摘 要 情境教學(xué)作為一種創(chuàng)新的教學(xué)方法，在管理教育中受到了廣泛關(guān)注。文章通過深入探討情境教學(xué)對(duì)學(xué)生決策力的潛在推動(dòng)作用，剖析了實(shí)施情境教學(xué)法的難點(diǎn)。為解決這些難點(diǎn)，優(yōu)化情境教學(xué)，提升相關(guān)專業(yè)學(xué)生的決策力，提出了一系列策略。這些策略旨在為管理教育中的情境教學(xué)提供更加全面和深入的指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合決策能力。

關(guān)鍵詞 管理教育；情境教學(xué)；學(xué)生決策力；優(yōu)化策略

中圖分類號(hào)：G642 " """"""""""""""""""""""""" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A """ DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.28.016

The Application Strategies of Situational Teaching Method in

College Management Education

Abstract Situational teaching， as an innovative teaching method， has received widespread attention in management education. This article explores the potential driving effect of situational teaching on students' decision-making ability and analyzes the difficulties in implementing situational teaching. To solve these difficulties， optimize situational teaching， and enhance the decision-making ability of students in management education， a series of strategies have been proposed. These strategies aim to provide more comprehensive and in-depth guidance for situational teaching in management education， in order to cultivate students' comprehensive decision-making abilities.

Keywords management education; situational teaching; student decision-making ability; optimization strategy

管理教育通常指的是在高等教育機(jī)構(gòu)中，針對(duì)管理學(xué)、商業(yè)管理、企業(yè)管理等領(lǐng)域的教育和培訓(xùn)。這類教育涵蓋了廣泛的管理理論和實(shí)踐技能，旨在培養(yǎng)學(xué)生在商業(yè)、非營(yíng)利組織、政府機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域的管理能力。在當(dāng)今快速變化且充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境中，管理教育的重要性日益凸顯。為了培養(yǎng)出具備高效決策能力和實(shí)際問題解決能力的管理人才，教學(xué)方法的不斷創(chuàng)新成為關(guān)鍵。情境教學(xué)作為一種模擬實(shí)際工作場(chǎng)景的教學(xué)方式，近年來在管理教育中受到了廣泛關(guān)注。它通過構(gòu)建逼真的管理情境，讓學(xué)生在解決問題的過程中學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用管理知識(shí)，從而培養(yǎng)其決策和資源協(xié)調(diào)等綜合能力。

1" 情境教學(xué)對(duì)學(xué)生決策力的潛在推動(dòng)作用

情境教學(xué)在管理教育中展現(xiàn)出對(duì)學(xué)生決策力的顯著推動(dòng)作用。通過構(gòu)建一個(gè)貼近實(shí)際的管理環(huán)境，情境教學(xué)使得學(xué)生能夠身臨其境地面對(duì)各種管理挑戰(zhàn)，這種沉浸式的學(xué)習(xí)方式在提升學(xué)生決策能力方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)[1]。

首先，情境教學(xué)通過模擬真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景中的復(fù)雜性和不確定性，迫使學(xué)生在信息不完全或模糊的情況下作出決策。這種環(huán)境下的訓(xùn)練，能夠顯著增強(qiáng)學(xué)生的問題分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力。學(xué)生不再僅僅依賴于書本上的理論知識(shí)，而是在實(shí)際操作中學(xué)會(huì)如何權(quán)衡利弊、預(yù)測(cè)結(jié)果，并據(jù)此制訂出最優(yōu)決策。其次，情境教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維。在情境教學(xué)中，學(xué)生被鼓勵(lì)對(duì)既定情境進(jìn)行多角度、深層次的審視，從而發(fā)現(xiàn)可能存在的問題并提出解決方案。這種思維方式不僅要求學(xué)生具備扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，還強(qiáng)調(diào)對(duì)信息的獨(dú)立分析和判斷能力，進(jìn)而在決策過程中形成自己獨(dú)特的見解。再者，通過情境教學(xué)，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也能得到顯著提升。在模擬的管理情境中，學(xué)生往往需要與其他團(tuán)隊(duì)成員共同面對(duì)問題，協(xié)商解決方案。這種合作過程不僅鍛煉了學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力，還讓他們深刻理解到團(tuán)隊(duì)合作在決策中的重要性。在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，同時(shí)尊重和吸納他人的意見，這對(duì)于未來管理工作中的決策是至關(guān)重要的。最后，情境教學(xué)還能夠促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生往往只能被動(dòng)接受知識(shí)，而在情境教學(xué)中，他們被賦予了更多的自主權(quán)和創(chuàng)造空間。學(xué)生可以在設(shè)定的情境內(nèi)自由探索、嘗試不同的解決方案，這種自由度極高的學(xué)習(xí)環(huán)境有助于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)他們?cè)跊Q策過程中尋找新思路、新方法的能力。

