摘要：伴隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的網(wǎng)上交流平臺(tái)的出現(xiàn)為家校互動(dòng)、為班主任溝通提供了良好的支持。近年來，微信平臺(tái)作為主流的通信手段，因其強(qiáng)大的溝通交流功能和海量的用戶基礎(chǔ)成了廣大用戶最喜愛的聊天工具之一。在班級(jí)管理中，借助微信平臺(tái)開展班主任溝通工作具有重要作用。文章具體介紹了微信平臺(tái)的基礎(chǔ)功能，分析當(dāng)前班主任溝通工作存在的現(xiàn)實(shí)困境，從微信平臺(tái)的基礎(chǔ)功能、微信群管理，以及應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)出發(fā)展開論述，提出相應(yīng)的溝通策略。并且，還補(bǔ)充介紹了釘釘、班級(jí)優(yōu)化大師等信息化溝通渠道，希望為初中班主任家校溝通，提供一定的支持。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)；初中班主任；班級(jí)管理；應(yīng)用

在以往的初中班主任溝通工作中，常見的溝通形式是家訪、家長會(huì)，或者直接給家長打電話。這些方式雖然能夠很好與家長溝通，但存在較大弊端，尤其會(huì)受時(shí)間空間限制。例如，家長會(huì)，一般會(huì)在每學(xué)期組織1～2次，如果家長會(huì)當(dāng)天家長有事無法前往學(xué)校，那么也會(huì)錯(cuò)失家校溝通的最佳時(shí)間[1]。家訪又需要教師抽出較多的時(shí)間精力去逐漸完成，不僅進(jìn)度較慢且效率較低。而微信平臺(tái)方便快捷、表現(xiàn)性強(qiáng)的優(yōu)勢，使其在初中班主任溝通工作中有著突出的應(yīng)用價(jià)值。探索微信平臺(tái)在初中班主任溝通工作的具體路徑，挖掘微信溝通的潛在價(jià)值，也顯得尤為重要。

一、信息化背景下的班主任溝通工作

從家校溝通的形式來看，主要經(jīng)歷了三大階段，第一階段是以家長會(huì)家訪為主的面對(duì)面溝通。這種溝通形式之下，對(duì)于班主任教師和學(xué)生家長的要求較高，需要彼此抽出專門的時(shí)間進(jìn)行線下溝通。第二階段是以短信電話為主的不定期溝通。針對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)，家長、教師可以利用電話進(jìn)行溝通，這進(jìn)一步突破了空間的限制。而進(jìn)入第三階段是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的社群傳播工具的廣泛應(yīng)用為主要途徑，家校溝通形式更加智能化，教師與家長可以實(shí)現(xiàn)全時(shí)空交流，徹底擺脫了物理空間的束縛。

以微信平臺(tái)為代表的社交媒體的興起，帶動(dòng)了傳播技術(shù)，傳播規(guī)律，傳播環(huán)境的深刻變革，也極大地提升了家校信息傳播效率。借助微信群的群公告、群@等功能，能夠顯著提高家校溝通的覆蓋率，傳送率和反饋率。在初中班主任溝通工作中引入微信平臺(tái)，能夠有效降低班主任教師和學(xué)生以及學(xué)生家長在溝通交流時(shí)的心理距離[3]。班主任教師可以組建班級(jí)微信群，在群內(nèi)學(xué)生之間可以彼此交流，在互動(dòng)交流中提高友誼，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。教師組建班級(jí)家長微信群也可以定期向?qū)W生家長通報(bào)學(xué)生的在校表現(xiàn)學(xué)習(xí)狀況。并且，結(jié)合朋友圈，班主任還可以利用微信平臺(tái)，向?qū)W生及學(xué)生家長，推廣積極向上的思想觀念，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

二、信息化背景下初中班主任溝通工作中的應(yīng)用困境

（一）家校溝通理念有待更新

從目前初中班主任溝通工作狀況來看，在家校溝通理念方面還有待更新，首先，家長與教師之間尚未建立完全平等的溝通觀念。雖然微信平臺(tái)和其他多媒體平臺(tái)的技術(shù)支持下，家校溝通的渠道有了較大的變化，雙方的溝通形式更加靈活，但溝通觀念的變化還有待進(jìn)一步深入。此外，一些教師對(duì)信息技術(shù)過于依賴，并通過微信群或其他應(yīng)用軟件，給家長布置大量本應(yīng)由教師完成的教育任務(wù)，這也體現(xiàn)出教師教育責(zé)任觀的弱化，有待進(jìn)一步改進(jìn)[4]。

