[摘 要]隨著全球化的不斷深入，國(guó)際化教學(xué)已成為我國(guó)高等教育發(fā)展重要趨勢(shì)。輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，其跨文化教育能力培養(yǎng)顯得尤為重要。然而，當(dāng)前輔導(dǎo)員在跨文化教育能力方面還存在一些問(wèn)題，如缺乏系統(tǒng)的跨文化教育培訓(xùn)、跨文化教育實(shí)踐機(jī)會(huì)有限、跨文化教育能力評(píng)價(jià)體系不完善等?；诖?，文章從輔導(dǎo)員跨文化教育能力的重要性、內(nèi)涵與構(gòu)成、面臨的問(wèn)題以及培養(yǎng)策略四個(gè)方面進(jìn)行深入研究，以期為提高輔導(dǎo)員的跨文化教育能力，促進(jìn)高校國(guó)際化發(fā)展提供理論支持和實(shí)踐參考。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員；跨文化教育；能力培養(yǎng)；國(guó)際化；多元文化

隨著全球化持續(xù)深入，國(guó)際化已經(jīng)成為高校教育發(fā)展重要趨勢(shì)，我國(guó)政府高度重視高等教育國(guó)際化和學(xué)生跨文化能力培養(yǎng)，如《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》中明確提出要“加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，提高國(guó)際化水平”。輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)管理重要力量，不僅要具備專業(yè)教育素質(zhì)，還應(yīng)具備跨文化教育能力，以適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)，幫助學(xué)生拓寬視野，促進(jìn)多元文化校園建設(shè)[1]。然而，目前我國(guó)輔導(dǎo)員在跨文化教育能力培養(yǎng)方面還存在一些問(wèn)題，基于此，本文對(duì)輔導(dǎo)員跨文化教育能力培養(yǎng)策略展開(kāi)研究，以期通過(guò)本研究為我國(guó)輔導(dǎo)員跨文化教育能力提升提供有益參考和啟示，為培養(yǎng)具有國(guó)際視野、了解國(guó)際規(guī)則、能夠參與國(guó)際事務(wù)的人才貢獻(xiàn)力量。

一、輔導(dǎo)員培養(yǎng)跨文化教育能力的重要性

（一）適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前，全球化浪潮勢(shì)不可擋，國(guó)際交流與合作日益頻繁，作為高校輔導(dǎo)員，具備跨文化教育能力是適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)必然要求[2]。國(guó)家歷來(lái)重視教育的國(guó)際化發(fā)展，積極開(kāi)展和推動(dòng)各種國(guó)際交流項(xiàng)目，吸引越來(lái)越多外國(guó)學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)重要輔導(dǎo)者，必須培養(yǎng)跨文化教育能力，才能更好理解、接納并引導(dǎo)學(xué)生正確處理與不同文化背景同學(xué)之間的交往，促進(jìn)學(xué)生在全球化背景下充分發(fā)展。

（二）幫助學(xué)生拓寬視野

在多元文化的交融中，輔導(dǎo)員跨文化教育能力培養(yǎng)對(duì)學(xué)生拓寬視野具有重要意義。一個(gè)具備跨文化素養(yǎng)的輔導(dǎo)員能夠通過(guò)組織多元化文化活動(dòng)、講座和研討會(huì)，為學(xué)生提供接觸和學(xué)習(xí)不同文化的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生建立起全球視野，理解不同文化的獨(dú)特性和共性，從而增進(jìn)對(duì)世界的全面認(rèn)識(shí)，輔導(dǎo)員通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探索和理解外部世界，能夠激發(fā)學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求和對(duì)未知的好奇，培養(yǎng)學(xué)生的開(kāi)放心態(tài)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）促進(jìn)多元文化校園建設(shè)

