摘要 隨著時代發(fā)展與進(jìn)步,我國已經(jīng)全面完成小康社會構(gòu)建,進(jìn)入新時代。人民對教育的期望日益提高,高中教育作為教育事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),頗受關(guān)注。在提升高中學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、推動學(xué)校實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中,管理者意識與角色的轉(zhuǎn)變、整體管理質(zhì)量的提升意義重大。立足高中教學(xué)管理實際,從服務(wù)、引領(lǐng)、示范三個維度分析學(xué)校管理者在宏觀和微觀層面如何有效開展工作的路徑,探究其在學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展過程中發(fā)揮的作用,具有重要的現(xiàn)實意義。
引用格式徐海,周順.高中學(xué)校高質(zhì)量管理的核心理念[.教學(xué)與管理,2025(19):22-25.
習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出:“堅持以人民為中心發(fā)展教育,加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系,發(fā)展素質(zhì)教育,促進(jìn)教育公平。\"在新的歷史時期,提升教學(xué)質(zhì)量、推動學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展,是學(xué)校教育改革的工作重心與應(yīng)有之義。
高中學(xué)校如何高質(zhì)量發(fā)展,從過程看,應(yīng)該是能夠立足學(xué)校、地區(qū)特色,有效整合優(yōu)質(zhì)教育資源,構(gòu)建家校社協(xié)同育人機制,打造五育并舉、五育融合的課程體系,關(guān)注學(xué)生身心健康成長,能夠為其全面而有個性的發(fā)展提供多樣化的課程選擇;從結(jié)果看,應(yīng)該要讓學(xué)生具備完備的核心素養(yǎng),辦學(xué)質(zhì)量和效果得到家長和社會的廣泛認(rèn)可,在一定區(qū)域內(nèi)有影響力。
作為學(xué)校管理者,要想讓學(xué)校實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,必須立足于學(xué)校教學(xué)實際,從服務(wù)、引領(lǐng)、示范三個維度出發(fā),“樹立正確的人才觀和科學(xué)的質(zhì)量觀\"2,做好頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃,才能夠更好地?fù)?dān)當(dāng)起為黨育人、為國育才的歷史使命。
一、管理即服務(wù)
作為學(xué)校的管理者,除了分管的具體工作,還需要上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)各方。但管理不應(yīng)僅停留在“術(shù)”的層面,更要有“道”的思考與實踐。管理看似是人“管”人的活動,實則是人與人的協(xié)作。要想把協(xié)作做好、事情辦好,服務(wù)意識必不可少。
1.樹立服務(wù)意識,明確服務(wù)理念,將學(xué)校管理工作視為為學(xué)生、教師和家長服務(wù)的過程
高中學(xué)校的管理者應(yīng)當(dāng)注重自身角色轉(zhuǎn)變,在新形勢下找準(zhǔn)自身的定位,通過精準(zhǔn)服務(wù)發(fā)揮自身的積極作用。學(xué)校的管理工作階段性較強,管理者可以通過開展廣泛而深入地調(diào)研,找到學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)和家長參與的痛點和難點,因地制宜、因時制宜,使各項管理活動能夠深入到對應(yīng)群體并在行動中不斷完善。
樹立服務(wù)理念不僅要注重對群體問題的解決,還要注重服務(wù)對象的差異化。教育本來就講求“有教無類”,作為學(xué)校的管理者,既要能夠拿出適合全校的統(tǒng)籌方案,也需要結(jié)合自身經(jīng)驗為不同個體的差異化問題提供可供選擇、操作性強的行動方案。例如雖然同樣是教學(xué)成績不達(dá)標(biāo)的班級,其成因可能并不一樣,作為管理者應(yīng)該從不同維度了解造成問題的原因。學(xué)生分班情況、紀(jì)律情況、教學(xué)任務(wù)安排等都可能是造成問題的因素,簡單處罰并不能真正解決問題,廣泛的調(diào)查研究和座談都是必不可少的,站在學(xué)生、教師和家長的立場上考慮問題也非常重要,這是學(xué)校管理中服務(wù)理念的具體表現(xiàn)之一。
