蘇瑜

摘 要：對于技工院校物流專業(yè)學(xué)生而言，國家物流師職業(yè)資格證書不僅是進入物流行業(yè)就業(yè)的“通行證”，還是取得畢業(yè)證書的必備條件。但是，由于各種主客觀因素，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的技工院校學(xué)生難以適應(yīng)理論性較強的物流師職業(yè)資格鑒定模式，通過率不高。本文結(jié)合參與物流師職業(yè)資格考證輔導(dǎo)的教學(xué)實踐，談?wù)勌岣呒脊ぴ盒W(xué)生物流師職業(yè)資格考證通過率的一些想法。

關(guān)鍵詞：技工院校 物流師職業(yè)資格鑒定 教學(xué)方法 學(xué)習(xí)方法

作為我國12類緊缺人才之一，物流人才的供不應(yīng)求，使得原本相對滯后的物流人才教育在這幾年逐步進入了快車道，無論是各類大專院校還是職校技校，紛紛開設(shè)物流專業(yè)，為物流行業(yè)培養(yǎng)輸送各層次的物流人才。

為了規(guī)范物流行業(yè)就業(yè)準入制度，培養(yǎng)既有真才實學(xué)又符合行業(yè)發(fā)展要求的專業(yè)化人才，國家勞動和社會保障部2005年發(fā)文通知在全國開展物流師國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定，共設(shè)4個等級，可以適應(yīng)企業(yè)對不同層次人才的需求。

在勞動就業(yè)制度日益規(guī)范的背景之下，如何提高物流專業(yè)學(xué)生職業(yè)資格考試的通過率引起各類辦學(xué)單位的關(guān)注，也成為大家思考和研究的難題。技工院校作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的前沿陣地，保障學(xué)生順利通過職業(yè)資格認證是一項關(guān)鍵性的工作。

一、技工院校物流師職業(yè)資格考證的重要性

國家勞動和社會保障部頒發(fā)的國家物流師職業(yè)資格證書，證書全國統(tǒng)一編號，網(wǎng)上注冊登記管理，可在政府網(wǎng)站查詢，全國范圍通用，具有法律效力，與我國有雙邊、多邊關(guān)系的國家互認。

對于技工院校物流專業(yè)的學(xué)生來說，物流職業(yè)資格證書顯得尤為重要。它不僅是求職、任職、開業(yè)的資格憑證，是行業(yè)準入的通行證，還是取得技工院校畢業(yè)證書的必備條件。目前，廣東省技工院校全面實施“雙證書”制度，學(xué)生在畢業(yè)前，必須參加職業(yè)技能鑒定，并取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書（特殊專業(yè)除外），畢業(yè)生獲得“雙證書”的比例要達到90%以上。實行就業(yè)準入控制的工種（專業(yè)），未獲得職業(yè)資格證書的學(xué)生，不予頒發(fā)畢業(yè)證。

二、物流師資格考試介紹

1.考試內(nèi)容與形式

考試分為兩個科目：一是職業(yè)道德+理論知識，共125題，100分；二是技能操作，共100道題，100分。兩科均為單選+多選，紙筆作答。對于考生而言，要在90～120分鐘內(nèi)完成這些題量，還是需要有一定的知識功底，并且對時間要有準確的把握。

2.考試教材簡介

國家人力資源和社會保障部組織的物流師資格資格認證使用的是由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心根據(jù)《國家職業(yè)標準——物流師（2004年版）》編寫的物流師系列教材。這套教材內(nèi)容全面，涵蓋了物流師所應(yīng)掌握的知識要求與技能要求，但理論性較強，對于沒有社會實踐的在校學(xué)生而言，要透徹理解并牢固掌握有一定的難度。

三、技工學(xué)校學(xué)情分析

目前技工院校學(xué)生主要來自前一階段學(xué)習(xí)成績較差的群體，在學(xué)習(xí)方面具有以下特點。

1.學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱

技工院校的生源多為升不上初中或高中的畢業(yè)生，他們基礎(chǔ)知識相對薄弱，認知水平較低，接受能力較差。

2.學(xué)生沒有學(xué)習(xí)壓力，缺乏主動性

學(xué)生來到技工院校，從初中高中階段的應(yīng)試教育中解放出來，沒有了應(yīng)試教育的壓力，學(xué)習(xí)的壓力也沒有了。因此，學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性不高，對老師有很強的依賴性，離開了老師的指導(dǎo)往往表現(xiàn)得不知所措。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)的功利性強

