陳潔　梁向東　許瀟瀟

摘要：國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的快速發(fā)展對(duì)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易專業(yè)人才提出了更高的要求，為培養(yǎng)熟悉國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的應(yīng)用型、外向型、復(fù)合型人才，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞：就業(yè) 國(guó)際服務(wù)貿(mào)易課程 教學(xué)改革

隨著開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展以及國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的迅速調(diào)整，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易異軍突起，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的重要性日益增強(qiáng)。中國(guó)政府高度重視國(guó)際服務(wù)貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，2015年2月14日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的若干意見(jiàn)》，指出大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，是擴(kuò)大開(kāi)放、拓展發(fā)展空間的重要著力點(diǎn)。雖然國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的快速發(fā)展對(duì)其專業(yè)人才有著強(qiáng)烈的需求，但本專業(yè)的大學(xué)生卻面臨就業(yè)困難的窘狀，這與高校人才培養(yǎng)模式不合理有關(guān)。為培養(yǎng)熟悉國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的應(yīng)用型、外向型、復(fù)合型人才，服務(wù)貿(mào)易課程的教學(xué)應(yīng)與社會(huì)實(shí)際需求相結(jié)合，更新教與學(xué)的觀念，轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式。

一、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才應(yīng)具有的基本能力

（一）具有國(guó)際化的語(yǔ)言能力

中國(guó)加入WTO后，經(jīng)貿(mào)發(fā)展逐步融入全球一體化格局。作為企業(yè)間開(kāi)展國(guó)際交流的工具，國(guó)際通用語(yǔ)言在國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)揮的作用越來(lái)越大，尤其在國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中，掌握國(guó)際化語(yǔ)言是國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才必須具備的技能之一。以語(yǔ)言為載體不僅能增強(qiáng)國(guó)內(nèi)外企業(yè)的聯(lián)系，而且有利于提高交流的質(zhì)量。當(dāng)前，英語(yǔ)已經(jīng)成為全球使用最廣泛的語(yǔ)言之一，作為國(guó)際服務(wù)貿(mào)易信息傳達(dá)的主要媒介，其越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外服務(wù)貿(mào)易企業(yè)的重視。除此之外，隨著中國(guó)對(duì)外交流活動(dòng)的增加，小語(yǔ)種在國(guó)際服務(wù)貿(mào)易中的應(yīng)用越來(lái)越頻繁，小語(yǔ)種人才對(duì)服務(wù)貿(mào)易企業(yè)的重要性日趨凸顯。因此，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才應(yīng)具備良好的國(guó)際化語(yǔ)言表達(dá)能力，不僅能進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的聽(tīng)說(shuō)，而且能直接與外商進(jìn)行服務(wù)貿(mào)易磋商及合同簽訂。

（二）具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)

從專業(yè)知識(shí)背景來(lái)看，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才不一定是具體服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才，但必須具有較強(qiáng)的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易專業(yè)知識(shí)。熟悉國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的基本理論、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易政策；掌握國(guó)際服務(wù)貿(mào)易法律、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易規(guī)則和慣例、國(guó)際承包與勞務(wù)合作；了解當(dāng)前國(guó)際服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展前景等。運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)服務(wù)貿(mào)易糾紛，維護(hù)企業(yè)權(quán)益。

（三）具有良好的業(yè)務(wù)水平

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易企業(yè)在招聘時(shí)往往傾向業(yè)務(wù)水平突出的專業(yè)人才。一方面能較快地融入工作環(huán)境，為企業(yè)更快的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，另一方面能節(jié)約業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間，為企業(yè)節(jié)省成本。鑒于此，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生應(yīng)將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)融會(huì)貫通，加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，提高獨(dú)立分析和解決國(guó)際服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域?qū)嶋H問(wèn)題的能力。

（四）具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)

當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)呈現(xiàn)信息化、技術(shù)化、多元化的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才除了具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)之外，還應(yīng)具有良好的職業(yè)道德、身心素質(zhì)、創(chuàng)新能力等。根據(jù)近百家服務(wù)貿(mào)易企業(yè)的調(diào)查可知，將近80%的企業(yè)非常重視就職者的職業(yè)道德，員工較好的職業(yè)道德是企業(yè)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。另外，身心健康、較強(qiáng)的人際交往能力和適應(yīng)能力也是服務(wù)貿(mào)易人才需具備的素質(zhì)。當(dāng)然，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才還應(yīng)具有一定的創(chuàng)新能力，根據(jù)國(guó)際形勢(shì)，探索新路子、開(kāi)拓新市場(chǎng)。

二、國(guó)際服務(wù)貿(mào)易課程人才培養(yǎng)中教學(xué)模式存在的問(wèn)題

（一）教學(xué)理念陳舊

隨著國(guó)際服務(wù)貿(mào)易規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易學(xué)科發(fā)展越發(fā)重要，但國(guó)際服務(wù)貿(mào)易課程的教學(xué)理念依然比較落后，主要表現(xiàn)為無(wú)法主動(dòng)服務(wù)于國(guó)家戰(zhàn)略的調(diào)整、不能體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)特色、缺乏人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)等。這不僅導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法把握國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的熱點(diǎn)問(wèn)題、難以及時(shí)了解專業(yè)的前沿知識(shí)，而且使得人才培養(yǎng)缺少特色性和高端性。

