摘" 要：當前高校二級心理輔導站存在心理輔導產(chǎn)品供給與學生現(xiàn)實心理需求不匹配、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，已無法適應(yīng)新時代大學生素質(zhì)培養(yǎng)需要。新形勢下，將“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”思維融入高校二級心理輔導站服務(wù)工作中，有利于進一步推動高校心理育人工作朝著“系統(tǒng)性”“精準性”和“有效性”的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)供給側(cè)與需求側(cè)的同頻共振，提升大學生心理健康教育質(zhì)量與效率。

關(guān)鍵詞：高校二級心理輔導站；供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革；心理育人

中圖分類號：G640" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2025）01-0176-04

“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”原為經(jīng)濟學詞匯，旨從提高供給質(zhì)量的角度出發(fā)，用改革推進結(jié)構(gòu)調(diào)整，矯正要素配置扭曲，擴大有效供給，更好地滿足廣大人民群眾的需要，促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。它既是解決供需問題的方法，也是優(yōu)化供需關(guān)系的思維。在當前社會各領(lǐng)域全面深化改革的大背景下，將“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”思維融入大學生心理健康教育，已成為新時期高校心理育人工作的重點方向。

高校二級心理輔導站是高?！皩W校—院系—班級—宿舍”四級心理教育網(wǎng)絡(luò)在院系一級的主要陣地和重要渠道，是開展大學生心理健康教育的關(guān)鍵一環(huán)，也是落實“三全育人”重要舉措的有效途徑。［1］因此，高校二級心理輔導站也應(yīng)具備“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”思維。教育部于2018年提出“加強學生心理健康管理，發(fā)揮二級學院在學生心理健康教育工作中的作用”這一目標以來，［2］我國高校二級心理輔導站的建設(shè)與實踐工作雖已取得了顯著的成效，但在服務(wù)與內(nèi)容供給層面仍存在薄弱環(huán)節(jié)。將“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”這一思維運用于剖析和解決高校二級心理輔導站面臨的供需矛盾，有利于推動其完善建設(shè)思路、優(yōu)化服務(wù)模式、豐富育人內(nèi)涵、擴大有效供給，帶動高校心理健康教育工作的“轉(zhuǎn)型升級”，為新時期大學生心理健康教育事業(yè)提供新的方法和路徑。

一、時代之需：高校二級心理輔導站供給側(cè)改革的必要性

高校心理健康教育的本質(zhì)是向?qū)W生提供“精神服務(wù)產(chǎn)品”，只有保證供給端產(chǎn)品的“時尚個性”“質(zhì)量上乘”“物美價廉”，需求端的學生才會心滿意足，交口稱贊。供需關(guān)系本質(zhì)上是基于兩側(cè)動態(tài)變化而不斷調(diào)整，優(yōu)化資源配置的矛盾關(guān)系體，動態(tài)平衡則是這一關(guān)系系統(tǒng)的理想狀態(tài)?；谶@一特征，高校二級心理輔導站的“供給側(cè)改革”便可解構(gòu)為基于大學生成長成才規(guī)律和國家培養(yǎng)社會主義接班人的需求側(cè)變化而進行的供給變革。正如經(jīng)濟學領(lǐng)域中存在“看不見的手”一般，在這一變革過程中也需要有意識地引導與把控，通過合理配置高校二級心理輔導站的各環(huán)節(jié)要素，實現(xiàn)供給側(cè)與需求側(cè)的再平衡，保障大學生心理健康教育全面取得成效。

