會到商品的實際使用效果；（3）促進(jìn)商品銷售原則。展示與陳列要盡量滿足顧客的方便和愉悅顧客，但這不是商品展示的最終目的。商品展示陳列要與商店的促銷活動密切配合，依據(jù)目標(biāo)顧客人群的購物心理、重視展示的藝術(shù)性與感染力、通過藝術(shù)性的展示手段引導(dǎo)顧客購買的作用，最終實現(xiàn)促進(jìn)商品銷售目的；（4）提倡居家文化原則。家居用品是人類藝術(shù)文化的物質(zhì)載體，家居商品不僅體現(xiàn)為一種用品，還體現(xiàn)為一種生活方式和藝術(shù)文化形態(tài)，這就是家居產(chǎn)品的精神內(nèi)涵。所以一個商家不僅是居家用品的銷售者，更是一種生活方式和藝術(shù)文化形式的提倡者。商家只有找準(zhǔn)適應(yīng)現(xiàn)代生活的產(chǎn)品文化核心，塑造特色商業(yè)文化空間來贏得顧客青睞；（5）品牌形象性原則。不同的品牌個性決定了不同的品牌形象定位。家居商品的陳列必須要符合品牌的形象氣質(zhì)和特點、必須使陳列與品牌的整體形象吻合；（6）美觀性原則。商品的陳列要美觀大方，富有藝術(shù)感。美觀而富有藝術(shù)性的陳列會增加顧客的視覺美，提升商品的層次、增加購物樂趣、激發(fā)消費者的購買欲望；（7）安全性原則。家居產(chǎn)品在展示陳列時既要考慮吸引力，也要保證商品展示陳列時的安全性。大型家具要陳列在穩(wěn)定牢固的地方，小件商品不易散落，吊掛物的懸吊緊固件要科學(xué)合理，商品陳列不能阻礙人流疏散通道和安全逃生門等。

家具產(chǎn)品的陳列效果會左右商品在顧客心中形象進(jìn)而影響銷售。家居賣場展示陳列類型主要以下幾種常見方式：（1）分類陳列：就是將商品按類別集中組織陳列。這種陳列方式能讓顧客快捷、方便的獲得自己想要的信息。讓顧客能迅速、系統(tǒng)的了解商品，也給觀眾選擇、比較商品提供了方便；（2）綜合陳列：將不同種類、不同規(guī)格的商品經(jīng)過合理的搭配處理，綜合布置到一個空間。（3）特寫陳列：在特定空間集中介紹某一種商品，模仿電影特技的處理方式，通過視覺放大或加強(qiáng)，將某個或某種產(chǎn)品的陳列表現(xiàn)的非常突出。這種方法適用于新產(chǎn)品，特色商品的陳列；（4）主題陳列：以一個主題內(nèi)容為中心，圍繞特定的主題或事件選擇布置商品，組合成具有某種主題思想的文化空間；（5）季節(jié)陳列：隨著季節(jié)的變化，將該季節(jié)急需的商品組織陳列到某個空間。這種陳列方式能夠很好的組織、引導(dǎo)消費；（6）節(jié)日陳列：在特定節(jié)日期間，結(jié)合節(jié)日的特點、性質(zhì)和要求，通過商品的組織和陳列，既體現(xiàn)賣場節(jié)日氣氛，又達(dá)到商品促銷的作用；（7）場景陳列：將商品按照生活中的使用狀態(tài)以某種情景和場面塑造出來。這種陳列突出商品特色、體現(xiàn)商品優(yōu)勢、引起顧客的共鳴。

三、賣場家居陳列方式

家居陳列位置的設(shè)置應(yīng)使顧客流線通暢、便于瀏覽與選購、方便營業(yè)員工作管理的原則。賣場有以下幾種常見的陳列方式：（1）柜廚陳列：把商品陳列于柜廚內(nèi)的陳列方式；（2）展臺陳列：利用展示臺陳列商品的方式；（3）地臺陳列：通過搭建地臺的方式來陳列放置家居產(chǎn)品；（4）展架陳列：利用格架來陳列產(chǎn)品；（5）懸吊陳列：通過空中吊掛的方式展示產(chǎn)品；（6）動態(tài)陳列：利用機(jī)械傳動或電動手段陳列商品；（7）壁面陳列：利用墻面、展板上釘、貼、掛的方式陳列商品。

參考文獻(xiàn)：

[1]王偉，王雄.展示設(shè)計[M].沈陽：遼寧美術(shù)出版社，2015.

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