在學(xué)校管理的過程中,家校之間難免有摩擦。作為管理者不能只聚焦于問題的簡單歸因和處理,更重要的是要以焦點問題解決為導(dǎo)向與家長充分溝通,特別是在遇到棘手問題時應(yīng)首先取得家長的理解與信任,這是服務(wù)意識的具體體現(xiàn)?;诠睬槎鴺?gòu)建的良好合作關(guān)系是家校之間形成教育合力的基礎(chǔ),也是學(xué)校管理者做好服務(wù)的保障。
2.構(gòu)建以學(xué)生為中心的管理模式,以滿足學(xué)生的需求為出發(fā)點,讓學(xué)生在學(xué)校得到更好的成長
學(xué)生是教學(xué)活動的主體,是學(xué)校存在和發(fā)展的意義所在,作為管理者要努力構(gòu)建以學(xué)生為中心的管理模式。高中生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重、學(xué)習(xí)壓力大,如果管理者在日常的教育教學(xué)活動中采取簡單化、單一化的管理模式,忽視學(xué)生在教育教學(xué)活動中的主體地位,會導(dǎo)致學(xué)生因為不理解學(xué)校的管理理念、不服從學(xué)校的管理方式而出現(xiàn)對抗,會對學(xué)生的身心健康發(fā)展造成傷害,也不利于學(xué)校的良性發(fā)展。
為此,在確定管理活動的目標(biāo)和方法時一定要以滿足學(xué)生的需求為出發(fā)點,努力讓學(xué)生的基本訴求得到充分的傾聽與滿足,從而不斷提振他們學(xué)習(xí)和生活的信心。既然管理活動的目的是為了讓學(xué)生在學(xué)校中得到更好的成長,管理者就有必要通過服務(wù)讓學(xué)生找到熱情,進(jìn)而逐漸讓其學(xué)習(xí)和生活進(jìn)入良性循環(huán),以應(yīng)對生活與學(xué)習(xí)等方面的挑戰(zhàn)與困難。例如,新高考改革打破了傳統(tǒng)的“大文”“大理”模式,學(xué)生的選科情況比較復(fù)雜、職業(yè)生涯規(guī)劃不夠清晰,作為學(xué)校的管理者就需要充分了解學(xué)生的訴求并對部分明顯存在問題的選科方式善加引導(dǎo),一方面做好相關(guān)培訓(xùn),幫助學(xué)生明確自身的愛好和社會需求之間的有機關(guān)聯(lián),另一方面也要密切與家長之間的聯(lián)系,召開家長會宣傳國家政策,為家長提供相關(guān)知識和方法的指導(dǎo)。同時聘請專業(yè)人士來校開展講座,凝聚各方、形成合力。此外,管理者還可以運用大數(shù)據(jù)和數(shù)字模擬技術(shù),幫助學(xué)生進(jìn)行模擬選科訓(xùn)練,留足自身考慮和家庭討論的時間,最大程度地從管理層面保證學(xué)生選擇的精準(zhǔn)和有效,這是對學(xué)生終生發(fā)展負(fù)責(zé)的表現(xiàn),也最能體現(xiàn)管理的意義與價值。
服務(wù)型的管理具體到學(xué)生層面就是要能夠突出針對性,對他們存在的具體問題給予切實可行的指導(dǎo),幫助他們發(fā)現(xiàn)并成為更好的自己。當(dāng)學(xué)校管理者始終堅持服務(wù)學(xué)生的價值導(dǎo)向時,也就不難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需求,角色定位自然會發(fā)生轉(zhuǎn)變、進(jìn)入良性循環(huán),進(jìn)而更加重視與學(xué)生的互動,同時也能夠更好地推動學(xué)校的文化建設(shè),拓展改革發(fā)展的空間。
3.提升服務(wù)能力,形成方法路徑,逐步構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
作為管理者,只有服務(wù)意識是不夠的,還必須不斷提高自身的服務(wù)能力,這不僅需要學(xué)習(xí),還需要傳承。
要想成為一名合格的學(xué)校管理者,一方面應(yīng)該閱讀專業(yè)書籍,在知識層面上不斷提高自身的認(rèn)知水平和認(rèn)知能力,實現(xiàn)自身的專業(yè)成長;另一方面通過參觀學(xué)習(xí)、交流研討等,學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)做法,不斷豐富自身的經(jīng)驗。除此之外,還需要及時捕捉前沿教育信息,把握發(fā)展趨勢,不斷適應(yīng)并進(jìn)行自我反思,進(jìn)而更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
