趙春燕 李曉惠

[摘要] 外貿(mào)英語(yǔ)函電是一門(mén)實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的課程,旨在使學(xué)生掌握與外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)流程相關(guān)的信函的寫(xiě)法,而現(xiàn)實(shí)的該課程教學(xué)中存在著理論和實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。本文論述了如何將案例教學(xué)法這種在工商管理、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、等學(xué)科領(lǐng)域普遍運(yùn)用的教學(xué)方法應(yīng)用到外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教學(xué),以便更好地實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)。

[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)法 外貿(mào)英語(yǔ)函電 應(yīng)用

一、案例教學(xué)法的概念

案例在教學(xué)中的應(yīng)用首推哈佛大學(xué)法學(xué)院,案例教學(xué)是哈佛商學(xué)院MBA最重要的教學(xué)方法。案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和培養(yǎng)目標(biāo)的要求,教師在教學(xué)過(guò)程中,以案例為基本索材,把學(xué)生帶入特定的事件情境中,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析和解決問(wèn)題的一種教學(xué)方法。自該方法提出至今的90余年間,案例教學(xué)不斷發(fā)展并在教學(xué)實(shí)踐中不斷成熟,逐漸發(fā)展成為種固定的教學(xué)方法。我國(guó)于20世紀(jì)80年代開(kāi)始引入案例教學(xué),主要應(yīng)用于工商管理、法學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域,而在英語(yǔ)教學(xué)中,對(duì)此教學(xué)方法具體的實(shí)踐和研究還處于起步階段。

二、案例教學(xué)法與外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)

1.外貿(mào)英語(yǔ)函電的課程特點(diǎn)

外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電屬于專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)范疇,該課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,涉及到外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、地位咨詢、詢盤(pán)與答復(fù)、報(bào)盤(pán)與還盤(pán)、訂貨、接受與簽約、包裝、運(yùn)輸、支付、索賠等。該課程主要通過(guò)示范信函的形式來(lái)介紹各個(gè)環(huán)節(jié)信函的寫(xiě)法,另外,通過(guò)貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和外貿(mào)中常用的表達(dá)方式以及大量的練習(xí)幫助學(xué)生掌握其寫(xiě)作方法與寫(xiě)作技巧,提高外貿(mào)業(yè)務(wù)寫(xiě)作能力。

2.外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中采用案例教學(xué)法的必要性

(1)通過(guò)案例教學(xué),可以把語(yǔ)言學(xué)習(xí)、寫(xiě)作技巧學(xué)習(xí)和外貿(mào)實(shí)踐三者緊密結(jié)合。由于安排的寫(xiě)作任務(wù)是從案例中來(lái),以達(dá)到具體的外貿(mào)情景目標(biāo)為任務(wù),所以這種教學(xué)方法使得函電寫(xiě)作課不再是機(jī)械的語(yǔ)言訓(xùn)練,而是在實(shí)際的外貿(mào)場(chǎng)景中的語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)。

(2)案例教學(xué)法調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體和知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者。在具體的環(huán)境中教授外貿(mào)函電寫(xiě)作,更能使學(xué)生思維活躍、縝密,促使其選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言清楚、簡(jiǎn)潔、禮貌地表達(dá)所想,更好地理解專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)所代表和蘊(yùn)涵的意義,實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)、商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的良好結(jié)合,培養(yǎng)了學(xué)生的商務(wù)交際能力。

(3)案例教學(xué)可以讓學(xué)生在案例的進(jìn)行過(guò)程中領(lǐng)會(huì)國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)點(diǎn),提高理解問(wèn)題細(xì)節(jié)、靈活應(yīng)對(duì)國(guó)外來(lái)函能力。通過(guò)案例教學(xué),學(xué)生可以從多次的應(yīng)對(duì)策劃中獲得更接近實(shí)際的外貿(mào)知識(shí),而且潛意識(shí)中提高了其對(duì)于表達(dá)方式的甄別、討論技能的改進(jìn),并且通過(guò)環(huán)境模擬還可以增強(qiáng)學(xué)生面對(duì)困境時(shí)候的自信心。

(4)通過(guò)這樣的一種案例研究過(guò)程,讓學(xué)生們有真實(shí)的寫(xiě)作情景,學(xué)生可以加深對(duì)商務(wù)信函寫(xiě)作的認(rèn)識(shí),提高寫(xiě)作技巧。為學(xué)生今后可能從事的外經(jīng)貿(mào)工作打下良好的書(shū)面表達(dá)基礎(chǔ),以適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)工作過(guò)程中與國(guó)外客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的實(shí)際業(yè)務(wù)需要,培養(yǎng)和提高他們的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作能力,更為有效地完成外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電課程的教學(xué)目的。

三、案例教學(xué)的過(guò)程

1.精選案例

外貿(mào)英語(yǔ)函電這門(mén)課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性,案例的選擇必須體現(xiàn)外貿(mào)活動(dòng)的實(shí)際要求,要根據(jù)教學(xué)目的,從外貿(mào)公司的真實(shí)案例中選擇典型案例,以便與學(xué)生從實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)出發(fā),進(jìn)行分析、討論,最后起草英文商務(wù)信函。教師將具體教學(xué)目標(biāo)細(xì)分成小問(wèn)題,使教學(xué)目標(biāo)在學(xué)生圍繞這些小問(wèn)題的討論過(guò)程中順利實(shí)現(xiàn)。教師在選擇教學(xué)案例時(shí),應(yīng)充分考慮到案例所需涉及到的知識(shí)點(diǎn),以及在討論中可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題。

