摘" 要：完備的學(xué)業(yè)支持體系既是學(xué)生學(xué)業(yè)成功和生涯發(fā)展的保障，也是高等教育高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，更是建設(shè)教育強(qiáng)國必然要求。英國作為現(xiàn)代高等教育的發(fā)源地之一，其學(xué)業(yè)支持體系經(jīng)歷了長期的發(fā)展，從早期的導(dǎo)師制逐步演變?yōu)楦叨葘I(yè)化、系統(tǒng)化的支持體系。英國高校在學(xué)生學(xué)業(yè)支持的機(jī)制建設(shè)、內(nèi)容設(shè)計及實(shí)施方法方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這為我國高校在提升學(xué)業(yè)支持服務(wù)質(zhì)量、夯實(shí)學(xué)生學(xué)業(yè)基礎(chǔ)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展提供了寶貴的借鑒。

關(guān)鍵詞：學(xué)業(yè)支持；人才培養(yǎng)；中英比較

中圖分類號：G640" " 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2025）01-0081-04

習(xí)近平總書記在2024年全國教育大會上指出，“要統(tǒng)籌實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，一體推進(jìn)教育發(fā)展、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)”。［1］高等教育作為教育、科技、人才“三位一體”融合發(fā)展的重要結(jié)合點(diǎn)，承擔(dān)著培養(yǎng)高質(zhì)量拔尖創(chuàng)新人才的重任。完善的學(xué)業(yè)支持是培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的基礎(chǔ)，對學(xué)生成長成才和高等教育高質(zhì)量發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。教育部在2021年發(fā)布的《普通高等學(xué)校本科教育教學(xué)審核評估指標(biāo)體系（試行）》中，將“建立系統(tǒng)化的學(xué)生發(fā)展和學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系”和“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”作為重要的評估指標(biāo)，［2］凸顯了學(xué)業(yè)支持在高校人才培養(yǎng)中的關(guān)鍵地位。

英國高校導(dǎo)師制發(fā)展900余年，在這一過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，對我國高校進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)業(yè)支持體系具有重要的啟示意義。

一、英國高校學(xué)業(yè)支持發(fā)展的歷史進(jìn)程

（一）混沌期（12世紀(jì)至16世紀(jì)）

牛津大學(xué)于12世紀(jì)成立，學(xué)院制（Collegiate System）從此開始形成，為學(xué)生提供住宿和基本的學(xué)術(shù)支持，教授和學(xué)生在庭院里共同生活、學(xué)習(xí)。這一時期的教育主要是面向教會和貴族子弟的精英教育，但由于資源和師生比等因素，實(shí)際的個性化支持受到限制，未能滿足所有學(xué)生的需求。

（二）發(fā)軔期（16世紀(jì)至19世紀(jì)中期）

文藝復(fù)興和宗教改革帶來了思想解放和科學(xué)發(fā)展，導(dǎo)師制逐漸完善，學(xué)業(yè)支持從宗教指導(dǎo)開始轉(zhuǎn)向?qū)W術(shù)支持，導(dǎo)師在學(xué)生學(xué)業(yè)中的角色更加重要，知識傳授和學(xué)術(shù)研究成為其主要職責(zé)，個性化指導(dǎo)日益成為學(xué)業(yè)支持的核心。

（三）擴(kuò)展期（19世紀(jì)中期至20世紀(jì)中期）

隨著工業(yè)革命的開始和進(jìn)程，社會和經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快速發(fā)展階段，各行各業(yè)對高素質(zhì)人才的需求不斷增加推動了高等教育發(fā)展。這一時期，學(xué)院制繼續(xù)發(fā)展，圖書館職能進(jìn)一步增強(qiáng)，成為主要的學(xué)業(yè)支持資源。學(xué)業(yè)支持從精英化逐漸向普及化過渡，注重學(xué)術(shù)資源的建設(shè)和學(xué)生的個別指導(dǎo)，隨著大學(xué)數(shù)量和學(xué)生人數(shù)顯著增加，如何平衡質(zhì)量和規(guī)模的問題逐漸顯現(xiàn)。

