凌錚?曹克亮

摘 要：高等教育在我國(guó)的發(fā)展日新月異，隨著高等教育大眾化進(jìn)程的不斷深入，高校的各項(xiàng)管理和職能也在發(fā)生著巨大的變化。高校教務(wù)管理作為高校工作中十分重要的一環(huán)，將面臨更多的困難。如何讓高校教務(wù)工作更加順暢有效的展開(kāi)，是擺在教務(wù)工作者面前的一項(xiàng)重大課題。本文簡(jiǎn)單分析了學(xué)生干部在高校教務(wù)工作中的作用和面臨的困境，并通過(guò)實(shí)際的事例總結(jié)了學(xué)生干部的不可替代作用。

關(guān)鍵詞：學(xué)生干部；高校教務(wù)工作；高等教育

如果把我國(guó)的高等教育比喻成一艘航空母艦的話，那么高等學(xué)校教務(wù)工作就像是這艘航空母艦的一個(gè)指揮中心一樣。因?yàn)楦叩葘W(xué)校的各項(xiàng)工作都是圍繞學(xué)生的教學(xué)開(kāi)展起來(lái)的。而學(xué)生的教學(xué)工作是教務(wù)工作的中心，沒(méi)有正常的教務(wù)工作就沒(méi)有正常的教學(xué)工作，反之亦然，因此，學(xué)生就成了教學(xué)和教務(wù)工作二者的中心。當(dāng)學(xué)生成了這個(gè)工作中心的時(shí)候，我們就不得不說(shuō)學(xué)生在教務(wù)工作中的作用，特別是學(xué)生干部在高校教務(wù)工作中的作用。因?yàn)?，在高等教育日益發(fā)展的今天，大眾化的高等教育不僅僅單純培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)能力，而是更加重視學(xué)生實(shí)際的工作能力和交往能力的培養(yǎng)。因此，我們的教務(wù)工作需要提供更多的工作和鍛煉機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，這一方面適應(yīng)了學(xué)生要求增強(qiáng)自身能力和鍛煉自己的要求；另一方面，也為我們的教務(wù)工作的順利展開(kāi)提供了強(qiáng)有力的支持。這樣就實(shí)現(xiàn)了雙贏，從大的角度來(lái)說(shuō)更是實(shí)現(xiàn)了三贏，是為學(xué)生順利走向工作舞臺(tái)又增加了一個(gè)鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)的學(xué)習(xí)和磨煉，省去了很多社會(huì)資源和社會(huì)成本。雖然像這樣的機(jī)會(huì)在現(xiàn)在這個(gè)階段看來(lái)也還只是杯水車薪。但是學(xué)生干部在這個(gè)時(shí)候就獲得了難得的鍛煉機(jī)會(huì)。從我們了解到的情況來(lái)看，不僅是學(xué)生干部，大部分學(xué)生都有意在大學(xué)階段鍛煉自己的各方面能力和提高自身的素質(zhì)，這是素質(zhì)教育的必然趨勢(shì)，更加是未來(lái)高等教育發(fā)展的重心之一。