技工院校學(xué)生的學(xué)習(xí)目的很明確：希望能夠摒棄文化知識基礎(chǔ)差的硬傷，在技校學(xué)好一種或數(shù)種技能而立足社會。因此，學(xué)生普遍對理論課程不感興趣，喜歡互動性強的操作性課程。

4.學(xué)生社會閱歷少

技工院校學(xué)生有部分來自社會，但多數(shù)是初中高中畢業(yè)后直接進入技工院校進行學(xué)習(xí)，社會實踐經(jīng)驗缺乏，眼界不夠開闊，拓展思維能力不夠強。

四、提高技工院校物流師職業(yè)資格考證通過率的幾點做法

1.提高認識，明確目標

物流師考證課程與其他課程相比，理論性強、知識點分散，需要記憶的東西多。對喜歡操作的技工院校學(xué)生來說，很難引起他們的興趣。思想指導(dǎo)行動，要讓學(xué)生高度重視、積極投入，需要任課老師反復(fù)強調(diào)課程的重要性，讓學(xué)生一開始就認識到物流師職業(yè)資格證書是進入物流行業(yè)的“敲門磚”，也是他們獲得技校畢業(yè)證書的必要條件，從而引起學(xué)生重視，提高學(xué)生認識。此外，要讓學(xué)生一開始就明確考證考什么，怎么考。老師可以根據(jù)考試大綱的要求，對每個知識點的掌握程度提出明確要求，讓學(xué)生有的放矢地進行學(xué)習(xí)，做到目標具體，條理清楚。

2.合理安排考證課程在整個專業(yè)教學(xué)中的講授時間

對于缺少社會經(jīng)驗的技工院校學(xué)生而言，物流師考證課程的理論性和綜合性無疑是硬傷。要解決這一問題，在課程安排方面，可以先安排其他物流專業(yè)課程，例如倉儲配送的實訓(xùn)課程、物流信息技術(shù)課程等等。這些課程一方面是物流專業(yè)的必修課程，另一方面也是物流師考證內(nèi)容的一部分。有了這些課程做鋪墊，學(xué)生具備了一定的物流基礎(chǔ)知識，并進行過一些物流實訓(xùn)之后再參加考證，很容易就可以把書本的理論知識與已有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗聯(lián)系起來，就可以取得事半功倍的學(xué)習(xí)效果。

3.教學(xué)過程中采用多種手段，關(guān)注教學(xué)細節(jié)

物流師職業(yè)資格考試的題型有單選、多選，考試特點是考點多，知識點分散、細，每個章節(jié)都有考點。但好在出題有規(guī)律可循，考點在章節(jié)的分布也比較均勻。但是，要提高考證通過率，單靠提高學(xué)生的認識和基礎(chǔ)水平也還是不夠，必須在教學(xué)過程中運用多種教學(xué)方法，把握教學(xué)細節(jié)。

（1）狠抓基礎(chǔ)，提高能力。狠抓基礎(chǔ)知識，就是切實抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能；提高能力，則是在打好知識基礎(chǔ)的前提下提高拓展思維能力。因為物流師考證涉及的內(nèi)容多，知識點分散，所以不能以任何投機取巧的方式猜題、押題，應(yīng)付考試，而應(yīng)該立足于教好學(xué)好每一章節(jié)，將每一個知識點講透。同時，教師在全面系統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上注意聯(lián)系相關(guān)知識點，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)想思考，可以在學(xué)習(xí)新知識的同時不斷地重復(fù)加深學(xué)生對前一些知識的印象，也可以使得學(xué)生對知識點之間的關(guān)系有更清晰的思路。例如，倉庫存儲費用由訂貨費、保管費和缺貨損失費構(gòu)成，這與采購成本構(gòu)成是相似的，而從物流活動的連續(xù)性角度來分析，兩者之間確實有聯(lián)系，甚至可以說是重疊的。老師在講到這一點的時候，就要給學(xué)生講透兩者之間的關(guān)系，以免學(xué)生重復(fù)記憶從而產(chǎn)生思維混亂。endprint

（2）講授過程中要注意提示考證要點。抓住考試要點可以使學(xué)習(xí)更有針對性，更容易有成效。物流師考證課程內(nèi)容多，涉及面廣，要學(xué)生完全記住所有的內(nèi)容是不可能的，也是不現(xiàn)實的。因而老師要抓住考試要點，特別注重指導(dǎo)學(xué)生區(qū)別對待每個要點的內(nèi)容，哪些問題應(yīng)該掌握，哪些內(nèi)容只做一般了解，哪些要點需要熟練精通。