（一）推動落實三全育人重要舉措，精準滿足學生心理成長的需求

教育部2021年11月召開全國高校學生心理健康教育工作推進會，要求“提高政治站位，加強源頭治理，強化過程管理，完善綜合保障”。［3］大學生心理健康教育工作是高校立德樹人中心工作的一個重要內(nèi)容，需要貫徹三全育人理念，系統(tǒng)化加強高校心理健康教育工作。［4］因此，新時期的高校心理健康教育工作應(yīng)堅決摒棄“大水漫灌”的思想，應(yīng)針對學生的不同需求，分群體、分層次制定有效的心理健康教育工作方案，實現(xiàn)心理育人的精細化與個性化。一方面，高校二級心理輔導站雖是在學校一級心理教育行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展工作，但不應(yīng)簡單視為同一功能的轉(zhuǎn)移、同一內(nèi)容的復(fù)刻，應(yīng)具備充分的自主性，結(jié)合院系自身特色，依據(jù)大學生心理發(fā)展規(guī)律，提供針對性心理育人服務(wù)。另一方面，隨著大學生的視野更加寬闊、愛好更加廣泛、思維更加前衛(wèi)，其對心理健康教育的需要、內(nèi)容與形式也更為多樣。這都成為推動高校二級心理輔導站提質(zhì)增效，改革創(chuàng)新的“核動力”，從而倒逼高校二級心理輔導站開展供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，著力打造高校一線心理育人組織的“新陣地”與“橋頭堡”。

（二）化解高校二級心理輔導站供給側(cè)與需求側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾的需要

高校二級心理輔導站作為高校院系一級的心理服務(wù)組織，在育人實踐過程中起著橋聯(lián)供給側(cè)與需求側(cè)兩個方面。從供給側(cè)方面來看，其主要結(jié)構(gòu)包含供給主體（輔導站指導老師、學生朋輩組織、具有合作關(guān)系的社會組織或?qū)＜业龋?、供給內(nèi)容、供給載體和供給保障等要素。從需求側(cè)方面來看，其結(jié)構(gòu)包含個人需求與國家需求，就是要同時滿足新時代大學生心理發(fā)展規(guī)律和國家培養(yǎng)建設(shè)社會主義青年人才的剛性需求。

需求側(cè)決定供給側(cè)，也決定著供需關(guān)系的發(fā)展與走向?，F(xiàn)階段高校二級心理輔導站存在著服務(wù)供給與學生需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾，這一現(xiàn)狀在供給側(cè)的四個要素上均有體現(xiàn)。在供給主體上，不同的供給主體對高校心理育人內(nèi)涵的理解與闡釋存在差異，對二級心理輔導站的定位和功能認識模糊，對院系心理工作開展的步驟和方法未成共識，致使供給主體無法形成合力。在供給內(nèi)容上，仍沿用校級心理行政部門制定的工作模式開展服務(wù)，提供的內(nèi)容千篇一律、陳舊老套，育人的形式依賴說教，輻射面窄，未能結(jié)合學生身心發(fā)展規(guī)律提供個性化服務(wù)，從而無法有效輸送具有吸引力和時效性的心理文化產(chǎn)品。在供給載體上，二級心理輔導站僅通過團輔活動、主題班會、知識宣傳等傳統(tǒng)性教育載體開展心理服務(wù)，缺乏多維化平臺。在供給保障上，多數(shù)二級心理輔導站未能得到上級部門重視，缺乏獨立辦公場所及基本器材設(shè)備，且在資金投入方面無法維持穩(wěn)定。針對上述現(xiàn)實情況，積極運用“供給側(cè)改革”思維對高校二級心理輔導站進行優(yōu)化升級，扭轉(zhuǎn)服務(wù)供給與學生需求之間嚴重錯位的現(xiàn)狀，重新恢復(fù)供給側(cè)與需求側(cè)之間的平衡，這也是時代發(fā)展的必然要求。

二、現(xiàn)實之難：高校二級心理輔導站供需結(jié)構(gòu)性矛盾現(xiàn)狀

隨著時代的發(fā)展，高校二級心理輔導站在服務(wù)運營過程中面臨著對象、手段、環(huán)境和方法等多方面的困境和挑戰(zhàn)，這嚴重制約了院系層面的心理育人成效?？茖W運用“供給側(cè)改革”思維的前提是人們必須認識到當前高校二級心理輔導站“供給端”的供給水平、方式和途徑與學生“需求端”之間不僅存在較大的差距，還存在著初級供給相對過剩和高級供給不足的問題。［5］

