孔祥慧

[摘 要]現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)全面發(fā)展的階段，網(wǎng)絡(luò)輿情成為了反映群眾思想、心理的新載體。高校大學(xué)生思想政治教育可以同新的網(wǎng)絡(luò)載體結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮科技網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，拉近教師與學(xué)生之間的距離，通過(guò)建立相應(yīng)的、完善的制度，及時(shí)關(guān)注和把握大學(xué)生思想及心理變化，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。

[關(guān)鍵詞]思想政治教育 網(wǎng)絡(luò)輿情 高校 引導(dǎo)

[中圖分類號(hào)] G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2014）15-0078-02

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義和特點(diǎn)

（一）含義

高校網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情的一部分，是指在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介表達(dá)和傳播的，大學(xué)生作為特定人群對(duì)自己關(guān)心或與自身利益相關(guān)的各種社會(huì)事務(wù)、校園事務(wù)的思想認(rèn)知、情緒反應(yīng)、價(jià)值判斷和意見(jiàn)傾向等的綜合表現(xiàn)。[1]

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

第一，隱匿性與自由性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息的發(fā)布都是匿名的，學(xué)生網(wǎng)民可以毫無(wú)顧忌地瀏覽及發(fā)表各種信息，也可以隨心所欲地評(píng)論社會(huì)熱點(diǎn)，這就使高校網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播具有了隱匿性及自由性的特點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制和控制措施，所以部分網(wǎng)民完全忽視相應(yīng)的法律與責(zé)任，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或傳播一些消極無(wú)用甚至反動(dòng)、反和諧的信息，造成輿論恐慌，給國(guó)家和社會(huì)造成不良影響。

第二，豐富性與多元性。由于互聯(lián)網(wǎng)是虛擬空間，不受時(shí)間和空間限制，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情中不同意識(shí)形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)言論隨處可見(jiàn)，大學(xué)生發(fā)表的言論也涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、學(xué)術(shù)等各個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，真實(shí)地反映了學(xué)生網(wǎng)民的輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情以其獨(dú)特的功能包含了豐富與多元的輿情信息，同時(shí)還體現(xiàn)了學(xué)生網(wǎng)民觀點(diǎn)豐富、價(jià)值觀多元的特點(diǎn)。

第三，突發(fā)性與及時(shí)性。高校網(wǎng)絡(luò)輿論在形成和發(fā)展的過(guò)程中，由于其傳輸?shù)男畔⑷萘扛撸鞣N傳播渠道相互交叉，使信息能夠在網(wǎng)上迅速地傳播，具有突發(fā)性。當(dāng)某些有價(jià)值的信息在網(wǎng)上曝光后，大學(xué)生們也會(huì)迅速地表達(dá)自己的意見(jiàn)與想法，并時(shí)刻關(guān)注事件發(fā)展的動(dòng)態(tài)，逐步形成強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)氛圍，使這些事件迅速地成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)事件，形成有價(jià)值的輿情信息。

第四，開(kāi)放性與互動(dòng)性。由于互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)布的平臺(tái)沒(méi)有約束，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點(diǎn)和意見(jiàn)不受時(shí)間和空間的限制，可以隨意地在開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里暢所欲言。網(wǎng)絡(luò)是一種雙向交互式的信息傳播通道，保羅·薩福（PaulSaffo）等學(xué)者認(rèn)為，“同其他人發(fā)生聯(lián)系”——進(jìn)行跨越時(shí)空的互動(dòng)交往，是網(wǎng)絡(luò)傳播方式的本質(zhì)特征。[2]同時(shí)，這種特性還表現(xiàn)在學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)媒體、學(xué)生與學(xué)校管理者和學(xué)生之間的互動(dòng)。

二、對(duì)高校思想政治教育工作的影響

（一）積極作用

1.使教育空間更加開(kāi)放，利于把握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性和資源的共享性使大學(xué)生能夠暢所欲言，隨時(shí)了解某一事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并隨時(shí)隨地發(fā)表自己對(duì)事件的看法和態(tài)度。而教育工作者也可以借助互聯(lián)網(wǎng)，分析大學(xué)生的輿情觀點(diǎn)，通過(guò)研究他們看待問(wèn)題的方式，了解他們的心理，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。既能夠?yàn)樗麄兇鹨山饣?，又能夠?qū)λ麄冞M(jìn)行正確的引導(dǎo)，使大學(xué)生思想政治教育工作的空間更加開(kāi)放、立體。