（二）溝通內(nèi)容有待完善

從溝通內(nèi)容來看，多媒體信息技術(shù)的發(fā)展為家校溝通提供了便捷的渠道，但溝通內(nèi)容才是真正影響溝通工作實(shí)效的關(guān)鍵因素。目前在家校溝通中教師主要針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、在校表現(xiàn)進(jìn)行溝通，溝通內(nèi)容更多偏向于成績課業(yè)完成情況，而較少關(guān)注學(xué)生的心理健康，個(gè)性發(fā)展，人格發(fā)育等方面的內(nèi)容。

（三）溝通平臺(tái)缺乏管理

以微信群為例，在組建班級(jí)微信群后，班主任溝通工作的便捷性被極大提升，但在實(shí)踐中存在著重建設(shè)輕管理的問題。班級(jí)微信群里家長的年齡跨度較大，在管理時(shí)，教師雖然制定了群規(guī)則，例如，禁止在微信群里發(fā)布廣告或與班級(jí)管理無關(guān)的事項(xiàng)，但仍有不少家長置之不理。此外，班級(jí)群內(nèi)匯集著大量不同性格、不同職業(yè)、不同年齡、不同經(jīng)驗(yàn)的家長[5]。在群溝通中，教師難以有效掌握微信群中輿論的話語權(quán)，管理不嚴(yán)，規(guī)則落實(shí)不到位，也會(huì)使得溝通信息過于雜亂，影響了溝通效果。

三、微信平臺(tái)在初中班主任溝通工作中的應(yīng)用策略

（一）發(fā)揮微信平臺(tái)的基礎(chǔ)功能優(yōu)勢

1.利用拍照、小視頻功能豐富溝通內(nèi)容

初中班主任溝通工作具有重要意義，班主任不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)成長的引路人，也是學(xué)生家長的溝通橋梁。班主任溝通工作能夠營造和諧的師生關(guān)系，也能帶動(dòng)親子關(guān)系的優(yōu)化發(fā)展。對(duì)此，班主任教師要積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，靈活運(yùn)用微信平臺(tái)這一當(dāng)下最廣泛最流行的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具。例如，在班主任溝通中，教師可以利用微信平臺(tái)的拍照功能，小視頻功能來豐富溝通形式。在此前的班主任溝通中，只能憑借班主任與家長的語言交流來完成信息互動(dòng)，單純的語言溝通容易使個(gè)體在理解上存在誤差，甚至造成一定的誤會(huì)，導(dǎo)致家長和教師出現(xiàn)隔閡。而配合微信平臺(tái)中拍照、視頻等多種功能，能夠結(jié)合班主任在校拍攝的學(xué)生學(xué)習(xí)或生活中的影像資料，將信息反饋給家長，讓家長對(duì)學(xué)生在校情況有全面的了解，這有效避免了以往溝通形式的扁平化、單一化，能夠使家校溝通更有針對(duì)性更具指向性。

2.結(jié)合朋友圈信息拉近家校舉例

微信平臺(tái)中的朋友圈功能也是提升班主任溝通工作效果的一大重要助力。例如，一些學(xué)生會(huì)經(jīng)常在朋友圈發(fā)布一些自己的所思所想，通過朋友圈，班主任教師可以了解學(xué)生的內(nèi)心動(dòng)向，也可以通過一些真實(shí)親切趣味的評(píng)論來拉近師生距離。同時(shí)，班主任教師也可以結(jié)合自己的工作內(nèi)容和工作感想，將所思所想發(fā)布于朋友圈，使學(xué)生和學(xué)生家長增加對(duì)班主任工作的了解。通過朋友圈，拉近與學(xué)生及學(xué)生家長的溝通距離，能夠更好地為班主任管理提供支持。