2" 管理教育中實(shí)施情境教學(xué)的難點(diǎn)剖析

2.1" 認(rèn)知負(fù)荷的挑戰(zhàn)

在情境教學(xué)中，學(xué)生常常需要置身于一個(gè)信息豐富、動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中。這種教學(xué)模式的初衷是為了更好地模擬現(xiàn)實(shí)世界，使學(xué)生能夠在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。然而，這也帶來了一個(gè)顯著的挑戰(zhàn)：認(rèn)知負(fù)荷的增加。在模擬的管理情境中，學(xué)生不僅需要處理大量的數(shù)據(jù)和信息，還需要對(duì)這些信息進(jìn)行有效的整合和分析，以做出合理的決策[2]。同時(shí)，他們還需要考慮人際關(guān)系、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、資源分配等多個(gè)維度的問題。這種多維度的信息處理要求往往會(huì)超出學(xué)生的認(rèn)知容量，導(dǎo)致他們難以有效地處理和應(yīng)對(duì)。當(dāng)信息量過大、復(fù)雜度過高時(shí)，學(xué)生可能會(huì)感到認(rèn)知壓力過大，進(jìn)而影響他們的決策質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。

此外，情境教學(xué)中的認(rèn)知負(fù)荷還與學(xué)生的個(gè)體差異密切相關(guān)。不同的學(xué)生具有不同的信息處理能力和決策技巧，因此，他們?cè)诿鎸?duì)相同的情境時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生不同程度的認(rèn)知負(fù)荷。這種差異性使得教師在設(shè)計(jì)情境教學(xué)時(shí)需要更加謹(jǐn)慎和細(xì)致，以確保每個(gè)學(xué)生都能夠在適度的認(rèn)知負(fù)荷下進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2.2" 情感投入的考量

情境教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的全面參與和真實(shí)體驗(yàn)，這就要求學(xué)生不僅在理智層面對(duì)情境進(jìn)行分析和判斷，還需要在情感層面進(jìn)行投入和體驗(yàn)。然而，情感的投入并非易事，它可能會(huì)帶來一系列的心理壓力和挑戰(zhàn)。

首先，情感的投入可能會(huì)使學(xué)生面臨更大的心理壓力。在模擬的管理情境中，學(xué)生需要扮演特定的角色，并承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任和期望。這種角色扮演的要求可能會(huì)使學(xué)生感到焦慮和不安，尤其是對(duì)于那些情感敏感或缺乏自信的學(xué)生來說，他們可能會(huì)更加擔(dān)心自己的表現(xiàn)和評(píng)價(jià)。其次，情感的投入還可能會(huì)影響學(xué)生的決策質(zhì)量。在情境教學(xué)中，學(xué)生需要在情感和理智之間找到平衡。然而，當(dāng)情感過于強(qiáng)烈時(shí)，它可能會(huì)干擾學(xué)生的理性判斷，導(dǎo)致他們做出過于沖動(dòng)或偏激的決策。

2.3" 模擬與現(xiàn)實(shí)的鴻溝

情境教學(xué)通過模擬真實(shí)的管理環(huán)境來提升學(xué)生的實(shí)踐能力和問題解決技能。然而，無(wú)論模擬的情境如何逼真，它還是無(wú)法完全替代現(xiàn)實(shí)世界。這種模擬與現(xiàn)實(shí)的差異可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用中遇到困難和挑戰(zhàn)。

首先，模擬情境中的變量和條件往往是簡(jiǎn)化和理想化的。在現(xiàn)實(shí)世界中，管理問題往往涉及更多的不確定性和復(fù)雜性，如政策變化、市場(chǎng)波動(dòng)、人際關(guān)系等。這些因素在模擬情境中可能難以充分體現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生在面對(duì)實(shí)際問題時(shí)感到無(wú)所適從。其次，模擬情境中的決策后果通常是可預(yù)測(cè)的，而在現(xiàn)實(shí)世界中，決策的后果往往具有更大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。

