石艷　蘇雷

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，人類(lèi)的傳播方式進(jìn)入了“微時(shí)代”。如何在微時(shí)代環(huán)境下開(kāi)展高職院校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，借助微時(shí)代的優(yōu)越條件創(chuàng)新工作方法，是當(dāng)前高職院校就業(yè)工作面臨的又一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)?；诖?，從微時(shí)代的定義和特點(diǎn)出發(fā)，分析了微時(shí)代環(huán)境下高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀以及微時(shí)代與就業(yè)指導(dǎo)工作的聯(lián)系，從而提出了如何利用微傳播創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)工作方法，進(jìn)而為學(xué)生提供多樣化的就業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步提升高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作水平。

關(guān)鍵詞：微時(shí)代；高職院校；就業(yè)指導(dǎo)；創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：G717.38 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）35-0057-02

第四媒體的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)成為了人們思想文化的集散地，截至 2014 年 6 月底，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到 6.32 億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 5.27 億；微博用戶(hù)數(shù)2.75億，其中手機(jī)微博用戶(hù)達(dá)到 1.89 億人[1]；以微信、易信等為代表的手機(jī)即時(shí)通信工具的用戶(hù)數(shù)卻高達(dá)4.59億。網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)正式進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室《2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)103家微博客網(wǎng)站的用戶(hù)賬號(hào)總數(shù)已達(dá)12億，其中新浪微博用戶(hù)賬號(hào)5.35億，騰訊微博用戶(hù)賬號(hào)5.4億個(gè)[2] 。微博、微信、微小說(shuō)、微電影等“微主題”媒介的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)傳播進(jìn)入了更加便捷的微時(shí)代，這個(gè)轉(zhuǎn)變，也在潛移默化地影響著以學(xué)生為載體的學(xué)校管理工作。

一、微時(shí)代的定義及特點(diǎn)

微時(shí)代是以信息的數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，使用數(shù)字通信技術(shù)，運(yùn)用音頻、視頻、文字、圖像等多種方式，以短小精煉的方式，通過(guò)新型的、移動(dòng)便捷的顯示終端，進(jìn)行以實(shí)時(shí)、互動(dòng)、高效為主要特點(diǎn)的傳播活動(dòng)的新傳播時(shí)代[3]。微時(shí)代的傳播媒介包括微博、微信、微校園、微電影等。

微時(shí)代的傳播媒介較之于傳統(tǒng)的傳播方式，有其自身的特點(diǎn)，也正是這些特點(diǎn)使得微傳播在當(dāng)今大學(xué)生中頗受歡迎。微時(shí)代的主要傳播特征如下。

（一）即時(shí)性

即時(shí)性是微傳播較之于傳統(tǒng)媒體最為典型的特征，它的信息傳播速度更快。微博、微信等社交工具，以其豐富多樣的登錄方式（包括手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)以及各種第三方客戶(hù)端等），使人們可以不受時(shí)間、地點(diǎn)限制，隨時(shí)查看和更新自己的社交信息。而微博140字的字?jǐn)?shù)限制，也使得信息傳播者提高了發(fā)文速度，編輯語(yǔ)言更加簡(jiǎn)單、快捷，信息的產(chǎn)生幾乎是零時(shí)間的，它省略了傳統(tǒng)媒體，如報(bào)紙刊登的前期準(zhǔn)備步驟，或網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布的審核工作。對(duì)于信息接收者而言，接收信息與消化信息的效率也大為提高。

（二）滲透性

微時(shí)代的產(chǎn)物已經(jīng)迅速深入到人們生活的各個(gè)方面，時(shí)刻影響著人們的生活。人們突破了空間限制，利用零散的時(shí)間來(lái)進(jìn)行信息的傳播或接收，這種方式改變了以前人們需要專(zhuān)門(mén)選擇時(shí)間進(jìn)行信息的發(fā)布與接收的互聯(lián)網(wǎng)接入習(xí)慣，有效地將互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)用戶(hù)的零散時(shí)間合理的利用起來(lái)，使得移動(dòng)用戶(hù)的生活方式也在一定程度上發(fā)生了變化。另外，其傳播的內(nèi)容、思想很容易對(duì)他人造成影響，具有很強(qiáng)的滲透性。并可通過(guò)微傳播途徑營(yíng)造出一定的文化環(huán)境或輿論氛圍，對(duì)人們的價(jià)值觀念和行為選擇都產(chǎn)生了影響。

