郭星晨 張夢(mèng)芹 趙悅彤

摘 要 網(wǎng)絡(luò)課堂現(xiàn)已成為傳統(tǒng)課堂的替代補(bǔ)充，有其顯著優(yōu)點(diǎn)，但也存在諸多問(wèn)題。而問(wèn)題核心在于網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)環(huán)境中互動(dòng)關(guān)系的缺失。由于社會(huì)交換理論與網(wǎng)絡(luò)課堂中互動(dòng)關(guān)系具有一致性，可依據(jù)其理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂下三重主要關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建起情感交換的師生互動(dòng)，行為交換的生生互動(dòng)，利益交換的人機(jī)互動(dòng)三種關(guān)系模式。

關(guān)鍵詞 社會(huì)交換理論 網(wǎng)絡(luò)課堂 師生互動(dòng) 生生互動(dòng)

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.09.045

Thinking on Online Classroom Interaction Based on Social Exchange Theory

GUO Xingchen， ZHANG Mengqin， ZHAO Yuetong

（School of Marxism， Central China Normal University， Wuhan， Hubei 430079）

Abstract The network classroom has become the alternative to complement traditional classroom， it has its significant advantages， but there are many problems. The problem is the lack of interaction between the core network classroom learning environment. Because social exchange theory and classroom interaction network consistency， it can be based on the theory of triple major relational network classroom to analyze the status quo. On this basis， the paper build emotional exchange student interaction， students' interaction behavior of exchange， exchange of interests of man-machine interaction in three relational schema.

Key words social exchange theory; online classroom; teacher-student interaction; student-student ?interaction

0 引言

隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)條件的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)課堂有了極大突破，但也暴露了諸多弊端。雖然國(guó)內(nèi)不少學(xué)者致力于通過(guò)量化分析研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中的教學(xué)行為，但在這些研究中，學(xué)習(xí)者行為的復(fù)雜性被丟失了。①其中，交互問(wèn)題已成為網(wǎng)絡(luò)教育研究者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，交互行為被認(rèn)為對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量和效果有很大影響。②

與傳統(tǒng)課堂相比，網(wǎng)絡(luò)課堂中師生、生生之間缺乏作為網(wǎng)絡(luò)課堂核心的交互性學(xué)習(xí)，而社會(huì)交換理論對(duì)人的相互作用現(xiàn)象給出了合理解釋。③基于社會(huì)交換理論對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂現(xiàn)行教育模式進(jìn)行分析尤為重要。

1 網(wǎng)絡(luò)課堂存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)課堂是傳統(tǒng)課堂發(fā)展的科技延拓，是對(duì)傳統(tǒng)課堂實(shí)體的替代和補(bǔ)充，也是對(duì)傳統(tǒng)課堂虛擬化再現(xiàn)和模擬。其發(fā)展是信息技術(shù)時(shí)代的必然趨向和潮流，作為新生事物，有顯著優(yōu)點(diǎn)，也存在諸多不足。

網(wǎng)絡(luò)課堂的資源共享性，使更多人有機(jī)會(huì)花低成本吸收優(yōu)質(zhì)教育資源，極大促進(jìn)了學(xué)生國(guó)際化視界的提升;④自由度較高，富有彈性，只要能上網(wǎng)，師生都能自由地選擇同步上課的地點(diǎn);⑤網(wǎng)絡(luò)課堂的延展性較強(qiáng)，能使學(xué)生充分比較多種教學(xué)材料，不局限于單一教材文本;網(wǎng)絡(luò)課堂中科技元素占有比重高，能有效提高學(xué)生的科技素養(yǎng)。

而網(wǎng)絡(luò)課堂的弊端，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，可發(fā)現(xiàn)：（1）彼此溝通的困難度較大。師生、生生間的互動(dòng)都由原來(lái)的直接交往變?yōu)殚g接互動(dòng)，使得溝通相對(duì)困難。（2）人際之間影響力缺失。網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境下單個(gè)人處于相對(duì)封閉化環(huán)境中，難以發(fā)揮群體道德影響力。（3）學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式的單一化。網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)更注重智力培育，而忽略了德育、人格、觀念等的培養(yǎng)。（4）教育環(huán)境整體的不和諧?，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)課堂中各種資料顯現(xiàn)堆置化狀態(tài)，有機(jī)組合性不強(qiáng)。

