陳潔　梁向東　許瀟瀟

摘要：國際服務貿易的快速發(fā)展對國際服務貿易專業(yè)人才提出了更高的要求，為培養(yǎng)熟悉國際服務貿易的應用型、外向型、復合型人才，國際服務貿易課程的教學改革勢在必行。

關鍵詞：就業(yè) 國際服務貿易課程 教學改革

隨著開放型經濟的深入發(fā)展以及國際產業(yè)結構的迅速調整，國際服務貿易異軍突起，在國際經濟往來中的重要性日益增強。中國政府高度重視國際服務貿易在經濟發(fā)展中的作用，2015年2月14日，國務院發(fā)布了《關于加快發(fā)展服務貿易的若干意見》，指出大力發(fā)展服務貿易，是擴大開放、拓展發(fā)展空間的重要著力點。雖然國際服務貿易的快速發(fā)展對其專業(yè)人才有著強烈的需求，但本專業(yè)的大學生卻面臨就業(yè)困難的窘狀，這與高校人才培養(yǎng)模式不合理有關。為培養(yǎng)熟悉國際服務貿易的應用型、外向型、復合型人才，服務貿易課程的教學應與社會實際需求相結合，更新教與學的觀念，轉變教與學的方式。

一、國際服務貿易人才應具有的基本能力

（一）具有國際化的語言能力

中國加入WTO后，經貿發(fā)展逐步融入全球一體化格局。作為企業(yè)間開展國際交流的工具，國際通用語言在國際市場上發(fā)揮的作用越來越大，尤其在國際服務貿易中，掌握國際化語言是國際服務貿易人才必須具備的技能之一。以語言為載體不僅能增強國內外企業(yè)的聯(lián)系，而且有利于提高交流的質量。當前，英語已經成為全球使用最廣泛的語言之一，作為國際服務貿易信息傳達的主要媒介，其越來越受到國內外服務貿易企業(yè)的重視。除此之外，隨著中國對外交流活動的增加，小語種在國際服務貿易中的應用越來越頻繁，小語種人才對服務貿易企業(yè)的重要性日趨凸顯。因此，國際服務貿易人才應具備良好的國際化語言表達能力，不僅能進行國際商務的聽說，而且能直接與外商進行服務貿易磋商及合同簽訂。

（二）具備扎實的專業(yè)知識

從專業(yè)知識背景來看，國際服務貿易人才不一定是具體服務行業(yè)的專業(yè)人才，但必須具有較強的國際服務貿易專業(yè)知識。熟悉國際服務貿易的基本理論、國際服務貿易政策；掌握國際服務貿易法律、國際服務貿易規(guī)則和慣例、國際承包與勞務合作；了解當前國際服務貿易現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景等。運用這些專業(yè)知識幫助企業(yè)應對服務貿易糾紛，維護企業(yè)權益。

（三）具有良好的業(yè)務水平

隨著市場競爭的加劇，國際服務貿易企業(yè)在招聘時往往傾向業(yè)務水平突出的專業(yè)人才。一方面能較快地融入工作環(huán)境，為企業(yè)更快的創(chuàng)造經濟效益，另一方面能節(jié)約業(yè)務培訓時間，為企業(yè)節(jié)省成本。鑒于此，國際服務貿易專業(yè)的學生應將所學的專業(yè)知識和基礎知識融會貫通，加強實踐訓練，提高獨立分析和解決國際服務貿易領域實際問題的能力。

（四）具有較強的綜合素質

當前國際市場呈現(xiàn)信息化、技術化、多元化的發(fā)展趨勢，國際服務貿易人才除了具備扎實的專業(yè)知識之外，還應具有良好的職業(yè)道德、身心素質、創(chuàng)新能力等。根據(jù)近百家服務貿易企業(yè)的調查可知，將近80%的企業(yè)非常重視就職者的職業(yè)道德，員工較好的職業(yè)道德是企業(yè)做大做強的基礎。另外，身心健康、較強的人際交往能力和適應能力也是服務貿易人才需具備的素質。當然，國際服務貿易人才還應具有一定的創(chuàng)新能力，根據(jù)國際形勢，探索新路子、開拓新市場。