2.使教育形式更加多樣，利于豐富教育內(nèi)容

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生可自由地發(fā)表觀點(diǎn)和意見(jiàn)，教育者可以通過(guò)新網(wǎng)絡(luò)載體，搭建與學(xué)生的溝通交流平臺(tái)，了解他們的需求與喜好，選擇適合當(dāng)代受教育者的教育方法和教育內(nèi)容，使教育者與受教育者之間沒(méi)有溝通的阻礙，并建立起良好的教育互動(dòng)關(guān)系。

3.使教育效果更具時(shí)效，利于教育引導(dǎo)不良心理

網(wǎng)絡(luò)以其傳播速度快、范圍廣得到了廣大學(xué)生的青睞，他們喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表心情、傾談心聲、訴說(shuō)看法，高校思想政治教育者應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)載體，把握大學(xué)生心理、思想的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)對(duì)不良心理、思想進(jìn)行分析、引導(dǎo)，增強(qiáng)思想政治教育時(shí)效性、針對(duì)性。教育者應(yīng)利用好網(wǎng)絡(luò)新媒體，拉近自己與受教育者之間的距離，這樣更加有利于開(kāi)展思想政治教育工作。

（二）負(fù)面影響

1.挑戰(zhàn)思想政治教育的理念

傳統(tǒng)的高校思想政治教育強(qiáng)調(diào)“教育”。在教育過(guò)程中，學(xué)生只有被動(dòng)地接受教育者實(shí)施教育，沒(méi)有互動(dòng)，單方向教學(xué)。但當(dāng)代大學(xué)生更傾向“求教”于網(wǎng)絡(luò)，他們利用網(wǎng)絡(luò)可以找到任何想要了解的知識(shí)和解決問(wèn)題的方法，學(xué)校的教育變成了“可有可無(wú)”的求助途徑，而且在學(xué)校接受教育的過(guò)程中，學(xué)生的身份與教師的身份還不對(duì)等，容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，所以，網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)對(duì)高校思想政治教育帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

2.危害和諧校園文化的構(gòu)建

在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，既有積極向上、文明健康的正面主流信息，也有大量的不負(fù)責(zé)任的、過(guò)激的、不雅的庸俗論調(diào)。大學(xué)生正處于“三觀”形成的關(guān)鍵時(shí)期，且缺乏對(duì)信息的辨識(shí)能力，容易被蒙蔽，盲目跟風(fēng)，加上網(wǎng)絡(luò)缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，使得一些不實(shí)信息被惡意夸大宣傳，造成偏激輿論導(dǎo)向事件，若思想政治教育沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行正確的引導(dǎo)，勢(shì)必會(huì)影響高校的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

3.造成網(wǎng)絡(luò)虛假信息的泛濫

用戶在具有開(kāi)放性、隱匿性的網(wǎng)絡(luò)中擺脫了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的道德束縛，一些網(wǎng)站常常為了追求點(diǎn)擊率，公開(kāi)傳播一些未經(jīng)核實(shí)的消息。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播途徑多元、傳播速度迅速，更為虛假新聞的擴(kuò)散提供了條件。而大學(xué)生在這些消息傳播的過(guò)程中，更多地充當(dāng)了虛假消息傳播的助推者。他們不能正確地辨別事件的真相，可能會(huì)盲目地轉(zhuǎn)載或發(fā)表過(guò)激言論，在不知不覺(jué)中營(yíng)造出錯(cuò)誤的輿論氛圍。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)途徑及策略

（一）堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)思想陣地建設(shè)