基于以上分析，可歸納出網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境不足之處的核心在于：教育環(huán)境中，具有潛在教育影響力的互動(dòng)關(guān)系之缺失。

可見，網(wǎng)絡(luò)課堂教育要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，不僅需在技術(shù)、信息等層面加以改造，更需對(duì)課堂情境中的環(huán)境人文因素加以重視。

2 社會(huì)交換理論與網(wǎng)絡(luò)課堂互動(dòng)關(guān)系的一致性

2.1 網(wǎng)絡(luò)課堂中互動(dòng)關(guān)系的基本內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)課堂下互動(dòng)關(guān)系模式是傳統(tǒng)課堂教育的一種新變體。傳統(tǒng)課堂模式下，主要以師生間、生生間直接交流互動(dòng)為基石。而網(wǎng)絡(luò)課堂交往過(guò)程，由于介入了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這一工具媒介，就發(fā)展成為以網(wǎng)絡(luò)作為連接點(diǎn)的人際新交往模式：主要存在師生、生生、人機(jī)這三大方面的互動(dòng)關(guān)系。是以，筆者以此為據(jù)建構(gòu)了用以分析網(wǎng)絡(luò)課堂下互動(dòng)關(guān)系的三維坐標(biāo)。

2.2 社會(huì)交換理論簡(jiǎn)化模式

對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂的文獻(xiàn)分析，不難發(fā)現(xiàn)以往結(jié)合理論的解釋性研究相對(duì)很少。而網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)是一個(gè)理論性與應(yīng)用性課題的結(jié)合，既有對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂的現(xiàn)實(shí)性針對(duì)，又需對(duì)其背后構(gòu)造原因進(jìn)行探索。

對(duì)社會(huì)交換理論進(jìn)行文獻(xiàn)綜述可知其有悠久的歷史淵源，紛繁的學(xué)派著述，直接利用相對(duì)困難，確需進(jìn)行簡(jiǎn)化分析。

筆者以為，可將社會(huì)交換的理論模型簡(jiǎn)化為：①9個(gè)核心概念：行動(dòng)，互動(dòng)，情感，刺激，報(bào)酬，成本，投資，利潤(rùn)，公正性期待;②6個(gè)基本命題：成功命題，刺激命題，價(jià)值命題，剝奪—滿足命題，攻擊—贊同命題，理性命題

4個(gè)交換階段：吸引—競(jìng)爭(zhēng)—分化—整合⑥

以核心理念為基石，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課堂中主體，客體，環(huán)體，介體的互動(dòng)與聯(lián)系，筆者將這些關(guān)系整合成了如下幾組關(guān)系形式：①情感關(guān)系（對(duì)外界：好感，反感，贊同，吸引，分化;對(duì)自身：剝奪，滿足，期待）;②利益關(guān)系（成本，投資，報(bào)酬，利潤(rùn)）;③行為關(guān)系（交換，互動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)，合作）;④整合關(guān)系（制度，價(jià)值，觀念，規(guī)范，分配，公平）。

2.3 社會(huì)交換理論在網(wǎng)絡(luò)課堂中的應(yīng)用

社會(huì)交換理論是20世紀(jì)60年代興起于美國(guó)進(jìn)而在全球范圍內(nèi)廣泛傳播的一種社會(huì)學(xué)理論。它強(qiáng)調(diào)人類行為中心理因素的作用，主張人類的一切行為都受到某種能夠帶來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬的交換活動(dòng)的支配。⑦貫穿其中的線索就是利益追求和交換價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)課堂下學(xué)習(xí)情境也可作如是觀。網(wǎng)絡(luò)課堂是社會(huì)互動(dòng)交往關(guān)系的小模型，縮影和再現(xiàn)。社會(huì)交換理論自身的綜合性、交叉性、互動(dòng)性與網(wǎng)絡(luò)課堂的協(xié)作性、聯(lián)通性、交互性等特點(diǎn)不謀而合。網(wǎng)絡(luò)課堂中，師生無(wú)形中已經(jīng)建立起成效交換：網(wǎng)絡(luò)課堂為學(xué)生提供知識(shí)，學(xué)生需獲取這些知識(shí)實(shí)現(xiàn)其自我完善。由于社會(huì)交換理論從不同層次，如經(jīng)濟(jì)、價(jià)值、心理等角度，對(duì)多重交往關(guān)系作出較為深入而全面的解讀，因而對(duì)于基于交往關(guān)系而開展的網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)有理論指導(dǎo)意義。

