莊新宇

摘 要：人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的最重要資源，對于省級人才市場單位亦是如此。本文以中國海峽人才市場為例首先分析了省級人才市場單位在人力資源方面的優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上以中國海峽人才市場為例，分析了省級人才市場單位在人力資源管理中存在的主要問題，最后提出了提升人力資源管理水平的具體措施，以期為類似單位提高人力資源管理水平提供參考。

關(guān)鍵詞：省級人才市場；人力資源管理；問題；措施

隨著知識經(jīng)濟(jì)的來臨，人力資源成為企業(yè)最大的資源。中國海峽人才市場承擔(dān)“為人才創(chuàng)造更大價值”的使命，為福建提供堅強(qiáng)的人才智力支撐和人力資源服務(wù)保障。本文以中國海峽人才市場為例首先分析了省級人才市場單位在人力資源方面的優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上以中國海峽人才市場為例分析了省級人才市場單位在人力資源管理中存在的主要問題，最后提出解決措施。

一、省級人才市場單位在人力資源方面的優(yōu)勢

省級人才市場單位在人力資源方面的優(yōu)勢，可以很好地發(fā)揮示范、帶動、輻射作用，更好服務(wù)廣大人才和用人單位，具體如下：

（一）黨建和管理水平優(yōu)勢。省級人才市場單位可以充分運(yùn)用專題黨課、集中研討、自主學(xué)習(xí)等教育方式，扎實推進(jìn)專題教育深入開展?？梢员容^順利組織開展黨員掛鉤聯(lián)系流動人才黨支部和在職黨員到社區(qū)報到為群眾服務(wù)工作。通過黨課教育、學(xué)習(xí)討論、發(fā)送書籍、組織觀看教育影片、節(jié)假日節(jié)點(diǎn)提示、到反腐倡廉警示教育基地等，提升管理水平。推進(jìn)和完善財務(wù)管控信息系統(tǒng)，有效解決派遣業(yè)務(wù)大額資金往來的監(jiān)管和資金風(fēng)險防范。

（二）人才公共服務(wù)優(yōu)勢。省級人才市場單位講政治、識大體、顧全局，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不下降，服務(wù)內(nèi)容不減少，服務(wù)關(guān)系不斷檔。可以主動同省直有關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通，力爭市場公共服務(wù)得到最大支持，會同相關(guān)部門完成流動人員人事檔案管理機(jī)構(gòu)資質(zhì)申報及公共服務(wù)項目變更工作，緊盯檔案公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)財政補(bǔ)助落實。根據(jù)畢業(yè)生政策變化適時調(diào)整高校公共服務(wù)模式，與高校無縫銜接，為高校提供入校就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)前校園宣講、面對面咨詢等畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)，保持畢業(yè)生就業(yè)接收持續(xù)增長態(tài)勢。

（三）培訓(xùn)教育優(yōu)勢。省級人才市場單位的教育培訓(xùn)可以充分利用自身資源拓展合作渠道，為代理人員、派遣員工、流動黨員，提供繼續(xù)教育培訓(xùn)服務(wù)；可以與一些設(shè)區(qū)市人事人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、一些縣市人社局公務(wù)員局、部分省屬國有企業(yè)、各個分部合作，大力拓展繼續(xù)教育培訓(xùn)項目，實現(xiàn)共贏。一些地區(qū)的培訓(xùn)可以得到延伸，職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)保質(zhì)保量，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目取得突破，學(xué)歷教育培訓(xùn)平穩(wěn)發(fā)展。

二、省級人才市場單位在人力資源方面存問題分析

在看到優(yōu)勢的同時，我們也清醒地看到，省級人才市場單位在人力資源方面仍然面臨著一些問題，主要是：

（一）業(yè)務(wù)流程再造和業(yè)務(wù)資源整合尚未到位。省級人才市場單位一些業(yè)務(wù)營銷與客戶服務(wù)體系過于分散，對外合力不強(qiáng)、服務(wù)鏈斷裂的問題仍然突出，不能提供整體性的人力資源服務(wù)解決方案。

（二）創(chuàng)新能力的提升沒有突破性改進(jìn)。省級人才市場單位人力資源服務(wù)新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)力度明顯不足，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新理念新技術(shù)在人力資源服務(wù)中的應(yīng)用開發(fā)進(jìn)展緩慢，現(xiàn)有服務(wù)仍然不能很好滿足各類用人單位和各類人才，特別是有實力的用人單位及高端人才的需求。

（三）是管理的科學(xué)化問題比較突出。以海峽人才市場為例，占9成以上的經(jīng)營性業(yè)務(wù)仍受限于傳統(tǒng)人事管理機(jī)制，員工隊伍行政級別化明顯，薪崗匹配脫節(jié)，薪酬趨向“大鍋飯”問題沒有得到根本性解決，績效考核及薪酬分配機(jī)制等需要改進(jìn)提升。