那么，學(xué)生干部在高校教務(wù)工作中作用到底有多大，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)例就足以說(shuō)明。現(xiàn)在各個(gè)高校都把大學(xué)生英語(yǔ)四六級(jí)等級(jí)考試作為學(xué)校教學(xué)和考試管理工作中的重要任務(wù)來(lái)抓。這是要求非常細(xì)心才能順利完成的一項(xiàng)工作。首先，從報(bào)名階段，就要求必須把報(bào)名的通知準(zhǔn)確及時(shí)地送到每個(gè)學(xué)生那里。要求無(wú)一疏漏，這是具有很大工作量的一件事情，如果沒(méi)有學(xué)生干部，讓教務(wù)老師通知，就算是開(kāi)會(huì)通知也要很多的工作量才可以順利完成。當(dāng)有學(xué)生干部的時(shí)候，事情就簡(jiǎn)單很多，加上手機(jī)、微信、QQ等相關(guān)通信設(shè)備的輔助，報(bào)名階段的事情就會(huì)輕而易舉的解決。如果學(xué)生有什么問(wèn)題也可以通過(guò)學(xué)生干部反饋回來(lái)。這樣工作的效率就會(huì)大大提高。其次，繳費(fèi)階段，現(xiàn)在的繳費(fèi)階段一般都在學(xué)校學(xué)生一卡通系統(tǒng)中扣除。不是單個(gè)的學(xué)生現(xiàn)金收訖，只要我們通知到每個(gè)同學(xué)保證一卡通的余額充足就可以了，因此還是一個(gè)通知和信息傳達(dá)的問(wèn)題，學(xué)生干部在這個(gè)階段，更加能夠發(fā)揮他們與學(xué)生在一起使信息及時(shí)通知到位的作用。這樣一來(lái)，我們就會(huì)省去很多工作量和不必要的勞動(dòng)。再次，考試階段，因?yàn)樗牧?jí)考試是國(guó)家級(jí)的英語(yǔ)等級(jí)考試，也是學(xué)校教務(wù)工作十分重視的考試。不允許有半點(diǎn)的差錯(cuò)或作弊等相關(guān)行為的發(fā)生。我們?cè)诖司蜁?huì)對(duì)學(xué)生干部做重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)，絕對(duì)禁止學(xué)生干部有這種行為的發(fā)生。通過(guò)學(xué)生干部的帶頭和表率作用，很大程度上能夠提高大家對(duì)考試的認(rèn)識(shí)，為考試工作的順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。最后，考試結(jié)束后，學(xué)生干部仍然發(fā)揮著重要的作用，比方說(shuō)考試后的查分工作需要班干部的協(xié)調(diào)和配合，需要及時(shí)的通知廣大同學(xué)。另外，學(xué)校還會(huì)對(duì)考試的通過(guò)率進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，這個(gè)工作也需要班干部的大力協(xié)助。總而言之。通過(guò)以上一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)例就可以看出學(xué)生干部在我們教務(wù)工作中發(fā)揮著不可替代的作用。做教務(wù)工作講究的是“三心二意”，“三心”是指細(xì)心、耐心、操心?！岸狻笔侵福阂庾R(shí)、意志。當(dāng)我們把“三心二意”的功夫練到家時(shí)，可能還只是做好了教務(wù)工作的一部分，更加重要的是如何培養(yǎng)我們教務(wù)工作中的重要幫手——學(xué)生干部，使他們?nèi)绾尉哂羞@些能力，才是我們把教務(wù)工作順利、快捷、高效地展開(kāi)的關(guān)鍵所在。

當(dāng)我們總是在強(qiáng)調(diào)我們教務(wù)人員該如何做好本職工作的同時(shí)，我作為一個(gè)教務(wù)人員卻在想怎么樣把學(xué)生干部的作用發(fā)揮得更好。首先，我不認(rèn)為這是我們自身想偷懶?；６墙虅?wù)工作性質(zhì)的必然要求。教務(wù)工作是很瑣碎和雜亂的，稍有不慎就有可能出問(wèn)題，我們一出問(wèn)題可能就是教學(xué)事故，因此，我們必須要有一個(gè)幫手或者說(shuō)是伙伴來(lái)幫助我們，我們始終相信人多力量大，當(dāng)你一個(gè)人記不住一件事情的時(shí)候，很多人一起記就會(huì)記住。另外，我們的教務(wù)工作是圍繞學(xué)生和教學(xué)切實(shí)展開(kāi)的，更加是關(guān)系到學(xué)生的自身學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的工作，學(xué)生自己也會(huì)很關(guān)心，所以，學(xué)生干部作為學(xué)生的一部分需要了解。另一方面還鍛煉了自己的能力，實(shí)現(xiàn)了雙贏的格局，這也更加是我們樂(lè)意看到的結(jié)果。