（四）繁榮期（20世紀(jì)60—80年代）

二戰(zhàn)后，英國政府開始擴(kuò)大高等教育的規(guī)模，以應(yīng)對戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和發(fā)展對高技能勞動力的需求。［3］1963年《羅賓斯報告》發(fā)表后，英國政府采取將學(xué)生人數(shù)與教育經(jīng)費(fèi)掛鉤以鼓勵高校擴(kuò)大招生的政策和創(chuàng)辦新的高等院校的舉措，促使高等教育進(jìn)入規(guī)模擴(kuò)張的快車道。［4］政府對高等教育的資助增加，促進(jìn)了學(xué)業(yè)支持體系的擴(kuò)展。這一時期的學(xué)業(yè)支持服務(wù)從精英化向普及化轉(zhuǎn)變，服務(wù)內(nèi)容逐漸多樣化。隨著大學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，如何維持高質(zhì)量的個性化支持成為新的挑戰(zhàn)。

（五）專業(yè)化時期（20世紀(jì)90年代—21世紀(jì)初）

20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)初，英國政府開始實(shí)施學(xué)費(fèi)政策改革，逐步增加學(xué)生自付學(xué)費(fèi)的比例，以緩解高等教育的財政壓力。市場化改革的推進(jìn)使得高校間競爭加劇，學(xué)生群體日益多樣化，國際學(xué)生數(shù)量顯著增加，學(xué)業(yè)支持需求更為復(fù)雜。在這一背景下，學(xué)習(xí)支持中心（Learning Support Centers）和專業(yè)化的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)（academic advising）體系得到發(fā)展和完善。這一時期，學(xué)業(yè)支持服務(wù)逐漸向?qū)I(yè)化和系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型，更加強(qiáng)調(diào)根據(jù)個體需求提供多元化、個性化的支持。

（六）數(shù)字化時期（21世紀(jì)至今）

21世紀(jì)數(shù)字化教育技術(shù)的普及極大地豐富了在線學(xué)習(xí)資源，教育質(zhì)量保障機(jī)制的建立對學(xué)業(yè)支持服務(wù)提出了更高要求。在此階段，在線學(xué)習(xí)支持平臺（online learning support platforms）和遠(yuǎn)程輔導(dǎo)（remote tutoring）廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)驅(qū)動的學(xué)業(yè)支持（data-driven academic support）通過學(xué)習(xí)分析（learning analytics）提供精準(zhǔn)支持。此階段的學(xué)業(yè)支持服務(wù)具有綜合化、系統(tǒng)化和技術(shù)驅(qū)動的特點(diǎn)，涵蓋學(xué)術(shù)、心理、生活等多方面內(nèi)容，注重實(shí)時性和靈活性。

二、英國高校學(xué)業(yè)支持體系的特點(diǎn)

（一）機(jī)制健全，單獨(dú)設(shè)立機(jī)構(gòu)明確職責(zé)

“英國高校學(xué)業(yè)支持的模式雖然不盡相同，但是均設(shè)有專門的學(xué)業(yè)支持機(jī)構(gòu)，配備一定數(shù)量的專職行政工作人員”。［4］如學(xué)生學(xué)習(xí)支持中心，專注提供全方位的學(xué)術(shù)支持服務(wù)。通過整合校內(nèi)外資源，學(xué)生學(xué)習(xí)支持中心與圖書館、就業(yè)中心、學(xué)生會、學(xué)院以及校外機(jī)構(gòu)等協(xié)同，確保學(xué)生能夠獲得必要的支持來克服學(xué)習(xí)障礙，促進(jìn)學(xué)術(shù)成功。學(xué)業(yè)支持機(jī)構(gòu)的順利運(yùn)行，是建立在“校方主動告知，提供資源和平臺，學(xué)生主動求助，積極學(xué)習(xí)適應(yīng)”的基礎(chǔ)上，是一種雙相奔赴的過程。通過這種體制機(jī)制系統(tǒng)設(shè)計，一是幫助學(xué)生掌握更有效的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技能；二是明確學(xué)生在大學(xué)階段求學(xué)的責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，如何更好地達(dá)到學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)；三是能有效幫助學(xué)生減緩學(xué)習(xí)壓力，提升學(xué)業(yè)的成就感和獲得感。