多元文化校園建設(shè)是高校教育關(guān)鍵組成部分，而輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作主要實(shí)施者，其跨文化教育能力提高對(duì)于構(gòu)建和諧多元的校園文化環(huán)境起著不可替代的作用。通過(guò)跨文化交流，可以增進(jìn)各民族和各國(guó)家地區(qū)學(xué)生之間的理解和尊重，減少文化沖突，營(yíng)造一個(gè)包容、和諧、互相尊重的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。輔導(dǎo)員在推動(dòng)校園文化多元化方面的積極作用，不僅能夠提升學(xué)校整體教育質(zhì)量，還能使學(xué)生在多元文化熏陶中成長(zhǎng)為具有國(guó)際視野和跨文化溝通能力的人才。

二、輔導(dǎo)員跨文化教育能力的內(nèi)涵與構(gòu)成

（一）跨文化意識(shí)

跨文化意識(shí)是指輔導(dǎo)員在面對(duì)不同文化背景的學(xué)生時(shí)，能夠理解和尊重各種文化特點(diǎn)和差異，以及意識(shí)到文化背景對(duì)學(xué)生價(jià)值觀、行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式等產(chǎn)生的影響[3]?？缥幕庾R(shí)主要包括以下幾個(gè)方面的能力：一是文化認(rèn)知能力。輔導(dǎo)員需要了解不同文化背景下歷史、傳統(tǒng)、價(jià)值觀和生活方式等，以便更好理解和接納學(xué)生間的文化差異，對(duì)于來(lái)自不同國(guó)家的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)該了解其教育體系、家庭背景和社會(huì)文化特點(diǎn)，從而更好地進(jìn)行溝通和交流；二是文化適應(yīng)性。輔導(dǎo)員需要具備適應(yīng)不同文化環(huán)境的能力，能夠靈活調(diào)整教育方式和溝通策略，以滿足不同文化背景的學(xué)生需求，在組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，輔導(dǎo)員可以考慮融入多種文化元素，讓所有學(xué)生都能參與并感受到歸屬感；三是文化反思能力。輔導(dǎo)員應(yīng)該具備反思自己文化觀念和行為的能力，識(shí)別和批判存在的文化偏見(jiàn)和誤解。如當(dāng)輔導(dǎo)員遇到與學(xué)生文化背景相關(guān)的困惑時(shí)，可主動(dòng)尋求跨文化交流培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提升自身跨文化教育能力。

（二）跨文化溝通能力

跨文化溝通能力是指輔導(dǎo)員在與不同文化背景的學(xué)生溝通時(shí)，能夠有效地傳遞信息、建立關(guān)系和解決問(wèn)題[4]，主要包括以下幾個(gè)方面的能力：一是語(yǔ)言溝通能力。輔導(dǎo)員需要具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠使用清晰、準(zhǔn)確的語(yǔ)言與學(xué)生溝通，能夠理解和使用學(xué)生母語(yǔ)中特定表達(dá)和成語(yǔ)，例如，在與非英語(yǔ)母語(yǔ)學(xué)生溝通時(shí)，輔導(dǎo)員可學(xué)習(xí)一些基本問(wèn)候語(yǔ)和常用表達(dá)，以便更好地與學(xué)生建立聯(lián)系；二是非語(yǔ)言溝通能力。輔導(dǎo)員應(yīng)注意到非語(yǔ)言溝通在跨文化溝通中的重要性，包括肢體語(yǔ)言、面部表情和眼神交流等，以便于在與不同文化背景學(xué)生交流時(shí)，輔導(dǎo)員通過(guò)觀察學(xué)生的非語(yǔ)言行為，更好地理解學(xué)生的情緒和意圖；三是文化適應(yīng)性。輔導(dǎo)員需要具備適應(yīng)不同文化溝通風(fēng)格的能力，根據(jù)學(xué)生文化背景調(diào)整溝通方式；四是文化敏感性。輔導(dǎo)員應(yīng)具備對(duì)文化差異的敏感性，理解和尊重學(xué)生文化溝通習(xí)慣和規(guī)范。如在與某些特定文化背景的學(xué)生溝通時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)避免使用會(huì)引起誤解或不適的表達(dá)方式，而是采用更加包容和尊重的溝通方式。

