王薇

本文為內(nèi)蒙古哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目：社會(huì)管理創(chuàng)新視角下內(nèi)蒙古地區(qū)社會(huì)工作發(fā)展研究。

【摘 要】小組工作、個(gè)案工作和社區(qū)工作是社會(huì)工作的三大手法，近年來(lái)，作為社會(huì)工作三大手法之一的小組工作越來(lái)越受到大眾的接受和認(rèn)可。通過(guò)對(duì)小組社會(huì)工作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在社會(huì)工作視角下，筆者對(duì)小組工作活動(dòng)方案設(shè)計(jì)提出自己的看法和建議，希望能夠?yàn)樾〗M工作中活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)提供幫助。

【關(guān)鍵詞】小組活動(dòng) 設(shè)計(jì) 游戲 分享

小組就是眾多人組成一個(gè)聯(lián)盟，然后共同解決問(wèn)題。在社工領(lǐng)域，小組是社工安排有相似問(wèn)題的案主共同幫助解決自己?jiǎn)栴}的一種方法，通過(guò)大家的交流、分享、互助得到問(wèn)題的解決。小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，也稱為團(tuán)體工作，是指以團(tuán)體或小組為對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)、技術(shù)與方法，為小組的成員提供社會(huì)服務(wù)的方法。小組活動(dòng)的目的是促進(jìn)團(tuán)體或小組及其成員的發(fā)展，使個(gè)人能借助集體生活加快自身的社會(huì)化；協(xié)調(diào)和發(fā)展個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與團(tuán)體和團(tuán)體與團(tuán)體之間的社會(huì)關(guān)系；發(fā)揮團(tuán)體或組織的社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與健康發(fā)展。在小組工作過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)就是小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)。小組活動(dòng)設(shè)計(jì)是小組活動(dòng)開(kāi)展的指南，不僅要求設(shè)計(jì)要符合小組活動(dòng)的目標(biāo)，并且還要有可操作性。通過(guò)對(duì)小組工作的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，筆者對(duì)小組工作活動(dòng)設(shè)計(jì)提出自己的想法。

一、小組活動(dòng)在小組工作中的重要性

在小組社會(huì)工作中，小組活動(dòng)會(huì)有明確的目標(biāo)，小組的工作者參與并指導(dǎo)小組活動(dòng)，通過(guò)小組情景與小組組員互動(dòng)達(dá)到小組的目標(biāo)。小組活動(dòng)在小組工作的過(guò)程中具有非常重要的作用，它本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，而這種學(xué)習(xí)過(guò)程是一種感受、體驗(yàn)和內(nèi)化式的學(xué)習(xí)（張洪英，2005）。

在社會(huì)工作的小組活動(dòng)中，對(duì)組員而言，小組有助于個(gè)人學(xué)習(xí)群體經(jīng)驗(yàn)。對(duì)整個(gè)小組而言，小組工作有助于建立合作的團(tuán)隊(duì)精神與和諧的人際關(guān)系，使組員在健康的團(tuán)隊(duì)氛圍中獲得美好的情感體驗(yàn)。對(duì)社會(huì)環(huán)境而言，小組可以極大地豐富社會(huì)資本對(duì)整個(gè)社會(huì)的整合和健康發(fā)展。小組活動(dòng)的內(nèi)容可以包括行為和語(yǔ)言兩個(gè)部分，即游戲和分享。那么游戲到底可不可以解決小組成員的問(wèn)題呢？行為認(rèn)知理論認(rèn)為，通過(guò)改變思維或信念和行為的方法來(lái)改變不良認(rèn)知。我們可以把游戲看做是模擬的現(xiàn)實(shí)，通過(guò)游戲規(guī)則我們限定了組員的行為，讓組員體驗(yàn)一種新的思維和行為，這樣可以重構(gòu)組員的認(rèn)知。組員在有了新認(rèn)知之后就可以改變?cè)鹊哪欠N不良認(rèn)知，所以從某種程度上說(shuō)游戲是可以解決組員問(wèn)題的。但是如果光游戲而不分享，對(duì)于那些認(rèn)知反應(yīng)較慢的組員，例如年齡較小的兒童，則不能體會(huì)到這種新認(rèn)知，所以作為小組工作的帶領(lǐng)著，其根本任務(wù)就是在分享過(guò)程中點(diǎn)明游戲的目標(biāo)，讓組員們?nèi)ンw會(huì)，并使其逐漸滲透到組員個(gè)人認(rèn)知和行為當(dāng)中去。

臺(tái)灣學(xué)者林萬(wàn)億指出，小組社會(huì)工作的活動(dòng)具有以下功能：提供人際接觸、匯集對(duì)小組成員有用的資料、通過(guò)小組活動(dòng)中的預(yù)演為未來(lái)的社會(huì)生活做準(zhǔn)備、容許偏差行為、導(dǎo)入小組成員平時(shí)深藏的感受以供全體組員的討論和分享（林萬(wàn)億，1998）。

二、社會(huì)工作視角下小組活動(dòng)設(shè)計(jì)的建議

1、明確小組總目標(biāo)和分目標(biāo)

在小組活動(dòng)中，小組的游戲不是小組發(fā)展的主體部分，小組的工作人員借助游戲這個(gè)媒介來(lái)運(yùn)作小組，讓游戲媒介有效地配合小組總目標(biāo)才是最重要的。要明確小組工作的目標(biāo)是什么，才不至于使小組無(wú)目標(biāo)航行。