3 基于社會(huì)交換理論的網(wǎng)絡(luò)課堂互動(dòng)關(guān)系的建構(gòu)

3.1 情感交換的師生互動(dòng)

傳統(tǒng)課堂相比于網(wǎng)絡(luò)課堂的好處在于，在一種人際交往的情境中，學(xué)生更易得到老師的現(xiàn)實(shí)關(guān)切、鼓舞激勵(lì)，激發(fā)其學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和信心。而這些在現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)課堂中都大大打了折扣。這即是許多老師感到網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)之缺乏，學(xué)生不樂(lè)意選擇網(wǎng)絡(luò)課堂的原因之所在。

交換理論中的剝奪-滿足命題告訴人們，某人在近期重復(fù)獲得的相同報(bào)酬越多，那么這一報(bào)酬的追加部分對(duì)其價(jià)值就越小。⑧當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，即便之前順意的學(xué)習(xí)方式和靈活的作息安排能讓其獲得滿足，但對(duì)相對(duì)閉塞的學(xué)習(xí)環(huán)境還是不久就感到厭倦，出現(xiàn)一種“邊際遞減效應(yīng)”：學(xué)的越多反而越難感受到學(xué)習(xí)的愉快。因此，學(xué)生在與老師親密接觸中所能獲得的情感感染、精神鼓舞和“默會(huì)型知識(shí)”，是一些教學(xué)視頻無(wú)法取代的重要價(jià)值。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)時(shí)，不能忽略多元價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。唯有有效滿足學(xué)生多樣化個(gè)性化的價(jià)值需求，學(xué)生才會(huì)實(shí)現(xiàn)更大程度的參與。這正是對(duì)交換理論中價(jià)值命題的擬合：一個(gè)人在若干種行動(dòng)中總是選擇那種對(duì)他更有價(jià)值的行為。⑨

因此，教師在網(wǎng)絡(luò)課堂中發(fā)揮其主導(dǎo)性作用應(yīng)從以下方面著手：（1）正視網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境下師生關(guān)系淡漠的事實(shí)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課堂平臺(tái)的作用，通過(guò)現(xiàn)實(shí)性交往來(lái)彌補(bǔ)互動(dòng)方面的不足，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系;（2）建立透明公正的學(xué)業(yè)情況評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和制度，在對(duì)學(xué)生各階段的活動(dòng)深層了解基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià);（3）通過(guò)思想教育和理論指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)的目的性認(rèn)識(shí)，扭轉(zhuǎn)獲取功利性觀念，學(xué)會(huì)用元意識(shí)控制來(lái)改善自身學(xué)習(xí)狀態(tài)。

3.2 行為交換的生生互動(dòng)

學(xué)習(xí)不僅是學(xué)生單方求知的過(guò)程，更應(yīng)是與同學(xué)比較駢進(jìn)的過(guò)程。此間，學(xué)習(xí)者更易獲得集體活動(dòng)的樂(lè)趣和群體認(rèn)同感。布勞指出，每個(gè)人都是理性的最大利益的追求者，但不論在個(gè)人或團(tuán)體的交換或利益追求，酬賞必須與其他份子相當(dāng)或與他人分享，否則將引致排斥。集體學(xué)習(xí)活動(dòng)中，同學(xué)們共同分享其問(wèn)題和思考，從他人的學(xué)習(xí)活動(dòng)中得到的教益，能彌補(bǔ)個(gè)人學(xué)習(xí)的視野性狹隘，使自身發(fā)展更為全面，完善和比例均衡。各大小學(xué)習(xí)系統(tǒng)間都需進(jìn)行彼此間行為的相互作用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、信息、能量的流入與流出，保持自身的更新和開放化，避免封閉和狹隘帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。