2.4" 教學(xué)效果的量化評(píng)估難題

情境教學(xué)注重學(xué)生實(shí)際操作能力和問題解決技能的培養(yǎng)，這些能力的提升通常難以通過傳統(tǒng)的筆試或量化評(píng)估來準(zhǔn)確衡量。這就給教學(xué)效果的評(píng)估帶來了很大的挑戰(zhàn)。

首先，情境教學(xué)中的學(xué)習(xí)成果往往是多維度的，包括知識(shí)掌握、技能提升、態(tài)度轉(zhuǎn)變等多個(gè)方面。這些方面難以通過單一的量化指標(biāo)來全面衡量。例如，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維等軟技能就很難通過傳統(tǒng)的考試或評(píng)分來準(zhǔn)確評(píng)估。其次，情境教學(xué)中的學(xué)習(xí)過程是動(dòng)態(tài)變化的，學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步和成長(zhǎng)可能是一個(gè)漸進(jìn)的過程。

3" 優(yōu)化情境教學(xué)以提升管理教育中學(xué)生決策力的策略

3.1" 認(rèn)知負(fù)荷管理：分層次教學(xué)與漸進(jìn)式情境設(shè)計(jì)

面對(duì)情境教學(xué)中學(xué)生認(rèn)知負(fù)荷增加的挑戰(zhàn)，分層次教學(xué)展現(xiàn)了一種有效的應(yīng)對(duì)策略。這種教學(xué)方法的核心思想是根據(jù)學(xué)生的能力水平和學(xué)習(xí)進(jìn)度，將教學(xué)內(nèi)容劃分為不同的層次，從而使學(xué)生能夠在適度的認(rèn)知負(fù)荷下逐步深入學(xué)習(xí)[3]。

在情境教學(xué)的初級(jí)階段，教師應(yīng)設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單的情境，以使學(xué)生能夠在較低的壓力下熟悉基本的信息處理和決策流程。這一階段的情境可以圍繞單一的管理問題或業(yè)務(wù)場(chǎng)景展開，讓學(xué)生能夠快速理解并參與其中。通過初步的實(shí)踐，學(xué)生可以逐漸適應(yīng)情境教學(xué)的節(jié)奏和要求，為后續(xù)更復(fù)雜的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。隨著學(xué)生基礎(chǔ)能力的提升，教師應(yīng)逐漸增加情境的復(fù)雜性。這可以通過引入更多的變量、增加問題的多維度性、提高決策的難度等方式實(shí)現(xiàn)。漸進(jìn)式的情境設(shè)計(jì)能夠幫助學(xué)生逐步拓展認(rèn)知邊界，提升他們處理復(fù)雜問題的能力。在這一過程中，教師需要密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，確保難度的提升是適度的，以避免過度增加學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷。

3.2" 情感投入的平衡：建立情感安全與心理支持機(jī)制

在情境教學(xué)中，學(xué)生的情感投入對(duì)于學(xué)習(xí)效果至關(guān)重要。然而，過度的情感投入可能會(huì)帶來心理壓力，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果。因此，教師需要建立情感安全與心理支持機(jī)制，以確保學(xué)生在情感投入的同時(shí)保持心理健康。

首先，教師應(yīng)通過明確的課堂規(guī)則來營(yíng)造一種積極、尊重的學(xué)習(xí)氛圍。這些規(guī)則應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的相互尊重、合作與分享，從而減輕學(xué)生在情境教學(xué)中的焦慮感和不安全感。通過明確的課堂管理，教師可以有效地預(yù)防和處理潛在的沖突和問題，確保學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境是安全、和諧的。其次，教師需要與學(xué)生建立積極的師生關(guān)系，以提供必要的情感支持。教師可以通過定期的溝通、反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需要改進(jìn)的地方。同時(shí)，教師還應(yīng)關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)，鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的感受和困惑，從而提供及時(shí)的情感疏導(dǎo)和支持。

為了更進(jìn)一步地管理學(xué)生的情感體驗(yàn)，教師可以引入心理輔導(dǎo)技巧。例如，正念練習(xí)可以幫助學(xué)生更好地關(guān)注當(dāng)下，減少不必要的擔(dān)憂和分心；情緒調(diào)節(jié)策略則可以教會(huì)學(xué)生如何有效地處理負(fù)面情緒，保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。這些心理輔導(dǎo)技巧的引入，不僅能夠提升學(xué)生的心理素質(zhì)，還能夠使他們?cè)谇榫辰虒W(xué)中更加投入和專注。