首先，高校應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情等新型載體，幫助青年大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，并且提升他們的政治高度，充分發(fā)揮思想政治教育的思想引領(lǐng)作用。其次，高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)堅(jiān)持“以人為本”的理念，正確處理好學(xué)生與教師、學(xué)生與社會(huì)和學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系。承認(rèn)人的個(gè)性差異，重視人的尊嚴(yán)，尊重人的人格和各種需求，尊重人們的意見(jiàn)和建議，是“以人為本”的基本要求。[3]高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)充分尊重學(xué)生的自主意識(shí)、創(chuàng)新精神和平等愿望，只有這樣，才能真正地開(kāi)展好思想政治教育。

（二）狠抓監(jiān)管落實(shí)，建立健全規(guī)章制度

高校應(yīng)設(shè)立專項(xiàng)部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)管，健全規(guī)章制度，推動(dòng)輿情疏導(dǎo)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，保證輿情信息向主流方向發(fā)展。同時(shí)，高校應(yīng)重視硬件建設(shè)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，培養(yǎng)專業(yè)人才隊(duì)伍，建立多層次、全方位的網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集與預(yù)警機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情中有重大影響的話題進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)化解網(wǎng)上的各種不穩(wěn)定因素，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的正確疏導(dǎo)。

（三）樹(shù)立正確導(dǎo)向，把握網(wǎng)絡(luò)輿情方向

要想在高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中做好網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作，就必須抓好“意見(jiàn)領(lǐng)袖”這一群體。高校應(yīng)組建一支思想上積極進(jìn)取、政治立場(chǎng)堅(jiān)定的學(xué)生骨干隊(duì)伍，充當(dāng)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，通過(guò)他們對(duì)輿論方向的正確引導(dǎo)，宣傳積極、正確的網(wǎng)絡(luò)信息，營(yíng)造符合主流價(jià)值觀念的輿論導(dǎo)向氛圍。同時(shí)，圍繞關(guān)于國(guó)家、社會(huì)及高校中的熱點(diǎn)問(wèn)題或重大突發(fā)事件，及時(shí)披露權(quán)威信息，引導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)信息走向，營(yíng)造積極向上、文明健康的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育和自我引導(dǎo)。

（四）營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，大力弘揚(yáng)主題教育

在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中指出：要主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開(kāi)展思想政治教育的重要手段，要牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)。[4]所以，想要做好高校思想政治教育工作，就必須牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想陣地建設(shè)，新時(shí)期、新科技下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)大學(xué)生性格的培養(yǎng)，正確看待問(wèn)題的觀念和想法的形成和發(fā)展有著重大的影響。高校作為大學(xué)生思想政治教育陣地，首先要培養(yǎng)大學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神，在教育引導(dǎo)的過(guò)程中，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)載體，建立弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德及優(yōu)良品質(zhì)的教育網(wǎng)站或互動(dòng)平臺(tái)，即“紅色網(wǎng)站”。將大學(xué)生們關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題設(shè)置為專欄話題進(jìn)行分析，切實(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題；堅(jiān)持紅色主旋律，大力倡導(dǎo)國(guó)家大發(fā)展、大改革動(dòng)向和校園的各項(xiàng)大事記，讓學(xué)生時(shí)刻了解國(guó)家事、身邊事，把握網(wǎng)絡(luò)輿情的正確導(dǎo)向；搭建學(xué)校與學(xué)生之間的交流平臺(tái)，加強(qiáng)校方與學(xué)生之間的交流互動(dòng)，通過(guò)校園論壇開(kāi)展具有特色的交流活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、身邊楷模與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，既拉近學(xué)校與學(xué)生之間的距離，也幫助學(xué)生更加全面地了解校園文化，使網(wǎng)絡(luò)真正地成為思想政治教育陣地，營(yíng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 甘忠濤.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情與高校思想政治教育的應(yīng)對(duì)[J].學(xué)理論，2012（19）：274-275.

[2] 郭志偉.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀與引導(dǎo)[D].中南大學(xué)，2010.DOI：10.7666/d.y1915068.

[3] 王靈芝.高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情分析及引導(dǎo)機(jī)制研究[D].中南大學(xué)，2010.DOI：10.7666/d.y1917981.

[4] 謝云鋒.高校網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略[J].麗水學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（1）：98-101.

[責(zé)任編輯：覃侶冰]