（二）內(nèi)容廣泛，滿足學(xué)生多樣發(fā)展需求

英國高校重視每個獨(dú)特的學(xué)生個體，不同階段、不同群體、不同層級學(xué)生的發(fā)展需求也有所不同。英國高校高度重視人才培養(yǎng)規(guī)律和學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，針對不同的發(fā)展需求來設(shè)計學(xué)業(yè)支持的內(nèi)容。一是掌握提升學(xué)術(shù)技能。通過組織舉辦學(xué)術(shù)技能工作坊，涵蓋學(xué)術(shù)寫作、研究方法、數(shù)據(jù)分析等方面的內(nèi)容，幫助學(xué)生掌握必要的學(xué)術(shù)技能。如提供一對一的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)咨詢，幫助學(xué)生提高學(xué)術(shù)寫作、時間管理、考試準(zhǔn)備等技能。二是提供數(shù)學(xué)輔導(dǎo)支持。數(shù)學(xué)是許多學(xué)科學(xué)習(xí)和研究的基礎(chǔ)知識，如工程、物理、經(jīng)濟(jì)、計算機(jī)等。隨著英國高校學(xué)生招生的多樣化，學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力各不相同。為了更好地幫助學(xué)生理解和應(yīng)用數(shù)學(xué)知識，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，英國高校通過輔導(dǎo)課、講座或者學(xué)習(xí)小組等方式，幫助學(xué)生提升數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)效果，有助于提升學(xué)生后續(xù)的學(xué)術(shù)能力。三是提供語言支持。隨著英國高校的國際化水平的提高，來自世界各地的學(xué)生到英國高校求學(xué)。因?yàn)榱魧W(xué)生的母語不同，語言支持中心可以為學(xué)生提供英語以及其他語言學(xué)習(xí)方面的幫助和支持。四是提供學(xué)業(yè)咨詢服務(wù)。學(xué)業(yè)支持機(jī)構(gòu)還提供隨時的咨詢服務(wù)，學(xué)生在線上對于自主不能解決學(xué)習(xí)課程或者學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)動力方面的問題，可以隨時到學(xué)業(yè)支持中心找老師輔導(dǎo)和咨詢。

（三）隊伍專業(yè)，保障學(xué)業(yè)支持科學(xué)化

英國高校學(xué)業(yè)支持隊伍主干力量包括學(xué)生的學(xué)術(shù)導(dǎo)師，學(xué)校學(xué)習(xí)支持中心的專職學(xué)業(yè)支持隊伍，學(xué)生朋輩支持隊伍、課程的任課教師、專業(yè)的負(fù)責(zé)人、圖書館的咨詢員、宿舍舍監(jiān)等眾多的人員和機(jī)構(gòu)作為輔助力量。學(xué)術(shù)導(dǎo)師是開展學(xué)業(yè)支持的第一人力資源，高校為每一名學(xué)生自入學(xué)時便分配了一名學(xué)業(yè)導(dǎo)師，學(xué)校也將學(xué)業(yè)導(dǎo)師定位為學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的“第一責(zé)任人”，負(fù)責(zé)全程跟蹤學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展情況并第一時間提供指導(dǎo)；學(xué)業(yè)導(dǎo)師是學(xué)生與課程、專業(yè)、學(xué)院和學(xué)校的“紐帶”，一般是由學(xué)科專業(yè)的教學(xué)科研人員來擔(dān)任，對學(xué)生學(xué)科的知識框架和專業(yè)培養(yǎng)的方案要求比較了解，能夠更專業(yè)地來指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展。學(xué)校學(xué)習(xí)支持中心負(fù)責(zé)面向全校學(xué)生提供服務(wù)支持并承接一些學(xué)術(shù)導(dǎo)師和其他部門轉(zhuǎn)介的專業(yè)性和特殊性的問題。一是通過集中培訓(xùn)形式，使學(xué)生掌握“時間管理”“文獻(xiàn)閱讀”“學(xué)術(shù)寫作”“學(xué)術(shù)工具使用”等參與研究性教學(xué)所需的關(guān)鍵技能。二是開展“一對一”深度輔導(dǎo)。根據(jù)學(xué)生自身學(xué)習(xí)的需要，如果覺得自己需要老師的幫助，學(xué)生可以提前預(yù)約，每次約30分鐘的時間，主要針對閱讀、筆記、寫作、學(xué)術(shù)研究、復(fù)習(xí)考試等與學(xué)習(xí)相關(guān)的問題。深度輔導(dǎo)可以幫助學(xué)生提高獨(dú)立自主學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生更有效地學(xué)習(xí)。三是組織團(tuán)體輔導(dǎo)活動。英國高校學(xué)業(yè)支持中心通過舉行團(tuán)體輔導(dǎo)活動的形式，幫助學(xué)生減緩心理壓力、探索內(nèi)在學(xué)習(xí)困惑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我成長與提升；學(xué)業(yè)支持中心根據(jù)不同學(xué)科、不同專業(yè)的特點(diǎn)和需求來開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動。

