蒙振興

中圖分類號(hào)：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-0992（2009）04-092-02

摘要：通過到企業(yè)走訪調(diào)查，了解企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的要求及畢業(yè)生對(duì)企業(yè)和學(xué)校的看法。概括分析出中職生在實(shí)習(xí)過程中不適應(yīng)企業(yè)要求的根源，提出工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式下學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中職生的綜合素質(zhì)的教育，培養(yǎng)受企業(yè)歡迎的人才的教育對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中職生實(shí)習(xí)生；不適應(yīng)因素；教育對(duì)策

當(dāng)今世界，教育同產(chǎn)業(yè)的結(jié)合愈來愈密切，無論是發(fā)達(dá)國家還是新興工業(yè)國家，都把發(fā)展職業(yè)教育作為振興經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)國力的戰(zhàn)略選擇。國際經(jīng)濟(jì)競爭的核心，是技術(shù)和人才的競爭。大力發(fā)展職業(yè)教育是落實(shí)科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的重大舉措，是把我國巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢，提升我國綜合國力，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要途徑和必然要求。面對(duì)職業(yè)教育蓬勃發(fā)展的今天，職業(yè)教育工作者如何破解“培養(yǎng)什么樣人才”和“怎樣培養(yǎng)人才”的難題？職業(yè)學(xué)校要發(fā)展必須與企業(yè)接軌，必須培養(yǎng)與企業(yè)相適應(yīng)的、滿意的人才，使畢業(yè)學(xué)生能實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，這樣，社會(huì)才能認(rèn)同，家長才能滿意，學(xué)生才會(huì)選擇職校，學(xué)校才能興旺發(fā)展。

為此，本人走訪了珠江三角洲五家用工企業(yè)，從企業(yè)的用工要求中得到深刻的感悟，并對(duì)職業(yè)教育教學(xué)提出建議供同仁們參考。

一、走訪的企業(yè)及學(xué)生代表

1.廣東肇慶市風(fēng)華集團(tuán)冠華公司（人事部：王主管）

對(duì)中職實(shí)習(xí)生的要求是首先服從工作安排，穩(wěn)重踏實(shí)，能吃苦耐勞，具有奉獻(xiàn)精神。誠實(shí)、刻苦、向上、責(zé)任心將是我們錄用人才的最佳標(biāo)準(zhǔn)。我們最擔(dān)心一些學(xué)生眼高手低，對(duì)企業(yè)環(huán)境和待遇過于理想化，斤斤計(jì)較。技術(shù)差點(diǎn)尚可以學(xué)習(xí)，但若心態(tài)浮躁，這山又望那山高，最終將一事無成。

代表學(xué)生：盧遠(yuǎn)慮，”在校兩年確實(shí)也學(xué)到不少東西，特別是為人處世的道理。我校特別重視禮貌禮節(jié)的教育，在校時(shí)我們見到老師到問候一聲“老師好！”來到廠里習(xí)慣了，見到領(lǐng)導(dǎo)同事都說一聲“好”。廠里員工都稱贊我們宜州職業(yè)學(xué)校學(xué)生懂事、有禮貌。但我們在校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有點(diǎn)用不上?！?/p>

2.廣東肇慶市風(fēng)華集團(tuán)粵華公司（人事部：梅部長）

中職實(shí)習(xí)生要對(duì)自身有客觀的認(rèn)識(shí)，要端正實(shí)習(xí)的心態(tài)。剛來實(shí)習(xí)要目的明確，先要虛心學(xué)習(xí)，要鍛煉，有付出才有收獲。在我公司實(shí)習(xí)的各個(gè)學(xué)校學(xué)生，相對(duì)而言還是宜州職業(yè)中專學(xué)生踏實(shí)肯學(xué)，文明懂禮。但也有個(gè)別學(xué)生愛上網(wǎng)，常因上網(wǎng)而上班遲到或曠工。企業(yè)與學(xué)校是不一樣的，在學(xué)校遲到可能教育就可以，但在企業(yè)就與以經(jīng)濟(jì)處罰，每遲到一次就要扣工資20元。

學(xué)生代表：公司要求很嚴(yán)，時(shí)間觀念很強(qiáng)。上班時(shí)間一到，所有生產(chǎn)線員工都必須到崗，如有人遲到或曠工將會(huì)影響到整個(gè)生產(chǎn)線，所以這方面的處罰就很重。時(shí)間也很緊，吃飯時(shí)間只有40分鐘左右，在學(xué)校午睡慣了，剛開始我們很不習(xí)慣。上班過程中也很緊張，不能講話，開小差或接聽電話，整個(gè)公司都這樣，我們現(xiàn)在也習(xí)慣了。