但是，不同階段的學(xué)生有其自身的特點(diǎn)，我們必須區(qū)別對(duì)待和發(fā)揮他們的不同階段的作用。對(duì)于大一的新生來(lái)說(shuō)，一切都還是新鮮和未知，作為教務(wù)工作，首先第一點(diǎn)就是要通過(guò)各種手段和途徑對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，使他們逐步了解和掌握與自己相關(guān)的教務(wù)信息和內(nèi)容，只有了解之后才可以在工作中明白具體的操作流程和事情的重要性，這樣也有利于工作的順利開(kāi)展和落實(shí)。所以對(duì)于大一的學(xué)生干部來(lái)說(shuō)，和他們多進(jìn)行溝通是至關(guān)重要的，只有建立在深入溝通的基礎(chǔ)上才可以使教務(wù)的工作堅(jiān)定、踏實(shí)地展開(kāi)，這也是為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。對(duì)于大二、大三的學(xué)生，特點(diǎn)又會(huì)有所不同。他們已經(jīng)對(duì)大學(xué)生活有了一定了解，有些學(xué)生干部已經(jīng)在過(guò)去的一年當(dāng)中經(jīng)歷過(guò)相關(guān)的工作流程，因此，這個(gè)時(shí)候就是要抓落實(shí)、抓失誤，防止他們有馬虎大意的時(shí)候，這樣才可以讓他們?cè)诋?dāng)下的工作中少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。如果教務(wù)工作者在此刻也出現(xiàn)馬虎大意，認(rèn)為他們現(xiàn)在已經(jīng)知道該怎么做了而不去督促和落實(shí)，極有可能會(huì)出現(xiàn)相關(guān)教學(xué)事故。這樣一來(lái)，不僅耽誤了教務(wù)工作，而且對(duì)于這些學(xué)生干部也是個(gè)打擊，有可能會(huì)打消他們的積極性，影響今后的工作和學(xué)生自身的發(fā)展。而對(duì)于大四的學(xué)生來(lái)說(shuō)，情況又會(huì)很特殊，因?yàn)樗麄兠媾R找工作和做實(shí)習(xí)以及相關(guān)畢業(yè)的工作，基本上都會(huì)很忙碌，甚至不在學(xué)校，對(duì)于教務(wù)工作的順利開(kāi)展會(huì)有很大的困難，因此，此刻要想順利開(kāi)展教務(wù)工作必須建立固定的聯(lián)系溝通途徑。找到固定的并且能夠把信息迅速傳遞的、極其具有責(zé)任心的班干部，這個(gè)時(shí)候?qū)W生干部的作用就不僅僅是配合教務(wù)老師做好工作這么簡(jiǎn)單的事情了，這時(shí)的工作會(huì)影響學(xué)校學(xué)生的就業(yè)、考研升學(xué)、畢業(yè)率等問(wèn)題。所以，對(duì)于每個(gè)階段的學(xué)生干部來(lái)說(shuō)，他們?cè)诮虅?wù)工作中都發(fā)揮著重要的、不可替代的作用，但是，不同階段的作用的內(nèi)容和方式又會(huì)有所不同。因此，對(duì)于學(xué)生干部這一特殊而重要的群體，如何更好地發(fā)揮他們的作用是我們教務(wù)工作者必須認(rèn)真對(duì)待和思考的問(wèn)題。

我把學(xué)生干部在教務(wù)工作中的作用歸納為以下幾點(diǎn)：第一，能夠在教務(wù)老師和廣大同學(xué)之間建立一座橋梁，方便老師與學(xué)生的溝通與聯(lián)系。第二，能夠及時(shí)而迅速地將相關(guān)教務(wù)信息傳遞給廣大同學(xué)，方便廣大同學(xué)對(duì)于相關(guān)教務(wù)、教學(xué)方面工作的理解與認(rèn)識(shí)。第三，能夠?qū)⒔處?、學(xué)生在教學(xué)方面的問(wèn)題和要求及時(shí)的反饋到教務(wù)主管那里，為教學(xué)工作的提高打下良好基礎(chǔ)。第四，協(xié)助教務(wù)老師收集和整理相關(guān)信息，做好總結(jié)，為進(jìn)一步提高教務(wù)工作的質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

（作者單位：中國(guó)計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院）