（三）跨文化教育能力

跨文化教育能力是指輔導(dǎo)員在教育教學(xué)過(guò)程中，能夠根據(jù)學(xué)生的文化背景和特點(diǎn)，采用適當(dāng)?shù)慕逃椒ê筒呗裕龠M(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，跨文化教育能力主要包括以下幾個(gè)方面的能力：一是文化融合能力。輔導(dǎo)員需要將不同文化優(yōu)秀元素融合到教育教學(xué)中，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程中，充分感受到各種文化魅力。比如，輔導(dǎo)員在教授歷史課程時(shí)，引入不同文化背景歷史事件和人物，讓學(xué)生從多角度了解歷史。二是文化詮釋能力。輔導(dǎo)員應(yīng)具備對(duì)文化現(xiàn)象進(jìn)行詮釋的能力，幫助學(xué)生理解和分析不同文化背景下價(jià)值觀、行為規(guī)范和思維方式。例如，在討論某個(gè)文化現(xiàn)象時(shí)，輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生從自身文化視角出發(fā)，與他人進(jìn)行交流和探討。三是文化創(chuàng)新能力。輔導(dǎo)員需要具備文化創(chuàng)新能力，引導(dǎo)學(xué)生敢于突破傳統(tǒng)文化束縛，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和批判性思維。比如，輔導(dǎo)員在組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自身文化特色，創(chuàng)作出具有創(chuàng)新意義的作品。四是文化傳承能力。輔導(dǎo)員應(yīng)重視傳統(tǒng)文化的傳承，便于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和傳承本民族優(yōu)秀文化，尊重和欣賞其他文化。如在節(jié)日慶典活動(dòng)中，輔導(dǎo)員組織學(xué)生展示屬于學(xué)生自己的傳統(tǒng)文化，讓其他學(xué)生了解和欣賞。

（四）跨文化適應(yīng)能力

跨文化適應(yīng)能力是指輔導(dǎo)員在面對(duì)多元文化環(huán)境時(shí)，能夠靈活調(diào)整自己的行為和思維方式，以適應(yīng)不同文化背景的學(xué)生[5]，其主要包括以下幾個(gè)方面的能力：一是自我調(diào)適能力。輔導(dǎo)員需具備自我調(diào)適能力，在面對(duì)文化差異時(shí)，保持開(kāi)放和包容的心態(tài)，勇于調(diào)整自身行為和觀念；二是環(huán)境感知能力。輔導(dǎo)員需要能夠敏銳地捕捉到文化環(huán)境中的變化，及時(shí)調(diào)整教育教學(xué)策略，例如，在觀察到某個(gè)文化背景的學(xué)生在特定情境下表現(xiàn)出不適應(yīng)時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)采取相應(yīng)措施，幫助學(xué)生更好地融入其中。三是關(guān)系建立能力。輔導(dǎo)員須具備良好人際關(guān)系建立能力，從而與來(lái)自不同文化背景的學(xué)生建立起信任和友誼，如在與學(xué)生交流時(shí)，輔導(dǎo)員可以關(guān)注學(xué)生興趣愛(ài)好，尋找共同話題，增進(jìn)彼此了解。四是危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。輔導(dǎo)員應(yīng)具備一定的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，在學(xué)生面臨文化適應(yīng)困難時(shí)，及時(shí)提供幫助和支持，例如，當(dāng)學(xué)生因?yàn)槲幕町惗a(chǎn)生心理壓力時(shí)，輔導(dǎo)員可以給予關(guān)心和關(guān)愛(ài)，幫助其渡過(guò)難關(guān)。