3.廣東惠州光弘公司（人事部：黃部長）

我們對(duì)中職實(shí)習(xí)生的要求首先是責(zé)任心，因?yàn)樨?zé)任心是完成好每一項(xiàng)工作的保證。其次是有現(xiàn)較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，因?yàn)槠髽I(yè)里每一項(xiàng)工作都不可能一個(gè)人就可以完成的。畢業(yè)生中最大的不足是認(rèn)為產(chǎn)品是企業(yè)的，工作馬虎了事，于是生產(chǎn)次品多，影響企業(yè)的效益。

學(xué)生代表：盧冬華，“到企業(yè)實(shí)習(xí)以后感覺到社會(huì)與學(xué)校差別很大，各項(xiàng)制度和處理方式都不一樣。學(xué)校的各種規(guī)章制度以教育為目的，而企業(yè)所有的規(guī)章制度都是圍繞經(jīng)濟(jì)效益來制定。違反了公司規(guī)定不是扣工資就是被辭退，所以來不得半點(diǎn)怠慢和虛假。希望母校以后多強(qiáng)調(diào)這方面的引導(dǎo)?！?/p>

4.廣東順德科龍空調(diào)公司（車間主管：祭主任）

手腳勤快，踏實(shí)能干，服從管理和善于溝通的實(shí)習(xí)生最受我們歡迎。最不喜歡那些玩世不恭型的學(xué)生。這些在實(shí)習(xí)工作中表現(xiàn)就是吊耳啷當(dāng)，愛怎樣就怎樣，你扣工資你就扣，你罵讓你罵去，無所謂，不在乎。

學(xué)生代表；劉濤

在一個(gè)單位最重要是懂得做人。技術(shù)可以慢慢學(xué)，但如果你不懂得做人，別人不喜歡你，你永遠(yuǎn)沒有提拔的機(jī)會(huì)。所以在學(xué)校老師常說：“先做人，再做事；先成人，再成才”是非常有道理的。

5.廣東佛山山水君悅大酒店（人事部：曾部長）

我們服務(wù)行業(yè)的，對(duì)實(shí)習(xí)生的要求首先是服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，脾氣好，手腳勤快而踏實(shí)穩(wěn)重。其次是注重形象和禮儀。但有些學(xué)生把自己當(dāng)著一個(gè)玻璃花瓶，受不了一點(diǎn)點(diǎn)委屈，處處求公平。我們建議廣西宜州職業(yè)學(xué)校最好增設(shè)粵語課程，因?yàn)閺V東一帶都用粵語交流，許多學(xué)生剛來時(shí)，客人點(diǎn)什么菜都聽不懂，無法交流溝通，工作是很被動(dòng)的。

學(xué)生代表；蘭妙，“在酒店工作，只要你得到客人好評(píng)你就是一個(gè)好員工，你就會(huì)得到酒店的重用。但要得到客人好評(píng)你就得熟悉業(yè)務(wù)，悟性高，客人需要什么你能盡快領(lǐng)會(huì)。性情要溫和，手腳要麻利，還得注意你的表情，注意微笑服務(wù)?！?/p>

二、經(jīng)過以上走訪了解、調(diào)查概括，中職生在實(shí)習(xí)過程中不適應(yīng)企業(yè)的因素，主要有以下五點(diǎn)

1.實(shí)習(xí)目的不明確，人生職業(yè)理想模糊

經(jīng)過調(diào)查，中職生到企業(yè)去實(shí)習(xí)，沒有明確的目的，只是隨波逐流。工作過程中得過且過。中職生普遍缺乏人生理想和信念，許多學(xué)生沒有制定一個(gè)中長期的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。從學(xué)校走進(jìn)企業(yè)，面對(duì)陌生的社會(huì)環(huán)境和單一的流水線工作，對(duì)一些人生問題缺乏認(rèn)識(shí)，諸如：人應(yīng)該追求什么？我們?yōu)槠髽I(yè)老板“打工”目的是什么等等問題不甚清楚。實(shí)習(xí)時(shí)常常混天了日，不思進(jìn)取，使他們在實(shí)習(xí)過程中常感受困惑。