（二）教學(xué)模式單一

盡管我國(guó)正在全面推進(jìn)素質(zhì)教育，強(qiáng)調(diào)教育的有效性，但是大部分地區(qū)的高校仍然采用單一的講授型教學(xué)模式，以老師講解為主，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)。對(duì)于即將面臨工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，采用傳統(tǒng)的灌輸式課堂教學(xué)模式是不可行的。國(guó)際服務(wù)貿(mào)易課程有較多的概念、理論、政策等抽象知識(shí)，一味地灌輸知識(shí)既不利于學(xué)生理解，也不利于學(xué)生將課本知識(shí)有效地運(yùn)用于適當(dāng)情境，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，難以達(dá)到教學(xué)的預(yù)期效果。

（三）教學(xué)內(nèi)容重理論、輕實(shí)踐

國(guó)際服務(wù)貿(mào)易專業(yè)許多課程都強(qiáng)調(diào)國(guó)際化，但是，專業(yè)人才真正走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)并獲得競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是將相關(guān)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，實(shí)踐才是真正的落腳點(diǎn)。然而，在教學(xué)內(nèi)容上，重理論、輕實(shí)踐是國(guó)際服務(wù)貿(mào)易專業(yè)相關(guān)課程的共同問(wèn)題。很多高校的服務(wù)貿(mào)易課程教學(xué)中理論知識(shí)比重大，實(shí)踐知識(shí)比重小甚至幾乎沒(méi)有，缺乏相對(duì)應(yīng)的實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)。

（四）師資隊(duì)伍不完善

從我國(guó)高校的現(xiàn)狀來(lái)看，中青年教師已成為教師隊(duì)伍的主要力量，40歲以下專任教師已經(jīng)成為教師隊(duì)伍的主體。盡管國(guó)際貿(mào)易服務(wù)課程的教師結(jié)構(gòu)隊(duì)伍年輕化有助于高校人才梯隊(duì)的建設(shè)，但是大多青年教師是畢業(yè)后直接進(jìn)入高校工作的，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限，加之具有外語(yǔ)能力和國(guó)際服務(wù)貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的“雙優(yōu)”教師短缺，難以對(duì)學(xué)生進(jìn)行國(guó)際化培養(yǎng)。

三、構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易課程的教學(xué)新模式

（一）更新教學(xué)理念

教學(xué)理念更新對(duì)人才培養(yǎng)具有指導(dǎo)作用，為此，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)國(guó)際形勢(shì)和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)更新國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的教學(xué)內(nèi)容；利用學(xué)校人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)科專業(yè)的特色性；參照教育部卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃，制定具有可操作性的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易課程，以此培養(yǎng)社會(huì)所需要的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易人才。

（二）采用“雙向”教育模式

在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下，許多學(xué)生會(huì)愿意自主的去吸收對(duì)自己就業(yè)有用的知識(shí)。因此，老師應(yīng)從知識(shí)灌輸者轉(zhuǎn)為知識(shí)引導(dǎo)者。增強(qiáng)與學(xué)生互動(dòng)，提出具有現(xiàn)實(shí)意義的經(jīng)濟(jì)實(shí)例與學(xué)生探討，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，發(fā)散學(xué)生的思考力，鍛煉學(xué)生解決問(wèn)題和應(yīng)用知識(shí)的能力。

（三）注重理論與實(shí)踐的結(jié)合

國(guó)際服務(wù)貿(mào)易課程的教學(xué)應(yīng)該本著“為企業(yè)服務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)需求”的原則展開(kāi)，加強(qiáng)與企業(yè)合作，安排學(xué)生到服務(wù)貿(mào)易行業(yè)實(shí)習(xí)，模擬真實(shí)的就業(yè)環(huán)境。此外，為了更好的培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才，學(xué)校應(yīng)成立專門(mén)的服務(wù)貿(mào)易課程實(shí)驗(yàn)基地，以便為學(xué)生提供真實(shí)性的專業(yè)操作平臺(tái)，做到理論與實(shí)踐的平衡，做好就業(yè)前的實(shí)際操作準(zhǔn)備，以此提高學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）實(shí)行課程教師的再教育

學(xué)生對(duì)服務(wù)貿(mào)易課程的認(rèn)知不夠通常與課程教師水平有限有關(guān)，因此，應(yīng)加強(qiáng)課程教師尤其是青年教師的再教育。一方面，鼓勵(lì)課程教師“走出去”進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，增強(qiáng)與企業(yè)相關(guān)管理人員的溝通交流，豐富教師實(shí)踐性知識(shí)。另一方面，積極引進(jìn)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易精品遠(yuǎn)程課程，邀請(qǐng)專家學(xué)者、骨干教師、知名企業(yè)家、相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行國(guó)際服務(wù)貿(mào)易課程改革的交流，提升課程教師教學(xué)水平、改進(jìn)教學(xué)方法、改善教學(xué)效果。

基金項(xiàng)目：湖南省教研教改課題：經(jīng)濟(jì)學(xué)參與式教學(xué)方法的應(yīng)用實(shí)踐研究。