一個學(xué)校要想形成良好的校風(fēng),僅靠短時間的努力是不夠的,需要在形成一個標(biāo)準(zhǔn)體系之后代代傳承。標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建可能由于具體校情的不同而存在差異,這就需要找到一條切實可行的、具有普適性的方法。既然學(xué)校管理的目的是為了讓學(xué)生得到更好的發(fā)展、讓老師得到更好的成長,那么所有規(guī)章制度的制定、服務(wù)體系的構(gòu)建就理應(yīng)廣泛聽取師生的訴求,明確學(xué)??赡艽嬖诘墓芾韱栴}和疏漏,提高針對性和有效性。在形成一套需要長期堅持的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系之前,可以通過廣泛調(diào)研擬定草稿,之后充分發(fā)揮師生自由表達(dá)的權(quán)利并引導(dǎo)他們?yōu)榇颂岢龊侠淼慕ㄗh,這是對師生在學(xué)校管理體系中主人翁地位的充分尊重,也是學(xué)校管理的堅實基礎(chǔ)。在形成定稿之前,還可以用匿名或公開的方法征集意見。師生因為自身立場不同、個體素養(yǎng)差異可能會存在一些問題,而這種情況也正是學(xué)校管理活動的常態(tài),只有讓管理活動真正融入到師生的日常學(xué)習(xí)、生活中,才能讓他們充分利用學(xué)校的資源和條件,真正成為健康、優(yōu)秀的人。
二、管理即引領(lǐng)
作為高中學(xué)校的管理者,需要積極協(xié)調(diào)各方力量,最大限度地有機融合到學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)中去,形成 1+1gt;2′ '的效應(yīng);能夠有效化解學(xué)校在發(fā)展過程中的各項矛盾沖突,避免工作陷入被動,保持整個團隊干事創(chuàng)業(yè)的活力。要達(dá)到這一目標(biāo),僅靠督促、檢查、評價是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是要“引領(lǐng)”。
1.引領(lǐng)的目標(biāo):將師生個人發(fā)展統(tǒng)一到學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中
高中學(xué)校的核心工作是教育,作為一項有計劃、有組織、有目的地影響受教育者的活動,人是其中的關(guān)鍵因素。學(xué)校管理水平的高低直接決定著教育效果能否很好地實現(xiàn),決定著一所學(xué)校能否辦得有活力、有影響力,學(xué)校管理者則是決定管理水平高低的關(guān)鍵因素?!靶iL的現(xiàn)代化辦學(xué)意識至少應(yīng)該包括敏銳的問題意識和精準(zhǔn)的未來意識\"3]。隨著課程改革的不斷深人,社會對學(xué)校管理者的期望值也越來越高,能否將學(xué)校發(fā)展得更好很大程度依靠管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。
社會發(fā)展進(jìn)人數(shù)字化時代,人工智能帶來的考驗也日益嚴(yán)峻,普通高中如何在未來更好地適應(yīng)并實現(xiàn)自身發(fā)展充滿不確定性和挑戰(zhàn)。如何讓學(xué)生在順應(yīng)時代發(fā)展潮流的同時不受負(fù)面影響,在整體發(fā)展的同時兼顧個性,都是需要仔細(xì)研究、深入謀劃的課題。學(xué)校管理者是教育教學(xué)活動的重要參與者和決策者,是學(xué)校改革發(fā)展的引領(lǐng)者,如何適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境、順應(yīng)時代要求和社會訴求作出改變,推動學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展考驗其智慧。
作為領(lǐng)航者,學(xué)校管理者有必要思考在管理活動中如何更好地凝聚各方,將學(xué)校的發(fā)展理念和發(fā)展目標(biāo)讓全體師生認(rèn)同、知曉的前提下,尋求正向反饋和積極支持?!敖處熓菍W(xué)校改革發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量提高的主體”,再優(yōu)秀的教師,如果沒有有效的管理引領(lǐng),也只會是一盤散沙。作為學(xué)校教育教學(xué)“靈魂”的管理者,需要明確的是如何將個人的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一到學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程之中。
管理者是學(xué)校各項工作的“設(shè)計師”,要“樹立教學(xué)以學(xué)生為中心、辦學(xué)以教師為中心的理念,優(yōu)化學(xué)校傳統(tǒng)的科層管理體系\",對學(xué)校工作各個環(huán)節(jié)要做到胸有成竹、清晰明了,既要讓“會干事”的人有事干,也要讓“不會干事”的人學(xué)著干,充分發(fā)揮各方面人員的主觀能動性,相信師生、依靠師生、引導(dǎo)師生、發(fā)展師生,進(jìn)而讓學(xué)校整體工作有條不紊地向前推進(jìn)。
2.引領(lǐng)的關(guān)鍵:充分發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)力要素