3.3" 模擬與現(xiàn)實(shí)的橋梁：引入實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目與行業(yè)動(dòng)態(tài)

在情境教學(xué)中，為了更緊密地連接模擬與現(xiàn)實(shí)，實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目與行業(yè)動(dòng)態(tài)的引入顯得尤為重要。通過結(jié)合真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目或企業(yè)運(yùn)營(yíng)案例，情境教學(xué)能夠?yàn)閷W(xué)生提供直接面對(duì)并解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì)。這種教學(xué)方法不僅增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實(shí)用性，還幫助學(xué)生構(gòu)建了與未來職業(yè)生涯緊密相連的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

教師可以與企業(yè)合作，將企業(yè)的實(shí)際問題或項(xiàng)目引入課堂，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析并設(shè)計(jì)解決方案。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以參與新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，通過市場(chǎng)調(diào)研、策略制定、廣告設(shè)計(jì)等實(shí)際操作來體驗(yàn)和理解市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程。同時(shí)，為確保教學(xué)內(nèi)容與當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)動(dòng)態(tài)緊密相連，教師需要定期更新教學(xué)材料。這包括最新的市場(chǎng)數(shù)據(jù)、行業(yè)發(fā)展報(bào)告、技術(shù)革新趨勢(shì)等[4]。通過不斷引入這些新鮮元素，情境教學(xué)能夠保持其時(shí)效性和前瞻性，幫助學(xué)生更好地了解并適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家舉辦講座或開設(shè)工作坊，是另一種有效的連接模擬與現(xiàn)實(shí)的方式。這些專家能夠帶來一手的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深刻的見解，為學(xué)生提供寶貴的行業(yè)內(nèi)部視角。通過與專家的互動(dòng)和交流，學(xué)生可以更深入地了解行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，從而為他們未來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。

3.4" 教學(xué)效果的多元評(píng)估：構(gòu)建綜合性評(píng)價(jià)體系

為了全面、準(zhǔn)確地評(píng)估情境教學(xué)的效果，必須打破傳統(tǒng)單一的量化評(píng)估模式，構(gòu)建綜合性的評(píng)價(jià)體系。這一體系應(yīng)涵蓋多個(gè)評(píng)價(jià)維度，包括知識(shí)掌握、技能運(yùn)用、態(tài)度與價(jià)值觀等，以全面反映學(xué)生在情境教學(xué)中的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

除了傳統(tǒng)的筆試和報(bào)告，教師還可以通過觀察學(xué)生在情境教學(xué)中的表現(xiàn)，記錄他們?cè)跊Q策過程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧等方面的表現(xiàn)。這些觀察記錄能夠提供豐富的質(zhì)性數(shù)據(jù)，幫助教師更深入地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和需要改進(jìn)的地方。在情境教學(xué)中，學(xué)生可以相互評(píng)價(jià)彼此的表現(xiàn)。這種評(píng)價(jià)方式不僅能夠提升學(xué)生的批判性思維能力，還能幫助他們學(xué)會(huì)欣賞和學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，同行評(píng)審也有助于營(yíng)造一種積極的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生的相互學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生定期對(duì)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行反思，總結(jié)自己在情境教學(xué)中的收獲和不足[5]。通過自我反思，學(xué)生可以更清晰地認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)需求和目標(biāo)，從而制訂更有效的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

教師還可以通過定期的反饋會(huì)議與學(xué)生進(jìn)行深入討論。在這些會(huì)議中，教師可以根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)給予具體的反饋和建議，幫助學(xué)生明確自己的進(jìn)步和需要改進(jìn)的地方。這種個(gè)性化的反饋和指導(dǎo)對(duì)于促進(jìn)學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)具有重要意義。

4" 結(jié)語(yǔ)

本文通過對(duì)情境教學(xué)的深入研究，揭示了其在管理教育中的重要作用及實(shí)施難點(diǎn)，并針對(duì)這些難點(diǎn)提出了一系列切實(shí)可行的優(yōu)化策略。這些策略不僅有助于教師在設(shè)計(jì)情境教學(xué)時(shí)有更明確的指導(dǎo)方向，還能幫助學(xué)生在情境中更好地學(xué)習(xí)和提升決策能力。

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