（三）黏合性

微時(shí)代的傳播、交流方式是多層面交流。微博、微信、微校園等的用戶(hù)可以選擇自己感興趣的人或主題加以關(guān)注，隨時(shí)獲取他們的動(dòng)態(tài)，并與他們展開(kāi)交流互動(dòng)[4]。這些應(yīng)用軟件融合了的評(píng)論、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)等功能于一體，增強(qiáng)了用戶(hù)之間的互動(dòng)，營(yíng)造出的即時(shí)互動(dòng)氛圍，幫助人們隨時(shí)分享信息、獲取信息，將互聯(lián)網(wǎng)的不同用戶(hù)有效地黏合在了一起，同時(shí)也讓每一個(gè)用戶(hù)最大限度地與互聯(lián)網(wǎng)黏合在了一起，體現(xiàn)出了較強(qiáng)的黏合性特征。

微時(shí)代除了呈現(xiàn)出以上的特征外，在大學(xué)生群體中也有著特殊的發(fā)展前景。截至2013年6月底，新浪微博平臺(tái)的校園用戶(hù)已達(dá)到3 000萬(wàn)[5]。大學(xué)生成為了網(wǎng)絡(luò)社群的重要參與者，以微博、微信等為代表的“微傳播”方式是當(dāng)下大學(xué)生思想、信息等重要的交流方式?！拔r(shí)代”的到來(lái)，給高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作帶來(lái)了新了機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。在微時(shí)代環(huán)境下，高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作方式，暢通高職院校學(xué)生的就業(yè)渠道，提高就業(yè)質(zhì)量。

二、微時(shí)代環(huán)境下高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

隨著微時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)校、教師、學(xué)生等都開(kāi)始使用微博、微信、微校園。越來(lái)越多的高職院校相繼開(kāi)通了官方認(rèn)證微博，思想政治教育、就業(yè)、招生等工作有了新的載體，使得教育力量和教育資源能夠在這些平臺(tái)上得以匯聚和共享。

《2013年中國(guó)大學(xué)生“微博”發(fā)展報(bào)告》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生微博用戶(hù)的人均粉絲為241.63人，而人均關(guān)注數(shù)為717.88人，“關(guān)注數(shù)”與“粉絲數(shù)”相差較大，名人、高校、企業(yè)等的“微博”賬號(hào)吸引了大學(xué)生用戶(hù)的大量關(guān)注，微博也正是以這種方式為大學(xué)生用戶(hù)提供了海量信息[6]。因此，高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)充分利用好這個(gè)平臺(tái)，通過(guò)使用大學(xué)生易于接受的語(yǔ)言和溝通方式開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)。

雖然微傳播的方式在高職院校的學(xué)生工作中日漸得以重視，但現(xiàn)階段微傳播與就業(yè)工作的功能尚未得到充分的結(jié)合與發(fā)揮。主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）畢業(yè)生就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)難度大

處于就業(yè)時(shí)期的高職準(zhǔn)畢業(yè)生，由于使用的移動(dòng)終端和即時(shí)通信的工具過(guò)于多樣化，使得學(xué)校難以掌握畢業(yè)生的就業(yè)動(dòng)態(tài)，也就難以對(duì)學(xué)院的就業(yè)工作做出準(zhǔn)確的評(píng)估。另外，高職準(zhǔn)畢業(yè)生的工作轉(zhuǎn)換率較高，就業(yè)情況隨時(shí)都在發(fā)生變化，就業(yè)統(tǒng)計(jì)工作對(duì)時(shí)效性的要求很高。高職院校亟需一種工具將這些零散的信息整合起來(lái)，為就業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的便捷化提供保證。