（一）低水平供給與高質(zhì)量需求的矛盾

高質(zhì)量的精神產(chǎn)品供給應(yīng)是高校二級心理輔導站的“招牌硬菜”，但這一基本定位卻未能在當前心理育人服務(wù)中得以體現(xiàn)。反之，無效乏味的內(nèi)容充斥在心理服務(wù)的欄目中，難以滿足大學生對高品質(zhì)精神產(chǎn)品的需求。首先，供給主體的能力素質(zhì)制約著需求主體不同層次需求的滿足。隨著高校招生規(guī)模與院系建設(shè)的擴張，二級院系在落地心理輔導站時首要解決的問題便是專業(yè)教師隊伍數(shù)量的不足。為快速解決這一問題，許多高校選擇以輔導員兼任輔導站指導老師，而輔導員復(fù)雜的專業(yè)背景則成為滿足學生心理需求的第一道障礙。其次，同質(zhì)供給忽略了需求層次上的差異?，F(xiàn)有的二級心理輔導站心理輔導服務(wù)往往只關(guān)注個體咨詢和團體輔導，而忽視了心理健康教育、心理品質(zhì)培養(yǎng)、心理危機干預(yù)等方面的內(nèi)容。這種服務(wù)內(nèi)容的單一性無法滿足學生多層次的需求，可能導致不同類型的學生在面對心理問題時感到無助和迷茫。

（二）單一供給與多元需求的矛盾

從本體論角度講，學生對精神心理產(chǎn)品的需求是多元的、立體的，但當前高校二級心理輔導站的供給卻普遍忽視這一客觀現(xiàn)實，往往只停留在傳統(tǒng)的團體輔導和個體咨詢層面，沿用或照搬固有的活動方案或咨詢技術(shù)，缺乏多樣性與靈活性。從輔導站的供給側(cè)看，由于供給方式單一，輔導站往往無法滿足學生的個性化需求。每個學生都有自己獨特的心理需求，需要得到針對性的指導和幫助。忽視個體差異可能導致學生在接受心理輔導時感到不被理解和支持，進而加重其心理負擔。從學生的需求側(cè)來看，如今的學生面臨著學業(yè)考核、職業(yè)規(guī)劃、情緒管理、原生家庭、心理調(diào)適、人際關(guān)系等多方面的壓力和挑戰(zhàn)，他們需要的不僅僅是心理咨詢，更需要上述方面的指導和服務(wù)來更好地擺脫困境。一旦這些需求無法得到滿足，學生在面對現(xiàn)實問題時便會感到孤立無援，進而影響其心理的健康發(fā)展。

（三）供給路徑與需求渠道的矛盾

高校二級心理輔導站的供給路徑仍無法擺脫傳統(tǒng)思維定式，主要體現(xiàn)在過度依賴宣傳欄、講座、個體咨詢、團體輔導等傳統(tǒng)的形式，這使得一部分有需求的學生無法獲得必要的心理支持和幫助，進而影響其心理健康。［6］與此同時，作為信息化時代“原住民”的大學生在獲取信息的渠道上卻越來越寬泛，包括但不限于社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等，主動吸收新的思想與新奇事物。部分二級心理輔導站雖有嘗試利用微信公眾號開展工作，但在內(nèi)容上仍是以轉(zhuǎn)載理論知識或工作通知為主，存在嚴重的內(nèi)容同質(zhì)化、低端化、形式化現(xiàn)象。在這種形勢下，傳統(tǒng)的教育途徑影響力正在弱化，取而代之的是人性化、便捷化、趣味化的自媒體日益成為高校學生信息獲取的主流渠道，不斷掌控著大學生的注意力資源。這種供給路徑與需求渠道的矛盾導致了很多學生無法及時了解到二級心理輔導站的服務(wù)內(nèi)容和方式，從而錯過了接受幫扶的機會。