（四）數(shù)字賦能，貼近學(xué)生日常生活

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。英國高校的學(xué)業(yè)支持在秉承傳統(tǒng)的人與人、面對面咨詢、輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，不斷拓展學(xué)業(yè)支持的形式與方法，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)支持線上線下相結(jié)合，讓學(xué)生可以隨時隨地使用和接受學(xué)業(yè)指導(dǎo)。一是建設(shè)以學(xué)生需求為導(dǎo)向的學(xué)業(yè)支持網(wǎng)站。網(wǎng)站將學(xué)生在學(xué)業(yè)中遇到的問題、需要查找的學(xué)業(yè)支持資料以及問答，按照門類進(jìn)行編排和梳理，清晰地列出各項支持內(nèi)容，易于學(xué)生查找、下載和使用。二是運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺。英國高校普遍采用虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（如Blackboard、Moodle和Canvas），為學(xué)生提供一個集中化的在線學(xué)習(xí)平臺。學(xué)習(xí)平臺集成了課程資料、視頻講解、在線討論區(qū)、作業(yè)提交和反饋等功能，極大地便利了學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，不僅能促進(jìn)學(xué)生與教師之間的互動，還能提供一個安全、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境，支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)。三是開通在線輔導(dǎo)和遠(yuǎn)程授課。雷丁大學(xué)通過在線輔導(dǎo)平臺（如Microsoft Teams）提供實(shí)時的學(xué)術(shù)輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)。學(xué)生可以與導(dǎo)師進(jìn)行視頻通話、屏幕共享和即時聊天，獲得個性化的學(xué)習(xí)支持。這種方式打破了時間和空間的限制，特別適合國際學(xué)生和需要靈活學(xué)習(xí)時間的學(xué)生。四是大數(shù)據(jù)分析。英國高校利用學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺上使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過數(shù)據(jù)分析，導(dǎo)師和學(xué)業(yè)支持中心的工作人員可以及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，提供針對性地輔導(dǎo)和支持。

三、我國高校構(gòu)建學(xué)業(yè)支持體系的啟示

（一）充分認(rèn)識學(xué)業(yè)支持的重要性

學(xué)業(yè)支持是培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展時代新人的前提。完善的學(xué)業(yè)支持體系有助于促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)成功?！安簧偾嗌倌昝媾R著學(xué)習(xí)、就業(yè)競爭和不良‘亞文化’侵蝕……學(xué)業(yè)就業(yè)壓力下學(xué)生心理‘燃點(diǎn)’降低、‘爆點(diǎn)’增加”，［4］空虛、茫然、曠課、考前突擊考后遺忘的現(xiàn)象在高校并不少見，嚴(yán)重的學(xué)業(yè)問題進(jìn)而會導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題。當(dāng)前，中國高校普遍重視學(xué)生的心理健康問題，但學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系還不夠健全。通過分析英國高等教育發(fā)展的歷史可知，學(xué)業(yè)支持在英國高校人才培養(yǎng)中的重要地位，是英國高等教育學(xué)科發(fā)展、高水平科研的有效保證。完善的學(xué)業(yè)支持，可以通過學(xué)術(shù)輔導(dǎo)、研究方法培訓(xùn)，以及論文寫作指導(dǎo)等幫助學(xué)生更好地掌握學(xué)術(shù)技能，從而在學(xué)術(shù)研究中取得更好的成果。完善的學(xué)業(yè)支持體系可以吸引來自全球的優(yōu)秀學(xué)者，提升學(xué)校的國際聲譽(yù)。

（二）牢固樹立學(xué)業(yè)支持發(fā)展理念

2018年9月，教育部出臺《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》，在基本原則中提出“堅持學(xué)生中心，全面發(fā)展。以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為中心，既注重‘教得好’，更注重‘學(xué)得好’，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和潛能”，高等教育應(yīng)彰顯“以學(xué)生為本、以學(xué)生發(fā)展為中心”的教育理念，促進(jìn)人的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。［5］隨著中國高等教育向大眾化、普及化的發(fā)展，高校招生的多元化，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到每一個學(xué)生都是一個獨(dú)有的個體，成長的過程、知識基礎(chǔ)、能力天賦和性格愛好都存在明顯的差異，中國高校在統(tǒng)一的專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，如何更好適應(yīng)每個學(xué)生的特質(zhì)，這便要求教育工作者要牢固樹立學(xué)業(yè)支持發(fā)展的理念，以學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。既要突出拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)，又要做好困難學(xué)生的個性化幫扶，點(diǎn)面結(jié)合，全面覆蓋，使每個學(xué)生都能得到適合自己發(fā)展的學(xué)業(yè)支持。

（三）建立織密學(xué)業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)