（二）二級(jí)單位缺乏就業(yè)管理專(zhuān)職人員

很多高職院校二級(jí)單位的就業(yè)工作由輔導(dǎo)員兼任，而多數(shù)輔導(dǎo)員缺乏就業(yè)管理的相關(guān)知識(shí)，缺乏對(duì)國(guó)家就業(yè)政策的解讀，對(duì)微博、微信等平臺(tái)上的信息更新較慢，缺乏時(shí)效性。加之輔導(dǎo)員的工作比較繁雜，在精力和時(shí)間有限的情況下，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)前來(lái)咨詢(xún)或者的每位畢業(yè)生的問(wèn)題都一一解答或進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)。這就需要一個(gè)微傳播這樣的平臺(tái)，將畢業(yè)生的問(wèn)題匯總到平臺(tái)上，負(fù)責(zé)就業(yè)的人員可以在不受時(shí)間限制的情況下，對(duì)畢業(yè)生的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。endprint

（三）沒(méi)有充分發(fā)揮橋梁作用

根據(jù)麥可思調(diào)查結(jié)果顯示，2013年高職高專(zhuān)院校畢業(yè)生就業(yè)最多的用人單位類(lèi)型為“民營(yíng)企業(yè)/個(gè)體”，約為63%。因此，高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作承擔(dān)著為企業(yè)與畢業(yè)生搭建溝通橋梁的作用。而目前很多高職的就業(yè)中心沒(méi)有充分發(fā)揮出橋梁的作用，沒(méi)有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理機(jī)制，在魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)世界中，難以取得畢業(yè)生的信任。如果不能搭建出一個(gè)能夠?qū)⑵髽I(yè)招聘需求和畢業(yè)生的求職需要進(jìn)行匹配的平臺(tái)，就難以實(shí)現(xiàn)將有效的就業(yè)信息直接發(fā)送到有相應(yīng)求職需求的畢業(yè)生的手中。這就造成了企業(yè)找不到合適的人才，畢業(yè)生找不到好工作的情況比比皆是。

三、微時(shí)代與高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的聯(lián)系

現(xiàn)階段微傳播已滲透到各行各業(yè)中，滲透到人們生活、工作、學(xué)習(xí)中，影響范圍日漸擴(kuò)大。微時(shí)代的到來(lái)給高職院校傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)工作帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，增加了工作的難度。同時(shí)，也為就業(yè)工作的發(fā)展提供了新機(jī)遇，應(yīng)將微傳播與就業(yè)指導(dǎo)工作結(jié)合起來(lái)，充分利用微傳播的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作的開(kāi)展。

（一）微傳播為就業(yè)指導(dǎo)工作提供了新載體

高職就業(yè)指導(dǎo)工作的開(kāi)展需要借助一定的載體進(jìn)行就業(yè)工作的通知和就業(yè)信息的發(fā)布。而傳統(tǒng)的傳播方式為通知公告欄、電話或郵件等，傳播途徑單一、路徑單向，少互動(dòng)，少反饋。微博、微信、微校園等微傳播方式的出現(xiàn)，為就業(yè)指導(dǎo)工作提供了新載體，消息發(fā)布更為快捷，影響范圍更廣，互動(dòng)性和信息的實(shí)效性更強(qiáng)，提高了溝通的有效性[7]。微博、微信都具有多樣化的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，可圖文并茂，插入聲音、視頻等，增加了信息的趣味性和吸引力，使得信息容易被接受和記憶。

（二）就業(yè)指導(dǎo)工作豐富了微傳播的內(nèi)容和形式

高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作利用微傳播，一方面為工作提供方便，另一方面也反過(guò)來(lái)豐富著微傳播的內(nèi)容。微博、微信和微校園信息的多樣性是吸引人們關(guān)注的重要原因之一，對(duì)知識(shí)、信息有不同需求的群體，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以挖掘到自己所需要的信息，或者通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行相互溝通、交流。目前，微博、微信等平臺(tái)上的內(nèi)容涉及到了生活、旅游、考試、新聞等熱門(mén)話題，涵蓋的內(nèi)容還有待提高。而高職就業(yè)工作進(jìn)駐這些平臺(tái)，將有效的豐富微博、微信的內(nèi)容，給用戶(hù)提供更多有效的信息。