三、輔導(dǎo)員培養(yǎng)跨文化教育能力面臨的問(wèn)題

（一）跨文化教育培訓(xùn)的缺失

跨文化教育培訓(xùn)的缺失是我國(guó)輔導(dǎo)員在培養(yǎng)跨文化教育能力過(guò)程中面臨的首要問(wèn)題。輔導(dǎo)員作為學(xué)生教育和管理骨干力量，在學(xué)生國(guó)際化進(jìn)程中扮演著不可缺失的作用。然而，當(dāng)前我國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍在跨文化教育能力培訓(xùn)方面存在明顯不足。一方面，我國(guó)輔導(dǎo)員隊(duì)伍跨文化教育培訓(xùn)課程設(shè)置不夠系統(tǒng)，多數(shù)培訓(xùn)課程僅停留在理論層面，缺乏針對(duì)性和實(shí)用性；另一方面，跨文化教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果難以保證，部分培訓(xùn)課程甚至流于形式，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中難以應(yīng)對(duì)日益增多的跨文化教育挑戰(zhàn)，影響學(xué)生國(guó)際化教育深入推進(jìn)。

（二）跨文化教育實(shí)踐機(jī)會(huì)的局限

在高校教育中，輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)學(xué)生日常思想政治教育和管理服務(wù)工作，相較于專業(yè)教師，在跨文化教育實(shí)踐方面機(jī)會(huì)相對(duì)有限。一方面，輔導(dǎo)員往往缺乏與國(guó)際化學(xué)生深入交流的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生在了解不同文化背景同學(xué)的需求和特點(diǎn)方面存在一定局限性；另一方面，高校輔導(dǎo)員在跨文化教育實(shí)踐活動(dòng)中參與度不高，很多輔導(dǎo)員未能充分利用現(xiàn)有資源，如國(guó)際交流項(xiàng)目、外語(yǔ)培訓(xùn)等。

（三）跨文化教育能力評(píng)價(jià)體系的不足

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系主要側(cè)重于思想政治教育、學(xué)生管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面，對(duì)跨文化教育能力評(píng)價(jià)相對(duì)較少，評(píng)價(jià)體系的不足使得輔導(dǎo)員在跨文化教育工作中缺乏動(dòng)力和壓力，進(jìn)而影響教師跨文化教育能力的提升。此外，由于評(píng)價(jià)體系不完善，輔導(dǎo)員在跨文化教育過(guò)程中的成果和貢獻(xiàn)難以得到充分認(rèn)可，在一定程度上制約了輔導(dǎo)員跨文化教育能力的培養(yǎng)和發(fā)展。

四、輔導(dǎo)員跨文化教育能力培養(yǎng)策略

（一）加強(qiáng)跨文化教育知識(shí)與技能培訓(xùn)

在當(dāng)今全球化的大背景下，輔導(dǎo)員身處教育工作的前線，在進(jìn)行跨文化教育培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)其跨文化意識(shí)和思維模式。具體培訓(xùn)方式可以多樣化，可以通過(guò)舉辦講座、研討會(huì)等形式，讓輔導(dǎo)員接觸和理解不同文化知識(shí)和理念；也可以組織實(shí)地考察或者交流活動(dòng)，促使輔導(dǎo)員親身體驗(yàn)和感受不同文化環(huán)境；還可以引入專業(yè)跨文化教育課程，系統(tǒng)教授相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，從而提升輔導(dǎo)員跨文化知識(shí)和技能。此外，對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，其不僅需要掌握跨文化教育理論知識(shí)，還需要能夠?qū)⒗碚撝R(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)提供一些實(shí)際案例分析和角色扮演的機(jī)會(huì)，幫助輔導(dǎo)員提高跨文化溝通和解決問(wèn)題的能力。

（二）鼓勵(lì)參與國(guó)際交流活動(dòng)