3.輔助微信聊天、語音視頻功能提升溝通實(shí)效

在當(dāng)前快節(jié)奏的社會(huì)生活中，許多家長忙于工作，往往無暇與班主任溝通。傳統(tǒng)溝通形式下，需要教師和家長進(jìn)行線下面談或者通過電話溝通，但無論哪種形式都需要彼此時(shí)間上共同在場。而結(jié)合微信中的聊天語音、視頻等功能，能夠突破溝通的時(shí)空局限性，例如，班主任教師可以將學(xué)生的相關(guān)表現(xiàn)，以文字或語音的形式告訴家長。家長在空閑之余，對(duì)班主任的留言進(jìn)行回復(fù)?；蛘呒议L再有小問題、小疑惑時(shí)，也可以通過微信平臺(tái)給班主任留言，班主任教師可以在課下空閑時(shí)間進(jìn)行回復(fù)，這也進(jìn)一步解決了以往家校溝通中的一大難題，有利于提升溝通實(shí)效。

（二）做好班級(jí)微信群的管理與運(yùn)維

在班級(jí)管理和班主任溝通中，組建班級(jí)微信群是較為常見的應(yīng)用路徑，一般班級(jí)微信群由班主任作為群主創(chuàng)建而成，其內(nèi)部成員包括班主任、本班學(xué)生家長以及部分非班主任教師[2]。在班級(jí)微信群里，班主任教師大多在群內(nèi)發(fā)布一些學(xué)校的通知，學(xué)生的作業(yè)任務(wù)、作業(yè)完成情況等。

1.正確認(rèn)識(shí)班級(jí)微信群的基本功能

在初中班主任溝通中，微信群是其中的一大重要溝通手段，不僅方便快捷，而且是可以實(shí)現(xiàn)多人資源共享，極大地便利了教師對(duì)家長進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)。對(duì)此，在應(yīng)用班級(jí)微信群時(shí)，班主任教師要正確認(rèn)識(shí)微信群的基本功能。例如，教師可以在班級(jí)微信群里發(fā)布學(xué)校的各項(xiàng)通知、相關(guān)的教學(xué)案例、教育文章或者定期在班級(jí)微信群內(nèi)組織教育經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，邀請(qǐng)家長將自己在教育中的困惑，或者心得分享出來。在班級(jí)微信群的建設(shè)中，班主任可以結(jié)合不同的建設(shè)目的組建交流分享群，通知群或者一些臨時(shí)的活動(dòng)群，這能更好地讓班級(jí)微信群成為家校良性溝通的得力橋梁。

2.建立健全班級(jí)微信群的監(jiān)督管理機(jī)制

在組建班級(jí)微信群后，班主任教師還要做好群管理，成立微信家長委員會(huì)。家委會(huì)的主要任務(wù)在于輔助教師共同管理微信群，結(jié)合班級(jí)事務(wù)進(jìn)行操作。例如，共同確定節(jié)日表演時(shí)的服裝，收取班費(fèi)，討論班級(jí)事務(wù)等，這能夠有效減輕班主任教師的班級(jí)管理負(fù)擔(dān)，也能讓家長在參與班級(jí)活動(dòng)中增強(qiáng)對(duì)教師的信任。此外，在運(yùn)營班級(jí)微信群時(shí)，班主任教師也要建立健全微信群的監(jiān)督管理機(jī)制，保障班級(jí)微信群建設(shè)質(zhì)量，避免無效溝通。

3.做好班級(jí)微信群內(nèi)個(gè)人信息保護(hù)

對(duì)于班主任教師來說，要發(fā)揮好班級(jí)微信群的應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)也要注意堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)道德，要做好學(xué)生以及學(xué)生家長的隱私保護(hù)，避免信息泄露。教師也要經(jīng)常在班級(jí)微信群進(jìn)行警示，加強(qiáng)家長的防范意識(shí)，如果發(fā)現(xiàn)微信群內(nèi)混入不良信息或不實(shí)內(nèi)容，教師要及時(shí)予以剔除或處理。同時(shí)，教師也要告誡家長，家長是孩子的第一任老師，在班級(jí)微信群內(nèi)家長要正確規(guī)范自己的言行舉止，避免給他人給孩子帶來不好影響。

（三）關(guān)于微信平臺(tái)在初中班主任溝通工作中注意事項(xiàng)