發(fā)展心理學(xué)當(dāng)中有一個(gè)很經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)稱為延遲滿足。實(shí)驗(yàn)當(dāng)中，實(shí)驗(yàn)者給幾名四歲的兒童每人一顆好吃的糖果，并告訴他們，如果他們可以在二十分鐘之后吃，就可以再得到一顆糖果。于是，專家們開(kāi)始觀察，有的孩子馬上吃了糖果，而有的孩子努力克制自己的欲望，一直等到二十分鐘后吃到兩顆糖果。經(jīng)過(guò)多年的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)努力克制自己的小朋友，長(zhǎng)大后在事業(yè)上更容易獲得成功。可見(jiàn)自控能力是兒童成長(zhǎng)過(guò)程中保持毅力的重要條件，也是一個(gè)人走向成功的重要素質(zhì)。根據(jù)發(fā)展心理學(xué)的這個(gè)實(shí)驗(yàn)，讓兒童學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)自控能力，增加毅力是兒童小組活動(dòng)開(kāi)展的重要目標(biāo)。在兒童小組活動(dòng)游戲設(shè)計(jì)中，為了實(shí)現(xiàn)小組活動(dòng)的總目標(biāo)，我們要根據(jù)兒童的狀況先設(shè)置與總目標(biāo)相契合的分目標(biāo)。一方面可以更有效的實(shí)現(xiàn)小組活動(dòng)總目標(biāo)，另一方面可以培養(yǎng)兒童的自控能力，使小組活動(dòng)的效果實(shí)現(xiàn)最大化。

2、提高小組活動(dòng)參與度

小組活動(dòng)是一個(gè)整體的過(guò)程，分為游戲部分和分享部分。小組游戲部分是小組的核心。那么，在小組活動(dòng)設(shè)計(jì)中如何才能提高小組組員的參與度呢？一般兒童小組參與度較高的活動(dòng)具有以下特點(diǎn)：游戲內(nèi)容比較輕松、活潑并且動(dòng)作較多，來(lái)吸引小組組員的注意力，整個(gè)活動(dòng)過(guò)程模式是由“熱”到“冷”，再到“熱”的過(guò)程，即從熱身游戲到思考分享，再到鼓勵(lì)支持并結(jié)束。所以在游戲設(shè)計(jì)過(guò)程中，盡量多設(shè)計(jì)一些輕松、活潑、動(dòng)作較多的游戲來(lái)吸引兒童的注意力。

3、小組活動(dòng)計(jì)劃要隨時(shí)修改

雖然，小組社會(huì)工作并不像一般娛樂(lè)休閑活動(dòng)那樣需要舉辦許多團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，但是，借助游戲這一形式，將小組目標(biāo)寓于小組游戲之中，不僅能實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)，更能達(dá)到增加小組社會(huì)工作的趣味性、增加小組對(duì)成員的吸引力、激發(fā)組員參與的積極性等諸多目標(biāo)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在兒童小組工作中筆者發(fā)現(xiàn)，組員的狀態(tài)對(duì)小組的影響很大，如果組員在正式活動(dòng)之前仍然沒(méi)法進(jìn)入狀態(tài)，我們就不得不添加新的熱身活動(dòng)活躍小組氣氛，熱身游戲一般需要有趣味性和相關(guān)性（與本節(jié)活動(dòng)主題相關(guān)）。

4、小組活動(dòng)設(shè)計(jì)要符合實(shí)際情況

在小組活動(dòng)中，參與游戲的過(guò)程尤其是參與競(jìng)賽性的游戲過(guò)程中，很有可能會(huì)出現(xiàn)一些意外狀況，所以對(duì)所設(shè)計(jì)的活動(dòng)進(jìn)行模擬、事先操作和預(yù)期活動(dòng)結(jié)果的工作是必不可少的。

在語(yǔ)言分享過(guò)程中，如何使每位不同性格的組員都表達(dá)感想呢？這也是要提前設(shè)計(jì)好的。一般的方法是由一位組員開(kāi)始輪流表達(dá)，這樣可以使不善于表達(dá)的組員表達(dá)自己。在這樣的輪流表達(dá)過(guò)程中，小組社工要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)局勢(shì)。對(duì)于過(guò)分表達(dá)的組員，說(shuō)到無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容時(shí)，小組社工要利用總結(jié)和回應(yīng)的方法及時(shí)打斷。例如小組社工可以說(shuō)：“×××說(shuō)的非常好，那么旁邊的組員怎么想呢？”這樣就均衡每位組員的表達(dá)機(jī)會(huì)。在每位組員表達(dá)時(shí)，小組工作者要及時(shí)記錄，最后給予總結(jié)性歸納，而盡量少做一一回應(yīng)，這樣不僅可以節(jié)省時(shí)間，而且對(duì)具有同一問(wèn)題的組員有一定了解。

三、結(jié)語(yǔ)

小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)是小組工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵，我們要通過(guò)游戲和分享來(lái)實(shí)現(xiàn)小組工作的目標(biāo)。作為一名小組社工應(yīng)該具有專業(yè)的社會(huì)工作理論知識(shí)，不僅要設(shè)計(jì)出符合服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)的活動(dòng)，而且要反復(fù)琢磨、模擬，應(yīng)對(duì)意外情況的發(fā)生。還需要強(qiáng)調(diào)的是，小組社會(huì)工作是一項(xiàng)與人有關(guān)的工作，在小組工作過(guò)程中不可避免地會(huì)有很多變數(shù)，這是事先無(wú)法預(yù)測(cè)的，如果一味地遵循既定的方案，會(huì)抹殺了小組社工的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和小組成員的創(chuàng)造力，對(duì)小組動(dòng)力的自然發(fā)展造成破壞性的影響（趙芳，2005）。所以，活動(dòng)設(shè)計(jì)方案只是計(jì)劃和參考，并不是不可變更的。

參考文獻(xiàn)

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[3] 趙芳 . 團(tuán)體社會(huì)工作 —— — 理論 · 實(shí)務(wù) [M]. 北京： 知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社 、 中國(guó)水利水電出版社， 2005.

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