（三）微傳播拓寬了高職就業(yè)指導(dǎo)工作的渠道

高職院校就業(yè)工作中一項(xiàng)重要工作內(nèi)容就是傳遞就業(yè)信息，在用人單位和畢業(yè)生之間搭建溝通的橋梁。微博、微信、微校園的受眾較廣，成本較低，極大地方便了就業(yè)信息的傳遞。高?？梢詫⒕蜆I(yè)信息直接發(fā)送給畢業(yè)生，減輕畢業(yè)生在相關(guān)人才市場(chǎng)網(wǎng)站盲目尋找招聘信息的工作量。另一方面，微博、微信、微校園實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與畢業(yè)生的交流互動(dòng)，畢業(yè)生可以通過(guò)這些平臺(tái)向就業(yè)中心進(jìn)行咨詢(xún)，提出建議。

四、微時(shí)代環(huán)境下創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)工作方法

高職院校的就業(yè)工作能否順利開(kāi)展關(guān)系著畢業(yè)生的前途發(fā)展，同時(shí)也是檢驗(yàn)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在微時(shí)代環(huán)境下高職就業(yè)指導(dǎo)工作如何與時(shí)俱進(jìn)、工作方法如何創(chuàng)新，成為高職院校學(xué)生工作中的重要內(nèi)容。

（一）制訂相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理辦法，促進(jìn)就業(yè)工作持續(xù)發(fā)展

高職院校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)應(yīng)制訂相應(yīng)的微傳播管理辦法，注冊(cè)就業(yè)官方微博、開(kāi)通微信，并取得認(rèn)證，樹(shù)立（下轉(zhuǎn)67頁(yè)）（上接58頁(yè)）學(xué)院的權(quán)威性，明確就業(yè)微博的管理定位，就業(yè)工作才能在良好的制度環(huán)境下健康發(fā)展。就業(yè)微博、微信等代表的是學(xué)校而不是個(gè)人，要對(duì)發(fā)布的每一條信息都要進(jìn)行甄別和嚴(yán)格的審查，防止虛假信息。同時(shí)，就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)通過(guò)微博、微信、微校園等關(guān)注畢業(yè)生就業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供就業(yè)信息和就業(yè)服務(wù)，并收集畢業(yè)生的就業(yè)信息，做好統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)就業(yè)工作的成效進(jìn)行評(píng)估，查缺補(bǔ)漏，以便更好地開(kāi)展工作。

（二）建設(shè)就業(yè)指導(dǎo)工作的專(zhuān)職隊(duì)伍，提高就業(yè)工作的專(zhuān)業(yè)性

高職院校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)首先應(yīng)樹(shù)立微時(shí)代的觀念，建設(shè)專(zhuān)門(mén)的微博、微信等的管理隊(duì)伍，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行就業(yè)管理。及時(shí)發(fā)布有關(guān)就業(yè)信息、通訊等，豐富微博內(nèi)容，并及時(shí)為畢業(yè)生解答在就業(yè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，加強(qiáng)互動(dòng)性，更有效的開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作。

（三）搭建就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，暢通就業(yè)信息渠道

微時(shí)代環(huán)境下，微博、微信、微校園等已滲透到大學(xué)生的日常生活中。高職院校的就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極應(yīng)對(duì)與接受新鮮事物，并利用好這些平臺(tái)為就業(yè)指導(dǎo)工作服務(wù)。通過(guò)在微博、微信發(fā)布就業(yè)政策、招聘信息，為用人單位和畢業(yè)生搭建溝通的平臺(tái)，暢通就業(yè)信息。

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[責(zé)任編輯 柯 黎]endprint