“伴隨教育領(lǐng)導(dǎo)力理論逐漸完善,校長及其學(xué)校管理策略開始被置于團隊及學(xué)校成員關(guān)系當(dāng)中。校長(或管理團隊)領(lǐng)導(dǎo)力的核心由‘權(quán)力'轉(zhuǎn)變?yōu)椤绊懥?\"。作為學(xué)校管理者,需要充分考慮學(xué)校在發(fā)展過程中遇到的諸種問題,在此基礎(chǔ)上發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力予以解決。從學(xué)校整體發(fā)展看,需要發(fā)揮結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力,統(tǒng)籌各方、民主決策,強化民主意識和民主管理,重視制度設(shè)計,保障過程實施的有序和有效;在處理復(fù)雜關(guān)系上,需要發(fā)揮交往領(lǐng)導(dǎo)力,找到癥結(jié)、疏通“堵點”,暢通溝通渠道,形成集體智慧,提高凝聚力、激活創(chuàng)造力;在文化建設(shè)方面,需要發(fā)揮方向領(lǐng)導(dǎo)力,立足校情、吸收借鑒,清晰把握學(xué)校的發(fā)展歷史和發(fā)展特色,找準(zhǔn)學(xué)校的發(fā)展定位,營造有特色、有內(nèi)涵的校園文化;在教育教學(xué)方面,需要發(fā)揮專家領(lǐng)導(dǎo)力,深請政策、完善機制,既要有豐富的教育教學(xué)知識,更要形成培養(yǎng)教師和培養(yǎng)學(xué)生切實可行的方案,重視特色校本課程的建設(shè)。
學(xué)校的發(fā)展除了依靠自身因素之外,也離不開社會各方的大力支持,作為管理者也需要處理好與外部的關(guān)系。一方面要積極尋求上級行政部門的大力支持;另一方面要用開放的態(tài)度加強與社會的橫向聯(lián)系,在拓展學(xué)校社會影響力的同時形成良好的美譽度,擴大發(fā)展空間;注重加強與兄弟學(xué)校之間的交流合作,積極接受好的意見、建議,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗,真正提高自身的管理能力和水平。
3.引領(lǐng)的實踐:在日常管理的過程中充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
在高中學(xué)校的日常管理中難免會發(fā)生矛盾,一方面有高考改革帶來的壓力,新課標(biāo)、新高考、新教材雖然逐步推進(jìn),但其本身的難度和陌生感會讓一部分教師、特別是有經(jīng)驗的教師感到知識結(jié)構(gòu)和教育方法受到?jīng)_擊,產(chǎn)生情緒焦慮;另一方面人與人之間的溝通、日常工作的交流傳達(dá)、利益分配也會存在矛盾?!捌胀ǜ咧袑W(xué)校的管理并不是單獨某一個人或部門的職責(zé),而是全體教職工以及學(xué)生的職責(zé)\"7,管理者需要做的就是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,凝聚各方力量、有效化解風(fēng)險和矛盾。
作為學(xué)校的管理者需要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力去解決問題,對于不斷深化的課程改革要結(jié)合學(xué)校實際,制定切實可行的發(fā)展目標(biāo);對于全面推動有難度的工作,可以“先試點再調(diào)整”;在涉及溝通矛盾的事件處理時應(yīng)當(dāng)充分了解各方的意見,找到問題的癥結(jié),變單向溝通為雙向溝通,積極尋求矛盾的平衡點,進(jìn)而促進(jìn)矛盾的解決;對于涉及利益分配的工作,應(yīng)當(dāng)事前制定績效考核和評先表模的細(xì)則,讓工作有理可依、有據(jù)可循,避免推進(jìn)陷入被動??傊?,對于學(xué)校的管理者而言,解決矛盾非常重要,讓所有矛盾沖突在事前可預(yù)防、可控制、可調(diào)整比事情發(fā)生之后再進(jìn)行矛盾管理更為有效。
三、管理即示范
管理者的示范并不是要求其成為各學(xué)科教學(xué)的通才,而是要避免在日常教學(xué)管理活動中給師生造成只有計劃沒有方法、只有態(tài)度沒有落實的不良印象,通過自身的行為垂范,破除學(xué)校發(fā)展過程中遇到的瓶頸與障礙,形成積極導(dǎo)向,凝聚師生齊心謀發(fā)展的合力。
1.提升管理者自身素養(yǎng),形成示范效應(yīng)
隨著課程改革的不斷深化,長期學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念深人人心,高中學(xué)校也越來越注重學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)?!邦I(lǐng)導(dǎo)與教師團隊煥發(fā)著向上向前的蓬勃朝氣,是因為領(lǐng)導(dǎo)作為組織者和引領(lǐng)者,敢于爭先,銳意進(jìn)取\"8。作為管理者,不僅要承擔(dān)常規(guī)教育教學(xué)的管理,還要在課程改革和發(fā)展方面承擔(dān)示范者的職責(zé),為師生做好榜樣。