2.個(gè)人綜合素質(zhì)欠缺

中職生的年齡在16-19歲之間，正處于心理、個(gè)性、品質(zhì)的易型期，也是綜合素質(zhì)培養(yǎng)與提高的重要時(shí)期。據(jù)調(diào)查，目前有相當(dāng)一部分中職生存在“重專業(yè)，輕基礎(chǔ)；重功利，輕素質(zhì)；重操作，輕知識(shí)”的現(xiàn)象，其中輕素質(zhì)主要是輕人文素質(zhì)的提高，即重學(xué)會(huì)做事，輕學(xué)會(huì)做人，這種現(xiàn)象的后果，會(huì)導(dǎo)致個(gè)人的綜合素質(zhì)存在缺陷。因此，他們在生產(chǎn)流水線實(shí)習(xí)時(shí)，具體操作時(shí)往往不用心思考其原理，而是將其配件簡單組裝，完成一道工序了事，只求速度，不求質(zhì)量，常常出現(xiàn)大量次品、廢品、重新返工的現(xiàn)象。個(gè)別學(xué)生的自制能力差，經(jīng)不起社會(huì)上的誘惑，個(gè)別人沉迷于網(wǎng)絡(luò)，甚至成癮，導(dǎo)致個(gè)人意志消沉，實(shí)習(xí)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)遲到、甚者打架、曠工等違紀(jì)現(xiàn)象。中職生個(gè)人素質(zhì)存在缺陷，是最不受企業(yè)歡迎的。

3.適應(yīng)企業(yè)能力較差

實(shí)習(xí)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，就要認(rèn)同職業(yè)的行為模式，遵守廠規(guī)、廠紀(jì)，自己的行為逐步達(dá)到行業(yè)規(guī)范的要求，達(dá)到企業(yè)對(duì)崗位的要求。經(jīng)過調(diào)查，企業(yè)崗位的要求與實(shí)習(xí)生的自身能力存在著差異，由學(xué)生的角色向員工的角色轉(zhuǎn)化普遍較漫，大部分實(shí)習(xí)生需要經(jīng)過1-2月的時(shí)間才能適應(yīng)崗位的要求，少部分學(xué)生由于不適應(yīng)企業(yè)的管理方式而被迫中斷實(shí)習(xí)，當(dāng)了“逃工”，直接影響著他們在實(shí)習(xí)階段的社會(huì)化進(jìn)程。

4.個(gè)人心理素質(zhì)低下

心理素質(zhì)社會(huì)化就是使人的健康的心理指導(dǎo)自己的行為。據(jù)調(diào)查：年齡在16-19歲之間，正處于心理、個(gè)性、品質(zhì)易型期的中職學(xué)生，心理上還不成熟，個(gè)人心理的承受能力還不強(qiáng)，心理素質(zhì)還不高。實(shí)習(xí)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)前，對(duì)企業(yè)、社會(huì)估計(jì)過高，對(duì)一切環(huán)境理想化，對(duì)企業(yè)的管理文化了解不夠。實(shí)習(xí)后，在他們遇到困難時(shí)，受到管理人員批評(píng)時(shí)，上夜班疲憊時(shí)，就會(huì)對(duì)自己的選擇發(fā)生動(dòng)搖，心灰意冷，心靈孤寂，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)不協(xié)調(diào)而發(fā)生矛盾時(shí)就會(huì)產(chǎn)生退縮心理，實(shí)習(xí)中出現(xiàn)不能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的建議和批評(píng)，對(duì)人冷僻、淡漠等現(xiàn)象。這是不受企業(yè)歡迎的。

5.人際交往能力較弱

市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，擁有良好的人際關(guān)系就可能擁有較多的成功機(jī)遇。實(shí)習(xí)生的社會(huì)化過程很重要的是要學(xué)會(huì)生存，增強(qiáng)參與社會(huì)的競爭意識(shí)，學(xué)會(huì)與他人合作，學(xué)會(huì)共事。人際關(guān)系的基礎(chǔ)是相互交流，相互尊重，禮貌待人。據(jù)調(diào)查：實(shí)習(xí)生普遍缺乏與人交談、傾聽的藝術(shù)和技巧，不知道如何同領(lǐng)導(dǎo)、同事相處，如何共事，如何協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。一旦有矛盾，就可能要發(fā)生爭吵甚至打架斗毆等不文明、不禮貌的現(xiàn)象，不少實(shí)習(xí)生的人際交往能力、處世能力、獨(dú)立生活能力、耐挫能力較差，這使他們實(shí)習(xí)受挫。