三、解決之道：供給側(cè)改革視域下的高校二級心理輔導站創(chuàng)新心理育人路徑

以“供給側(cè)改革”'視角審視當前高校二級心理輔導站實踐服務(wù)中面臨的一些問題，不難發(fā)現(xiàn)其中既有作為供給側(cè)的供給主體、供給內(nèi)容、供給載體的供給問題，又有作為需求側(cè)的受教育者方面的需求問題，而需求側(cè)往往在矛盾雙方起決定作用，因此主要矛盾還是在供給側(cè)方面。以心理育人的最終目的和學生現(xiàn)實需要為出發(fā)點，通過“系統(tǒng)性”“精準性”和“有效性”的心理服務(wù)供給，提高高校二級心理輔導站供給結(jié)構(gòu)對需求結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性，實現(xiàn)供給側(cè)與需求側(cè)的同頻共振，從而達到提升大學生心理健康教育質(zhì)量與效率的目的。［7］

（一）多方聯(lián)動，協(xié)同治理，實現(xiàn)“系統(tǒng)性”供給

作為實踐育人主體的高校二級心理輔導站是一項專業(yè)且復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要校內(nèi)外各方主體的協(xié)同配合，充分調(diào)配整合社會各方資源，形成心理育人合力。首先，高校應(yīng)高度重視二級心理輔導站的建設(shè)與發(fā)展，應(yīng)選派專職心理專業(yè)教師擔任二級心理輔導站指導老師。指導教師的背景專業(yè)、能力出眾、思路清晰是二級心理輔導站正常運營發(fā)展的基本前提。此外，學校需要提供必要的場地、經(jīng)費和政策支持，學院需要積極參與心理輔導站的建設(shè)和管理，改“游擊戰(zhàn)”為“陣地戰(zhàn)”，充分保障二級心理輔導站的正常運轉(zhuǎn)。其次，高校二級心理輔導站的服務(wù)供給不僅僅是站內(nèi)工作人員的責任，還需要兄弟院系、社會、家庭等多方聯(lián)動，協(xié)同治理。最后，整合宣傳出口，構(gòu)建融媒體平臺，將原有功能分散的心理育人平臺重新整編，打造獨屬于二級心理輔導站的宣傳口徑，以促成“系統(tǒng)性供給”與心理育人目標的充分耦合。

（二）把脈需求，對癥下藥，實現(xiàn)“精準性”供給

新時代背景下，大學生獲取信息的渠道雖然廣泛多樣，但是獲取信息的內(nèi)容良莠不齊。在大數(shù)據(jù)的作用下，許多學生困于“信息繭房”，形成獨特的思維定式，對精神產(chǎn)品的需求愈發(fā)呈現(xiàn)多樣化和差異化特點。需求端的改變倒逼供給側(cè)輸送的產(chǎn)品要精準定位、精準發(fā)力和精準落地。具體來說，可以通過以下幾個角度來實現(xiàn)“精準性”供給。在個性化服務(wù)方面，一是開展定期的心理健康調(diào)查和評估，了解學生的心理健康狀況和需求，根據(jù)結(jié)果建立學生心理健康檔案，記錄學生的心理健康狀況和服務(wù)需求；二是開展個性化的心理服務(wù)，聯(lián)合多方力量（如學生的輔導員、班主任、家長、同學等）針對學生的具體問題提供相應(yīng)的解決方案；三是建立反饋機制，定期收集學生和教師的反饋意見，針對問題進行改進，確保服務(wù)與學生的需求相匹配。在多樣化供給方面，一是“廣開言路”，收集院系同學喜聞樂見的主題與形式，以學生的視角開展活動；二是供給內(nèi)容應(yīng)充分考慮不同年級、不同專業(yè)、不同興趣愛好學生的特點，實現(xiàn)供給的差異化。通過立體化的供給渠道，滿足集體與個體的需求，改“漫灌”為“滴灌”，才能真正實現(xiàn)“精準性”供給，提高學生的滿意度和學習效果。