中國高校的學(xué)業(yè)支持工作正處在由孕育期向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，但由于目前國內(nèi)未在全國范圍內(nèi)成立專門的協(xié)會或?qū)W會對學(xué)業(yè)支持工作形成系統(tǒng)化的研究和專業(yè)化的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，從事學(xué)業(yè)支持工作人員多為兼職人員，專業(yè)教師的力量發(fā)揮有限。一是國家組建學(xué)業(yè)支持或?qū)W業(yè)指導(dǎo)的行業(yè)協(xié)會或研究分會，開展學(xué)業(yè)支持的專項研究培訓(xùn)工作。二是學(xué)校出臺相關(guān)文件，進(jìn)一步明確學(xué)業(yè)支持對學(xué)生人才培養(yǎng)工作的重要性，建立實(shí)體化運(yùn)行的學(xué)業(yè)支持中心，保障學(xué)業(yè)支持工作有章可循、有規(guī)可依。三是學(xué)校加大對學(xué)業(yè)支持工作的指導(dǎo)力度，保障必要的經(jīng)費(fèi)和活動場地，建立學(xué)校頂層設(shè)計，院系協(xié)同聯(lián)動，因地制宜地開展學(xué)業(yè)支持工作。四是學(xué)業(yè)支持要融合發(fā)展，逐漸形成由專業(yè)教師、學(xué)業(yè)咨詢師、輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生骨干等組成學(xué)業(yè)支持隊伍，專業(yè)教師承擔(dān)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的主要任務(wù)，輔導(dǎo)員是學(xué)業(yè)支持工作的有力參與者，學(xué)生骨干則是學(xué)業(yè)支持工作的有生力量。

（四）拓寬豐富學(xué)業(yè)支持內(nèi)容

立足于全面發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)，面對不同特點(diǎn)和不同需求的學(xué)生群體，中國高校應(yīng)設(shè)立全過程、全對象、全方位的學(xué)業(yè)支持體系，徹底改變現(xiàn)在學(xué)業(yè)支持缺少整體規(guī)劃、缺少有效方法指導(dǎo)、缺少課堂教學(xué)指導(dǎo)、缺少素質(zhì)訓(xùn)練指導(dǎo)和缺少學(xué)習(xí)壓力緩解指導(dǎo)的局面，使各年級、各層次的學(xué)生在面臨不同發(fā)展任務(wù)時能夠得到系統(tǒng)的支持。

目前，各高校普遍對大一新生的入學(xué)適應(yīng)教育以及心理困難群體予以高度重視，對學(xué)業(yè)困難的學(xué)生開展系列的學(xué)業(yè)幫扶活動。相比之下，針對高年級學(xué)生、學(xué)業(yè)方面比較中等或者學(xué)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生針對性指導(dǎo)和關(guān)注還明顯不足。中國高?？梢越梃b英國高校精細(xì)化的分類方法，加強(qiáng)對學(xué)生需求的調(diào)研，提高學(xué)業(yè)支持的精準(zhǔn)性。不僅要解決學(xué)生學(xué)業(yè)困難的問題，做到不讓一個學(xué)生掉隊，也把學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展與未來職涯、生涯發(fā)展融合在一起，做到讓每一個學(xué)生發(fā)展好。

（五）數(shù)字化賦能學(xué)業(yè)支持

高校應(yīng)推動建立學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)賦能平臺建設(shè)，建立健全學(xué)生學(xué)業(yè)資源庫，提供豐富的在線課程和學(xué)術(shù)資源，通過在線討論區(qū)、虛擬課堂和遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合的學(xué)業(yè)支持，讓學(xué)生能夠隨時隨地、方便快捷地獲取學(xué)習(xí)資源。在互聯(lián)網(wǎng)碎片化的時間空間里，可以通過在線學(xué)習(xí)平臺建設(shè)，重新把碎片化的時間黏合起來，讓學(xué)生接受系統(tǒng)化的學(xué)業(yè)支持。此外要加強(qiáng)趨勢性、精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)分析。利用學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過收集和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提供個性化的學(xué)習(xí)建議和反饋。

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（責(zé)任編輯：陳華康）

基金項目：本文系山東大學(xué)2023年度山東大學(xué)人文社科研究專項任務(wù)項目（大學(xué)生思想政治教育）課題“高校本科生學(xué)業(yè)困難幫扶體系的構(gòu)建與實(shí)踐”（課題編號：2023dxssz32）階段性成果。

作者簡介：任偉（1982—），男，碩士，山東大學(xué)黨委學(xué)生工作部副部長，副教授，研究方向?yàn)楦咝Ｋ枷胝谓逃?/p>