2.針對(duì)案例提出若干問(wèn)題

為達(dá)到教學(xué)目標(biāo),引導(dǎo)學(xué)生積極思考,使學(xué)生能真正掌握英文商務(wù)信函的撰寫(xiě),需要將案例需要解決的問(wèn)題分解成若干小問(wèn)題,以報(bào)盤(pán)和還盤(pán)的信函為例,包括:(1)什么是報(bào)盤(pán)和還盤(pán)?(2)報(bào)盤(pán)可以分為那幾類(lèi)?(3)報(bào)盤(pán)和還盤(pán)應(yīng)該包括那些內(nèi)容?(4)你認(rèn)為如何將禮貌原則應(yīng)用到報(bào)盤(pán)和的還盤(pán)的信函中?

3.實(shí)施安排

教師選擇好案例,設(shè)置問(wèn)題以后,將班上的同學(xué)分組,其中每個(gè)小組由4～5人組成,且每組由學(xué)生推薦1人擔(dān)任組長(zhǎng)。在教學(xué)內(nèi)容的安排上,每單元的理論內(nèi)容由授課教師在第一次課中以導(dǎo)入的方式介紹給學(xué)生,并提出需要討論的問(wèn)題。在案例教學(xué)法實(shí)施前將案例分發(fā)給學(xué)生,目的是使學(xué)生有充分的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備,并讓學(xué)生之間有充足的時(shí)間進(jìn)行交流、溝通、計(jì)劃和合作。接著,在第二次課中討論第一次課上老師提出的問(wèn)題和同學(xué)在討論中提出的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上總結(jié)出該類(lèi)商務(wù)信函的寫(xiě)作步驟。接下來(lái),由教師給學(xué)生介紹該單元需要掌握的專(zhuān)業(yè)句式和詞匯,要求學(xué)生根據(jù)前一次課上分發(fā)的案例起草商務(wù)信函。有了前兩次課上和學(xué)生課后準(zhǔn)備的基礎(chǔ),再在第三次課上由各小組推選本組中同學(xué)起草的優(yōu)秀的信函交給老師在全班閱讀,由同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

4.案例總結(jié)

教師對(duì)案例的總結(jié)是案例教學(xué)中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),教師應(yīng)該歸納出帶有普遍規(guī)律性的理論,系統(tǒng)地梳理學(xué)生所應(yīng)該掌握的外貿(mào)知識(shí)和語(yǔ)言知識(shí),讓學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí),重新審視案例,分析案例、由此,使理論回到實(shí)踐,使理論指導(dǎo)實(shí)踐,以便進(jìn)一步加深學(xué)生一對(duì)理論的理解。教師還可對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)加以評(píng)價(jià),并將學(xué)生的課堂表現(xiàn)作為平時(shí)成績(jī)的參考,以激勵(lì)學(xué)生下一次更好地參與討論。

5.效果評(píng)價(jià)

課后,由授課教師分發(fā)《外貿(mào)英語(yǔ)函電案例教學(xué)法教學(xué)效果調(diào)查表》并由學(xué)生填寫(xiě),該表共設(shè)置30個(gè)問(wèn)題,其中28個(gè)為封閉式問(wèn)題,2個(gè)為開(kāi)放式問(wèn)題,要求學(xué)生根據(jù)自己的體會(huì)自由回答以評(píng)價(jià)本次案例教學(xué)法的效果。

四、案例教學(xué)法的注意事項(xiàng)

要在課堂上成功地使用案例教學(xué)法,應(yīng)注意以下問(wèn)題:首先,所選擇的案例要有針對(duì)性和時(shí)效性。案例要根據(jù)教學(xué)目的和任務(wù)有針對(duì)性地收集,案例最好是當(dāng)前的新鮮的。其次,要注意對(duì)案例難易度的把握和學(xué)生的接受水平。這種教學(xué)方法比較適合于已掌握了一定專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和有一定英語(yǔ)功底的大學(xué)二、三年級(jí)的學(xué)生。另外,要結(jié)合多媒體教學(xué)輔助案例。采用多媒體教學(xué),學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可以更好地通過(guò)視、聽(tīng)來(lái)接受更多的信息,保證信息傳輸?shù)挠行浴?/p>

五、結(jié)束語(yǔ)

筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),成功的案例教學(xué)法在外貿(mào)函電的教學(xué)中是一種行之有效的教學(xué)方法,它可以調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性,使其更有效地掌握外貿(mào)信函的寫(xiě)作方法,實(shí)現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)標(biāo),極大地推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電的課堂教學(xué)。另外,教師對(duì)教學(xué)過(guò)程的正確引導(dǎo)和與其它教學(xué)方法的配合使用可以更有效地發(fā)揮案例教學(xué)法對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn):

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本文系江西省教育廳資助教改課題“案例教學(xué)法在外貿(mào)英語(yǔ)函電教學(xué)中的應(yīng)用”的研究成果之一。課題編號(hào)為JXJG-08-17-25。