參加國(guó)際交流活動(dòng)是拓寬輔導(dǎo)員跨文化教育視野的重要途徑，幫助輔導(dǎo)員直接接觸到不同文化環(huán)境，體驗(yàn)到多元文化的魅力，進(jìn)而增強(qiáng)輔導(dǎo)員跨文化意識(shí)和敏感性。為了鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與國(guó)際交流活動(dòng)，可以設(shè)立一些激勵(lì)機(jī)制。比如，提供經(jīng)費(fèi)支持、給予學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)等，還可以建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布各類國(guó)際交流項(xiàng)目信息，為輔導(dǎo)員提供更多選擇機(jī)會(huì)。當(dāng)然，參與國(guó)際交流活動(dòng)并不是一蹴而就的事情，需要輔導(dǎo)員有一定語(yǔ)言能力和適應(yīng)能力。因此，在鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與國(guó)際交流活動(dòng)的同時(shí)，對(duì)其開(kāi)展必要準(zhǔn)備和指導(dǎo)，幫助輔導(dǎo)員克服語(yǔ)言障礙和文化沖突等，以確保在交流活動(dòng)中能夠得到真正的收獲。

（三）建立健全跨文化教育評(píng)價(jià)體系

完善的評(píng)價(jià)體系能有效激發(fā)輔導(dǎo)員的積極性，促進(jìn)不斷提升自身跨文化教育能力。首先，確定明確的評(píng)價(jià)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于跨文化教育來(lái)說(shuō)，目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識(shí)和能力。因此，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該圍繞這一點(diǎn)來(lái)制定，具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員跨文化教育效果：學(xué)生對(duì)不同文化的認(rèn)知程度、學(xué)生的跨文化交流能力、學(xué)生的跨文化問(wèn)題解決能力等。其次，選擇合適的評(píng)價(jià)方法，由于跨文化教育涉及較多主觀因素，在傳統(tǒng)筆試或面試的基礎(chǔ)上，采用更加靈活和全面的方法，如觀察、訪談、作品分析等。最后，定期進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行反饋和調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員在跨文化教育中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議，從而促使輔導(dǎo)員不斷提升自身跨文化教學(xué)水平。

（四）構(gòu)建多元化跨文化教育團(tuán)隊(duì)

構(gòu)建多元化的跨文化教育團(tuán)隊(duì)，是提升輔導(dǎo)員跨文化教育能力的重要途徑，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由具有不同文化背景、不同教育理念、不同教學(xué)方法的輔導(dǎo)員組成，吸引和招聘具有跨文化教育背景和經(jīng)驗(yàn)的人才，組建成團(tuán)隊(duì)核心力量，還可以邀請(qǐng)來(lái)自不同文化背景的學(xué)生加入團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)提供直接文化輸入，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作交流，讓輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)到更多跨文化教育方法，提升自身跨文化教育能力。同時(shí)，設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和分工，以確保團(tuán)隊(duì)工作有效進(jìn)行，具體來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和能力，合理分配工作任務(wù)，并定期檢查和評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，以保證團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。

結(jié)束語(yǔ)

輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作的主要實(shí)施者，其跨文化教育能力的培養(yǎng)對(duì)于推動(dòng)高校國(guó)際化進(jìn)程、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要意義，有必要從加強(qiáng)跨文化教育培訓(xùn)、鼓勵(lì)國(guó)際交流活動(dòng)參與、建立健全跨文化教育評(píng)價(jià)體系和構(gòu)建多元化跨文化教育團(tuán)隊(duì)等方面，提出相應(yīng)的培養(yǎng)策略，以提升輔導(dǎo)員的跨文化教育能力。未來(lái)展望中，期待高校能夠更加重視輔導(dǎo)員跨文化教育能力的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和評(píng)價(jià)體系，為輔導(dǎo)員提供更多的國(guó)際交流機(jī)會(huì)和實(shí)踐平臺(tái)，從而更好地促進(jìn)高校國(guó)際化進(jìn)程，培養(yǎng)具有國(guó)際視野和跨文化溝通能力的人才。

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作者簡(jiǎn)介：王海蝶（1992— ），女，漢族，廣東湛江人，湛江科技學(xué)院，助教，本科。

研究方向：思想政治教育。