（四）隊伍能力素質(zhì)的問題依然沒有根本性的改變。目前，員工隊伍無法適應(yīng)當(dāng)前人力資源服務(wù)業(yè)的需要，專業(yè)化、創(chuàng)新型、復(fù)合型的人才缺乏，這制約了產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、管理創(chuàng)新和核心競爭力的打造。提高隊伍整體素質(zhì)和專業(yè)化能力成為省級人才市場單位發(fā)展必須解決的一個問題。

三、提高省級人才市場單位人力資源管理具體措施

本文以海峽人才市場為例提出了針對性的建議，其提升措施主要有以下幾個方面：

（一）機(jī)制上球創(chuàng)新。以創(chuàng)新驅(qū)動來代替原有發(fā)展動力，依靠創(chuàng)新培育發(fā)展新動能，通過創(chuàng)新滿足并引領(lǐng)新的市場需求、客戶需求，用新思路新舉措深挖潛力，重視人力資源服務(wù)產(chǎn)品的前瞻性研發(fā)、升級，建立服務(wù)產(chǎn)品儲備機(jī)制。以大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)運(yùn)用和新產(chǎn)品開發(fā)為導(dǎo)向，加大網(wǎng)絡(luò)、移動APP端的技術(shù)研發(fā)力度，對阻礙新信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的現(xiàn)有信息系統(tǒng)和信息架構(gòu)，要有徹底改變的決心和時間表。告別“簡歷倉庫”的運(yùn)營模式，開發(fā)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)招聘升級版，開發(fā)各類網(wǎng)絡(luò)報名系統(tǒng)等；把市場主要業(yè)務(wù)整合到手機(jī)應(yīng)用平臺，結(jié)合微信平臺、微雇主平臺，提高網(wǎng)站移動性、互動性，用強(qiáng)大的網(wǎng)站功能吸引企業(yè)和求職者。推動網(wǎng)站、報紙、新媒體、招聘會融合發(fā)展。

（二）促單位轉(zhuǎn)型提升效益。市場傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品比重大，高端、高附加值的服務(wù)產(chǎn)品所占份額不高，市場競爭力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級任務(wù)更加緊迫、更加艱巨。要通過加快轉(zhuǎn)型升級，提高自身發(fā)展水平，創(chuàng)造出更優(yōu)更有競爭力的服務(wù)產(chǎn)品，增加市場的邊際效益。爭取為企業(yè)提供定制化、精細(xì)化、高端企管咨詢，推廣獵頭、招聘服務(wù)、人才測評、社會化考試等人力資源管理服務(wù)項目。

（三）力爭解決自身存在的問題。從解決社會關(guān)注度高、客戶有感度強(qiáng)的問題入手，加強(qiáng)基本公共服務(wù)供給，解決好公共服務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)鏈高端的短板問題，使市場產(chǎn)品服務(wù)鏈齊頭并進(jìn)發(fā)展。不斷提高檔案管理服務(wù)水平。下大力氣全面推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)和紙質(zhì)檔案圖像化。做好檔案服務(wù)流程再造、遠(yuǎn)程化服務(wù)工作。

（四）加強(qiáng)管理提升績效。首先是繼續(xù)狠抓增收節(jié)支。牢固樹立過緊日子的思想，嚴(yán)格控制一般性支出，以市場戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，做好年度財務(wù)預(yù)決算、監(jiān)督管理工作，配合業(yè)務(wù)整合做好內(nèi)部結(jié)算工作；進(jìn)一步規(guī)范務(wù)采購和車輛管理，提升后勤保障效率。除了根據(jù)需要，合理安排培訓(xùn)項目外，企業(yè)還對培訓(xùn)的實施效果進(jìn)行評估和控制。培訓(xùn)效果的控制與員工的切身利益結(jié)合起來，如員工的加薪、晉升等。企業(yè)根據(jù)市場發(fā)展戰(zhàn)略制定員工培訓(xùn)工作規(guī)劃并組織實施；制定員工培訓(xùn)管理制度和評估流程，為企業(yè)各部門提供培訓(xùn)支持。

（五）扭轉(zhuǎn)作風(fēng)帶好隊伍。推進(jìn)人力資源科學(xué)化管理。建立或完善資源整合、干部能上能下、自聘人員管理等人力資源管理制度。實施公平、公正的員工考核機(jī)制，完善績效管理，營造“多勞多得、不勞不得”的氛圍，讓市場大部分的部門和員工以“量”說話，以創(chuàng)造利潤為榮。提高各層次員工培訓(xùn)力度，致力中層干部管理水平提升的培訓(xùn)、骨干員工工作技能提升的培訓(xùn)、全體員工綜合素質(zhì)提升的培訓(xùn)和新員工崗前集中培訓(xùn)。開展崗位設(shè)置方案的修改、完善，繼續(xù)開展部分員工輪崗交流，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。

四、小結(jié)

綜上，人力資源是省級人才市場單位的最重要資源，本文以中國海峽人才市場為例首先分析了省級人才市場單位在人力資源方面的優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上以中國海峽人才市場為例分析了省級人才市場單位在人力資源管理中存在的主要問題，最后提出了提升人力資源管理水平的具體措施。由于能力有限，一些問題需要在需要在以后的學(xué)習(xí)及工作中深入進(jìn)行研究。（作者單位：中國海峽人才市場）

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