（3）重視習(xí)題。可以采用以下三種途徑將習(xí)題貫穿到整個教學(xué)過程。

第一，采用邊講邊練的方式，結(jié)合歷年考題進行知識點講解，一方面可考驗學(xué)生對知識點的掌握情況，另一方面也引導(dǎo)學(xué)生慢慢適應(yīng)考證題目。同時，討論時的互動也可以吸引學(xué)生的注意力，使枯燥的考證理論課程變得活潑起來。

第二，成立學(xué)習(xí)小組，課堂上開展知識競賽。托爾斯泰曾說過：“競賽可以將落后的學(xué)生提高到先進的水平，促進創(chuàng)造積極性、首創(chuàng)精神、責(zé)任心和集體主義的反戰(zhàn)?！睂W(xué)生分成學(xué)習(xí)小組，讓他們以小組為單位針對教學(xué)內(nèi)容和考試重點進行相互討論學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督檢查學(xué)習(xí)情況，并開展組與組之間的知識競賽來檢驗他們的學(xué)習(xí)成果。有了小組競賽作為動力，可以激發(fā)學(xué)生的競爭意識，培養(yǎng)起他們的學(xué)習(xí)興趣，將被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。

第三，章節(jié)測驗及綜合訓(xùn)練。老師在新授課階段，學(xué)完每個章節(jié)后要安排一次測驗以鞏固所學(xué)知識點，在復(fù)習(xí)階段，要反復(fù)按真實鑒定的模式做綜合試卷。章節(jié)測驗有助于促進學(xué)生學(xué)習(xí)，加強記憶；綜合測試則有利于學(xué)生將所學(xué)知識系統(tǒng)化、綜合化。

通過全程的練習(xí)、測驗，無疑可以深化知識，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中的問題，又可以營造考試的氛圍，使學(xué)生心理上有所準備。但是，要提醒學(xué)生的是，習(xí)題和測驗只能作為查漏補缺的手段，絕不意味著考試范圍的劃定，一切還是以書本基礎(chǔ)知識為主。

4.引導(dǎo)學(xué)生掌握恰當?shù)膶W(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)主動性

“授人以魚，不如授人以漁”。物流師資格考試理論性強，內(nèi)容多，個別術(shù)語或概念表述相似，單靠老師教授，或者學(xué)生如果刻板地按照課本的講授順序死記硬背，很容易學(xué)了后面忘了前面，或是發(fā)生知識點混淆。因此，教師要引導(dǎo)學(xué)生掌握恰當?shù)膶W(xué)習(xí)方法，便于他們自主學(xué)習(xí)。

（1）學(xué)會歸納小結(jié)。物流師考試教材每一章節(jié)都有繁多的知識點，知識點之間關(guān)系又錯綜復(fù)雜，對于缺乏實踐經(jīng)驗的學(xué)生而言，很難將所有知識點都牢記，這就需要進行條理清晰的歸納小結(jié)。

筆者在教學(xué)實踐中，主要引導(dǎo)學(xué)生采用思維導(dǎo)圖法進行知識點的歸納。要求學(xué)生在每一章節(jié)結(jié)束后，根據(jù)本章節(jié)知識點之間的關(guān)系，畫出思維導(dǎo)圖，在復(fù)習(xí)的時候再從腦海中將知識點調(diào)出進行擴充。思維導(dǎo)圖有助于學(xué)生理清眾多知識點之間的關(guān)系，并且能夠?qū)⒖荚囈c從冗長的理論當中提煉出來，此外，將學(xué)習(xí)思路圖形化，使得學(xué)生能夠產(chǎn)生更為形象深刻的記憶。

（2）靈活使用記憶方法。引導(dǎo)學(xué)生利用知識點之間的關(guān)聯(lián)性，掌握一些記憶的方法，例如比較法、聯(lián)想法等。如倉儲作業(yè)管理這一知識點，教師可以采用流程圖法，將倉儲作業(yè)管理的流程畫出，并標注每一個流程里涉及的具體操作；對于ABC分類管理策略，則可以采用對比法記憶，比較三類物資的特點及對應(yīng)三類管理策略進行記憶。

教學(xué)有法，教無定法。物流師職業(yè)資格考證對于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的技工院校學(xué)生是一大難題，對于指導(dǎo)老師更是一大挑戰(zhàn)。因此，要克服先天條件的不足，提高通過率，就要求老師一方面致力于多種教學(xué)方法的研究，另一方面要站在學(xué)生的角度，換位思考，靈活變通，不拘泥于刻板的教學(xué)模式，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（作者單位：廣東省工業(yè)高級技工學(xué)校）endprint