班主任教師在應(yīng)用微信平臺(tái)進(jìn)行溝通交流時(shí)，需要建立規(guī)則意識(shí)，明確個(gè)人職責(zé)使命，需要注意微信平臺(tái)上最常見的交流表現(xiàn)形式是語音和文字。由于沒有固定場景，也缺乏面對(duì)面的莊重性，能夠以更加輕松自得的溝通氛圍，拉近班主任教師與學(xué)生家長之間的距離。但要注意在溝通時(shí)班主任要規(guī)范言行，對(duì)于一些較為敏感的問題，教師要與家長進(jìn)行私下溝通，溝通話語要隨和、親切。同時(shí)，班主任教師也要注意分清主次，不能將全部的溝通工作依賴與微信平臺(tái)溝通。對(duì)于一些小問題小情況，可以通過微信群通知，或與學(xué)生家長私聊進(jìn)行處理，但在涉及學(xué)生學(xué)業(yè)品行發(fā)展等方面的原則性問題上，班主任教師要通過與家長與學(xué)生的面對(duì)面溝通來提高家長和學(xué)生的重視，加強(qiáng)溝通深度和溝通效果。

四、信息化背景下關(guān)于初中班主任家校溝通建議

（一）樹立正確的教育責(zé)任觀

在當(dāng)前信息化背景下推進(jìn)初中班主任溝通工作的有效落地，需要班主任和學(xué)生家長端正彼此的溝通理念，建立平等的溝通觀。在以往家校溝通中，教師是家校溝通的絕對(duì)主導(dǎo)者，而結(jié)合新的溝通交流平臺(tái)，借助多媒體工具，家校之間可以平等溝通。對(duì)此，教師要轉(zhuǎn)變自身角色，將話語權(quán)更多地交給家長，同時(shí)，要合理安排溝通時(shí)間。信息技術(shù)為家校溝通的碎片化交流提供了支持，但為了進(jìn)一步提升溝通效率和溝通質(zhì)量，教師要提前與家長約定好溝通時(shí)間段，避免溝通錯(cuò)位造成的困擾。此外，教師也不能推卸責(zé)任，例如，依靠多媒體工具將原本屬于教師的任務(wù)推卸給家長。這需要教師建立正確的職業(yè)觀，同時(shí)學(xué)校也要加強(qiáng)對(duì)教師的職業(yè)道德培訓(xùn)，提高教師的教育責(zé)任觀念。

（二）豐富家校溝通內(nèi)容

在溝通內(nèi)容上，為更好地發(fā)揮多媒體信息技術(shù)的作用與價(jià)值，班主任溝通工作可以結(jié)合學(xué)生的心理健康狀況，學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，學(xué)習(xí)成績，學(xué)習(xí)態(tài)度等方面進(jìn)行立體化溝通，避免以往只注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績，而忽視學(xué)生綜合發(fā)展的溝通弊端，而利用微信平臺(tái)，能夠?yàn)槌踔械掠峁┝己玫闹С帧Ｔ诔踔邪嘀魅蔚陌嗉?jí)管理中，結(jié)合微信平臺(tái)，教師可以結(jié)合微信朋友圈了解學(xué)生的心理動(dòng)向。在平時(shí)的教育中，教師要做好對(duì)這類學(xué)生的心理疏導(dǎo)，了解他們的心理困惑，用合理、有效的方法和他們建立起一種信任的關(guān)系，讓學(xué)生將自己的思想表達(dá)出來。同時(shí)，教師也可以利用微信這一工具，扮演好朋友的角色，來拉近師生間的心理距離。通過這種方式，學(xué)生對(duì)教師的戒心會(huì)逐步下降，從而使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上與教師師交朋友。然后，當(dāng)教師和學(xué)生加了好友以后，就可以對(duì)他們的社交圈子進(jìn)行關(guān)注，以此來了解他們的生活和學(xué)習(xí)情況，從而發(fā)現(xiàn)他們的問題，從而為他們制訂出一套行之有效的輔導(dǎo)措施，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性地德育引領(lǐng)。此外，教師還可以在微信中向?qū)W生家長反饋，或者以語音電話、視頻聊天等形式直接與學(xué)生家長溝通。通過家校協(xié)作，為學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。

五、結(jié)束語

微信平臺(tái)在初中班主任溝通工作中的應(yīng)用，有效提升了家校溝通的便捷性，能夠更好地促進(jìn)家校合作，有利于形成家校合力。在應(yīng)用中，需要班主任教師強(qiáng)化溝通理念，豐富溝通內(nèi)容，積極拓展溝通形式，努力提高家校溝通實(shí)效。

作者單位：羅霞 甘肅省定西市臨洮縣洮陽初級(jí)中學(xué)

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