“學(xué)校管理者不僅要提升自己的課程教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力,也要帶領(lǐng)教師在突破自我中享受專業(yè)生命的增值\"。要想建設(shè)好、管理好學(xué)習(xí)型組織,管理者自身要提升自己領(lǐng)導(dǎo)課程改革與發(fā)展的能力。一方面加強自身學(xué)習(xí),吃透相關(guān)理論和法律法規(guī),積極參加研究性學(xué)習(xí),和教師們一起制定新的課程評價方案,將民主管理與制度管理相統(tǒng)一,營造良好的發(fā)展氛圍,提高自身指導(dǎo)課堂教學(xué)的能力;另一方面可以主動參與到課程改革的實踐之中,努力打造高效課堂,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的能力,在行動中發(fā)現(xiàn)問題,形成課堂教學(xué)的有益經(jīng)驗,通過自身行動感受新課改的難度與挑戰(zhàn),進(jìn)而提高決策的有效性。
2.探究示范的方法技巧,產(chǎn)生實踐成果
高中學(xué)校的管理者在實際工作中的示范效應(yīng)并不直接體現(xiàn)在學(xué)科教學(xué)層面上,而應(yīng)體現(xiàn)在價值先導(dǎo)、精神引領(lǐng)上,具體而言就是“打破‘拼湊式'思維,代之以‘整合式'思維實現(xiàn)空間教育價值的綜合化\"。這可以著重在\"四重”上下功夫,即重研究、重落實、重團隊、重成果固化。
在課程改革不斷深化的背景下,教育教學(xué)正在發(fā)生深刻的變化,如果不研究新的課程標(biāo)準(zhǔn)和考試評價體系,就會落后。所以管理者應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神和基本內(nèi)涵,吃透改革要求并落實到日常工作中,為全體師生做出榜樣。
好的理念固然重要,如果不能夠得到具體落實就是空談。作為管理者在日常工作中做到工作要求不超期、不打折扣,促進(jìn)教育教學(xué)活動按照既定發(fā)展方向穩(wěn)步前進(jìn)。
良好的教學(xué)團隊是學(xué)校教師隊伍建設(shè)的重點,作為管理者應(yīng)當(dāng)通過多方有效的溝通交流凝聚團隊的力量,輔助各學(xué)科組建有戰(zhàn)斗力的教研團隊,這對學(xué)校良好教育教研風(fēng)氣的傳承、青年教師的健康成長都有幫助。
在學(xué)校深化改革、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的過程中一定會形成有益的經(jīng)驗,這些經(jīng)驗也是可供“示范”的精神財富,管理者此時可以將之固化下來,形成具有本校特色的、可實踐且不會“水土不服”的方法并加以傳承,真正實現(xiàn)由實踐中來到實踐中去的良性循環(huán)。
3.建立經(jīng)驗的共享機制,促進(jìn)共同提高
有效的管理示范效應(yīng)可以通過開展縱向和橫向的外部交流與合作,形成經(jīng)驗共享機制。一方面可以與同一層次的兄弟學(xué)校開展交流,分享經(jīng)驗、解決問題,另一方面也可以借鑒不同層次學(xué)校的管理經(jīng)驗,特別向已經(jīng)走在前列的學(xué)校學(xué)習(xí),他山之石,可以攻玉。經(jīng)驗的共享可以不必集中在教育教學(xué)層面,還可以拓展到綜合素養(yǎng)培養(yǎng)層面,例如藝術(shù)生、體育生培養(yǎng)等。
在共享機制構(gòu)建的過程中,學(xué)校管理者應(yīng)當(dāng)主動作為,摒棄只抓一時成績、追求短期突破的思維局限,充分認(rèn)識到互利合作、經(jīng)驗共享的重要意義,發(fā)揮好示范帶頭作用。在創(chuàng)造物質(zhì)條件、制定與之相應(yīng)的制度和考核辦法的同時也要積極作為,努力營造良好的合作氛圍,通過主動參與、榜樣激勵,調(diào)動師生參與的積極性。
總而言之,一個學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展承載著千千萬萬家庭的希望。在新時代的背景下,學(xué)校管理者應(yīng)該立足自身崗位特點,做好服務(wù)、引領(lǐng)和示范工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)家校社協(xié)同育人,構(gòu)建五育并舉、五育融合的特色課程體系,為培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
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