盧霞

摘 要：實施現代化的人力資源管理是確保醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基。合理的人力資源有效配置，能夠激發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生人員的積極性，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生人員的才能，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量。文章分析了目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人力資源管理現狀和存在的問題，提出具體的管理策略。

關鍵詞：醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 人力資源管理 現狀 存在問題 改進策略

中圖分類號：F240

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）01-255-01

實施科學有效的人力資源管理能夠激發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生人員的積極性，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生人員的才能，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的科技含量高，所需專業(yè)的醫(yī)療人才量大，對每一位工作人員的專業(yè)技能有著非常高的要求，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的員工不僅需要具備專業(yè)知識和技能，還要具備溝通能力和良好的心理素質。本文針對目前我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中人力資源管理應用的實際狀況進行分析，提出相應的一些管理策略，希望能夠對于我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人力資源管理水平的升高起到一定的促進作用。

一、目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中人力資源管理存在的問題

1.人力資源管理隊伍滯后。目前，一些醫(yī)療衛(wèi)生依然沿習著傳統(tǒng)的人事管理方式，在日常的管理工作當中，仍是重復著既簡單又繁瑣的人工操作的人事、組織管理工作。這種滯后的管理使人力資源管理隊伍落后于形勢。人力資源管理人員欠缺豐富的人力資源管理知識及學習背景，達不到現代人力資源的需求。日常管理信息化應用上的水準比較低，不能夠實現對醫(yī)院員工檔案、工資、福利實施科學有效的管理。

2.缺乏人才培養(yǎng)制度。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)人才的培養(yǎng)需大量的人力、物力、財力作為支持要素，可是，一些單位在人才培訓工作上不夠積極主動，其主要工作依然放在晉升教育、新技術的探究等方面，臨床知識的獲得一般也是在平時的工作中不斷積累的，造成一些醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)單位在人力資源培養(yǎng)建設方面投入的力度依然處于較低的水平。

3.經濟效益與社會效益重視度存在偏差。目前，一些醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)單位對經濟效益與社會效益在重視度上存在偏差與側重，對社會效益的重視力度嚴重不足。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)本質屬于一種社會公益性單位，其表現的是整個行業(yè)的形象，所以，重視醫(yī)療衛(wèi)生單位的社會效益關系著人民群眾的切身利益。

二、人力資源管理的策略

1.管理觀念上從“以事為本”向“以人為本”轉變?，F代化人力資源管理觀念注重的是以人為本的管理，注重的是每個人的責任心及積極主動性。要大力推行“人才決定醫(yī)院未來”這一先進的經營理念，把個人的價值與醫(yī)院的未來發(fā)展緊密地聯系在一起。重視醫(yī)院每一位員工的個性化發(fā)展是醫(yī)院能否對人才有強大吸引力的關鍵，因此，醫(yī)院要對各類型人才加大培養(yǎng)力度，激發(fā)員工工作熱情，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的能力，促使人力資源與醫(yī)院的未來發(fā)展實現互動，醫(yī)院與員工利益的共同實現。醫(yī)院，是各類型人才聚集的場所，醫(yī)學的快速騰飛與人力資源管理存在密不可分的聯系，所以，醫(yī)院要對員工實施各方面的技能培訓，對本土醫(yī)生實施崗前培訓、在職教育或外出進修的醫(yī)生進行任職前系統(tǒng)培訓。可從其他單位或者國外聘請一些博碩高學歷的高技術專業(yè)人才，憑借重點院校的科研技術隊伍，創(chuàng)造出一流的醫(yī)院社會形象。醫(yī)院應站在員工發(fā)展的角度為其謀發(fā)展，提供學習及發(fā)展的機會。醫(yī)院領導應經常與醫(yī)務人員進行思想溝通，以促使醫(yī)院與院內的每一名員工間建立起深厚的感情，將醫(yī)院的未來發(fā)展與員工的個人發(fā)展結合在一起。

2.管理理念上由視人為“成本”向視人為“資源”轉變。人才是醫(yī)院發(fā)展的重要財富。醫(yī)院在發(fā)展的過程當中，增加對人力資源的投資對于醫(yī)院有著非凡的重要意義。在人才的重視度上，醫(yī)院要竭盡全力給予大力度的投資，使醫(yī)務人員各盡所能、各盡其才，促使人才的知識能力獲得顯著的提高，促使醫(yī)院整體能力的提升，如：醫(yī)院服務能力的提升、創(chuàng)新能力的提升、解決問題能力的提升等等，醫(yī)院綜合能力的顯著提升便可為醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實的基礎。

3.管理層面上由“單一層面”向“整體層面”轉變?，F代化人力資源管理人員要站在醫(yī)院全局的角度進行考慮，用發(fā)展的眼光看問題，從以往的行政事務性管理的傳統(tǒng)模式中擺脫出來，用自己專業(yè)的視角對未來整個醫(yī)療市場發(fā)展趨勢進行深入的探索、調研，對醫(yī)療市場將來的發(fā)展情況進行評估及預測，按照醫(yī)院未來的發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性、有規(guī)劃性地制定人才引進方案規(guī)劃，把握好人才的引進、人才質量，不遺余力地打造優(yōu)秀的專業(yè)技術水平的醫(yī)療團隊，確保醫(yī)院在未來競爭激烈的醫(yī)療市場中占據優(yōu)勢，處于有利的地位。要放眼未來，認識市場競爭實則是人才的競爭，為此醫(yī)院要充分考慮人才的培養(yǎng)及人才潛能的挖掘，促使醫(yī)院整體社會經濟效益得到顯著程度的提高。

4.管理方式上由“被動式”向“主動式”轉變?，F代人力資源管理是主動式的管理，將傳統(tǒng)的事務性、保守型的人事管理轉變?yōu)閼?zhàn)略性、主動出擊型的管理?，F代人力資源管理是依據醫(yī)院發(fā)展愿景進行人力資源規(guī)劃的前瞻性、預見性的管理。人力引進、人才培訓、績效考核、人力資源配置、薪酬管理等都是圍繞醫(yī)院的未來發(fā)展進行的。

5.管理形態(tài)方面應由“傳統(tǒng)管理”向“現代管理”轉化。以動態(tài)化管理的形態(tài)逐漸形成的現代化人力資源管理，其中包含有考核機制、激勵機制、招聘機制。醫(yī)院要大力引入先進的現代化管理方式，創(chuàng)建起完善的人才激勵制度，建立醫(yī)院的人力資源信息平臺，實現人力資源信息的采集、整合、分析的信息化管理，提高管理效率，為醫(yī)院領導決策提供準確的人力資源信息，也為醫(yī)院各部分的人力資源信息共享提供渠道，從而使各部門之間的工作更加協(xié)調配合。

參考文獻：

[1] 譚大兵，陳沅.深化人事制度改革促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展〔J〕.中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2006（04）

[2] 魏文娟.醫(yī)院人事管理向人力資源管理的轉變〔J〕.現代醫(yī)院管理，2006（01）

[3] 黃輝.我國國有醫(yī)院人力資源管理研究〔D〕.南昌大學，2007

[4] 王曉春.用滿意度調查分析集團化管理對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風的作用〔D〕.吉林大學，2008

[5] 聶曉峰.運城市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構人力資源管理問題研究[D].吉林大學，2012

[6] 陸艷.某三級醫(yī)院新建院區(qū)構建人力資源管理體系研究[D].浙江大學，2013

[7] 楊宇霞.新農合制度下農村基層醫(yī)療服務質量及其治理研究[D].西南大學，2012.

（作者單位：山西省健康教育中心 山西太原 030006）（責編：李雪）