【摘 要】實行PDCA質(zhì)量管理對頂崗實習(xí)項目全過程進行科學(xué)監(jiān)控。充分運用WBS工作分解結(jié)構(gòu)、目標管理、項目管理以及知識管理的方法，可對高職院校頂崗實習(xí)管理工作進行全面有效地分析評估，總結(jié)經(jīng)驗，提煉標準，不斷創(chuàng)新，最終形成可全面推廣的工作標準。

【關(guān)鍵詞】頂崗實習(xí);高職院校;PDCA工作模式

按照教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的明確要求，國內(nèi)一些高職院校與眾多合作企業(yè)簽訂協(xié)議，推行工學(xué)結(jié)合，讓學(xué)生以預(yù)備員工的身份進入校外企業(yè)一線頂崗實習(xí)，在相應(yīng)的崗位上實踐所學(xué)的專業(yè)知識和技能，有效培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)，努力形成以企業(yè)為中心、以學(xué)校為主體，企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)并管理學(xué)生的教學(xué)模式。頂崗實習(xí)是職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力，提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的一個非常重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，更是深化校企合作，推進課程建設(shè)，創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的有效途徑。

一、我國高職院校頂崗實習(xí)現(xiàn)狀分析

各高職院校都在加強對頂崗實習(xí)全過程的監(jiān)控管理，以便及時了解實習(xí)管理工作的進展情況并收集相關(guān)信息，但是由于實習(xí)管理，主體分工不明確 ，學(xué)生既是學(xué)生又是員工的身份，既要服從學(xué)校的相關(guān)實習(xí)規(guī)定也要服從企業(yè)的管理，可學(xué)校和企業(yè)的管理往往分工不明確，出現(xiàn)管理脫節(jié);管理環(huán)境多員化復(fù)雜化，頂崗實習(xí)期問，學(xué)生完全離開了學(xué)校，轉(zhuǎn)向地點相對分散的企業(yè)，學(xué)生管理也由在學(xué)校時的整體統(tǒng)一管理變?yōu)槎喾N形式、小范圍、分散的管理，勢必要求管理形式的多元化;缺乏行之有效的跟蹤評價、反饋系統(tǒng)，實習(xí)管理制度和實習(xí)紀律制定得不完善、執(zhí)行得不嚴格，實習(xí)帶隊老師管理水平有限，無法靈活應(yīng)對實習(xí)中遇到的各種突發(fā)問題等，因此，需要采用PDCA循環(huán)提升及項目管理來加強實習(xí)過程的監(jiān)督管理，進而制定高職院校頂崗實習(xí)課程標準。

二、PDCA循環(huán)在頂崗實習(xí)實踐研究

質(zhì)量管理就是不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，又不斷解決問題，從而使質(zhì)量持續(xù)提高的過程，這個過程即構(gòu)成了 Plan—Do～Check—Act （ 簡稱PDcA）循環(huán)，PDCA 循環(huán)就是按照這樣的四個階段順序進行全面管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。WBS因數(shù)分解是一個原理，就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日常活動中，直到分解不下去為止。目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)。它用統(tǒng)籌的方法，使許多關(guān)鍵管理活動起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。他是一種通過科學(xué)地制定目標，實施目標，依據(jù)目標進行考核評價來實施管理任務(wù)的管理方法。在每一個周期的頂崗實習(xí)管理項目中，綜合運用各種管理方法，按照P-D-C-A的順序進行質(zhì)量管理。每個PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復(fù)始運轉(zhuǎn)，而是像爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理，經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質(zhì)量水平有了新的提高。

頂崗實習(xí)管理中首先制定頂崗實習(xí)計劃，計劃應(yīng)包括方針和目標的確定以及管理計劃的制定，在制定管理計劃的時候充分運用WBS模式，將頂崗實習(xí)管理具體到各項子任務(wù)，每項子任務(wù)安排負責人，設(shè)定完成時間。具體運作過程中要嚴格按照頂崗實習(xí)計劃中制定的子任務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)去完成。在頂崗實習(xí)過程中，還要根據(jù)方針、目標及要求，對過程進行檢查督導(dǎo)，并報告結(jié)果。最后對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，將效果顯著措施進行標準化、規(guī)范化、并進一步推廣和應(yīng)用，將不成功的措施進行整理、分析、予以改進。經(jīng)過檢查以后，已經(jīng)清楚實施過程中的成功經(jīng)驗和存在的問題，如確認為行之有效的好經(jīng)驗、好做法應(yīng)該總結(jié)提煉，上升為“標準”，以便在今后工作中貫徹執(zhí)行。同時，要把存在的問題加以歸納整理，記錄備案防止犯同樣的錯誤， 并對問題涉及的集體或個人進行獎懲， 以維護管理工作的嚴肅性 。

三、頂崗實習(xí)考核辦法研究

針對整個頂崗實習(xí)管理PDCA循環(huán)的完成情況，充分運用知識管理方法，可以制定頂崗實習(xí)管理工作考核標準，對每一項子任務(wù)可以設(shè)定分值，根據(jù)完成情況考核賦分。還可以設(shè)計實習(xí)期間學(xué)生管理工作測評表，請實習(xí)基地的領(lǐng)導(dǎo)和實習(xí)學(xué)生所在各部門對帶隊教師的工作情況和實習(xí)學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)寫出鑒定，便于更真切了解實習(xí)情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行協(xié)調(diào)和處理。

運用PDCA循環(huán)，可以加強頂崗實習(xí)過程的組織與管理，提高頂崗實習(xí)學(xué)生管理工作的質(zhì)量和實效性，形成良性循環(huán)。更好的加強校企協(xié)作，共同構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實習(xí)管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度、不斷改進實施頂崗實習(xí)管理方法、執(zhí)行嚴格的實習(xí)紀律，獎罰分明，強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，嚴格頂崗實習(xí)的考核評價，才能保障頂崗實習(xí)工作有序、有效地完成。學(xué)?？筛鶕?jù)PDCA循環(huán)提升分析結(jié)果，考慮把理論課放在企業(yè)生產(chǎn)淡季，而把實踐課調(diào)整到企業(yè)需要人的生產(chǎn)旺季。充分尊重企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)律和相關(guān)規(guī)定，通過質(zhì)量管理使高職院校頂崗實習(xí)管理良性互動機制。

參考文獻：

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[2]張曉琳.PDCA循環(huán)在高職頂崗實習(xí)學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].教育管理，2010（12）

[3]（美）Ronald Mascitelli著.趙海濤譯.如何構(gòu)建項目型企業(yè)一精益項目管理之道[M].北京.清華大學(xué)出版社2004

作者簡介：

胡曉瑋（1981～），女，講師，中國海洋大學(xué)在職研究生，研究方向：電氣自動化、教學(xué)管理方面。