二、國際服務貿易課程人才培養(yǎng)中教學模式存在的問題

（一）教學理念陳舊

隨著國際服務貿易規(guī)模穩(wěn)步增長，國際服務貿易學科發(fā)展越發(fā)重要，但國際服務貿易課程的教學理念依然比較落后，主要表現(xiàn)為無法主動服務于國家戰(zhàn)略的調整、不能體現(xiàn)學校辦學的優(yōu)勢特色、缺乏人才培養(yǎng)的頂層設計等。這不僅導致學生無法把握國際服務貿易的熱點問題、難以及時了解專業(yè)的前沿知識，而且使得人才培養(yǎng)缺少特色性和高端性。

（二）教學模式單一

盡管我國正在全面推進素質教育，強調教育的有效性，但是大部分地區(qū)的高校仍然采用單一的講授型教學模式，以老師講解為主，學生被動地聽。對于即將面臨工作的大學生來說，采用傳統(tǒng)的灌輸式課堂教學模式是不可行的。國際服務貿易課程有較多的概念、理論、政策等抽象知識，一味地灌輸知識既不利于學生理解，也不利于學生將課本知識有效地運用于適當情境，無法調動學生的積極性，難以達到教學的預期效果。

（三）教學內容重理論、輕實踐

國際服務貿易專業(yè)許多課程都強調國際化，但是，專業(yè)人才真正走進國際市場并獲得競爭力的關鍵是將相關理論知識運用于實際，實踐才是真正的落腳點。然而，在教學內容上，重理論、輕實踐是國際服務貿易專業(yè)相關課程的共同問題。很多高校的服務貿易課程教學中理論知識比重大，實踐知識比重小甚至幾乎沒有，缺乏相對應的實務實訓。

（四）師資隊伍不完善

從我國高校的現(xiàn)狀來看，中青年教師已成為教師隊伍的主要力量，40歲以下專任教師已經成為教師隊伍的主體。盡管國際貿易服務課程的教師結構隊伍年輕化有助于高校人才梯隊的建設，但是大多青年教師是畢業(yè)后直接進入高校工作的，實踐經驗有限，加之具有外語能力和國際服務貿易專業(yè)知識的“雙優(yōu)”教師短缺，難以對學生進行國際化培養(yǎng)。

三、構建以就業(yè)為導向的國際服務貿易課程的教學新模式

（一）更新教學理念

教學理念更新對人才培養(yǎng)具有指導作用，為此，教師在教學過程中應根據(jù)國際形勢和國家發(fā)展戰(zhàn)略，及時更新國際服務貿易的教學內容；利用學校人才培養(yǎng)優(yōu)勢，激發(fā)學生的學習主動性，增強學科專業(yè)的特色性；參照教育部卓越人才培養(yǎng)計劃，制定具有可操作性的國際服務貿易課程，以此培養(yǎng)社會所需要的國際服務貿易人才。

（二）采用“雙向”教育模式

在就業(yè)競爭激烈的大背景下，許多學生會愿意自主的去吸收對自己就業(yè)有用的知識。因此，老師應從知識灌輸者轉為知識引導者。增強與學生互動，提出具有現(xiàn)實意義的經濟實例與學生探討，啟發(fā)學生的創(chuàng)造力，發(fā)散學生的思考力，鍛煉學生解決問題和應用知識的能力。

（三）注重理論與實踐的結合

國際服務貿易課程的教學應該本著“為企業(yè)服務，適應市場需求”的原則展開，加強與企業(yè)合作，安排學生到服務貿易行業(yè)實習，模擬真實的就業(yè)環(huán)境。此外，為了更好的培養(yǎng)適應市場需求的人才，學校應成立專門的服務貿易課程實驗基地，以便為學生提供真實性的專業(yè)操作平臺，做到理論與實踐的平衡，做好就業(yè)前的實際操作準備，以此提高學生在就業(yè)市場上的競爭力。

（四）實行課程教師的再教育

學生對服務貿易課程的認知不夠通常與課程教師水平有限有關，因此，應加強課程教師尤其是青年教師的再教育。一方面，鼓勵課程教師“走出去”進行實地考察學習，增強與企業(yè)相關管理人員的溝通交流，豐富教師實踐性知識。另一方面，積極引進國際服務貿易精品遠程課程，邀請專家學者、骨干教師、知名企業(yè)家、相關政府部門進行國際服務貿易課程改革的交流，提升課程教師教學水平、改進教學方法、改善教學效果。

基金項目：湖南省教研教改課題：經濟學參與式教學方法的應用實踐研究。