三、培養(yǎng)受企業(yè)歡迎的人才的教育對(duì)策與方法探討

1.與企業(yè)文化相互對(duì)接，營造“零距離”實(shí)習(xí)就業(yè)氛圍

職業(yè)教育實(shí)質(zhì)是就業(yè)教育，中職生畢業(yè)后要進(jìn)入社會(huì)，走進(jìn)企業(yè)，企業(yè)是學(xué)生的用戶，因此，校園文化建設(shè)要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)校企文化的相互“對(duì)接”，讓學(xué)生在校內(nèi)能感受到企業(yè)各種文化，接受企業(yè)文化熏陶，融入企業(yè)文化中去，營造“零距離”的實(shí)習(xí)生產(chǎn)氛圍。企業(yè)文化在教室布置的要求，要體現(xiàn)出融合性和時(shí)代性。如企業(yè)經(jīng)營理念，公司的工作精神相統(tǒng)一，德育園地是專門張貼學(xué)生的3Q、5S宣傳和考核材料、企業(yè)的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)園地是學(xué)生學(xué)習(xí)技術(shù)的心得體會(huì)，兩側(cè)墻壁懸掛公司的簡介、總裁的話語及企業(yè)文化宣傳標(biāo)語，如： “今天不努力學(xué)技術(shù)，明天將努力找工作”、“今日學(xué)校技術(shù)標(biāo)兵，明日企業(yè)崗位明星”等等，整個(gè)布置樸素淡雅，既體現(xiàn)出校企文化的融合性，又營造出一種企業(yè)生產(chǎn)的濃厚氛圍，時(shí)時(shí)強(qiáng)化著學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)理想。

2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)前就業(yè)指導(dǎo)，使中職生有充分思想準(zhǔn)備

學(xué)校根據(jù)內(nèi)容安排就業(yè)指導(dǎo)教師、班主任及實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，對(duì)即將實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行專題講座，教育的內(nèi)容包括：（1）制定個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立遠(yuǎn)大的理想和信念，明確人生的意義。（2）學(xué)習(xí)崗位職業(yè)道德規(guī)范及實(shí)習(xí)公司員工的行為規(guī)范，使中職生認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性，是提高能力促進(jìn)其成長的重要階段。（3）專業(yè)部在實(shí)習(xí)前，簡要介紹實(shí)習(xí)企業(yè)的環(huán)境、特點(diǎn)、位置，觀看實(shí)習(xí)企業(yè)的錄像，讓中職生知道即將實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)，并介紹企業(yè)的概況、文化、工作特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、規(guī)章制度等。（4）學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)企業(yè)的安全規(guī)程和技術(shù)操作規(guī)范。教育引導(dǎo)學(xué)生具有廣博扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的心理素質(zhì)是防范工作差錯(cuò)的有效途徑。在實(shí)習(xí)前組織他們重點(diǎn)學(xué)習(xí)安全實(shí)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容，如安全用電制度、安全生產(chǎn)制度等。對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行強(qiáng)化教育，讓他們作好心理上的準(zhǔn)備。

3.強(qiáng)化實(shí)習(xí)前技能訓(xùn)練，以“準(zhǔn)員工”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求

中職生在專業(yè)學(xué)習(xí)中，雖然經(jīng)過了學(xué)習(xí)理論、實(shí)驗(yàn)、技能操作等多個(gè)環(huán)節(jié)，但僅僅是從理性認(rèn)識(shí)到感性認(rèn)識(shí)的初步過渡。為使他們在進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)后能較快地適應(yīng)工作崗位，在進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)前，利用一個(gè)月左右的時(shí)間，以“準(zhǔn)員工”標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求，集中進(jìn)行專業(yè)技能操作的強(qiáng)化訓(xùn)練，訓(xùn)練后對(duì)中職生逐個(gè)進(jìn)行考核，不及格者留校再訓(xùn)練，推遲實(shí)習(xí)。在中職生實(shí)習(xí)前提高技能操作水平的同時(shí)，給予心理輔導(dǎo)，讓學(xué)生樹立自信心，克服自卑心理，相信自己的能力。

4.及時(shí)的加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，培養(yǎng)良好的人際交往能力

由于受知識(shí)、技能、環(huán)境、經(jīng)驗(yàn)、閱歷的限制，部分中職生的心理素質(zhì)較差，特別是人際交往、溝通能力更為薄弱。大部分中職生在實(shí)習(xí)前擔(dān)心與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、班組長難以溝通，害怕難與帶教師傅、同事建立良好關(guān)系。因此，應(yīng)及時(shí)對(duì)中職生進(jìn)行心理方面的強(qiáng)化教育，減輕他們的心理壓力。引導(dǎo)中職生正確處理人際交往中的沖突，主動(dòng)并樂于與人交往，學(xué)會(huì)與別人交談和傾聽的藝術(shù)和技巧，學(xué)會(huì)同領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)如何相處、如何共事、如何協(xié)調(diào)，虛心接受企業(yè)的每一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和批評(píng)，逐漸學(xué)會(huì)尊敬人、關(guān)心人、理解人、體貼人和善待人，以真誠、謙虛的態(tài)度，發(fā)展和保持融洽的人際關(guān)系。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要根據(jù)實(shí)習(xí)生的心理狀況，及時(shí)的給予輔導(dǎo)。

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