（三）創(chuàng)新產(chǎn)品，改良配方，實現(xiàn)“有效性”供給

提供“精神文化產(chǎn)品”是高校二級心理輔導站的根本任務(wù)。因此，輔導站應(yīng)主動掌握學生的發(fā)展規(guī)律與心理需求，創(chuàng)新供給思路，改良產(chǎn)品配方，以最有效的方式實現(xiàn)心理育人成效。首先，供給主體的創(chuàng)新。一方面，充分挖掘?qū)W生朋輩的力量，以“從學生中來到學生中去”的思路創(chuàng)新服務(wù)主體，組織學生成立“心理宣講團”“朋輩互助會”等團體，從學生的視角分析學生的問題，由指導老師與授課教師進行培訓把關(guān)，再通過學生的力量來解決問題，打造屬于學生端的心理資源。另一方面，與學生會、社團等建立合作關(guān)系，共同開展心理健康服務(wù)和實踐活動。其次，創(chuàng)新供給內(nèi)容。二級心理輔導站應(yīng)不僅局限于擔任課堂以外的角色，也應(yīng)積極主動利用課堂資源開展服務(wù)。以公共選修課為契機，開設(shè)學生喜聞樂見的選修課程，如“愛情心理學”“積極心理學”“人際交往的藝術(shù)”等常規(guī)心理健康教育課程所無法拓展的內(nèi)容，提升學生的心理獲得感。最后，供給載體的創(chuàng)新。2023年隨著人工智能技術(shù)的興起，高校二級心理輔導站應(yīng)積極創(chuàng)新服務(wù)形式，提升輔導站與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的適應(yīng)性，實現(xiàn)技術(shù)賦能。如利用文心一言、ChatGPT、NewBing等新型軟件開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)平臺、移動應(yīng)用等，提供在線咨詢、心理測試等服務(wù)，滿足學生隨時隨地的需求。

利用新技術(shù)推廣“可視化”的供給理念，如使用訊飛智作、Midjourney（圖片生成軟件）、Pika（視頻生成軟件）軟件將晦澀枯燥的心理知識改為圖形或視頻的形式宣傳，提升學生的接受度與認可度，進一步增強高校二級心理輔導站的“有效性”供給。

參考文獻：

［1］ 余曉玲，譚毅. 高校二級心理輔導站的建設(shè)探索與實踐：以廣東第二師范學院政法系為例［J］. 湖北開放職業(yè)學院學報，2020，33（12）：59-61.

［2］ 中共教育部黨組關(guān)于印發(fā)《高等學校學生心理健康教育指導綱要》的通知［EB/OL］. （2018-07-04）［2024-11-07］. https：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2018-12/31/content_5443423.htm.

［3］ 提高政治站位 加強源頭治理 強化過程管理 完善綜合保障 教育部召開全國高校學生心理健康教育工作推進會［EB/OL］.（2021-11-30）［2024-11-07］. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/202111/t20211130_583568.html.

［4］ 景鵬. 貫徹三全育人理念系統(tǒng)化加強高校心理健康教育工作［N］. 中國青年報.2022-04-12（09）.

［5］ 李鵬. 供給側(cè)改革視域下的高職思想政治理論課實踐教學路徑探究［J］. 廣東教育：高校思想教育探索，2021（07）：53-57+63.

［6］ 李玲. 科學發(fā)展觀與高校心理健康教育之我見［J］. 江西青年職業(yè)學院學報，2010，20（01）：67-68.

［7］ 麻麗娟. 從教育供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革看大學生心理健康教育的發(fā)展［J］. 山西高等學校社會科學學報. 2016，28（12）：73-76.

（責任編輯：楊毅恒）

基金項目：2023年度廣東省普通高校青年創(chuàng)新人才類項目（哲學社會科學類）“高校二級心理輔導站‘供給側(cè)’的創(chuàng)新實踐研究”（項目編號：2023WQNCX051）；2023廣東第二師范學院學生工作專項課題“高校二級心理輔導站的‘供給側(cè)’創(chuàng)新探索——以開設(shè)《漫談愛情心理學》課程為例”（課題編號：2023XKY007）；廣東第二師范學院2023年度校級教學質(zhì)量與教學改革工程項目“基于超星平臺的混合式教學設(shè)計策略研究——以《漫談愛情心理學》為例”（項目編號：2023jxgg03）。

作者簡介：吳瀟（1995—），男，碩士，廣東第二師范學院政法系講師，研究方向為大學生心理健康教育、思想政治教育與管理；譚毅（1982—），男，碩士，廣東第二師范學院政法系黨總支副書記，副教授，研究方向為思想政治教育與管理、大學生心理健康教育、學生黨建。