既然如此，怎樣有效管理不同的團(tuán)體和層次間的行為交換呢？筆者認(rèn)為，可采取如下舉措：一，在制度化層次上的構(gòu)建。明確要求老師引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課堂技術(shù)媒介中和課后進(jìn)行交往，構(gòu)建經(jīng)常性的現(xiàn)實(shí)交往和虛擬交往，使每個(gè)學(xué)生都能歸屬于幾個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的學(xué)習(xí)團(tuán)體之內(nèi)。二，教師有意識(shí)地要求完成小組作業(yè)和班級(jí)主題活動(dòng)。在小組形成的各階段，以共同成長(zhǎng)為主題，接納和關(guān)愛小組中每位成員，增加其互動(dòng)頻率，促進(jìn)合作性交換。三，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中更好地開發(fā)相關(guān)交往區(qū)域。例如，在課堂平臺(tái)中跟進(jìn)論壇、問(wèn)題墻等建設(shè)，學(xué)生能直觀看到他人的學(xué)習(xí)成果，取長(zhǎng)補(bǔ)短發(fā)展自己;又可及時(shí)得到關(guān)懷和幫助;還可為后來(lái)的學(xué)習(xí)者遺留參考資料，可謂一石三鳥。

3.3 利益交換的人機(jī)互動(dòng)

目前能闡述什么教學(xué)設(shè)施能如何改善學(xué)習(xí)效果的研究少之又少。雖然有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)告訴我們學(xué)生在線上的點(diǎn)選內(nèi)容，點(diǎn)選次數(shù)，訪問(wèn)時(shí)間，但學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果如何，我們很難了解。收集學(xué)生的參與度數(shù)據(jù)可能使追求參與度的課程開發(fā)人員創(chuàng)造出令人愉悅的媒體體驗(yàn)，然而，讓學(xué)生目不轉(zhuǎn)睛地觀看視頻，并不意味著他們能夠?qū)W到東西。

成功命題告訴人們，個(gè)人的某種行動(dòng)越是經(jīng)常得到某種報(bào)酬，那么他就越有可能重復(fù)這一行動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境下，學(xué)生得到機(jī)器對(duì)其行動(dòng)的及時(shí)反饋，能有效刺激他為學(xué)習(xí)采取進(jìn)一步行動(dòng)。例如，學(xué)生在機(jī)上完成習(xí)題后，能盡快得到答案解析，對(duì)正處于興奮點(diǎn)的學(xué)生有一種現(xiàn)時(shí)正強(qiáng)化作用，對(duì)其所學(xué)進(jìn)行趁熱打鐵的鞏固，相比于傳統(tǒng)課堂相對(duì)緩慢的反饋周期，有顯著優(yōu)勢(shì)。

不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)課堂由于技術(shù)限制，如網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)、多媒體課件資料的整合利用等不足，在有效互動(dòng)上依然欠缺。要想更好地發(fā)揮人機(jī)互動(dòng)這一關(guān)系模式，需做好如下方面：一，通過(guò)實(shí)證調(diào)查研究，進(jìn)一步了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂平臺(tái)建設(shè)的反饋;二，改進(jìn)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)平臺(tái)，完善輔助性設(shè)備，使之形成高度整合、和諧統(tǒng)一的教學(xué)資源和環(huán)境;三，將各階段的學(xué)生學(xué)習(xí)成果和資源積累、整合起來(lái)，用以豐富網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)不同年級(jí)間學(xué)生學(xué)習(xí)成果的相互交流和借鑒。

注釋

① R. S. Siegler， K. Crowley， Am. Psychol. 46， 606 （1991）.

② 肖莉.基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的網(wǎng)絡(luò)課堂中的交互行為研究——以《現(xiàn)代教育技術(shù)》網(wǎng)絡(luò)課堂為例[D].武漢：華中師范大學(xué)，2011：1.

③ 胡燕，劉炳利，李娟，胡炳林.網(wǎng)絡(luò)課堂教育思考[J].電化教育研究，2010（7）：51.

④ 楊俊峰，茅育青.中美跨文化網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的實(shí)證研究[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2011（2）：56-61.

⑤ 魏雪峰，楊俊峰.同步網(wǎng)絡(luò)課堂的理念，運(yùn)用及未來(lái)發(fā)展.中國(guó)電化教育，2014（322）：99.

⑥ 周志娟，金國(guó)婷.社會(huì)交換理論綜述[J].中國(guó)商界，2009（1）：281.

⑦ 朱紅霞.基于社會(huì)交換理論下的高校師生關(guān)系[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（10）：121.

⑧ 宋林飛.西方社會(huì)學(xué)理論[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997：45.

⑨ 宋林飛.西方社會(huì)學(xué)理論[M].南京：南京大學(xué)出版社，1997：63.